7 îmbunătățiri ușoare de UX pe site-ul dvs
Publicat: 2022-06-11Site-ul dvs. este adesea prima impresie a unui utilizator despre marca dvs., așa că trebuie să faceți o declarație. Dar ce face un site web să iasă în evidență? În zilele noastre, a face ca un site să atragă atenția înseamnă mai mult decât a te asigura că arată bine. Trebuie să fie ușor de utilizat, interactiv și informativ.
Dacă vă uitați la analiza site-ului dvs. și observați că mulți utilizatori vin pe site-ul dvs. și părăsesc imediat (o rată de respingere mare), atunci ar putea fi timpul să faceți câteva îmbunătățiri UX.
Ce este UX?
UX reprezintă experiența utilizatorului în spațiul dvs. digital și cuprinde o mulțime de discipline la care ar putea fi copleșitor de gândit. Dar suntem aici pentru a simplifica și a explica ce se întâmplă în experiența unui utilizator. Prin definiție, UX este modul în care utilizatorul gândește, simte și interacționează cu produsul dvs. sau, în acest caz, site-ul dvs.
Când un utilizator vine pe site-ul dvs., acesta poate evalua în 1 din 4 moduri, care sunt definite mai jos. Site-ul dvs. ar trebui să ofere valoare utilizatorului, să fie ușor de navigat și să fie plăcut de utilizat. Pentru a vă ajuta să vă caracterizați UX, puneți-vă următoarele întrebări:
Valoare: site-ul meu produce valoare pentru utilizator?
Funcționalitate: site-ul meu are multe erori de pagină?
Utilizabilitate: este site-ul meu ușor de navigat și de interacționat?
Impresie: Când un utilizator vizitează prima dată site-ul meu, la ce se gândește? Ce măsuri imediate întreprind?
Diferența dintre UX și UI
Termenii „experiență utilizator” (UX) și „interfață utilizator” (UI) sunt adesea folosiți interschimbabil, chiar dacă descriu două lucruri legate, dar diferite. Interfața de utilizare a unui site web constă din toate elementele cu care un utilizator interacționează, butoane, diapozitive, meniuri, hărți etc., sau din relația dintre utilizatori și sistemele informatice și software-ul.
Pe de altă parte, experiența utilizatorului, după cum sugerează și numele, cuprinde întreaga experiență a site-ului web. UX ia în considerare modul în care un utilizator interacționează nu doar cu elementele UI, ci cu orice alt aspect al site-ului web - timpii de încărcare, utilizarea culorilor, spațiul alb, starea de spirit și subiectul în imagini și chiar până la cantitatea de defilare necesară pentru a vizualiza elemente. pe o pagină.
Când căutați să vă îmbunătățiți experiența utilizatorului site-ului, gândiți-vă la imaginea de ansamblu.
De ce contează UX pentru afacerea dvs
S-ar putea să credeți că UX este ceva care doar va ajuta site-ul dvs. să arate mai bine, dar încorporarea unor funcții ușor de utilizat în designul site-ului dvs. va crește, de asemenea, vânzările și, dacă este cazul, produsele vândute. Dacă reușiți să vă îmbunătățiți experiența utilizatorului, rata de respingere ar trebui, de asemenea, să scadă.
Când un utilizator vă vizitează site-ul, nu doriți ca acesta să treacă de pe site-ul dvs. deoarece este frustrat când nu găsește răspunsuri pe site-ul dvs. Scopul tău final în îmbunătățirea experienței utilizatorului site-ului tău web este să captezi atenția utilizatorului și să-i transformi în clienți.
Un site web plăcut din punct de vedere estetic este un lucru, dar îți dorești și un site ușor de navigat, care are erori limitate de pagină și motivează utilizatorii să interacționeze cu compania ta. Crearea unui site cu UX excelentă permite utilizatorilor să aibă încredere în calitatea și credibilitatea mărcii dvs.
Google Core Web Vitals
Există trei Google Core Web Vitals care ajută la determinarea experienței utilizatorului unui site web. Acestea sunt cea mai mare vopsea plină de conținut, întârzierea primei introduceri și schimbările de aspect cumulate. Aceste Core Web Vitals vor evalua toate aspectele experienței utilizatorului și vă vor ajuta să vă oferiți un standard industrial.
Am prezentat câteva dintre cele mai bune practici ale noastre cu privire la modul de îmbunătățire a experienței utilizatorilor pe site-ul dvs., care ajută la generarea de trafic, menține utilizatorii implicați și permite utilizatorilor să își atingă cu ușurință obiectivele pe site-ul dvs. Aceste practici sunt cel mai bine asociate cu o echipă de proiectare strategică care creează conținut pentru utilizatorul dvs.
Ține pasul cu cele mai bune practici de proiectare
1. Ștergeți apelul la acțiuni
Ce vrei să facă utilizatorii tăi în timp ce sunt pe site-ul tău? Răspunsul la această întrebare vă va oferi idei de îndemnuri pe care să le încorporați în site-ul dvs. Strategia de marketing RICE vă va ajuta să determinați ce tipuri de îndemnuri, sau CTA, să includeți în paginile individuale.
Dacă doriți să interacționați cu utilizatori care ar putea să nu fie pregătiți să vă achiziționeze produsul sau serviciul, încercați să adăugați îndemnuri ușoare pe paginile site-ului dvs. CTA soft nu direcționează utilizatorii să efectueze principalele acțiuni dorite. Unele idei soft de îndemnuri includ:
- "Alătură-te listei noastre de mail"
- „Citiți câteva mărturii ale clienților”
- "Aflați mai multe"
Pe unele pagini web, scopul tău ar trebui să fie acela de a converti utilizatorul în client. Această etapă a strategiei de marketing RICE necesită CTA-uri dure, care motivează un utilizator să îndeplinească un obiectiv final, de exemplu, achiziționarea produsului sau serviciului.
2. Legături interne
Când stabiliți strategii de conectare interne, fiți conștienți de calea pe care doriți să o urmeze utilizatorul pe site-ul dvs. Includerea linkurilor interne permite vizitatorilor site-ului web să rămână implicați pe site-ul dvs. și să învețe cu ușurință mai multe despre produsul sau serviciul dvs.
3. Profitați de spațiul alb
Designul web cu spații albe este esențial pentru ca utilizatorii să poată digera și înțelege conținutul de pe site-ul dvs. Având un site web care este aglomerat cu informații, grafică, imagini și alte conținuturi diverse, va face utilizatorii să se simtă copleșiți și confuzi.
Spațiile albe creează o pauză vizuală pentru ochii utilizatorului. Când un utilizator vizitează site-ul dvs., doriți să vadă un aspect curat, șlefuit, ușor de înțeles.
Designul dvs. web cu spații albe poate include mai mult spațiu între fiecare corp de conținut, margini pe ambele părți ale paginii și subiecte legate de grup cu spațiu alb. Amintiți-vă, spațiul alb nu înseamnă că trebuie să fie alb, culoarea de fundal a site-ului dvs. se poate alinia cu culorile de branding.
4. Scrieți persoanelor țintă
Una dintre cele mai bune modalități de a vă îmbunătăți experiența utilizatorului pe site-ul dvs. este să vă proiectați site-ul web pentru utilizator. Ce nevoi și puncte de durere va rezolva site-ul dvs. pentru utilizator? Cine va vizita site-ul dvs.?
Nu vă fie teamă să puneți întrebări utilizatorilor sau să le evalueze experiența. Acest feedback vă va ajuta să vă modelați site-ul la ceea ce funcționează cel mai bine pentru publicul țintă.
5. Imagini
Imaginile ar trebui să îmbunătățească copia și designul site-ului dvs., nu să facă site-ul dezorganizat sau copleșitor. Când vă gândiți la ce elemente vizuale să includeți pe pagina dvs. web, găsiți unele care explică copia, evocă emoții și vorbesc cu publicul. Evitați să folosiți imagini doar pentru a „umple spațiul”.
6. Metadate
Este posibil ca metadatele să nu fie cea mai evidentă practică la care să vă gândiți atunci când căutați îmbunătățiri UX, dar dacă aveți metadatele corecte, îi va ajuta pe utilizatori să vă găsească site-ul. Există câteva tipuri diferite de metadate, inclusiv descriptive, administrative și structurale.
Fragmentul dvs. Google va cuprinde eticheta de titlu și metadescrierea, care este primul lucru pe care îl văd utilizatorii dacă pagina dvs. web apare în căutarea lor pe Google. Vă recomandăm o etichetă de titlu de mai puțin de 60 de caractere și o meta-descriere de mai puțin de 160 de caractere.
7. Mobile UX Design
Îmbunătățirile UX de mai sus sunt foarte importante de luat în considerare pentru următoarea reproiectare a site-ului dvs. web, dar dacă site-ul dvs. nu funcționează bine prin intermediul dispozitivului mobil, veți pierde o mare parte din publicul dvs. potențial.
Principalele concluzii pentru designul UX mobil sunt să faceți totul „foarte ușor”, deoarece utilizatorii nu vor avea acuratețea unui mouse. Elementele mai mari ale interfeței de utilizare vor ușura punctele de navigare și interacțiune ale site-ului dvs. mobil.
În plus, rețineți că totul va fi stivuit, astfel încât conținutul va apărea mult mai mult, necesitând derulare suplimentară pe mobil. Vă recomandăm să păstrați paragrafele pe maximum trei rânduri, astfel încât cititorii să poată digera complet conținutul fără a fi copleșiți.
Designul UX mobil este semnificativ deoarece contribuie la scorul tău Core Web Vital. Acesta va evalua accesibilitatea link-urilor, lizibilitatea conținutului și alte elemente ale paginii.
Rolul unui designer UX
Designerul UX va lucra cu cercetarea utilizatorilor, designul front-end, arhitectura informațiilor și testarea de utilizare pentru a crește experiența utilizatorului site-ului dvs. Acestea vă vor ajuta să faceți site-ul dvs. mai ușor de navigat și de interacționat, astfel încât utilizatorii au mai multe șanse să revină și să interacționeze cu site-ul dvs.
Audituri UX
Auditul UX este primul pas în identificarea oricăror deficiențe pe un site existent. Echipa de marketing va pieptăna întregul site, examinând nu numai interfața de utilizare, ci și experiența generală a utilizatorului. Acest lucru este pentru a ne asigura că UX-ul servește obiectivului final al site-ului. În timpul acestui proces, vor fi identificate toate punctele dureroase ale utilizatorului sau nealinierea obiectivelor site-ului și vor fi sugerate remedieri pentru a asigura îmbunătățiri UX pe site.