Digital Marketing Analytics: sfaturi și hack-uri pentru fiecare marketer

Data este cel mai bun prieten al fiecărui agent de marketing.

Fără date, un marketer nu poate ști ce funcționează bine pentru campaniile sale, nu poate diagnostica potențialele probleme și nu poate determina zonele pe care să-și concentreze eforturile.

Analiza marketingului digital este procesul de colectare, analiză și interpretare a datelor din diverse surse digitale, cum ar fi site-uri web, platforme de social media și aplicații. Acest lucru permite marketerilor și managerilor de produs să ia decizii de afaceri informate.

Înainte de adoptarea instrumentelor de marketing digital, marketerii și managerii de produs au trebuit să treacă prin procese riguroase de colectare a datelor, cum ar fi interviuri, sondaje și discuții de grup. Aceste metode de colectare a datelor ar implica prea multe resurse, în special timp și forță de muncă.

Astăzi, puteți obține datele de care aveți nevoie în câteva minute, chiar și pregătite în rapoarte de revizuire simplă.

Dar analiza de marketing digital, sau pur și simplu analiza, implică o gamă largă de tehnici și tehnologii care se dezvoltă și se extind continuu. O agenție de marketing digital investește în infrastructură și oameni pentru a oferi clienților săi analize valoroase de marketing digital.

Indiferent dacă angajați o agenție sau lucrați pe cont propriu, este important să cunoașteți elementele de bază ale analizei web și tehnicile testate, inclusiv hack-urile puțin cunoscute de analiză de marketing digital, pentru succesul dvs. digital.

De ce este importantă analiza de marketing digital pentru afacerea dvs

Analiza de marketing digital vă poate ajuta să luați decizii importante prin colectarea și analizarea datelor despre produsele și serviciile dvs., clienții, eforturile de marketing și creșterea afacerii. Vă poate ajuta să răspundeți la întrebări cheie, cum ar fi:

• Cine sunt clienții mei? (Datele demografice ale clienților)
• Care sunt motivațiile, dorințele și punctele dure ale clienților mei? (Comportamentul și preferințele clienților)
• Care dintre canalele mele de marketing generează cel mai mult trafic?
• Ce campanii de marketing generează cele mai multe conversii?
• Ce tip de conținut este citit și distribuit cel mai mult?

Cu ajutorul analizei digitale, puteți fi îndrumat spre rafinarea publicului țintă, optimizarea designului site-ului web, dezvoltarea conținutului de înaltă calitate și planificarea inițiativelor eficiente de marketing digital.

Analizele de marketing digital vă pot ajuta să decideți cum să vă îmbunătățiți produsele și serviciile, să produceți piese de conținut care rezonează pentru clienții dvs., să lansați campanii mai bune și, în general, să vă creșteți profitabilitatea.

În plus, analiza digitală permite o publicitate țintită eficientă, adică publicitate oferită unui anumit public care împărtășește asemănări, interese și caracteristici comune. Folosind date, puteți crea o copie solidă a reclamelor și puteți publica anunțuri pe site-urile web și platformele pe care le frecventează publicul dvs. specific.

Există motive mai convingătoare din acestea, dar, în esență, aveți nevoie de analiză de date, deoarece vă ajută afacerea să își optimizeze performanța - este atât de simplu. Când implementați analiza datelor în modelul dvs. de afaceri, reduceți deja costurile și riscurile prin identificarea datelor eroi de care aveți nevoie pentru a vă conduce compania prin cele mai eficiente mijloace posibile.

Motive pentru care agenții de marketing ar trebui să folosească instrumente de analiză

Există o listă lungă de instrumente de analiză de marketing digital disponibile pentru companii de toate dimensiunile, cum ar fi Google Analytics, Adobe Analytics și SemRush. Acestea pot ajuta la identificarea problemelor legate de funcțiile, conținutul și campaniile site-ului dvs. și la abordarea timpurie a acestor probleme.

De asemenea, puteți dezvolta propriul instrument de analiză care va genera datele și rapoartele unice pentru tipul dvs. de afaceri.

Dacă nu utilizați încă niciun instrument de analiză a pieței, iată motive imperative pentru a vă convinge:

1. Economisiți timp combinând toate aceste seturi de date diferite într-un singur loc.

Cu un instrument de analiză digitală, aveți acces facil la diverse seturi de date și le analizați simultan și corelativ. De exemplu, puteți evalua datele demografice ale clienților și verificați tipul de conținut pe care îl consumă, pe ce platformă și în ce zi a săptămânii.

Există instrumente pe care le puteți integra și cu altele pentru o analiză mai profundă a datelor dvs. de marketing, cum ar fi Google Analytics și Google AdWords. Acest lucru vă va permite să lucrați mai rapid și mai inteligent.

2. Evaluați eficacitatea diferitelor canale și inițiative de marketing.

Un instrument de analiză digitală vă poate ajuta să determinați, chiar și în primele etape, dacă un canal sau o campanie aduce reperele dorite. Acest lucru vă poate ghida în a decide dacă ar trebui sau nu să mergeți mai departe sau cum să remediați problemele și problemele.

Dacă observați că o anumită campanie nu generează rezultatele dorite, acestea pot modifica textul publicitar sau mesajele sau pot modifica atributele de direcționare pentru a-și îmbunătăți eficiența.

3. Ajută companiile să identifice modele și tendințe în comportamentul clienților.

Analizele de marketing digital vă pot ajuta să vă înțelegeți mai bine publicul. Folosind traficul pe site-ul web, implicarea în rețelele sociale și alte date, puteți obține informații despre cine sunt clienții dvs., ce îi interesează și cum preferă să interacționeze online. Cu aceste informații, puteți crea campanii mai personalizate și direcționate care rezonează cu publicul dvs. la un nivel mai profund.

Puteți explora instrumente, cum ar fi MixPanel, care vă permite să știți ce fac oamenii pe site-ul sau aplicația dvs., urmărind evenimentele de pe aceste canale. Puteți utiliza un selector vizual sau puteți adăuga adnotări de cod pentru a vedea anumite evenimente, cum ar fi tendințele, numărul, utilizatorii care le-au folosit și în ce ordine. MixPanel oferă, de asemenea, pâlnii și testare A/B pentru aplicația dvs. mobilă.

Potrivit unui studiu recent, 85% dintre marketerii cred că clienții lor se așteaptă la experiențe personalizate în funcție de nevoile și interesele lor. O experiență digitală personalizată este posibilă prin instrumentele și analizele de marketing digital.

Hack-uri puțin cunoscute de analiză a marketingului digital

Dacă nu faci marketing digital cu normă întreagă, analiza de marketing poate fi copleșitoare. Deși instrumentele au simplificat sarcina generală de colectare și interpretare a datelor, mai sunt încă multe de învățat despre - numeroase metrici, instrumente și rapoarte.

Doar o mână poate fi de folos afacerii dvs. și scopului dvs. (care va fi explicat în subtitlurile următoare), astfel încât accesarea tuturor datelor care pot fi adunate și analizate de instrumentul dvs. de analiză nu este necesară.

Pentru a profita la maximum de instrumentele de analiză, ar trebui să învățați modalitățile inteligente de utilizare a acestora. Iată hack-uri puțin necunoscute pentru tine:

1. Determină-ți clar obiectivele.

Fii pe deplin clar ce vrei să obții în eforturile tale de marketing digital. Stabiliți-vă bine obiectivele pentru a vă ajuta să identificați valorile relevante de urmărit.

Dacă doriți să cunoașteți performanța unei piese de conținut, puteți urmări un anumit număr de implicare a utilizatorilor. Puteți seta o țintă aproximativă, cum ar fi un interval de implicare ideală a utilizatorului.

2. Respectați cele mai relevante valori.

Există peste 100 de valori diferite pe Google Analytics (GA), dar este posibil ca doar câteva să fie relevante pentru obiectivele dvs. Urmărirea prea multor valori vă poate orienta concentrarea și vă poate copleși.

Nu încercați să monitorizați mai multe valori decât este necesar. Concentrați-vă pe valorile aliniate cu obiectivele dvs. De exemplu, limitați-vă la „timpul mediu de implicare” pentru a măsura implicarea utilizatorilor pe o pagină de destinație. Această valoare arată durata medie de timp în care un utilizator a privit cel mai probabil o pagină web într-un browser.

3. Optează pentru instrumente care vizualizează datele.

Datele brute nu sunt pentru toată lumea. Dacă nu vă place să analizați numerele și să pregătiți rapoarte, ceea ce poate consuma mult timp, atunci apelați la instrumente de analiză care oferă date în rapoarte vizuale, de preferință în diagrame și grafice digerabile.

4. Concentrați-vă pe un singur instrument de analiză la un moment dat.

Alegeți un instrument de analiză de marketing cu valorile și caracteristicile de care aveți nevoie. Utilizarea a mai mult de una poate fi repetitivă și o pierdere de timp și bani.

5. Relaxați-vă și lăsați datele să intre.

Lăsați timp pentru ca datele să curgă și să arate rezultate semnificative. Verificarea rapoartelor zilnic și grăbirea în a face modificări pot fi contraproductive, chiar irositoare. Puteți vizita instrumentul de analiză de marketing la intervale rezonabile.

6. Lucrați cu o agenție de marketing digital.

Căutarea asistenței de la o echipă de experți poate părea costisitoare, dar nu este. Gândiți-vă la resursele pe care le-ați putea economisi dacă ați lăsa o companie cu tehnologii și expertiză să se ocupe de analizele de marketing și de alte servicii de marketing digital. Vă puteți concentra apoi pe conducerea afacerii dvs.

După ce ați explorat beneficiile instrumentelor de analiză digitală și câteva sfaturi pentru a le maximiza, este timpul să cunoașteți unele dintre cele mai bune instrumente pentru dvs.

Instrumente de analiză digitală pe care le puteți încerca

După cum am menționat mai devreme, există o mulțime de instrumente de analiză digitală din care puteți alege. Acestea variază în ceea ce privește prețul, numărul de valori și funcțiile disponibile. Există instrumente care au capacități de analiză predictivă sau care utilizează statistici și tehnici de modelare pentru a prognoza rezultatele și performanța viitoare.

Iată câteva dintre tehnologiile de top pe care le puteți explora:

1. Google Analytics 4

Google Analytics (GA4), instrumentul Google de analiză a site-urilor web, oferă funcții care permit colectarea datelor, analiza, monitorizarea, vizualizarea, raportarea și integrarea. Puteți utiliza acest instrument pentru a urmări traficul site-ului web, sursele acestui trafic, timpul petrecut de oameni pe site-ul dvs. web etc.

Puteți utiliza versiunea de bază gratuit. Pentru capabilități avansate de analiză a datelor, versiunea premium costă aproximativ 100.000 USD pe an.

2. Adobe Analytics

Adobe Analytics are funcții care vă permit să analizați datele pe parcursul călătoriei unui client. De asemenea, are capabilități de analiză predictivă care prezic rezultatele viitoare prin analiza datelor istorice folosind modelare statistică, tehnici de extragere a datelor și învățare automată.

Adobe Analytics este disponibil în 3 planuri: Select, Prime și Ultimate. Select este un instrument de analiză de marketing la nivel de întreprindere, în timp ce Prime și Ultimate oferă inteligență digitală pentru întreprinderi.

3. Smartlook

Capacitățile de analiză ale Smartlook includ înregistrări de sesiuni care vă permit să urmăriți comportamentul real al utilizatorilor pe site-ul dvs. web, hărți termice, evenimente, pâlnii, analize ale aplicațiilor mobile etc. Recent, a adăugat o nouă funcție care le permite utilizatorilor să urmărească sesiunile de blocare înregistrate.

Întreprinderile înființate pot încerca planul gratuit care include 3.000 de sesiuni lunare, analize de bază ale produselor, hărți istorice de date și integrare cu Slack și Google Analytics, printre altele. Planul Pro care oferă mai multe funcții începe de la 55 USD pe lună.

4. Semrush

Semrush oferă peste 55 de instrumente și rapoarte de analiză digitală. Puteți alege un domeniu de marketing digital pe care doriți să îl urmăriți, apoi selectați instrumentele pe care le veți folosi. De exemplu, dacă doriți să cunoașteți cele mai bune cuvinte cheie care vor aduce trafic pe site-ul dvs., puteți utiliza Prezentarea generală a cuvintelor cheie, Cercetarea organică sau Instrumentul Magic pentru cuvinte cheie.

Puteți încerca gratuit Semrush într-o perioadă limitată. Dar dacă doriți să o adoptați pentru nevoile dvs. de analiză, puteți alege planurile Pro (119,95 USD), Guru (229,95 USD) sau Business (449,95 USD).

5. Analiza amplitudinii

Amplitude Analytics conectează întregul ecosistem de date prin aplicații, servere, instrumente și depozite. Capacitățile sale de top includ Analiza pâlniei, Segmentarea evenimentelor, Tabelele de date și Analiza reținerii. Dacă afacerea dvs. este implicată în dezvoltarea de produse, acest instrument de analiză vă permite să vedeți cine folosește caracteristicile produsului dvs. cu o analiză a căii vizualizate care determină unde să optimizați pentru valoarea clienților.

Planul Starter este disponibil gratuit, dar pentru planurile mai avansate Growth și Enterprise, va trebui să solicitați o demonstrație sau să contactați echipa de vânzări.

6. Panoul de mixare

Mixpanel oferă analize de produse dinamice, cu autoservire, pentru a vă ajuta să convertiți, să implicați și să păstrați mai mulți utilizatori. Îl puteți folosi pentru a colecta date despre persoanele care vă folosesc site-ul, acțiunile pe care le întreprind și paginile pe care le vizitează.

Veți obține, de asemenea, informații despre cele mai populare caracteristici ale produsului, care sunt utilizatorii dvs. puternici (clientul dvs. obișnuit sau „repetat”) și comportamentele legate de păstrarea pe termen lung. Puteți să configurați gratuit, apoi să solicitați o demonstrație dacă doriți să adoptați acest instrument în afacerea dvs.

Importanța contextului

Nu există o combinație unică de valori care, atunci când este observată în tandem în toate industriile, să indice succesul. Specialiștii în marketing înțeleg că comportamentul utilizatorului este individualizat, segmentat în funcție de persoană și produs și se manifestă în moduri adesea neregulate.

Este esențial să vă determinați în mod clar obiectivul înainte de a alege instrumentul/instrumentele pe care le veți folosi. După cum am menționat mai devreme, este foarte recomandat să rămâneți la un singur program de analiză și să vă concentrați pe capacitățile care vă vor aduce rezultatele de care aveți nevoie.

Discutați cu experți în analiză digitală dacă aveți nevoie de îndrumări suplimentare în adoptarea unei tehnologii de analiză în întreprinderea dvs.

Recomandări cheie

Datele îi permit unui agent de marketing să știe ce funcționează bine pentru campaniile sale, să diagnosticheze potențialele probleme și să determine zonele pe care să-și concentreze eforturile. Dar strângerea și interpretarea datelor poate fi copleșitoare pentru o afacere înființată.

• Alegeți un instrument de analiză de marketing digital care se adresează nevoilor dvs.; unul care vă va ajuta să colectați, să analizați și să interpretați datele din toate sursele dvs. online.
• Concentrați-vă pe un singur instrument și selectați numai capacitățile de care aveți nevoie pentru a nu vă suprasolicita cu date și rapoarte care nu sunt relevante pentru obiectivele dvs.
• Luați în considerare colaborarea cu o echipă de analiză digitală care are abilitățile și tehnologiile. Cu aceasta, vă puteți concentra apoi pe chestiuni mai importante, cum ar fi gestionarea afacerii dvs.

Dacă aveți alte întrebări, trimiteți-ne un mesaj prin conturile noastre Facebook, X și LinkedIn. Hai sa vorbim.

Abonează-te și la buletinul informativ Propelrr, dacă ți se pare că acest articol și celălalt conținut sunt utile pentru nevoile tale.