Remarketing dinamic: un ghid rapid

Aveți zeci, sute sau poate chiar mii de produse de promovat lunar. Cunoașteți puterea remarketingului de a vă ajuta eforturile media plătite, dar cum redimensionați eficient acest lucru fără a avea de-a face cu cantități uriașe de administrare și date?

Răspunsul: remarketing dinamic.

Prin această tehnologie (adesea necunoscută), puteți automatiza diverse zone ale procesului dvs. de remarketing, conducând utilizatorii pierduți înapoi la paginile dvs. de produse. Iată cum.

Ce este remarketingul dinamic și cum funcționează?

Remarketingul tradițional este o metodă de a face publicitate persoanelor care au vizitat anumite pagini sau conținut de pe site-ul dvs. Acești utilizatori sunt adăugați la un „public de remarketing”, cărora le sunt apoi difuzate anunțuri pe baza acestui comportament.

Remarketingul dinamic funcționează într-un mod similar. În loc de configurarea manuală, Google Ads (sau alte instrumente SEM, cum ar fi Acquisio) creează anunțuri specifice bazate pe paginile de produse sau servicii pe care le-a vizitat utilizatorul (sau alte produse legate de paginile și conținutul vizualizat de utilizator).

Google folosește mai multe tehnologii pentru a ajuta agenții de publicitate să profite la maximum de campaniile lor de remarketing dinamic, inclusiv:

• Capacitatea de a se extinde la fel ca produsele sau oferta dvs. de servicii. Acest lucru se realizează prin sincronizarea datelor dvs. despre produse cu diferite liste de redirecționare dinamică, asigurându-vă că anunțurile sunt actualizate în mod constant.
• Aspecte automate de anunțuri folosind tehnologia predictivă. Google Ads va alege cel mai bun aspect pe baza cui este difuzat anunțul, unde este plasat și pe ce platformă (de exemplu, dispozitivul) este difuzat.
• Optimizarea sumelor licitate bazată pe CPC și conversii. Google vă va optimiza automat sumele licitate pe baza performanței anterioare a acestor două valori critice.
• Sistem simplu de sincronizare care funcționează cu toate platformele. Pur și simplu creați un format .CSV, .XLS sau alt format de foaie de calcul pentru a acționa ca un feed de produse care conectează site-ul sau magazinul dvs. cu Google Ads.

După cum probabil ați ghicit, beneficiile remarketingului dinamic sunt cele mai mari pentru magazinele de comerț electronic. Mai ales cei cu un număr mare de produse. Cu toate acestea, orice afacere din toate industriile poate beneficia de această funcție puternică.

Cum să configurați campanii de remarketing dinamic

Cu o definiție a remarketingului dinamic, împreună cu beneficiile, să vedem cum să începem.

În această secțiune, ne vom uita la partea tehnică a instalării lucrurilor. Căutați un ghid despre reclamele eficiente de remarketing dinamic? Te-am acoperit în secțiunea următoare.

Pasul 1: Identificați produsele dvs. cele mai performante

Dacă acesta este primul dvs. rodeo de remarketing dinamic, cel mai bine este să începeți puțin și să vă concentrați pe produsele dvs. cele mai performante (sau pe paginile de servicii cu cea mai mare conversie).

Puteți face acest lucru fie analizând back-end-ul comerțului dvs. electronic sau platformei web, fie prin rapoartele Google Ads. De exemplu, cu Shopify, puteți merge în zona de administrare a magazinului dvs. și puteți accesa Analytics > Rapoarte și selectați „Vânzări”. Apoi, selectați raportul „Vânzări după produs”:

Cu toate acestea, dacă doriți să identificați produsele dvs. cele mai performante din eforturile dvs. SEM, accesați contul Google Ads și mergeți la Rapoarte și creați un nou raport Tabel. De aici, creați un raport care să includă grupul de anunțuri și pagina de destinație ca valori pentru „rând”, împreună cu CPC, CTR și, cel mai important, conversiile ca valori pentru „coloană”:

Folosind acest raport, puteți efectua o analiză mai detaliată a grupurilor de anunțuri cu cele mai bune performanțe (și, prin urmare, a produselor), pe baza datelor de conversie și a altor valori. Acesta este cel mai rapid mod de a vă identifica produsele cu cele mai bune performanțe din anunțurile plătite.

Pasul 2: creați un feed de produse

Cu cele mai vândute produse identificate, este timpul să vă creați feedul de produse. Acesta este pur și simplu un fișier .CSV sau .XLS care conține informații relevante despre produse care sunt „alimentate” în Google Ads.

Fiecare rând din feedul dvs. de produse reprezintă produsele sau serviciile dvs., cu coloane acționând ca atribute pentru acestea. Aceste atribute includ ID-ul articolului, adresa URL a imaginii, adresa URL a paginii produsului, descrierea articolului și prețul.

Există, de asemenea, atribute specifice dedicate afacerilor din industrii specifice. De exemplu, atributele specifice proprietății imobiliare includ „cod de înregistrare” și „nume de înregistrare:”

Puteți verifica datele necesare pentru industria dvs., precum și câteva șabloane .CSV descărcabile, prin Google.

Pentru a configura feedul de produse în Google Ads, accesați Instrumente și setări > Date comerciale (sub zona Configurare):

Apoi, apăsați butonul albastru „cruce” și, din zona „Feed de anunțuri grafice dinamice”, alegeți industria dvs.:

Apoi vi se va solicita să vă încărcați datele. Toate mergând conform planului, datele despre produse sau servicii ar trebui acum să fie stocate în Google Ads. Cu toate acestea, este posibil să întâlniți unele probleme care trebuie rezolvate. Consultați documentația Google pentru mai mult ajutor în acest sens.

Pasul 3: adăugați eticheta de remarketing dinamic

Cu datele dvs. încărcate în Google Ads, ultimul pas este să vă configurați publicul și să adăugați eticheta de remarketing dinamic pe site-ul dvs.

Cel mai simplu mod de a face acest lucru este să adăugați fragmentul de etichetă globală de site pe site-ul dvs., împreună cu fragmentul de eveniment de remarketing dinamic. Pentru a face acest lucru, accesați Google Ads și accesați Instrumente și setări > Manager de public (sub zona „Bibliotecă comună”):

Pe ecranul următor, faceți clic pe „Surse de public” din meniul din stânga și, sub cardul „Etichetă Google Ads”, faceți clic pe „Configurați eticheta”. Veți fi direcționat la următorul ecran:

Selectați a doua opțiune „Colectați anumite atribute sau parametri pentru a personaliza reclamele”. De aici, selectați parametrii pe care doriți să îi urmăriți și tipul dvs. de afacere (de exemplu, imobiliare). Faceți clic pe „Creați și continuați”. De aici, vi se vor oferi mai multe opțiuni pentru a vă instala eticheta:

Să le defalcăm pe fiecare dintre ele:

1. Instalați singur eticheta: dacă aveți cunoștințele tehnice, puteți adăuga singur codul pe site-ul dvs. web
2. Trimiteți eticheta prin e-mail: dacă lucrați cu un dezvoltator, acest lucru vă permite să o trimiteți direct acestuia
3. Utilizați Managerul de etichete Google: vă permite să gestionați eticheta de remarketing dinamic direct din Managerul de etichete Google

Rețineți, deoarece aceasta este o etichetă globală, trebuie să vă asigurați că fragmentul de cod este adăugat în fiecare pagină a site-ului dvs. Utilizarea Google Tag Manager face acest lucru mult mai ușor, deoarece aplicați codul o singură dată pentru majoritatea suitei de servicii Google și sunteți gata.

Odată configurat, veți putea crea campanii de remarketing dinamice urmând procesul obișnuit și, sub „Segmente de public”, selectând „Cum au interacționat aceștia cu afacerea dvs.:”

Cum să creați anunțuri dinamice de remarketing captivante

Vești bune, acum aveți bazele campaniilor dvs. de remarketing dinamic configurate în Google Ads! Rămâne întrebarea, cum creați reclame eficiente și captivante, care să atragă atenția și să conducă la rezultate?

Aici, vom arunca o privire asupra elementelor anunțurilor de remarketing dinamic de înaltă performanță. Utilizați aceasta ca o listă de verificare atunci când creați reclame pentru campaniile dvs. dinamice.

În primul rând, asigurați-vă că urmați instrucțiunile Google pentru configurarea campaniilor dinamice. Procesul este similar cu modul în care ați configura campania din Rețeaua de display, dar trebuie să vă asigurați că selectați „Vânzări” ca obiectiv.

1. Lasă imaginile să vorbească

Utilizatorii văd anunțurile dvs. de remarketing deoarece s-au uitat la produsele dvs. (sau produse similare) în trecut. Aceasta înseamnă că ei știu cum arată și probabil că l-au evaluat.

Prin urmare, atrageți-le atenția făcând imaginile despre produse în centrul reclamelor dvs. Permiteți familiarității să aducă clienții potențiali înapoi în călătoria dvs.

De exemplu, Dollar Shave Club face o treabă excelentă în acest sens, făcând produsul (și fundalul) în centrul reclamelor:

Pentru cineva care a văzut oricare dintre aceste produse, este sigur că va atrage atenția – mai ales dacă a trecut deja prin faza de analiză a deciziei de cumpărare.

2. Titluri bazate pe produs

Cel mai mare beneficiu al anunțurilor de remarketing dinamic este scalabilitatea. Aceasta înseamnă că crearea unei copii bazate pe beneficii poate fi dificilă, deoarece aveți doar câteva atribute cu care să vă jucați.

Cu toate acestea, puteți deveni creativ cu atributele pe care le aveți. De exemplu, în loc să folosiți pur și simplu numele produsului ca titlu, combinați acest lucru cu o reducere/reducere. Afișați acest nou preț ca parte a copiei.

O altă abordare este să utilizați un feed de produse personalizate pentru a adăuga atribute noi, în special pentru reclama dvs. Deși acest lucru necesită puțin mai multă muncă, puteți începe cu produsele sau serviciile dvs. cele mai performante (după cum am identificat mai devreme). Apoi, creați un atribut „propunere de valoare” pentru fiecare, care să conțină copia pe care doriți să o includeți în anunțurile de remarketing dinamic.

3. Upsell, Cross-Sell, Downsell

Remarketingul este cel mai frecvent utilizat pentru a încerca și a vinde produse și servicii pentru care utilizatorul și-a exprimat deja interesul. Dar aceasta nu este singura (sau neapărat cea mai bună) modalitate de a-l folosi.

Înțelegerea obiceiurilor de cumpărare ale clienților dvs. va ajuta în mare măsură să le difuzați anunțuri care îi vor ajuta să ia o decizie. Upselling, downselling și cross-selling pot fi adesea cel mai bun răspuns, în funcție de ceea ce vindeți.

Nu confunda „vânzarea redusă” cu „vânzarea unui articol mai ieftin”. Acest lucru poate însemna, de asemenea, oferirea conținutului clienților într-o etapă superioară a pâlniei, pentru a-i ajuta să-i educați cu privire la produsele sau soluția dvs.

Iată câteva exemple mai practice în acest sens:

• Vindeți un serviciu complex de soluție? Oferiți o carte electronică (sau alt conținut)
• Vinde un produs scump? Oferiți planuri de plată care repartizează costul pe o perioadă de timp
• Vindeți ceva care vine cu accesorii? Pachetați produse împreună cu o reducere

Acestea sunt doar câteva exemple simple, dar ideea este să vă ajutați prospectul să ia decizia corectă și să-l ajutați pe parcursul călătoriei clienților.

Concluzie

Scalarea anunțurilor cu multe produse, servicii și etape ale ciclului de cumpărare poate fi dificilă. Din fericire, cu puterea Google Ads și a remarketingului dinamic, puteți automatiza mai multe domenii ale eforturilor de remarketing și media plătite fără probleme.

Și mai bine, utilizați AI sau învățarea automată pentru a duce acest lucru la următorul nivel (mulțumită platformelor precum Acquisio). Acesta este modul în care agențiile precum 3GEngagement ajută la extinderea publicității clienților lor auto cu rezultate uriașe, toate prin învățarea automată.

Indiferent dacă utilizați remarketingul dinamic, asigurați-vă că vă deserviți potențialii și clienții, oferindu-le conținutul și mesajele de care au nevoie. Păstrați-vă marca în prim-plan și veți atrage mai mulți vizitatori pierduți în cel mai scurt timp.

Credite imagine:

Imagine prezentată: prin Unsplash / Yvonne Young

Capturi de ecran realizate de autor, iulie 2019

Imaginea 1: prin Shopify

Imaginea 2, 4, 5, 6, 8: prin Google Ads

Imaginea 3: prin Google

Imaginea 7: prin Google Developers

Imaginea 8: prin Dollar Shave Club