Predicții digitale Partea 2: Căutare vocală în 2017

Ca parte a a doua a seriei ulterioare a cărții noastre electronice și webinarului Digital Predictions 2017 , trecem la un domeniu care nu este bine înțeles de experții PPC: Căutare vocală

Tastaturile sunt atât de 2016. 2017 este anul căutării vocale. Microsoft a publicat recent date care arată cum 50% dintre adulți au început să caute doar cu vocea în ultimele câteva luni. Interesant este că nu este vorba doar de adulții tineri. În timp ce populația de vârstă 18-29 de ani este cu siguranță cea înclinată din punct de vedere tehnic, un studiu recent a constatat că 38% dintre persoanele cu vârsta cuprinsă între 44 și 54 de ani foloseau în mod regulat căutarea vocală. Aceste cifre nu vor decât să crească. ComScore prezice că până în 2020, 50% din toate căutările vor fi rostite în loc de tastate.

Căutarea vocală face chiar furori în rândul comunității de jocuri. Microsoft permite jucătorilor Xbox 360 să folosească comenzile vocale Bing și Kinect pentru a găsi instantaneu tot felul de conținut.

Căutarea vocală este foarte diferită de o căutare tradițională de la tastatură. Un utilizator va folosi probabil doar câteva cuvinte cheie atunci când caută pe computerul său, spre deosebire de o căutare vocală care este mai conversațională. Utilizatorii tind să pună întrebări complete atunci când vorbesc la telefon ca și cum ar vorbi cu cineva.

Cum pot, atunci, agenții de marketing SEO și SEM să optimizeze campaniile publicitare pentru cei care caută prin voce, atunci când poate exista o cantitate aproape infinită de interogări de căutare cu coadă lungă și permeații? Acquisio a discutat despre viitorul căutării vocale cu ajutorul prezentatorilor noștri talentați în webinarul nostru de predicții digitale din 2017 și, deși nu a existat o concluzie definitivă cu privire la căutarea vocală și marketing, avem câteva idei.

Alfabetizare în tehnologia de căutare vocală

Pentru a optimiza căutarea vocală, agenții de marketing trebuie să înțeleagă care sunt cele patru tehnologii majore de căutare vocală de pe piață. Siri de la Apple , Alexa de la Amazon , Cortana de la Microsoft și Asistentul Google sunt toate nume de care marketerii ar trebui să le cunoască.

Asistentul Google, după cum sugerează și numele, este ca asistentul profesionist pe care l-ați dorit întotdeauna. Siri este similar, dar este mai bun la funcțiile sociale, cum ar fi citirea textelor dvs. Alexa este orientată mai mult către căutări vocale de divertisment și cumpărături. Cortana este un fel de instrument de căutare vocală, dar nu are întotdeauna viteza sau grația celorlalți.

Niciuna dintre acestea nu este perfectă. Căutarea vocală este încă îmbunătățită și niciunul dintre principalii jucători nu a dezvoltat un instrument care să fie precis 100% din timp.

De exemplu, diferitele limbi pot încurca cu adevărat toate instrumentele majore de căutare vocală. După cum subliniază Purna Virji , puterea căutării vocale scade atunci când trebuie să cauți mărci într-o altă limbă, cum ar fi Yves Saint Laurent.

Am venit cu câteva exemple ale noastre de căutare vocală, greșite. În captura de ecran din extrema stângă, echipa noastră a folosit căutarea vocală pentru a căuta cea mai apropiată locație din Kiehls. În captura de ecran din stânga, echipa noastră a folosit căutarea vocală pentru a căuta crema de față Clinique pentru bărbați.

Chiar și atunci când specificăm categoria de produs, Siri era departe. Pentru căutarea noastră vocală Kiehls, ni s-au oferit rezultate pentru Cuisine Kell's Fast Food. Când am folosit căutarea vocală pentru Crema de față Clinique pentru bărbați, motorul de căutare a sugerat în schimb o clinică pentru animale cu preț redus în apropiere. Deși nu am găsit nimic relevant pentru ceea ce căutăm de fapt, am observat că Siri era înclinat să sugereze companii locale pentru întrebările noastre.

Cum gestionează Google căutarea vocală

Chiar dacă pe piață există mai multe instrumente diferite de căutare vocală, majoritatea căutărilor vocale folosesc Google ca platformă. La urma urmei, Google este cel mai popular motor de căutare din America de Nord.

Atunci când face publicitate pe Google cu căutare vocală, un agent de publicitate poate activa anunțuri atunci când acestea sunt răspunsul la întrebarea adresată de un utilizator. Deci, dacă faceți publicitate pe Google, anunțul dvs. va apărea atunci când este răspunsul la ceea ce întreabă un utilizator. Dar, odată ce o interogare trece de 10 cuvinte, Google ignoră restul . Acest lucru îl face destul de complicat pentru agenții de publicitate, care nu știu dacă anunțul lor va apărea pentru interogări mai lungi.

Google încă nu a monetizat pe deplin spațiul publicitar de căutare vocală. Dar chiar și atunci când o fac, spațiul publicitar pe Google va fi mult mai limitat cu căutările vocale. Un instrument de căutare vocală ar putea oferi sugestii utilizatorilor, dar aceasta ar fi o fracțiune din ceea ce ar apărea pe un SERP Google standard.

Pe termen scurt, volumul imobiliar disponibil pentru agenții de publicitate se va micșora pe măsură ce căutarea vocală devine mai proeminentă. Google este probabil deja conștient de această problemă, dar încă nu a dat un răspuns concret cu privire la modul în care vor fi monetizate anunțurile de căutare vocală.

Cum gestionează Bing Căutarea vocală

Aceleași probleme există și pentru cel de-al doilea cel mai popular motor de căutare din America de Nord, Bing. Cu toate acestea, Cortana de la Bing diferă de Google când vine vorba de modul în care sunt urmărite căutările vocale.

Când utilizați Cortana, întrebarea pusă este recunoscută ca interogare de căutare și apoi stocată în baza de date Bing, inclusiv cuvinte oprite precum „pentru” și „pentru”. Spre deosebire de Google, care se concentrează doar pe cuvintele cheie principale, Cortana de la Bing folosește întrebarea în bloc pentru a determina ce anunțuri să apară. Din păcate, nu există o mulțime de date disponibile pentru a sublinia cele mai bune practici de publicitate pe Bing prin Cortana.

Voice Search Marketing un mister

Până acum, nimeni nu s-a autodenumit ca un marketer de căutare vocală, dar poate veni ziua lor. Deoarece cele mai mari două motoare de căutare nu și-au dat seama cum să monetizeze și să implementeze corect publicitate prin căutarea vocală, agenții de marketing nu sunt în cea mai bună poziție. Cu toate acestea, în cele din urmă cade în sarcina marketerilor să spargă codul de căutare vocală pentru clienții lor. Specialiştii în marketing trebuie să-şi exprime preocupările motoarele de căutare. Dacă motoarele de căutare doresc ca agențiile și companiile să investească în marketingul de căutare, trebuie să ne sprijine să înțelegem cum se comportă clienții noștri cu căutările vocale.

Și mai important, trebuie să știm cum ajung utilizatorii la anunțurile noastre în căutarea vocală și cum le sunt afișate anunțurile. Numai cu o perspectivă detaliată a căutării vocale pot lua decizii cu adevărat informate și eficiente.

Apeluri de oportunitate!

În ciuda unei înțelegeri limitate a modului în care căutarea vocală va afecta anunțurile de căutare plătite, unii experți în marketing cred că această practică deschide o mulțime de oportunități potențiale pentru agenții de publicitate, odată ce este disponibilă. Matt Van Wagner, președintele Find Me Faster, subliniază în cartea electronică Digital Predictions 2017 de la Acquisio cum căutarea vocală va duce probabil la „direcționarea către micro-public și rafina segmente de audiență care sunt de 50 până la 100 de ori mai bune decât avem astăzi”. Wagner explică oportunitatea pentru specialiști în marketing, subliniind că căutarea vocală oferă mult mai multe informații despre utilizatori, inclusiv sexul, originile geografice și chiar emoții precum fericirea sau anxietatea. Cu aceste fragmente evazive de informații despre utilizator, agenții de marketing își pot cunoaște publicul într-un mod cu totul nou, fără a le încălca confidențialitatea. Conectarea utilizatorilor de căutare la reclame va fi optimizată într-un grad fără precedent, un avantaj major pentru marketeri, utilizatori și motorul de căutare însuși.

Bogăția de informații oferite de căutările vocale ar putea revoluționa SEM? Spune-ne gândurile tale în comentariile de mai jos!

Credite de imagine:

Imagine caracteristică: Brandify prin Twitter

Toate capturile de ecran de Chandal Nolasco da Silva. Luat în februarie 2017.