6 lucruri de luat în considerare pentru următoarea strategie de reducere

6 lucruri de luat în considerare pentru următoarea strategie de reducere:

1. Care sunt obiectivele tale?

2. Care este produsul - și de ce îl reduceți?

3. Cine este baza ta de clienți?

4. Cum interacționează clienții cu afacerea dvs.?

5. Adăugați valoare cu reducerile dvs.?

6. Mai garantați profit cu prețurile reduse?

Merită o strategie de reducere?

1. Care sunt obiectivele tale?

Fără a stabili obiective ferme și a înțelege că diferitele obiective necesită strategii și abordări diferite, atunci s-ar putea să riscați să vă răniți afacerea. Să ne uităm la patru obiective comune:

Creșterea vânzărilor produsului sau serviciului dvs

Aici scopul este de a se asigura că consumatorii cumpără numărul maxim de articole. Acest lucru poate fi realizat folosind vânzări în volum - cu cât cumpărați mai mult, cu atât costă mai puțin. Alternativ, puteți utiliza reduceri de grupare, în care reduceți prețul articolelor numai atunci când sunt cumpărate împreună. Ambele metode vă vor ajuta să vă creșteți vânzările de comerț electronic .

Uneori, cele mai simple opțiuni sunt cele mai bune - nu puteți greși cu un cupon general de 10%.

Curățarea stocurilor vechi

Inventarul nedorit poate ocupa spațiu valoros și vă poate împiedica să vă concentrați asupra produselor cu succes. În acest caz, marjele de profit ridicate nu sunt la fel de importante pe cât strategia de reducere își propune să mute rapid stocul excesiv sau învechit. Din fericire, produsele digitale, cum ar fi soluțiile de automatizare a conturilor de plătit sau documentele albe de cercetare, nu au această problemă.

Câștigarea de noi consumatori

Aici scopul este de a oferi unui nou client un stimulent pentru a-ți încerca produsul. Oferind o reducere, le reduceți riscul.

Menținerea consumatorilor actuali

Uneori, vrei doar să crești legătura dintre tine și clienții tăi repetenți. Această strategie de reducere este adesea oferită folosind o reducere de fidelitate. De fapt, cercetările Accenture arată că 57% dintre clienți cheltuiesc mai mult pentru mărcile cărora le sunt loiali.

sursa: shopify.com/blog

Înapoi la începutul paginii sau

2. Care este produsul - și de ce îl reduceți?

Nimeni nu ar trebui să înțeleagă mai bine produsul tău decât tine. Nu vă puteți gestiona conducta de vânzări dacă nu știți ce vindeți, până la urmă! Înțelegerea care este produsul dvs. - și de ce doriți să-l reduceți - sunt pași importanți în formularea unei strategii de reduceri.

Cu toții ne putem aminti acel magazin din copilărie care a avut întotdeauna o „reducere” la toate produsele lor. Reducerile uneori vă pot ieftini marca și îi pot face pe client să creadă că produsul dvs. valorează mai puțin decât prețul de listare. Dar, atunci când este implementată corect, o strategie de reducere poate stârni interesul și poate genera cererea clienților pentru produsul dvs. Iată trei exemple.

Experimentarea competiției concurenților

Acest lucru poate reduce adesea cerințele produsului dvs., forțându-vă să ajustați prețul. Dar, așa cum am menționat mai sus, acest lucru poate reduce valoarea percepută a produsului dvs. Nu vrei să arăți că o reduceți direct din cauza concurenților.

În schimb, creați un motiv pentru reducere. Acesta poate fi un sezon de sărbători, o aniversare sau orice eveniment tematic. Fii creativ! Adăugând o limită de timp pentru reducere, puteți genera urgența clienților și cererea generală pentru produsul dvs.

Crearea unei noi conștientizări a pieței

Dacă produsul dvs. a fost lansat recent, poate fi util să oferiți un stimulent inițial pentru a atrage atenția clienților. Un sondaj RetailMeNot din 2018 a raportat că 2 din 3 clienți au efectuat o achiziție pe care nu plănuiseră inițial să o facă din cauza prezenței unei reduceri.

Eliminarea inventarului nedorit

Stocurile vechi costă bani pentru a stoca și poate fi adesea mai rentabil să eliminați rapid produsele cu performanță slabă și stocul excedentar, chiar dacă este la un preț mai mic. Această strategie este adesea folosită în industria alimentară și a modei.

Cu toate acestea, merită să luați în considerare modul în care acest lucru ar putea face marca dvs. să apară. Brandurile de lux de ultimă generație tind să evite această abordare, deoarece le poate dilua natura exclusivă.

Înapoi la începutul paginii sau

3. Cine este baza ta de clienți?

Înțelegerea clienților este cheia pentru a crea relații puternice cu clienții. Instrumentele de comunicare de marketing sunt esențiale pentru construirea unei relații cu clienții tăi. Le puteți folosi cel mai eficient dacă le înțelegeți preferințele și prioritățile.

Crearea unei strategii de reduceri fără această înțelegere poate determina clienții să se obișnuiască cu produsul cu reducere și să nu revină atunci când prețurile produselor revin la normal.

Proiectarea reducerilor special pentru piața dvs. țintă - de exemplu, o schemă de reduceri pentru studenți - este o modalitate excelentă de a-i atrage. De asemenea, clarifică termenii reducerilor, evitând această problemă.

Sursa imaginii

Deoarece baza dvs. de clienți sunt persoanele care fac compania dvs. de succes, este important să îi recunoașteți și să îi recompensați. Cercetările efectuate de Adobe au arătat că cei mai mari 10% dintre consumatorii unei companii cheltuiesc de trei ori mai mult pe comandă, iar cei mai mari 1% cheltuiesc de până la 5 ori mai mult.

Este clar să vezi că programele de loialitate sunt vitale pentru a conduce o afacere de succes. Oferind recunoaștere și reduceri clienților care revin, le oferiți un motiv suplimentar pentru a reveni.

O altă strategie de reducere folosită adesea pentru a crește retenția clienților este reducerile în vrac și gruparea. Aceste reduceri se aplică automat atunci când o anumită sumă de bani este cheltuită. În mod alternativ, consumatorul primește livrare gratuită sau un cadou după un anumit preț. Datele clienților vă pot ajuta să stabiliți prețurile ideale pentru implementarea acestor oferte.

Cercetările arată că, cu cât clienții dvs. fac mai multe achiziții, cu atât este mai probabil ca aceștia să revină pe site-ul dvs., de exemplu, după a treia comandă, consumatorul are 54% mai multe șanse să finalizeze o altă comandă în viitor.

De asemenea, puteți crește interacțiunea cu clienții companiei dvs. oferind reduceri de recomandare pentru prieteni. Dacă piața dvs. țintă este activă pe paginile de rețele sociale, derulați oferte dedicate pentru cei care interacționează cu dvs. acolo. Acest lucru promovează marketingul din gură în gură și crește acoperirea clienților - excelent dacă extindeți o afacere .

Înapoi la începutul paginii sau

4. Cum interacționează clienții cu afacerea dvs.?

Pe lângă înțelegerea priorităților și preferințelor clienților dvs., este, de asemenea, vital să înțelegeți comportamentul acestora și modul în care se implică în produsul sau serviciul dvs. Aceasta include baza dvs. de bază, precum și consumatorii nou achiziționați.

Separarea clienților în grupuri în funcție de nevoile și acțiunile lor vă permite, mai eficient, să le rezolvați problemele și să vindeți mai multe produse. Aceasta este cunoscută sub numele de segmentare comportamentală .

O înțelegere puternică a bazei de clienți vă poate ajuta să creați reduceri personalizate pentru anumite categorii demografice, de exemplu, promoții pentru studenți sau seniori. Direcționarea acestor grupuri prin e-mail marketing este o modalitate excelentă de a le capta atenția.

Pe lângă faptul că vă concentrați pe clienții activi, petreceți ceva timp analizând motivele pentru care oamenii nu fac o achiziție. Majoritatea dintre noi am navigat pe un site web, am adăugat un articol în coș și apoi am uitat sau nu am fost gata să cumpărăm produsul. Acesta este și cazul a 69% dintre cumpărătorii online.

Cunoașterea ratei de abandon a coșului clienților și a motivelor din spatele acesteia vă poate ajuta să construiți o strategie de reducere. Cercetarea MailCharts arată că utilizarea mementourilor sau reducerilor poate recupera 11% din aceste vânzări pierdute.

O altă soluție la această problemă sunt ferestrele pop-up cu intenția de ieșire. Prin examinarea detectorilor de mișcări ale mouse-ului clientului, detectorii pot identifica când un consumator este pe cale să iasă de pe pagină și să agățeze vizitatorul înapoi cu o fereastră pop-up, de exemplu o reducere, transport gratuit, etc. recuperați aproape 70% din cărucioarele abandonate ale afacerii dvs.

Sursa imaginii