Colectați aceste 8 date despre donatori pentru a alimenta succesul strângerii de fonduri

Cu cât o organizație știe mai multe despre donatorii săi, cu atât se poate conecta mai bine cu persoanele care își finanțează misiunea.

Studiile arată că 4 până la 7 miliarde de dolari în finanțare pentru cadouri nu sunt revendicate în fiecare an. Acest decalaj semnificativ poate fi atribuit în mare măsură lipsei de conștientizare a oportunităților de potrivire a angajatorilor în rândul donatorilor și statutului de eligibilitate al donatorilor în rândul organizațiilor nonprofit.

A avea datele corecte despre donatori poate ajuta organizațiile nonprofit să evite această lipsă colectivă de conștientizare prin identificarea și urmărirea potrivirilor eligibile. Iată opt exemple de puncte de date pe care le puteți colecta de la donatori pentru a începe:

1. Informatii de contact
2. Istoricul de implicare
3. Firma angajatoare
4. Tip de angajare
5. Denumirea funcției
6. Eligibilitate pentru cadou potrivit
7. Nivelul bogăției
8. Hobby-uri și interese

Probabil că nu veți avea timpul sau resursele pentru a colecta toate aceste informații pentru fiecare donator, dar ar trebui să fie un obiectiv de a aduna cât mai multe date posibil pentru practici optime de strângere de fonduri.

Nu numai că informațiile potrivite despre donatori vă vor permite să maximizați strategiile de cadouri potrivite, dar vă vor poziționa și organizația nonprofit pentru a se implica cu susținătorii dvs. în modurile potrivite, la momentele potrivite.

Informatii de contact

Inutil să spun că aveți nevoie de informațiile de contact ale donatorilor pentru a intra în contact cu aceștia și pentru a le mulțumi pentru sprijinul acordat. Ca să nu mai vorbim de faptul că nu veți putea să-i informați despre oportunitățile de cadouri potrivite sau să urmăriți recursurile viitoare.

Din acest motiv, organizațiile solicită de obicei donatorilor să completeze anumite câmpuri de contact în timpul procesului de donare online. Aceste câmpuri includ adesea numele și adresele de e-mail. Mulți solicită și numere de telefon, împreună cu adrese poștale.

Este important de reținut că solicitarea de prea multe informații poate încetini donatorul și poate duce la abandonarea formularului de donație⁠. Evitați acest lucru identificând care informații despre donatori sunt cele mai valoroase pentru strategia dvs. de informare.

Istoricul implicării

Trimiterea de comunicări personalizate donatorilor dvs. pe baza implicării lor în cauza dvs. ajută la construirea unui sentiment mai profund de încredere și conexiune.

Când aveți o înregistrare a istoricului de implicare a unei persoane cu organizația dvs., vă puteți direcționa strategic mesajele pentru a produce conținut foarte specific și personalizat. Iată câteva recomandări de luat în considerare atunci când desfășurați activități de informare a donatorilor:

• Sunt donatori pentru prima dată sau care revin?
• Au participat recent la un eveniment de strângere de fonduri?
• Au donat timp ca voluntar pentru cauza ta?
• Au trimis o cerere de potrivire în numele cauzei tale?

A ști cine a donat organizației dvs. în trecut și cât de mult a donat fiecare individ poate juca un rol important în a determina dacă acele cadouri sunt eligibile pentru potriviri corporative. De asemenea, este important să urmăriți donatorii care au oferit meciuri corporative în trecut pentru a re -angajați-vă pentru campaniile viitoare.

Din fericire, această bucată de date despre donatori ar trebui să fie destul de ușor de localizat în sistemul de management al relațiilor (CRM) al organizației dumneavoastră. Pe măsură ce susținătorii călătoresc prin diferitele faze ale călătoriilor lor către donatori, această tehnologie vă permite să mențineți înregistrări curate și precise ale donatorilor din care să extrageți date în viitor.

Societate angajatoare

Știi pentru ce companii lucrează donatorii tăi? În ce industrii sunt implicați? Sunt angajați de mici afaceri locale sau corporații la nivel de întreprindere?

Cunoașterea răspunsurilor la aceste întrebări vă poate ajuta echipa să identifice potențiale sponsorizări corporative, oportunități de cadouri potrivite și parteneriate de marketing.

Dacă nu aveți informații despre angajatorul donatorilor, există mai multe căi pe care le puteți lua pentru a localiza datele. De exemplu, serviciile de atașare a angajatorului utilizează informațiile pe care le aveți despre donatorii dvs. (cum ar fi numele și informațiile de contact) pentru a ajuta la completarea golurilor. În plus, procese, cum ar fi cercetarea automată sau manuală a potențialului, verificarea domeniului de e-mail și widget-urile de căutare a cadourilor potrivite pot oferi, de asemenea, informații valoroase.

Tip de angajare

Să presupunem că prin colectarea datelor ați stabilit că un donator major este angajat cu normă parțială de către Compania A. Știți din experiența anterioară că Compania A are un program de cadouri de potrivire a angajaților deosebit de generos. După săpături, descoperiți că vor egala doar donațiile făcute de actualii angajați cu normă întreagă (mai degrabă decât membrii echipei cu normă parțială, pensionari sau soți). Deoarece această persoană nu este un lucrător cu normă întreagă, donația sa nu va fi eligibilă pentru o potrivire corporativă.

Acest exemplu arată de ce tipul de angajare este o piesă esențială a datelor donatorilor de colectat, mai degrabă decât să se mulțumească doar cu numele angajatorului lor.

În ceea ce privește oferirea la locul de muncă, există patru categorii de persoane care pot fi eligibile să solicite o potrivire de la o companie. Acestea includ:

• Angajații actuali cu normă întreagă
• Angajații actuali cu jumătate de normă
• Angajații pensionari cu normă întreagă
• Soții angajaților

Membrii actuali ai echipei cu normă întreagă sunt de obicei eligibili pentru meciuri de către orice companie cu un program de cadouri potrivit. Eligibilitatea personalului cu fracțiune de normă, a pensionarilor și a soților, pe de altă parte, depinde de compania specifică care derulează programul de donații.

Denumirea funcției

Odată ce ați restrâns angajarea donatorului dvs. la compania pentru care lucrează și tipul lor de angajare, colectarea titlului postului este o altă informație care vă poate ajuta să vă informați.

În timp ce titlul de muncă al unui donator nu va afecta, de obicei, statutul de eligibilitate pentru un program de donații la locul de muncă, poate oferi informații despre rolul și nivelul de vechime al acestuia și poate ajuta la stabilirea potențialilor indicatori de avere.

De exemplu, CEO-ul Companiei A va avea de obicei mai multe oportunități de conectare și o capacitate mai mare de a oferi decât un asistent de marketing junior la nivel de intrare. Totuși, ambele persoane ar putea avea potențialul de a fi donatori excelenți⁠. Este doar o altă informație care vă poate ajuta să vă ghidați echipa pe măsură ce dezvoltați strategii de comunicare și implicare.

Eligibilitate pentru cadou potrivit

Odată ce cunoașteți companiile pentru care lucrează donatorii dvs., este mult mai ușor să determinați care susținători (și cadourile lor) ar putea fi eligibili pentru o potrivire corporativă.

Donatorii tăi lucrează pentru vreuna dintre aceste companii de cadouri de top?

• General Electric (meci 1:1 între 25 USD și 5.000 USD)
• Disney (meci 1:1 între 25 USD și 5.000 USD)
• Coca-Cola (meci 2:1 între 25 $ și 20.000 $)
• Gestionarea fondului Soros (până la 2:1 meci între 25 USD și 100.000 USD)
• Johnson & Johnson (meci de până la 2:1 între 25 USD și 20.000 USD)

În plus față de această listă, există o mulțime de alte afaceri, mici și mari, care oferă programe generoase și de impact de potrivire a angajaților.

Pentru a identifica aceste companii suplimentare, vă sugerăm să utilizați o bază de date de cadouri potrivite. Acest instrument cuprinzător de bază de date echipează donatorii și strângerii de fonduri deopotrivă cu informații despre mii de programe de cadouri potrivite ale companiilor.

Dincolo de tipul de angajare al persoanei⁠—care este probabil un factor cheie în eligibilitatea sa⁠—o bază de date solidă poate oferi, de asemenea, detalii despre cauzele nonprofit eligibile și sumele minime și maxime ale donațiilor pentru a verifica în continuare dacă un anumit cadou va fi potrivit.

Nivelul veniturilor

Imaginează-ți asta: Donatorul A vizitează pagina campaniei tale cu intenția de a face o donație de 50 USD. Când ajung, ei văd sume de cadouri sugerate de 250 USD, 500 USD și 1.000 USD. Donatorul A decide imediat că cadoul lor inițial de 50 de dolari este nesemnificativ în comparație cu sumele recomandate și optează să renunțe cu totul la dăruire.

Pe de altă parte, imaginați-vă că donatorul B are potențialul de a contribui cu 25.000 USD la cauza dumneavoastră. Când văd 1.000 de dolari drept cea mai mare sumă de donație sugerată, își reconsideră cadoul major și pur și simplu bifează caseta pre-umplută pentru 1.000 de dolari, deși capacitatea lor de a oferi a fost mult mai mare.

Acest lucru demonstrează importanța înțelegerii nivelurilor de avere ale donatorilor dvs. pe măsură ce începeți să creați apeluri pentru donații. Dacă te confrunți cu o situație în care un donator dorește să contribuie mai mult, dar nu are mijloace financiare, profită de oportunitatea pentru a explica cadourile care se potrivesc și lucrează împreună pentru a identifica dacă compania sa oferă un program de cadouri potrivite. Dintr-o dată, donatorul poate aduce o contribuție și mai mare cauzei tale.

Hobby-uri și interese

Hobby-urile și interesele donatorilor dvs. sunt date suplimentare care vă pot ajuta să construiți o înțelegere mai completă a fiecărui individ. De asemenea, vă poate ajuta să îi conectați la anumite oportunități din cadrul organizației dvs. de care le-ar plăcea.

Dacă conduceți un adăpost local de animale și știți că un anumit donator este un iubitor de pisici, puteți include fotografii cu cele mai drăguțe pisici ale adăpostului dvs. în toate apelurile prin e-mail, cărțile poștale și biletele de mulțumire. Puteți viza în mod special acel donator cu orice cereri de donație care sprijină direct pisicile din adăpostul dvs. sau chiar să le invitați să petreacă o după-amiază jucându-se cu pisicile. Când se implică mai mult în culise, poți stabili un sentiment mai profund de conexiune.

Deși cunoașterea unor detalii aparent banale despre donatorii tăi poate părea nesemnificativă, poate face o mare diferență atunci când cauți să stabilești relații personale și pe termen lung cu susținătorii. În plus, vă puteți asigura că comunicările dvs. de strângere de fonduri ies în evidență din mulțime.

Următorii pași: aplicarea datelor donatorilor pentru organizații nonprofit

Când vine vorba de a genera donații la locul de muncă și alte venituri din strângerea de fonduri, este esențial să aveți date ample și exacte despre angajare. Și, pentru a ține evidența tuturor informațiilor pe care le colectați, veți avea nevoie de o soluție robustă de CRM și de gestionare a donațiilor.

Asigurați-vă că vă echipați echipa nonprofit cu instrumentele potrivite, astfel încât să puteți colecta datele potrivite despre donatori și să interacționați mai bine cu publicul dvs. În cele din urmă, veți vedea relații mai profunde cu donatorii dincolo de nivelul de suprafață și veți avea oportunități suplimentare pentru cadouri corporative de potrivire.