Marketing digital în sectorul turismului

Marketingul digital este folosit acum de companii din diferite sectoare și și-a dovedit eficiența în recrutarea de lead-uri și creșterea vânzărilor, sectorul turismului nu putea fi mai puțin.

Sectorul turismului s-a adaptat eficient lumii digitale pentru a crește cunoașterea mărcilor sale și a ajunge la mai mulți clienți potențiali, așa că, în același mod în care alte sectoare, sectorul turismului și marketingul digital merg mână în mână.

Evoluția internetului a făcut mai ușor pentru companiile de turism să își facă publicitate ofertelor de călătorie, astfel încât să poată ajunge la mai mulți potențiali călători mult mai ușor decât ar putea face marketingul tradițional. Noua generație de călători nu mai are nevoie de agențiile de turism tradiționale pentru a decide unde să meargă și pentru a-și organiza călătoria.

În acest articol, vom vorbi despre marketingul digital în sectorul turismului și despre modul în care acest sector a aprobat efectiv marketingul digital pentru a genera mai multe venituri.

Marketing digital și turism

Implementarea marketingului digital este acum obligatorie în toate sectoarele, iar sectorul turismului nu este diferit.

Dacă mai aveți îndoieli, uitați-vă în jur când vă aflați într-o cafenea, când călătoriți cu autobuzul sau doar când vă plimbați pe stradă. Veți vedea că un procent mare dintre oamenii din jurul vostru, dețin un dispozitiv mobil în timp ce își desfășoară acțiunile zilnice, suntem cu toții conectați la lumea digitală.

În prezent , călătoriile sunt ceva foarte diferit de ceea ce era înainte de apariția marketingului digital. În zilele noastre, organizarea unei călătorii este atât de simplă încât poți rezerva totul cu doar câteva clicuri. Dar, bineînțeles, Marketingul Digital nu numai că le facilitează călătorilor să aibă o experiență bună în timp ce își organizează călătoria, ci include și marketingul digital care poate fi implementat în timpul zborului și atunci când utilizatorul este deja la destinație.

Iată principalele domenii pentru care industria turismului trebuie să implementeze marketingul digital în strategia sa.

Logodnă

Generarea de implicare de către clienții dvs. care călătorește este acum mai ușor ca niciodată. Puteți să-i contactați indiferent unde se află în lume, să interacționați cu ei pe durata serviciului și, de asemenea, după serviciu. Clienții mulțumiți și bine serviți vor deveni mai târziu clienți recurenți și vor spune altora despre experiența lor cu compania dvs.

Vizibilitatea motorului de căutare

Google, Bing, Yahoo și alte motoare de căutare primesc întrebările noastre de la destinații, cum ar fi ajungerea la ele, găzduirea, mijloacele de transport etc. Prin urmare, este important ca companiile din sectorul turismului să investească în tehnici SEO și SEM pentru a-și realiza site-ul web apar în cea mai bună poziție posibilă pe prima pagină de rezultate. Odată ajuns acolo, poți crește numărul de vizitatori care văd produsele și serviciile și apoi pot deveni clienți reali.

Pentru multe companii din sectorul turismului, clasamentul în căutare a devenit unul dintre cei mai importanți factori de succes.

Marketing de conținut și povestire ca media

Datorită Content Marketing-ului și eficienței povestirii, companiile de turism pot oferi informații despre destinațiile lor chiar înainte ca potențialii clienți să le solicite. Folosind bloguri și videoclipuri din rețelele sociale (hashtag-uri și influenți), puteți ajuta clienții potențiali să obțină mai multe idei de călătorie și, în același timp, aceste platforme vă permit să încărcați anunțuri din diferite locuri bune de vizitat și să le arătați călătoria dvs. exclusivă. promoții.

Prin recenzii și recenzii, puteți obține și beneficii mari. Feedback-ul bun este o dovadă a serviciilor dvs., iar critica constructivă vă poate ajuta să vă îmbunătățiți calitatea serviciilor și să serviți mult mai bine viitorii clienți. Dacă doriți să citiți mai multe despre obținerea de feedback cu privire la produsele și serviciile dvs., faceți clic aici.

Utilizați datele pentru a crea experiențe de călătorie personalizate

Big Data în marketingul digital însoțit de știința datelor vă permite să colectați și să analizați mai bine datele, putând colecta toți clienții care interacționează cu brandul dvs. prin pipeline de vânzări și pe durata serviciului.

Datele colectate pot fi analizate pentru a vă permite să oferiți o experiență personalizată clienților dvs. , precum și să identificați modele care v-ar putea afecta negativ afacerea.

Veți putea să vă înțelegeți mai bine clienții și să le oferiți ceea ce caută pentru a-și organiza următoarea călătorie.

Cum se aplică Marketingul Digital în sectorul turismului

Pentru a stoarce potențialul de marketing digital în sectorul turismului la 100, nu este suficient să atrageți utilizatorii să cumpere oferte de călătorie. Pentru a obține și mai multe beneficii, strategia trebuie implementată pe parcursul celor trei faze ale călătoriei, astfel încât companiile din sector să își poată păstra clienții.

Faza 1: Căutarea țintei

În această fază, ar trebui să încercați să oferiți utilizatorilor o experiență de călătorie unificată și să încercați să îi salvați de la navigarea pe mai multe site-uri web.

În plus, ar trebui să încercați să oferiți noilor utilizatori cât mai multe informații, călătoria către o nouă destinație poate genera puțin stres prin necunoașterea locului, prin urmare, oferiți-le informații despre activitățile pe care le pot desfășura acolo, care sunt produsele. cele mai tipice, ce locuri de vizitat, moneda țării etc. pot motiva utilizatorii să continue cu rezervarea. De asemenea, vor evalua în mod pozitiv informațiile despre care sunt principalele riscuri la destinație și cum să le minimizeze.

Faza 2: rezerva

În timpul rezervării, trebuie să oferiți utilizatorilor o experiență bună de rezervare online, iar site-ul dvs. trebuie să ofere o capacitate de utilizare până la 100. Această rezervare este ușoară.

Oferirea unei opțiuni de rezervare rapidă și fără probleme pentru utilizatorii dvs. este singura modalitate de a-i păstra pe site-ul dvs. și de a nu ajunge să renunțe la concurență.

Scopul tău rămâne să le oferi o experiență unificată, astfel încât să ajungă să rezerve cât mai multe servicii prin compania și site-ul tău.

Faza 3: În timpul destinației

Călătoria de la destinație la destinație este o mare aventură și, în același timp, o experiență obositoare. Cum pot beneficia companiile din sectorul turismului de pe urma asta?

În calitate de furnizor de servicii de călătorie, vă puteți ajuta utilizatorii să-și satisfacă nevoile în timpul călătoriei. Călătorii caută mereu locuri unde Wi-Fi este oferit pentru căutarea de informații și rezervările de ultim moment.

Prin urmare, a ajunge la utilizatorii care călătoresc și a le oferi exact serviciile de care au nevoie a devenit o parte fundamentală a implementării marketingului digital în sectorul turismului.

Cerințe preliminare

Pentru a implementa Marketing Digital eficient pe parcursul celor 3 etape ale călătoriei, site-ul dvs. trebuie să îndeplinească următoarele cerințe:

Utilizabilitate

După cum am menționat mai devreme, dacă utilizatorilor dvs. le este dificil să rezerve, ei vor merge la următorul rezultat al căutării, concurența dvs.

Adaptat la telefoane mobile

Pentru a fi prezent în toate etapele, asigurați-vă că site-ul dvs. este compatibil cu dispozitivele mobile. Mulți utilizatori nu călătoresc cu laptopul și mobilul lor va fi principalul mijloc de căutare a informațiilor.

WPO

Performanța și viteza de încărcare a site-ului dvs. web (WPO) sunt factori esențiali pentru ca utilizatorul să facă rezervare cu dvs.

Conținut valoric

Ajutați-vă utilizatorii în timpul călătoriei, oferindu-le conținut valoros, dacă aveți nevoie de ajutor, la Kiwop suntem experți în scrierea de conținut. Nu ezitați să luați legătura.

Pentru mai multe informații despre dezvoltarea web în sectorul turismului, nu ratați articolul nostru aferent făcând clic aici.