70 de statistici și tendințe de comerț electronic pe care ar trebui să le cunoașteți în 2023

Comerțul electronic este procesul de cumpărare și vânzare de produse și servicii online. Clienții folosesc plăți electronice pentru a face achiziții de pe site-uri web și magazine online. Mulți comercianți folosesc o platformă de comerț electronic pentru a gestiona toate operațiunile legate de vânzările online.

Deținerea unei afaceri de comerț electronic devine o tehnică populară pentru a câștiga bani. Comerțul electronic există de când Amazon a început să vândă cărți la începutul anilor 1990, dar a crescut enorm în ultimii câțiva ani.

Continuați să citiți pentru statistici de comerț electronic și folosiți date pertinente pentru a vă analiza fluxul de lucru al afacerii.

Statistici globale de comerț electronic

Comerțul electronic global este vânzarea de bunuri sau servicii în afara granițelor geopolitice ale țării de origine a unei companii, denumită de obicei locul înființării sau constituirii acesteia. Vânzările și marketingul online sunt folosite pentru a comercializa și vinde pe piețele non-native.

Mai jos este o listă cu cele mai bune statistici de comerț electronic care dezvăluie modul în care lumea digitală a schimbat experiența de cumpărături în lumea fizică.

• Vânzările globale de comerț electronic au atins 4,9 trilioane de dolari în 2021 și se așteaptă să crească la 6,4 trilioane de dolari până în 2024.
• În 2021, 2,14 miliarde de oameni din întreaga lume au făcut achiziții online.
• Piața produselor alimentare online ar putea crește la 334 de miliarde de dolari până în 2025.
• Până în 2025, piața mondială a modei online va ajunge la 1.002 trilioane de dolari.
• Consumatorii spun că transportul gratuit crește dorința lor de a face cumpărături online cu 49%.
• 77% dintre cumpărătorii de pe internet verifică recenziile produselor înainte de a se decide.
• 54,8% din toate vânzările de comerț electronic în 2021 au fost realizate prin intermediul dispozitivelor mobile.
• Rata medie de conversie a comerțului electronic este de aproximativ 2,58%.

• Piața e-retail din Argentina va crește cu peste 25%, depășind toate celelalte națiuni americane.
• Cu venituri de 1,8 trilioane de dolari, Asia se află în fruntea listei pentru comerțul electronic.
• În 2023, China poate avea un avans de 43,67 miliarde USD pe piața globală de comerț electronic de încălțăminte.
• Între 2023 și 2027, Brazilia va conduce lumea în dezvoltarea comerțului electronic cu amănuntul.

Cele mai mari statistici ale companiei de comerț electronic

Comerțul electronic este o afacere în dezvoltare rapidă care a transformat modul în care oamenii cumpără și vând lucruri online. În timp ce mulți clienți identifică în primul rând comerțul electronic cu achiziționarea de lucruri, acesta se referă la toate tranzacțiile de afaceri posibile de internet. Comerțul electronic a crescut datorită extinderii magazinelor tradiționale, cum ar fi Target și Best Buy, și a piețelor online recunoscute la nivel global, cu un model de afaceri nativ digital, cum ar fi Amazon și Alibaba.

Să explorăm mai multe statistici despre marile companii de comerț electronic pentru a ști cum cresc acestea în industria lor.

• În 2022, Alibaba Group s-a clasat ca cel mai mare retailer global pe internet.
• Până la 57% dintre cumpărătorii online au recunoscut că fac afaceri la nivel internațional.
• Pentru companiile de comerț electronic, publicitatea pe Facebook are o rată medie de conversie de 9,21%.
• După vizionarea unui anunț video, vizitatorii YouTube au șanse de 1,9 ori mai mari să facă o achiziție.
• În 2021, 55% dintre cumpărătorii online au susținut că au cumpărat ceva după ce l-au văzut într-o poveste pe Facebook.

• În comparație cu cei care sunt trimiși către un site web extern, utilizatorii Instagram Checkout au șanse cu 70% mai mari să își termine tranzacțiile.
• Pentru agenții de marketing din comerțul electronic, formatul de anunț „TrueView pentru Cumpărături” de pe YouTube a dus la o creștere de trei ori a ratelor de conversie.
• Vânzările online ale Walmart în SUA au totalizat 64,9 miliarde de dolari în 2021.

Statistici de comerț electronic mobil

Întreprinderile de comerț electronic și-au îmbunătățit experiența utilizatorului mobil de ani de zile pentru a-și crește vânzările online. Orice activitate tranzacțională finalizată prin intermediul unui dispozitiv mobil se numește comerț mobil sau m-commerce. Comoditatea este una dintre cauzele creșterii. Consumatorii pot cumpăra bunuri și servicii în timp ce sunt în mișcare.

Statisticile de mai jos arată cât de convenabilă a devenit afacerea de comerț electronic prin intermediul smartphone-urilor.

• 91% dintre oameni își folosesc smartphone-urile pentru a face tranzacții online,
• În 2023, se anticipează că 6% din toate achizițiile cu amănuntul vor veni prin comerțul mobil.
• Peste 360 ​​de miliarde de dolari în vânzări au fost generate de comerțul mobil în 2021.
• Până în 2026, veniturile din comerțul cu tablete mobile sunt de așteptat să ajungă la 54,01 miliarde USD.
• Până în 2025, vânzările din comerțul mobil vor reprezenta 710 miliarde USD în venituri totale din comerț.
• 8,7% din toate tranzacțiile cu amănuntul din SUA în 2026 vor fi efectuate folosind dispozitive mobile.

• În 2021, cel puțin unul din trei utilizatori de internet americani a finalizat o achiziție cu dispozitivul mobil.
• În Cyber ​​Monday din 2017, achizițiile mobile au depășit pentru prima dată 2 miliarde de dolari.
• În comparație cu marketingul prin e-mail, reclamele online și Facebook, prietenii oamenilor au cel mai mare efect asupra deciziilor lor de cumpărare pentru dispozitive mobile.
• Efectuarea de butoane CTA, cum ar fi un buton clic pentru apelare, poate crește numărul de clicuri cu 45%.
• 73% dintre utilizatori vor trece de la un site web mobil care este prost proiectat la unul care facilitează achizițiile.
• Aplicațiile mobile au o rată de conversie de 3 ori mai mare, comparativ cu site-urile mobile.
• În timp ce se află într-un magazin fizic, 65% dintre clienți își folosesc dispozitivele mobile pentru a compara prețurile.
• În perioada sărbătorilor, smartphone-urile sunt folosite pentru 40% din toate vânzările pe internet.
• Ratele de respingere pe site-urile mobile cresc cu 32% dacă timpii de încărcare a paginii merg de la 1 la 3 secunde.

Statistici de comerț electronic cu amănuntul

Achizițiile cu amănuntul făcute din diverse gadget-uri au crescut anual, alimentând creșterea rapidă a sectorului comerțului electronic. Pe măsură ce se extinde, va prelua în cele din urmă magazinele de vânzare cu amănuntul.

Să ne uităm la aceste statistici pentru a afla mai multe despre starea comerțului electronic cu amănuntul.

• Vânzările de comerț electronic au reprezentat 21,3% din toate vânzările cu amănuntul la nivel mondial în 2021.
• Utilizatorii de telefonie mobilă au generat 3,56 trilioane de dolari în achiziții de comerț electronic cu amănuntul în 2021.
• Vânzările cu amănuntul online au fost de 4,9 trilioane de dolari în întreaga lume. Și în următorii patru ani, se anticipează că va crește cu peste 50%.
• Electronicele de larg consum (988,4 miliarde de dolari) și moda (904,5 miliarde de dolari) sunt categoriile actuale de cele mai mari cheltuieli.
• Companiile susțin că veniturile din vânzările cu amănuntul din magazinele lor fizice sunt aproximativ similare cu vânzările online.

• Se estimează că vânzările online vor reprezenta 16,4% din vânzările cu amănuntul din SUA până în 2023.
• Până în 2026, ar putea exista o creștere cu 24% a achizițiilor cu amănuntul online.

Statistica comportamentului consumatorilor

Schimbarea experienței de cumpărare a clienților de la cumpărături în persoană la cumpărături online caracterizează această nouă eră a comerțului cu amănuntul. Loialitatea clienților s-a prăbușit, consumatorii schimbând mărcile la tarife fără precedent. Aceste statistici vorbesc despre schimbările recente în comportamentul clienților.

• 63% dintre consumatori caută online produse înainte de a cumpăra.
• Consumatorii sunt mai predispuși să folosească mărci care oferă experiențe personalizate la cumpărături (84%).
• Aproape 50% dintre cumpărătorii de pe internet au urmat sfatul unui influenț al rețelelor sociale înainte de a face o achiziție.

• Peste o treime dintre consumatorii din SUA (36%) au încercat o nouă marcă de produs, ceea ce duce la 75% numărul total de comportamente de cumpărare noi pe care le-au încercat.
• Dintre consumatorii care au încercat o altă marcă, 73% au declarat că vor continua să caute altele noi.
• După pandemie, dorința clienților de a face cumpărături online a crescut, în special în ceea ce privește nevoile și divertismentul acasă.
• 46% dintre consumatori au făcut achiziții online în perioada sărbătorilor din 2021.
• Aproximativ 56% dintre consumatorii cu vârsta între 18 și 24 de ani și 47,5% dintre tinerii cu vârsta între 14 și 17 ani au făcut cel puțin o achiziție pe o platformă socială
• Conținutul localizat crește șansele ca un site web să genereze vânzări de 2,67 ori.
• Facebook se află în fruntea listei celor mai populare platforme de social media pentru comerțul social.
• Aproximativ 49% din achizițiile cumpărătorilor din comerțul social au fost afectate de influenți.

Statistici privind rețelele sociale și comerțul electronic

Rețelele sociale și comerțul electronic se completează reciproc, precum cafeaua și smântâna. Specialiștii de comerț electronic folosesc site-urile de rețele sociale pentru a construi recunoașterea mărcii, pentru a interacționa cu clienții și pentru a promova produse prin anunțuri direcționate și postări naturale.

Statisticile de mai jos arată rolul semnificativ pe care îl joacă rețelele sociale în comerțul electronic în era digitală de astăzi.

• 25% dintre consumatorii din SUA consultă rețelele sociale înainte de a face o achiziție cadou pentru prieteni și familie.
• Vânzările cresc cu 32% atunci când un magazin are o prezență pe rețelele de socializare față de când nu o are.
• Instagram conduce pachetul cu o valoare medie a comenzii de 65 USD, urmat de Facebook la 55 USD, Twitter la 46 USD și YouTube cu 38 USD.
• Implicarea în rețelele sociale crește cu 66% pentru postările cu mai puțin de 80 de caractere.
• După ce au vizualizat o postare publicitară Instagram, 75% dintre utilizatorii Instagram au întreprins un fel de acțiune, cum ar fi vizitarea unui site web.
• Fotografiile din postări cresc ratele de aprecieri, comentarii și clicuri cu 53%, 104% și, respectiv, 84%.
• În timpul sezonului de comerț electronic de Crăciun 2018, 24% din vânzările de sărbători au fost atribuite marketingului prin e-mail.
• 60% dintre clienți susțin că au cumpărat ceva pentru că au primit o comunicare de marketing prin e-mail.
• E-mailurile despre cărucioarele abandonate au de obicei o rată de deschidere de 45%.
• 61% dintre oameni preferă să comunice cu mărcile decât prin e-mail.

Comoditatea devine mai bună

Accesibilitatea absolută a comerțului electronic a revoluționat achizițiile atât pentru clienți, cât și pentru comercianți. Clienții pot găsi aproape orice, oricând, pe orice dispozitiv. Este un aspect vital al experienței de cumpărare pe internet la care se așteaptă consumatorii de astăzi.

Comerțul electronic deschide un univers complet nou de informații despre clienți și perspective pentru companii.. O platformă puternică de comerț electronic va colecta automat date de la cumpărătorii online, permițând companiilor să își cunoască mai bine clienții și permițându-le să ia decizii cu privire la marketing și dezvoltarea de produse care au un impact real.

Aflați mai multe despre tendințele interesante din industria comerțului electronic în 2023.