Top 25 de termeni și definiții de marketing digital pe care ar trebui să le cunoașteți

Rămâneți la începutul jocului de marketing

Marketingul digital este un termen atotcuprinzător pentru orice tip de marketing online care are loc printr-un dispozitiv digital care este un instrument conectat la internet. Cunoașterea termenilor asociați cu munca ajută la înțelegerea procesului real și a progresului în munca de către marketeri.

Termenii și definițiile de marketing digital pot fi clasificate în diferite domenii specifice - SEO sau optimizarea motoarelor de căutare, marketing pe rețelele sociale, marketing prin e-mail, video, publicitate plătită, marketing cu influențe, PR digital și altele. Pe de altă parte, există termeni generali, tehnici și legați de operațiuni care sunt relevanți în cadrul diviziilor.

Iată o listă cu cei mai importanți 25 de termeni de marketing digital și ce înseamnă aceștia. Cunoașterea lor va descifra industria.

1. Testare A/B

Cunoscută și sub denumirea de testare divizată – procesul de testare a două versiuni de conținut digital cu un public țintă, preferința este învățată prin măsurarea ratei de conversie – utilizat în testarea buletinelor informative electronice, a liniilor de subiect ale e-mailurilor, a reclamelor sociale, a îndemnurilor, și copie a paginii de destinație pentru a ști care versiune are șanse mai mari de a da acțiunea dorită, cum ar fi abonamentul pentru un abonament plătit.

2. Marketing afiliat

O strategie care recompensează „afiliații”, adică oamenii sau organizațiile din afara afacerii pentru a aduce noi clienți sau vizitatori; realizat printr-o promovare precum reclame sau conținut pe site-ul afiliatului pentru un comision bazat pe numărul de clienți generați – folosit pe site-uri personale sau de stil de viață pentru recomandări de produse.

3. Poziţionarea mărcii

Construirea unei identități de marcă și conectarea la aceasta ca fiind diferită de concurenți prin ton, voce și design vizual al reclamelor, promovare, logo, reprezentare în rețelele sociale etc. - creează diferențierea pieței, construiește reputația, stimulează vânzările și concentrează marketingul mărcii dvs. mesaj.

Program de master de specialitate în marketing digital

Avansați-vă cariera ca agent de marketing digital EXPLORAȚI CURS

4. Strategia de conținut

Planificarea și implementarea conținutului digital pentru a-l face să funcționeze către un scop uniform; include crearea și distribuirea de conținut pentru campanii de marketing digital, cum ar fi postări pe blog, articole, postări pe rețelele sociale, videoclipuri, podcasturi, cărți electronice, ghiduri, seminarii web etc.; include testarea pentru a evalua performanța conținutului – conținutul este baza pe care sunt construite toate tehnicile de marketing. Acest termen de marketing digital este și o componentă fundamentală a campaniilor de marketing de conținut.

5. Rata de conversie

Procentul de utilizatori care au finalizat acțiunea dorită; calculat prin împărțirea dimensiunii totale a audienței cu numărul total de utilizatori „convertiți”; de exemplu, cei care au dat clic pe un anunț – procentul ratei de conversie este folosit ca un indicator pe baza căruia specialiștii în marketing încearcă să îmbunătățească creșterea în continuare. Strategiile de marketing digital sunt aproape întotdeauna bazate pe date, iar acest termen de marketing digital este unul dintre cei mai comuni parametri măsurați pentru a determina performanța oricărei campanii.

6. CPA sau cost pe achiziție

Un model de preț care taxează numai atunci când sunt generate clienți potențiali, vânzări sau conversii; este o măsură financiară care măsoară costurile achiziției unui client plătitor – îi ajută pe marketeri să știe cât de mult își poate permite o companie să plătească pentru clienți potențiali și să stimuleze creșterea clienților noi.

7. CPC sau cost pe clic

Un model de preț care măsoară costul pentru fiecare clic pe un anunț; conceput pentru a genera trafic către un site web – o valoare critică de marketing digital care arată cât plătește o companie pentru ca cineva să facă clic pe anunț.

8. CPM sau Cost pe mie

Un model de preț care măsoară costul unui anunț online la 1000 de afișări, impresia fiind ori de câte ori anunțul este afișat pe o pagină web – ideal pentru a crea conștientizarea mărcii și pentru a transmite un mesaj direct pe site-urile web cu trafic ridicat.

9. CRM sau Customer Relationship Management

Un set de aplicații pe care firmele de marketing le folosesc pentru a gestiona datele clienților, a analiza interacțiunile cu clienții și a primi date relevante în timp real – CRM este folosit pentru a actualiza și îmbunătăți strategiile de relație cu clienții, pentru a personaliza și viza serviciile de marketing.

10. CTA sau îndemn la acțiune

Referirea la o bucată de conținut, cum ar fi un text, un banner, un formular, un buton sau o imagine de pe o pagină web (sau e-mail), care le solicită vizitatorilor să efectueze o anumită acțiune; include instrucțiuni sau directive fie pentru a citi mai mult conținut, a se alătura, a se abona, a se înscrie sau a cumpăra – CTA-urile ghidează vizitatorii în călătoria lor de cumpărare, influențează ratele de conversie.

11. CTR sau rata de clic

Procentul de utilizatori care dau clic pe link-uri plasate în e-mailuri, reclame, site-uri web etc.; măsoară interacțiunea activă a utilizatorilor cu conținutul legat de pe un site cu formula: CTR = (click-throughs/afișări) x 100 – această măsurătoare ajută la înțelegerea clienților și la ajustarea publicului țintă.

12. CRO sau optimizarea ratei de conversie

Procesul de optimizare a unui site web pentru a crește procentul de vizitatori care efectuează CTA dorit; un sistem de marketing pentru a crește procentul de vizitatori care se convertesc în clienți plătitori – metodele CRO creează o experiență mai bună pentru utilizator, generează clienți potențiali de calitate, scurtează timpul pentru încheierea de oferte.

13. Filtrarea e-mailului

O tehnică care organizează e-mailurile pe baza unui cuvânt sau a unei expresii într-un efort de a menține căsuța de e-mail a utilizatorului fără spam – folosită pentru a evita filtrele de spam și pentru a evita lista neagră; permite atingerea vizată.

14. Rata de implicare

Metrici pentru a urmări implicarea pieței țintă cu conținutul unei mărci; înțeles ca numărul de aprecieri, comentarii și distribuiri sau interacțiuni cu videoclipuri, actualizări, bloguri etc. – important în marketingul pe rețelele sociale pentru a măsura succesul prin vizibilitatea, afinitatea și credibilitatea mărcii. Acest termen de marketing digital este unul dintre cele mai puternice măsurători ale succesului campaniei de social media, mai ales atunci când accentul este de a construi o bază puternică de abonați sau adepți pentru profilul tău social.

15. Pâlnia

Pâlnia de vânzări care afișează procesul de cumpărare de la un client potențial la un client.

ToFu sau Top of the Funnel

Prima etapă a procesului de cumpărare în care vizitatorii încă caută informații – această etapă necesită construirea încrederii prin conținut de calitate pentru a motiva vizitatorii în etapa următoare.

MoFu sau mijlocul pâlniei

Etapa de mijloc în care cumpărătorii și-au identificat problema și nevoia, dar continuă cercetarea - aici clienții potențiali sunt transferați de la marketing la vânzări.

Bofu sau Fundul pâlniei

Ultima etapă în care cumpărătorul se pregătește să cumpere după identificarea mai multor furnizori – abordarea consultativă pentru a ajuta un client să ia o decizie va sigila afacerea.

16. Strategia GTM sau Go-to-Market

Planificarea specificând modul de prezentare a propunerii de valoare unică a unui produs pentru a obține un avantaj competitiv în atingerea clienților – oferă o foaie de parcurs pentru lansarea unui produs pentru a se potrivi cu piața produsului.

17. KPI sau indicatori cheie de performanță

Un benchmark metric sau cantitativ pentru a urmări progresul către obiectivele de marketing; KPI-urile ar trebui să fie SMART sau Specifice, Măsurabile, Realizabile, Relevante, Limitate în timp – utilizate pentru măsurarea performanței și corectarea cursului.

18. Umplutura de cuvinte cheie

Practica folosirii prea multor cuvinte cheie în conținut pentru a îmbunătăți vizibilitatea pe motoarele de căutare; tactică dăunătoare de atragere a penalizării de către motoarele de căutare – diferențiază firmele de marketing proaste de cele bune care se concentrează pe cercetarea cuvintelor cheie pentru a optimiza publicitatea pe web și plasarea în motoarele de căutare pentru a se potrivi cuvintelor cheie cu trafic ridicat.

19. Generarea de lead-uri

Educarea vizitatorilor cu privire la produs sau serviciu și industrie în care vizitatorii, la rândul lor, oferă informații calitative echipei de vânzări – ajută la captarea clienților potențiali calificați.

20. LTV sau valoare pe viață

Denumită și CLV sau Customer Lifetime Value – cea mai bună estimare a veniturilor așteptate de la un client mediu – este utilizată pentru a calcula impactul general al unei vânzări pe parcursul întregii relații cu clienții.

Curs gratuit de strategie de marketing digital

Strategiază-ți campaniile și inițiativele ca un profesionist Înscrie-te acum

21. Reclame plătite

Generarea de trafic pe site prin reclame plătite care asigură că conținutul de marketing va sări în fruntea liniei; include două categorii principale de reclame pe rețelele sociale și anunțuri grafice care sunt direcționate pe baza unor valori de comportament urmăribile – ajută la atingerea clienților potențiali relevanți.

22. Scorul de relevanță și Scorul de calitate

Pentru a decide cât de relevantă este o reclamă și cum se compară cu alte anunțuri similare de pe platformă; scorurile mai mari înseamnă că vor fi afișate mai multe anunțuri față de concurenți – îmbunătățirea acestor scoruri ajută la scăderea CPC-ului.

23. Rentabilitatea cheltuielilor publicitare sau rentabilitatea cheltuielilor publicitare

Valoarea de marketing pentru a măsura eficacitatea campaniilor de publicitate și a calcula rentabilitatea investiției pentru marketingul plătit, cum ar fi cheltuielile pentru reclame – ROAS ajută la evaluarea metodelor care funcționează și a modului de îmbunătățire a eforturilor de publicitate viitoare.

24. SEM sau Search Engine Marketing

Strategii pentru a obține o plasare mai mare pe motoarele de căutare prin licitarea pe termeni de căutare și creșterea vizibilității unui site web în paginile cu rezultate ale motoarelor de căutare; se referă aproape exclusiv la publicitatea de căutare plătită și alternativ denumită plată pe clic sau PPC – folosită pentru a genera clienți potențiali mai buni.

25. Publicul țintă

Persoana ideală a clientului în minte în timpul strategiei de noi campanii publicitare sau conținut; grupul de oameni care ar putea beneficia de ofertele unei companii – determinarea unui public țintă prin eforturi plătite și organice ajută la creșterea vânzărilor și la creșterea acoperirii.

Vrei să stăpânești disciplinele esențiale în Marketing Digital? Consultați acum cursul de Specialist în marketing digital.

Du-ți cariera în domeniul marketingului digital cu Simplilearn!

Cheltuielile globale pentru reclame digitale vor ajunge la 389 de miliarde de dolari în 2021 și se preconizează că vor crește cu 17% în a doua jumătate a anului. Cea mai bună decizie de carieră ar fi să potriviți aceste cunoștințe noi despre terminologia marketingului digital cu abilitățile potrivite necesare pentru a deveni un agent de marketing digital. Luați în considerare înscrierea la cursul de formare pentru certificarea în marketing digital și pregătiți-vă pentru a deveni parte a industriei înfloritoare de marketing digital.