Cadrul de transformare digitală 2022: Top 5 modele de succes

Pentru a trece cu succes printr-o transformare digitală, organizațiile trebuie să aibă un plan și un cadru. Fără aceasta, transformarea poate fi haotică și poate duce la eșec. Următoarele sunt cinci dintre cele mai de succes cadru de transformare digitală . Fiecare are propriile sale puncte forte și poate fi adaptat pentru a se potrivi nevoilor organizației dumneavoastră. Alegeți-l pe cel mai potrivit pentru situația dvs. specifică și începeți astăzi transformarea dvs. de succes!

Ce este Cadrul de Transformare Digitală?

Un cadru de transformare digitală este un set de linii directoare și cele mai bune practici care ajută organizațiile să-și transforme afacerile pentru a deveni mai digitale.

Scopul unui cadru de transformare digitală este de a ajuta organizațiile să înțeleagă mai bine cum să folosească tehnologia pentru a-și îmbunătăți procesele și operațiunile de afaceri.

În plus, un cadru de transformare digitală poate ajuta organizațiile să identifice și să abordeze orice lacune în capacitățile lor tehnologice. Prin utilizarea unui cadru de transformare digitală, organizațiile se pot asigura că folosesc cel mai eficient tehnologiile disponibile pentru a-și îmbunătăți operațiunile de afaceri.

Un cadru de transformare digitală include de obicei 4 domenii cheie: strategie și planificare, implementare și implementare, managementul operațiunilor și interfețele cu utilizatorul final (EUI).

Care sunt beneficiile unui cadru de transformare digitală?

Există multe beneficii ale utilizării unui cadru de transformare digitală, inclusiv:

Economisiți timp și bani

Există o serie de moduri prin care o transformare digitală poate ajuta organizațiile să economisească timp și bani. De exemplu, poate ajuta la reducerea nevoii de lucru manual prin automatizarea și simplificarea proceselor. De asemenea, poate facilita urmărirea și monitorizarea performanței în toate departamentele, facilitând identificarea zonelor în care pot fi aduse îmbunătățiri.

În ceea ce privește bugetul, o transformare digitală poate duce și la economii semnificative. Prin eficientizarea operațiunilor și consolidarea datelor, de exemplu, organizațiile pot reduce costurile asociate cu gestionarea și stocarea datelor. În plus, poate reduce dramatic timpul necesar pentru a efectua anumite sarcini sau pentru a rula anumite procese.

În general, o transformare digitală este un instrument important care poate ajuta organizațiile să economisească timp și bani, îmbunătățind în același timp performanța generală.

Îmbunătățiți experiența clienților

Un cadru de transformare digitală poate ajuta organizațiile să-și îmbunătățească experiența clienților prin automatizarea proceselor care ating toate aspectele călătoriei clienților. Aceasta include totul, de la achiziționarea de noi clienți până la păstrarea acestora și fidelizarea. În plus, vă poate ajuta să creați o experiență client mai simplă prin integrarea sistemelor și aplicațiilor care funcționează împreună fără probleme.

Această experiență îmbunătățită a clienților duce adesea la creșterea vânzărilor și la creșterea veniturilor. De fapt, un studiu realizat de Forrester Research a constatat că 71% dintre clienți ar schimba mărcile dacă ar avea o experiență negativă a clienților. Acesta este motivul pentru care este atât de important pentru compania dvs. să investească într-un cadru de transformare digitală – nu numai că vă va îmbunătăți afacerea în general, dar vă va face și să vă distingeți de concurență.

Îmbunătățiți productivitatea angajaților

Un cadru de transformare digitală poate ajuta organizațiile să-și îmbunătățească productivitatea angajaților prin automatizarea sarcinilor și proceselor. Eliberând angajații să se concentreze pe sarcini mai importante, îi poate ajuta să devină mai productivi și mai eficienți.

Beneficiile unui cadru de transformare digitală depășesc productivitatea îmbunătățită a angajaților. De asemenea, poate duce la creșterea eficienței în alte domenii ale unei organizații, cum ar fi marketing și vânzări, serviciul pentru clienți și managementul lanțului de aprovizionare. În plus, poate ajuta la reducerea costurilor investițiilor în tehnologia informației (IT) prin eficientizarea operațiunilor IT.

Îmbunătățiți avantajul competitiv

Nu există nicio îndoială că o transformare digitală poate ajuta organizațiile să-și îmbunătățească avantajul competitiv. Prin automatizarea și digitalizarea proceselor lor, companiile își pot accelera fluxul de lucru, pot folosi mai bine tehnologia și pot îmbunătăți comunicarea și coordonarea între membrii echipei.

Transformarea digitală permite, de asemenea, organizațiilor să dezvolte noi produse și servicii mai rapid și mai eficient. Îi face mai ușor să identifice nevoile și tendințele clienților, precum și să gestioneze mai eficient stocurile și resursele. În plus, îi ajută să rămână în fruntea concurenței prin extinderea acoperirii lor pe piață sau prin dezvoltarea de noi produse care atrag diferite segmente ale populației.

Deși poate fi o provocare să întreprinzi un proiect de transformare digitală pe cont propriu, utilizarea unui cadru cuprinzător de transformare digitală poate ajuta la simplificarea procesului. Acest cadru vă va oferi o foaie de parcurs generală, instrucțiuni despre cum să implementați componente specifice ale proiectului, precum și îndrumări despre cum să măsurați progresul și succesul în timp.

Top 5 cadre de transformare digitală

Următoarele sunt cinci dintre cele mai de succes cadre de transformare digitală:

1. Cadrul de transformare digitală Lean

Cadrul de transformare digitală Lean are rolul de a vă face organizația mai eficientă și mai eficientă. Vă ajută să vă simplificați procesele și să eliminați orice deșeuri. Acest cadru se bazează pe cinci principii de bază:

• Simplificați: eliminați orice complexitate inutilă din procesul dvs., astfel încât totul să curgă mai lin și să puteți gestiona volume mai mari cu mai puțin efort.
• Standardizare: creați un set de reguli și standarde de afaceri comune pentru toate departamentele, astfel încât totul să fie coerent și toată lumea să înțeleagă ce trebuie făcut.
• Automatizați: implementați procese și sisteme care pot fi controlate dintr-o locație centrală, astfel încât să puteți face modificări mai rapid și cu mai puține întreruperi ale fluxului de lucru.
• Integrați: conectați diferite sisteme și surse de date într-un mod care să aibă sens pentru afacerea dvs., astfel încât să puteți profita la maximum de toate informațiile pe care le aveți la dispoziție.
• Împuterniciți utilizatorii: Oferiți angajaților instrumentele de care au nevoie pentru a-și face treaba eficient, astfel încât să nu se simtă copleșiți sau stresați de sarcinile de lucru cu care se confruntă zilnic.

2. Cadrul de transformare digitală Design Thinking

Cadrul de transformare digitală Design Thinking este un proces care vă ajută să puneți clientul pe primul loc. Vă ajută să înțelegeți nevoile și punctele dureroase ale acestora, astfel încât să puteți proiecta soluții mai bune care să răspundă atât nevoilor clientului, cât și ale companiei.

Unul dintre principiile cheie din spatele acestui cadru este că este imposibil să remediați ceea ce nu este stricat. Aceasta înseamnă că înainte de a începe să proiectați ceva, trebuie să evaluați modul în care soluția propusă va îmbunătăți de fapt lucrurile pentru clienții dvs. Trebuie să fii brutal cu tine însuți dacă soluția ta va funcționa sau nu - altfel, ar putea ajunge să provoace mai mult rău decât bine.

Un alt principiu cheie din spatele acestui cadru este implicarea și feedbackul utilizatorilor. Trebuie să vă implicați utilizatorii încă de la început, pentru ca aceștia să ofere feedback și să vă ajute să urmăriți progresul pe măsură ce avansați cu proiectul. În acest fel, ei sunt implicați în mod constant în a se asigura că preocupările lor sunt ascultate și abordate.

În general, cadrul de transformare digitală Design Thinking este un instrument puternic pentru a vă ajuta să creați soluții mai bune, care să răspundă atât nevoilor clientului, cât și ale companiei.

3. Cadrul Agile de Transformare Digitală

Cadrul de transformare digitală Agile se referă la a fi flexibil și adaptabil. Vă ajută să răspundeți rapid la schimbări și oferă un cadru pentru îmbunătățirea continuă. Acest cadru este folosit pentru a ajuta organizațiile să treacă de la un proces tradițional, liniar, în care totul este planificat până la ultimul detaliu, la un proces agil, flexibil și capabil să răspundă rapid la schimbări.

Unul dintre avantajele cheie ale utilizării acestui cadru este că vă permite să evaluați și să înțelegeți rapid situația dvs. actuală, apoi să faceți ajustări după cum este necesar. Acest lucru vă permite să treceți înaintea concurenței adaptându-vă strategiile în consecință. În plus, vă permite să vă îmbunătățiți continuu procesele testând idei noi și măsurându-le eficacitatea.

4. Cadrul de transformare digitală DevOps

Cadrul de transformare digitală DevOps se concentrează pe îmbunătățirea comunicării și colaborării dintre echipele de dezvoltare și operațiuni. Vă ajută să vă automatizați procesele și să vă îmbunătățiți coordonarea. Acest lucru poate ajuta la accelerarea procesului de implementare, la reducerea ratelor de eroare și la îmbunătățirea calității generale a software-ului.

Una dintre cele mai importante părți ale cadrului de transformare digitală DevOps este comunicarea eficientă. Acest lucru implică asigurarea faptului că toți cei din echipa ta sunt conștienți de ceea ce se întâmplă și că sunt capabili să comunice eficient între ei. De asemenea, implică crearea unei înțelegeri comune a tuturor schimbărilor care au loc, astfel încât fiecare să își cunoască rolul în atingerea obiectivelor proiectului.

Colaborarea este, de asemenea, o parte importantă a acestui proces. Trebuie să vă asigurați că toți lucrează împreună pentru un obiectiv comun și că sunt capabili să înțeleagă ideile și preocupările celuilalt. În acest fel, puteți evita eventualele conflicte sau neînțelegeri, care ar putea duce la întârzieri sau probleme pe linie.

5. Cadrul de transformare digitală Lean Six Sigma

Cadrul de transformare digitală Lean Six Sigma se referă la eficiență și calitate. Vă ajută să vă simplificați procesele și să eliminați orice defecte. Companiile producătoare folosesc adesea acest cadru pentru a-și îmbunătăți eficiența și calitatea.

Lean Six Sigma a fost dezvoltat inițial pentru companiile de producție la începutul anilor 1990 pentru a le ajuta să-și optimizeze operațiunile. Astăzi, a devenit un standard la nivel de industrie, care este folosit și de multe alte industrii.

Unul dintre cele mai importante aspecte ale cadrului de transformare digitală Lean Six Sigma este identificarea și eliminarea risipei. Acest lucru se realizează printr-un proces numit analiză cauzei rădăcină, care identifică motivele reale pentru care apar probleme în organizația dumneavoastră. Odată ce cunoașteți cauzele fundamentale, puteți începe să le abordați sistematic folosind instrumente precum diagrame de rezolvare a problemelor și diagrame de flux.

Fiecare are propriile sale puncte forte și poate fi adaptat pentru a se potrivi nevoilor organizației dumneavoastră. Alegeți-l pe cel mai potrivit pentru situația dvs. specifică și începeți astăzi transformarea dvs. de succes!

Care sunt factorii care contribuie la un cadru de succes al transformării digitale?

Există câțiva factori cheie care contribuie la un cadru de transformare digitală de succes.

Clarificați-vă scopurile și obiectivele.

Trebuie să știi ce vrei să obții înainte de a putea începe să-ți planifici transformarea. Odată ce aveți un obiectiv în minte, puteți începe să dezvoltați un plan de acțiune care vă va ajuta să-l atingeți.

Unele obiective pe care le puteți avea includ:

• Îmbunătățirea productivității angajaților.
• Reducerea costurilor.
• Mutarea concentrării afacerii către piețe sau produse noi.
• Consolidarea relațiilor cu clienții.

Obiectivele dvs. ar trebui să fie specifice, măsurabile, realizabile, relevante și limitate în timp. Obiectivele ar putea include reducerea costurilor cu 10% fără a afecta calitatea, îmbunătățirea cotelor de satisfacție a clienților cu 20 de puncte și extinderea afacerii în noi țări în decurs de 3 ani.

Aveți o comunicare eficientă și asigurați-vă o colaborare strânsă

Ca în orice transformare, vor exista multe părți în mișcare și este important ca toată lumea să fie pe aceeași pagină. Trebuie să vă asigurați că toată lumea înțelege obiectivele proiectului și că este capabil să comunice eficient între ei. În acest fel, puteți evita eventualele conflicte sau neînțelegeri, care ar putea duce la întârzieri sau probleme pe linie.

În plus, trebuie să vă asigurați că toți lucrează împreună pentru un obiectiv comun și că sunt capabili să înțeleagă ideile și preocupările celuilalt. Făcând acest lucru, puteți ocoli orice probleme care ar putea duce la eșecuri.

Dezvoltați un plan clar

Înainte de a începe orice transformare, trebuie să dezvoltați un plan clar de acțiune. Acest lucru vă va ajuta să vă asigurați că toată lumea știe ce trebuie să facă și când trebuie să o facă. De asemenea, va ajuta la menținerea proiectului pe drumul cel bun și la prevenirea apariției oricăror probleme.

O parte a planului dvs. va implica probabil stabilirea unor repere cheie. Acestea vor ajuta la informarea tuturor cu privire la locul în care se află proiectul și ce mai trebuie făcut. Ele pot servi și ca puncte de control, asigurându-vă că sunteți încă pe drumul cel bun în cazul în care lucrurile se schimbă pe parcurs.

Planul dvs. ar trebui să includă, de asemenea, un calendar pentru finalizarea transformării. Acest lucru va oferi tuturor o idee despre cât timp ar putea dura și va oferi o pernă în cazul în care apar întârzieri neașteptate.

Totuși, este important să păstrăm așteptările realiste. Dacă stabiliți termene prea strânse, oamenii se pot simți descurajați să se implice sau pot simți că nu sunt ascultați. În schimb, dacă termenele sunt prea lungi, oamenii pot deveni nerăbdători și, ca urmare, proiectul poate fi redus.

Crearea unui plan de transformare este un prim pas important în finalizarea cu succes a unui astfel de proiect. Poate ajuta să ne asigurăm că toată lumea știe ce trebuie făcut și când trebuie făcut, oferind, de asemenea, câteva puncte de control pe parcurs, astfel încât totul să rămână pe drumul cel bun.

Alegeți instrumentele potrivite

Există multe instrumente și tehnologii diferite pe care le puteți folosi pentru a vă ajuta cu transformarea digitală. Trebuie să le alegeți pe cele care se potrivesc situației și nevoilor dumneavoastră specifice. Iată câteva lucruri de luat în considerare atunci când alegeți instrumente:

• Care este obiectivul dvs. de afaceri?
• Cât de mare este proiectul tău de transformare digitală?
• Cine va folosi instrumentul(ele)?
• Cat vrei sa cheltuiesti? - Care este cronologia ta?
• Trebuie să utilizați instrumentul în colaborare cu alții?
• Care sunt prioritățile tale?

Câteva instrumente pe care poate doriți să le luați în considerare includ:

• Soluții IT Transformation Management (ITTM) precum Citrix XenApp și XenDesktop, Microsoft System Center Configuration Manager (SCCM) sau Puppet pentru gestionarea configurațiilor serverului;
• Servicii de cloud computing, cum ar fi Amazon Web Services (AWS), Google Cloud Platform sau Microsoft Azure
• Software CRM, cum ar fi Salesforce.com sau Oracle CRM.
• Instrumente de automatizare a proceselor de afaceri (BPA) precum Epicor Software EpiServer, Microsoft Dynamics 365 (Microsoft Business Solutions) sau Workday's Social Enterprise Suite.

Monitorizați și măsurați progresul

Este important să vă monitorizați și să măsurați progresul pe măsură ce treceți prin procesul de transformare. Acest lucru vă va ajuta să identificați orice probleme sau zone care necesită îmbunătățiri, astfel încât să le puteți rezolva rapid.

Dacă puteți ține cont de acești factori, veți fi pe drumul cel bun spre dezvoltarea unui cadru de transformare digitală de succes pentru organizația dvs.

Învelire

Este clar că transformarea digitală a schimbat drastic modul în care funcționează afacerile. Succesul sau eșecul unei organizații depinde de cât de bine poate îmbrățișa acest val și se poate adapta în consecință.

Acestea fiind spuse, se poate spune cu încredere că cadrul de transformare digitală este pregătit să-ți ducă afacerea prin următoarea călătorie! Asigurați-vă că îl utilizați pentru ceva mai mult decât o listă de verificare, deoarece numai atunci vă va ajuta să implementați schimbări de succes și să vă dezvoltați compania cu o viteză vertiginoasă.

În plus, proprietarii de afaceri ar trebui să acorde atenție trecerii de la magazinele fizice la site-urile web de comerț electronic online, deoarece este una dintre componentele cheie ale transformării digitale. Înainte de a iniția orice modificare, ar trebui să vă consultați cu o agenție care are o experiență considerabilă în comerțul electronic, cum ar fi Tigren, pentru a defini planul potrivit pentru afacerea dvs. Ca o echipă de experți dedicați în comerțul electronic, suntem întotdeauna gata să vă ajutăm!