Caracteristici esențiale Google Analytics: Configurarea și rapoartele de care au nevoie marketerii online

Rezumat: Există o mulțime de funcții Google Analytics, dar dacă abia sunteți la început, merită să le folosiți mai întâi pe cele mai importante.

Dacă sunteți nou în analiza web, a vă găsi drumul poate fi destul de intimidant. Chiar dacă utilizați un instrument standard precum Google Analytics, puteți face atât de multe încât poate fi dificil să determinați ce TREBUIE să faceți:

• Ar trebui să raportați paginile cu cele mai multe vizite?
• Dar zonele în care pleacă un număr disproporționat de oameni?
• Rata de respingere ar trebui să fie principala dvs. considerație pentru a găsi ceea ce este stricat sau ar trebui să vă concentrați pe găsirea punctelor de conversie în care conversiile nu au loc cu adevărat?

Sunt multe la care să te gândești, dar poți să-ți faci lucrurile mai ușor, gândindu-te la configurarea inițială și acordând prioritate mai întâi câteva rapoarte critice.

Această postare presupune că principalul instrument de analiză web este Google Analytics (GA). Cu toate acestea, multe dintre aceleași principii se vor aplica chiar dacă utilizați Adobe Analytics, WebTrends sau un alt instrument.

Configurarea funcțiilor Google Analytics

Înainte de a cerceta și a revizui rapoartele, există câteva lucruri pe care trebuie să le învățați și să le faceți. Tratează această secțiune ca „lovirea cu piciorul în cauciucuri” înainte de a pleca într-o călătorie.

1. Segmente avansate

Segmentele avansate vă permit să „taiați” o parte din trafic și să vă concentrați pe acel grup. Acest lucru este util pentru două lucruri:

• Pentru rapoarte mai mari, acest lucru poate împiedica vizitele „nevalide” , cum ar fi cele care provin din cadrul companiei dvs. sau cele care provin de la roboți, mai degrabă decât de la oameni.
• Pentru rapoarte specifice, acest lucru vă permite să vă concentrați pe un „grup” de oameni

Gândește-te la câteva grupuri de oameni la care ai dori să analizezi. Iată câteva grupuri cu care puteți începe:

• Utilizatori de dispozitive mobile ( Categoria dispozitivului > conține > mobil )
• Vizitatori care provin de la reclame bannere de pe alte site-uri ( Sursa > conține > afișare )
• Trafic de la Google ( Sursă/Mediu > conține > google )

Când construiți segmente avansate, puteți deveni mai specific prin stratificarea în mai multe condiții. În exemplul de mai sus, segmentul este restrâns doar la vizitatorii mobili ai blogului.

Am mai scris despre segmentele avansate Google Analytics și puteți face referire la acel articol dacă aveți nevoie de câteva idei suplimentare despre ce să construiți.

2. Alerte personalizate

Alertele personalizate Google Analytics vă informează când se schimbă ceva la site-ul dvs., chiar și atunci când nu utilizați în mod activ GA.

Există câteva motive pentru care ați dori să configurați acest lucru. Iată cele mai comune:

• Scăderi semnificative (peste 50%) în traficul site-ului web din aceeași zi săptămâna trecută: acest lucru poate indica că ceva nu este în regulă cu site-ul dvs. în general, sau Google Analytics nu se declanșează și nu primiți date
• Creșteri (peste 75%) în 404 erori: acest lucru poate indica că există ceva în neregulă cu sistemul dvs. de management al conținutului (CMS) sau că părți ale site-ului dvs. sunt deteriorate

Crearea alertelor personalizate se face sub Personalizare > Alerte personalizate > Gestionați alerte personalizate > +ALERTĂ NOUĂ .

Puteți modifica pragurile după cum este necesar și apoi selectați e-mailul care va fi notificat odată ce condițiile sunt îndeplinite.

Rețineți că pentru alertele de scădere a traficului, unele sărbători, în care este posibil să primiți mai puțini vizitatori ai site-ului web, vor crea rezultate fals pozitive.

3. Rapoarte salvate

Rapoartele salvate vă permit să preluați o combinație de raport și un set de segmente avansate fără a le reconstrui manual de fiecare dată. Deci, dacă ați creat, să zicem, un segment pentru traficul de blog pe mobil și vizualizați raportul pe Comportament> Conținutul site-ului> Toate paginile , puteți salva combinația făcând clic pe pictograma de disc etichetată Salvare lângă export și distribuire în partea dreaptă sus a paginii. În acest fel, data viitoare când doriți să-l vizualizați, va fi nevoie doar de câteva clicuri pentru a ajunge acolo.

Când aveți nevoie, raportul salvat va fi sub Personalizare> Rapoarte salvate :

Lucruri comune de căutat

Odată ce aveți cunoștințele necesare pentru configurarea de bază, vă puteți face griji cu privire la lucrurile specifice pe care doriți să le priviți.

Acest lucru poate varia destul de mult.

Evident, dacă aveți un site de comerț electronic, valorile în dolari pe care le-ați atașat paginii de mulțumire la o vânzare vor conta mai mult pentru dvs. decât revenirea vizitelor din paginile educaționale.

Puteți ajusta elementele de mai jos după cum este necesar, dar acestea ar trebui să vă ofere idei despre tipurile de date pe care le puteți consulta :

1. Acțiuni mobile

Dacă vizitatorii dvs. folosesc mai multe tipuri de dispozitive pentru a ajunge pe site-ul dvs., unul dintre primele lucruri pe care veți dori să le faceți este să izolați ceea ce fac oamenii cu smartphone-uri pe site-ul dvs.

Vă vizitează mai mult detaliile produsului fără a efectua conversii, indicând că fac comparații? Dacă da, trebuie să creați o funcție de comparare mobilă pentru a le ușura viața?

Veți putea izola anumite comportamente atunci când vă uitați doar la utilizatorii de dispozitive mobile și la ceea ce fac aceștia.

2. Puncte de predare pentru abandonarea coșului

Dacă aveți o experiență cu căruciorul, veți dori să vedeți care părți ale căruciorului au cele mai mari rate de ieșire. Aceste părți pot fi scurgerile din pâlnia dvs. de conversie. Dacă le remediați, veți avea o valoare disproporționată livrată companiei.

3. Condiții pe care oamenii o folosesc cel mai mult

Una dintre cele mai bune surse de date despre intenții este ceea ce oamenii introduc în casetele de căutare după ce ajung pe site-ul dvs. Pentru majoritatea site-urilor web, între 5% și 20% din audiență va folosi căutarea pe site.

Puteți utiliza datele de căutare pe site pentru a vă îmbunătăți site-ul în câteva moduri:

• Uită-te la termenii pe care oamenii scriu cel mai mult . Verificați dacă trebuie să expuneți sau să prezentați mai mult anumite produse sau să vă îmbunătățiți elementele de navigare, astfel încât vizitatorii să poată găsi mai bine acele articole.
• Priviți termenii pe care oamenii părăsesc înainte de a da clic pe un rezultat , ceea ce ar putea indica că nu sunt mulțumiți de rezultatele dvs. Puteți crea apoi rezultate prezentate pentru cei mai rău infractori, pentru a îmbunătăți experiența site-ului.

4. Trafic mare, zone de respingere mare

Dacă te uiți doar la zonele cu trafic ridicat, nu vei ști neapărat pe care dintre acele pagini să repari pentru a obține cel mai bun profit. Nu vei ști ce pagini sunt sparte.

Pe de altă parte, dacă te uiți doar la paginile „spărțite” cu rată de respingere mare, acestea te pot duce către pagini cu trafic redus, iar remediarea acestora nu va face mare lucru nici pentru site-ul tău.

Trebuie să găsiți zonele sparte în care merg mulți vizitatori . Dacă le remediați, veți aduce o mulțime de valoare site-ului dvs. Din fericire, există o funcție ascunsă, la îndemână, numită sortare ponderată pe Google Analytics, care vă poate ajuta să obțineți acele date.

Prioritizează sarcinile utilizând funcțiile esențiale Google Analytics

Există o mulțime de funcții Google Analytics care le vor oferi specialiștilor de marketing online seturi excelente de date. Cu toate acestea, trebuie să vă organizați, să vă gândiți la ceea ce va face cea mai mare diferență pentru organizația dvs., apoi să acordați prioritate.

Cel mai bine este să începeți să obțineți configurația de bază corectă. Apoi, puteți privi în mod regulat câteva rapoarte, cum ar fi părțile în care se scurge pâlnia și cele mai sparte pagini pe care oamenii le folosesc mult.

Dacă aveți atât configurația esențială, cât și rapoartele în jos, veți putea identifica în mod eficient cele mai importante sarcini de marketing.

Această postare a fost publicată inițial în mai 2018 și a fost actualizată pentru a reflecta interfața Google Analytics în 2020.