Marca ca substantiv și verb (sau, ce am învățat despre marcă uitându-mă la baseball)

Ce este un brand, oricum?

Rădăcina provine dintr -un cuvânt în engleză veche pentru foc , pentru a fi cuprins de flăcări, chiar și o torță sau o bucată de lemn care arde. Pentru cei dintre voi familiarizați cu animalele sau poate doar obsedați de Yellowstone , marca ca verb este o extensie destul de simplă a substantivului: este semnul plasat (a se citi: ars) pe ceva (sau pe cineva) care desemnează proprietatea sau proprietatea. Tot ceea ce noi, ca profesioniști în afaceri și marketing, înțelegem astăzi ca marcă , rezultă din asta. Atât ca verb, cât și ca substantiv, marca este la fel de multă acțiune, cât și aparență .

Marca are un design atent, atractiv, da. Dar este și la fel de mult – dacă nu mai mult – ceea ce faci, care este o extensie a cine ești. În viața mea personală și profesională, am spus-o astfel: Brandul este o declarație de valori .

Pe măsură ce Major League Baseball și-a început ( și a finalizat ) Seria Mondială în ultima săptămână, a venit în minte această noțiune de marcă și reputație, deoarece două echipe puțin probabile s-au trezit cap la cap pentru cel mai mare premiu al baseballului. Campioana Ligii Nationale Arizona Diamondbacks abia a intrat in playoff; Texas Rangers ai Ligii Americane au fost lovituri lungi care au venit în octombrie cu o ofensă puternică și un lansare de relief îndoielnică.

Este a treia oară când Rangers își câștigă liga și a noua apariție în playoff din istoria francizei. În cel de-al 63-lea an de existență, în cele din urmă au reușit să obțină o victorie în World Series. Observatorii ocazionali îl cunosc probabil doar pe lanțul Rangers pentru Hall of Fame, Nolan Ryan. Brandul lor dincolo de asta? O istorie a baseballului mediocru.

Diamondbacks au puțin peste 25 de ani. Ei au câștigat Seria Mondială în al patrulea sezon, învingându-i pe puternicii New York Yankees în șapte jocuri. Istoria și marca lor? De asemenea, în mare parte baseball mediocru.

Dacă ești un observator ocazional, există un motiv pentru care nu te-ai simțit deosebit de obligat să urmărești această World Series : în afara piețelor respective, aceste mărci pur și simplu nu sunt foarte convingătoare. Când te gândești la sporturile din Texas în octombrie și noiembrie, te gândești la o serie de fotbal, fie că este sub lumini vineri seara sau soiurile de sâmbătă sau duminică. Când te gândești la baseball în Arizona, probabil că ești implicit la antrenamentul de primăvară.

MLB are o problemă cu World Series (dincolo de încălcarea programului împotriva gigantului fotbalului sau a sezoanelor de baschet și hochei în curs de dezvoltare, de altfel). Pe cea mai mare scenă a baseballului, aceste două mărci pur și simplu nu rezonează cu un public mai larg.

Cea mai recunoscută echipă din baseballul profesionist este Yankees. Ei există pe cea mai mare piață a Americii, există de peste 120 de ani, se laudă cu cele mai multe campionate și dacă ceri vreo persoană aleatorie de pe stradă să numească un jucător de baseball celebru, probabil că va răspunde cu Babe Ruth.

Toate acestea reprezintă identitatea și memoria cache a mărcii prin excelență. Yankees sunt la nivelul marilor branduri americane: Nike, Apple, Starbucks, Coca-Cola. Nu trebuie să știi cum să arunci o minge curbă sau să fii pe Baseball Reference în fiecare zi pentru a fi familiarizat cu NY care se întrepătrunde ( creat de Tiffany și Co.! ) sau cu acele celebre dungi. Babe Ruth a fost și rămâne o piatră de încercare transcendentă a culturii pop, a căror comparație poate fi egalată doar de Michael Jordan sau Muhammad Ali.

Așadar, când Yankees împlinesc 14 ani și de la ultimul lor fanion AL și campionatul World Series, aceasta este o nealiniere a mărcii: produsul își descurcă mai degrabă reputația decât performanța reală. Este la fel ca iPhone 14 de la Apple, care nu a fost semnificativ mai bun decât predecesorul său, dar a venit cu un preț de listă la fel de mare.

Ce putem învăța despre brand, și în special despre strategia de brand, gândindu-ne la echipele sportive?

Marca este modul în care te prezinți

Un produs grozav nu se vinde niciodată singur

Cu riscul de a fi prea evident, designul contează. Compania, produsele și serviciile dvs. ar trebui să arate bine!

Siglele și culorile atractive sunt grozave, dar dacă site-ul dvs. web nu este conceput pentru a fi explorat și bucurat cu ușurință, sau conținutul dvs. presupune prea mult sau prea puțin de la publicul dvs., marca va avea de suferit. Dacă acele lucruri care cuprind identitatea mărcii -- produse, servicii, asistență, marketing și vânzări -- nu reușesc să întâlnească oameni acolo unde se află, majoritatea nu vor apărea, iar cei care o fac nu se vor întoarce.

Să presupunem că lansați un produs grozav, dar marca dvs. nu se conectează prea bine cu masele. Luați în considerare BlackBerry 10, ale cărui calități sunt încă implementate ca noi funcții de Android și Apple astăzi, în ciuda faptului că BlackBerry s-a prăbușit și a ars ca producător de dispozitive mobile acum 10 ani.

Echipa din Waterloo, Ontario a avut un produs grozav cu un ochi pentru design minimalist și unul dintre cele mai bune logo-uri din spațiu, dar piața le-a văzut deja ca pe o idee ulterioară. De ce? Pentru că BlackBerry a presupus că vor rămâne în fruntea sectorului dispozitivelor mobile și a respins ceea ce și-au dorit consumatorii, în special camerele de pooh-poohing din telefoane.

Ipotezele despre publicul dvs. contează, deoarece acestea vor afecta modul în care vă abordați, vă implicați și îi vindeți.

Brandul este modul în care oamenii te văd

Exemple de playoff ca strategie de afaceri

Acesta este un pic de artă și știință și destul de subiectiv: o companie se poate prezenta și poziționa într-o poziție cât mai puternică, dar fără să înțeleagă ce își doresc oamenii sau cum îi percep, acea companie nu își va atinge niciodată obiectivele. Uneori, și aș putea spune de cele mai multe ori, cei mai buni părți interesate de marketing nu sunt nici măcar în interior.

În timp ce playoff-urile funcționează în multe capacități în diverse sporturi, ele nu funcționează în baseball. Este un sezon regulat de șase luni și, când există atât de multe echipe eligibile pentru baseballul din octombrie după 162 de meciuri, schemele mari de playoff diminuează valoarea de a ajunge acolo. Bănuiesc că, dacă Diamondbacks și Rangers ar ajunge la World Series în formatul de playoff anterior, două echipe din fiecare ligă joacă o rundă pentru a ajunge la Fall Classic, povestea a două echipe puțin probabile care vor ajunge aici ar rezona mai mult în public; la urma urmei, chiar și-au câștigat dreptul de a fi aici.

În schimb, March Madness funcționează pentru că există multe conferințe de baschet, școli de diferite dimensiuni și resurse și un sezon foarte scurt. Dacă ești un fan sport, probabil că nu-ți amintești cine a câștigat World Series din sezonul trecut, dar aproape sigur îți amintești de UMBC, Butler, George Mason, Loyola Chicago sau Florida Atlantic.

În ambele cazuri, o identitate globală a mărcii pe care oamenii le este permis să o înțeleagă (chiar dacă nu o pot articula) este o parte nu mică a succesului său. Poziționarea dvs. și a produsului într-un mod în care publicul vizat poate recunoaște cu ușurință și poate interacționa cu ușurință se pretează spre victoria mărcii și a marketingului. Nimeni nu ar trebui să răstoarne canalele, să vadă baseball la sfârșitul lunii octombrie și să fie surprins de sau să se întrebe de ce echipele încă joacă. Ei sunt „băieții verii” dintr-un motiv.

Dacă identitatea ta vizuală este puternică, dar procesul sau sănătatea afacerii tale nu este chiar acolo, nici brandul tău.

Marca dvs. este la fel de bună ca și cum livrați

De ce Super Bowl este Super Bowl și de ce World Series nu este

Fotbalul și-a dat seama cu mult timp în urmă: miza era prea mare cu un campionat cu un singur joc, așa că totul în jurul acelui joc a devenit un eveniment. Super Bowl-ul este o sărbătoare națională neoficială: două săptămâni de hype care au dus la el, o zi înainte de joc, un spectacol masiv la pauză și, desigur, reclame. Cu toate aceste elemente de recuzită, jocul în sine este un pic o gândire ulterioară.

Dar ceea ce NFL și-a dat seama devreme este că Super Bowl-ul trebuie să fie mai mult de 60 de minute de fotbal: este o întreagă experiență din care jocul este doar o parte. Oamenii cărora nici măcar nu le place fotbalul urmăresc Super Bowl pentru că există ceva care să capteze atenția tuturor.

Pentru a fi corect, ei înțeleg și că este o duminică seara de februarie. Ce altceva mai este de făcut?

Un brand sănătos oferă pe fiecare front, design atractiv, bunuri sau servicii convingătoare, atenție susținută înainte, în timpul și după vânzare sau prezentare. Salută angajamentul, respectă publicul și oferă întotdeauna valoare pe care oamenii o pot recunoaște în mod clar. Nu trebuie să fie excesiv ca Super Bowl; trebuie doar să înțeleagă că într-o relație de afaceri există mai mult decât conversia.

Fotbalul profesionist și-a văzut oportunitatea de a domina într-o zi de iarnă și și-a îndeplinit promisiunea de a fi distractiv pentru cât mai mulți oameni. Baseballul a văzut că nu crește atât de bine pe cât ar trebui și a răspuns cu trucuri și promovări leneșe, ajustări ale formatului playoff-ului și modificări ale regulilor, ultimele două abordând ipotezele făcute despre oameni care oricum nu se uitau la meciuri de baseball.

Există un motiv pentru care fotbalul este sportul Americii, iar baseballul se confruntă cu o soartă precum boxul sau cursele de cai. One își respectă promisiunea de marcă pe baza unei înțelegeri clare a ceea ce este. Celălalt nu.

Intră în joc cu Kuno Creative

Există o mulțime de analogii aici centrate pe sport și evenimente sportive majore, dar tema generală este clară: marca dvs. este mult mai mult decât un simplu logo sau produs. Este o combinație de aspect, strategie, înțelegere a publicului, sensibilitate la context și dorinta de a oferi ceva de valoare, în timp ce sunt de acord cu faptul că nu orice persoană va deveni imediat client, în timp ce alții nu vor deveni niciodată.

Oamenii leagă tacticile și ofertele unei companii de mărci tot timpul, la bine și la rău. LA Kuno, strategii și experții noștri în design caută să creeze o abordare consecventă, bine aliniată și atentă a mărcii și marketingului, identități care arată bine și sunt atât captivante, cât și semnificative și abordări care îi lasă pe oameni să se simtă bine în construirea unei relații cu clienții noștri. . Marketingul este un mediu lung, care include momente, evenimente, oportunități și angajamente, toate care definesc și perfecționează marca dvs. în timp. Brandul este atât de mult o declarație de valori, cât este un produs ucigaș sau un serviciu care schimbă jocul. Sunt toate cele de mai sus.

Poate că sunteți o entitate consacrată precum Yankees, cu o marcă puternică care are nevoie de realiniere cu prezentarea și execuția. Sau Rangers, un brand consacrat care caută să se extindă și să se ridice în spațiu. Sau chiar și Diamondbacks, o entitate mai tânără, înrădăcinată, cu puncte de succes, dar care încearcă să stabilească o tradiție de campionat.

Am lucrat cu companii de la startup-uri dinamice până la jucători importanți de nivel enterprise și companii Fortune 500 din sectoare, ajutându-le să se găsească drept mărci și oferind soluții robuste care cresc gradul de cunoaștere a mărcii, accelerează ciclurile de vânzări și cultivă relații de afaceri semnificative prin mai multe canale. conținut, media plătită, design site web și SEO. Dacă eforturile dvs. de vânzări sau de marketing au nevoie de o echipă care să schimbe jocul, contactați-ne pentru o consultație.