Model de afaceri digital – Cum transformă digitalul valoarea

Un model de afaceri digital se concentrează pe valorificarea tehnologiilor digitale pentru a crea o propunere de valoare.

Tehnologiile digitale schimbă modul în care este creată valoarea și schimbă rezultatul inovației.

De exemplu, prin atașarea senzorilor la o turbină eoliană mare, inginerii pot crea un geamăn digital și apoi îl pot folosi pentru a înțelege defecțiunile din designul actual. În acest caz, tehnologiile digitale sunt instrumente care oferă noi modalități de a inova.

Pe de altă parte, inovațiile digitale pot fi noi sisteme produse-servicii, cum ar fi un ceas Fitbit. Fitbit folosește senzori pe un ceas fizic care generează date digitale și îi ajută pe oameni să-și înțeleagă ritmul cardiac, nivelul de fitness și să-și urmărească performanța.

Datorită costurilor reduse, a infrastructurii digitale globale și a ușurinței cu care tehnologiile pot fi integrate, crearea unui model de afaceri digital nou și inovator este la îndemâna majorității antreprenorilor.

Adăugați la aceasta mișcarea fără cod și veți avea capacitatea pentru majoritatea oamenilor de afaceri de a crea cel puțin un model de afaceri digital prototip.

Ce determină schimbarea modelelor de afaceri digitale

În comparație cu resursele fizice, tehnologiile digitale schimbă modul în care o organizație interacționează cu clienții, partenerii și transformă procesele interne.

Ce este un model de afaceri digital?

Tehnologiile digitale prezintă, de asemenea, oportunități de a identifica și realiza fluxuri de venituri noi și neexploatate, metode de distribuție și oportunități de monetizare.

Produsele și procesele care erau cândva fizice sunt acum digitale. Un ziar era tipărit peste noapte și apoi trimis în dube pentru a fi vândut în chioșcuri de ziare și pe străzi. Acum, știrile sunt digitale și distribuite fluid la nivel global în câteva secunde.

De asemenea, procesele interne dintr-o companie se bazau odată în mare măsură pe hârtie, dar acum digitalul permite procese colaborative și sociale, accelerând deciziile și economisind timp.

Dar, digitalizarea este mult mai mult decât asta. Încercarea de a urmări și analiza lucrurile atunci când totul era fizic a fost dificil și uneori doar imposibil. Tehnologiile digitale sunt împletite, iar codul este omniprezent.

Aproape totul poate fi digitizat pentru a genera date. Smartphone-uri, interacțiuni pe rețelele sociale – practic orice prin senzori. Drept urmare, suntem acum plini de date.

Creșterea dispozitivelor IoT este masivă. Până în 2025, 41,6 miliarde de dispozitive IoT vor genera peste 79,4 ZB.

Ce tipuri de date pot crea valoare?

• Datele sociale, de exemplu Tweeturile, postările de pe Facebook pot fi urmărite pentru a înțelege sentimentul mărcii – negativ sau pozitiv.
• Datele clienților pot fi folosite pentru a înțelege comportamentele și caracteristicile de cumpărături care permit apoi o direcționare îmbunătățită și rate de conversie mai bune, reducând astfel costul de achiziție.
• Datele senzorilor – pot ajuta la îmbunătățirea logisticii, pot permite o gestionare mai bună a infrastructurilor, pot ajuta la proiectarea unor orașe mai inteligente și pot modela noi moduri de lucru.
• Date despre tranzacție : acestea sunt date ca rezultat al unei tranzacții, de exemplu, cumperi un bitcoin, vinzi un bitcoin sau cumperi ceva dintr-un magazin de comerț electronic precum Amazon.
• Date interactive : Dacă te gândești la orașe inteligente, atunci vei interacționa cu o mulțime de spații, medii și sisteme diferite. Înțelegerea unde merg oamenii, cum se deplasează printr-un oraș poate ajuta la optimizarea aspectului și designului.

Exemple de modele de afaceri digitale

Platforme digitale

Platforme precum Uber rulează pe infrastructuri la scară largă cu acoperire globală. Mai mult, ele valorifică puterea dispozitivelor mobile și a aplicațiilor pentru a conecta clienții cu șoferii.

Deschideți modele digitale

Un alt model de afaceri open-source familiar este WordPress. WordPress este disponibil gratuit și poate fi instalat de oricine, atâta timp cât îl folosește pe un serviciu de găzduire, de exemplu Bluehost. Cu toate acestea, pentru cei care doresc o soluție mai simplă, oferă o soluție premium gata găzduită pe WordPress.com, care se bazează pe abonament și are alte funcții premium.

Comerț electronic

Magazinele de comerț electronic precum Amazon au transformat modul în care cumpărăm. În plus, AI și procesul de învățare automată Amazon folosesc ajutor cu sugestii personalizate. Fără tehnologii digitale, întregul lanț de aprovizionare al Amazon s-ar dezintegra.

Software-ul ca model de afaceri de serviciu

Companiile Software as a Service (SaaS) utilizează de obicei modele de abonament. Un bun exemplu este Salesforce.com. Acest model de afaceri digital reduce barierele inițiale la intrare și necesită, de asemenea, mai puțin angajament pe termen lung. Pentru a îmbunătăți fluxul de numerar și a clienților blocați, multe companii oferă tarife reduse pentru achiziția anuală, de exemplu, primiți două luni gratuite dacă plătiți pentru douăsprezece.

Atât organizațiile care se confruntă cu B2C, cât și B2B pot beneficia de economia abonamentului, presupunând că veniturile și retenția depășesc costurile de achiziție a clienților (CAC).

Model la cerere

Modelul de afaceri la cerere este definit prin satisfacerea cererii clienților prin furnizarea imediată de bunuri și servicii.

Caracteristicile MODELELOR DE AFACERI DIGITALE

Dacă ne concentrăm pe diferitele tipuri de modele de afaceri digitale așa cum sunt acum, putem vedea cum se vor schimba. Diagrama de mai jos prezintă caracteristicile actuale ale modelului de afaceri digital.

Transformarea modelului de afaceri digital

Miezul modelelor de afaceri viitoare este propunerea de valoare care rezolvă o problemă a clientului sau satisface o nevoie a clientului.

Modelele de afaceri digitale sunt atât ușor de înțeles, cât și complexe. Deci, să începem cu ușor și să vedem cum digitalul transformă modelul de afaceri. Putem folosi pânza modelului de afaceri pentru a face acest lucru.

Diferite tendințe și factori determină transformarea modelelor de afaceri.

Complexitatea, viteza și eficacitatea acestor influențe fac din ce în ce mai dificil pentru companii să stăpânească provocările transformării.

modele de afaceri digitale – Value Propositions

Diferite megatendințe, precum și tendințele digitale și tehnologice, vor schimba fundamental propunerea de valoare a viitorului.

Tendințele și tehnologiile nu există izolat. Se construiesc și se consolidează unul pe celălalt pentru a crea lumea digitală. Inovația combinatorie explorează modul în care tendințele se combină pentru a construi acest ansamblu mai mare. Tendințele individuale și tehnologiile asociate se combină pentru a începe să realizeze viziunea de ansamblu întruchipată în rețeaua digitală inteligentă.

Câteva statistici de la Gartner care demonstrează viteza și impactul modelelor de afaceri digitale:

• Până în 2022, cel puțin 40% dintre proiectele de dezvoltare a aplicațiilor noi vor avea co-dezvoltatori de inteligență artificială în echipă.
• Până în 2024, majoritatea platformelor de servicii cloud vor oferi cel puțin unele servicii care se execută în momentul în care este nevoie.
• Până în 2023, blockchain-ul va fi scalabil din punct de vedere tehnic și va sprijini tranzacțiile private de încredere cu confidențialitatea necesară a datelor.

Liderii inovației tehnologice trebuie să adopte o mentalitate și noi practici care acceptă și îmbrățișează schimbarea perpetuă. Această schimbare poate fi progresivă sau radicală și poate fi aplicată modelelor și tehnologiilor de afaceri existente sau noi.

PROPOZIȚII DE VALOARE ACTIVATE DIGITAL

Desigur, fiecare persoană este construită diferit și va trebui să examineze modul în care creează valoare folosind modele de afaceri digitale. Aceste zece blocuri pentru proiectarea propunerilor de valoare sunt doar câteva dintre modurile prin care tehnologiile digitale transformă lanțul valoric.

Modele de afaceri digitale: tendințe care accelerează inovația

Există patru tendințe care se referă la democratizarea tehnologiei care, la rândul lor, va aprinde noi niveluri de inovare:

• Democratizarea dezvoltării aplicațiilor. AI este oferit acum ca o platformă ca serviciu (PaaS) care oferă acces la instrumente AI sofisticate pentru a utiliza aplicații dezvoltate personalizat. Ca rezultat, dezvoltatorii pot folosi instrumente puternice de construire a modelelor AI, API-uri și middleware asociat. În plus, furnizorii de PaaS au stabilit rapid comunități valoroase de instruire și schimb de cunoștințe, inclusiv module pre-construite. Aceste procese și resurse accelerează dezvoltarea modelelor de afaceri digitale. Noile soluții includ viziune, voce și modele de clasificare și predicție a datelor generale de orice tip. modele de afaceri digitale
• Democratizarea datelor și a analizei. Instrumentele folosite pentru a construi soluții bazate pe inteligență artificială se extind. Sunt construite noi instrumente pentru comunitatea de dezvoltatori profesioniști (platforme AI și servicii AI) și pentru specialistul general în date. Aceste instrumente permit modelarea și testarea rapidă și accelerează ciclurile de inovare.
• Democratizarea designului. În plus, există instrumente de platformă de dezvoltare a aplicațiilor cu cod redus sau, în unele cazuri, fără cod, pentru a construi soluții bazate pe inteligență artificială. La rândul lor, acestea sunt construite pe baza și au noi capabilități bazate pe inteligență artificială care ajută dezvoltatorii profesioniști să automatizeze sarcinile. Aceasta extinde fenomenul low-code, fără cod, cu automatizarea funcțiilor suplimentare de dezvoltare a aplicațiilor pentru a împuternici dezvoltatorul cetățean.
• Democratizarea Cunoașterii. Profesioniștii non-IT au din ce în ce mai mult acces la instrumente puternice și sisteme experte care le permit să exploateze și să aplice abilități specializate dincolo de propria lor expertiză și formare. Abordarea problemelor legate de „IA din umbră” în acest mediu condus de utilizatori va fi o provocare.

Modelul Blockchain

Blockchain are potențialul de a remodela industriile, permițând încrederea, oferind transparență și permițând schimbul de valoare între ecosistemele de afaceri. Există un potențial imens de a reduce costurile, de a reduce timpul de decontare a tranzacțiilor și de a îmbunătăți fluxul de numerar. modele de afaceri digitale

Mai mult, în combinație cu tehnologiile IOT, activele pot fi urmărite și urmărite de la origine până la punctul de producție sau cumpărare. Adesea, combinația dintre blockchain și alte tehnologii digitale este cea care produce modele de afaceri digitale mai radicale.

Ca urmare, blockchain îmbunătățește semnificativ logistica aprovizionării și reduce riscurile asociate cu mărfurile contrafăcute.

Un alt domeniu în care blockchain-ul are potențial este managementul identității. Contractele inteligente pot fi programate în blockchain, unde evenimentele pot declanșa acțiuni; de exemplu, plata este eliberată atunci când mărfurile sunt primite.

Propunerea de valoare Blockchain

O componentă cheie a modelelor de afaceri digitale este realizarea valorii. Blockchain poate genera valoare în mai multe moduri diferite:

• Blockchain elimină fricțiunile de afaceri și tehnice, făcând registrul independent de aplicațiile și participanții individuali și reproducând registrul într-o rețea distribuită pentru a crea o înregistrare cu autoritate a evenimentelor semnificative. Toți cei cu permis de acces văd aceleași informații, iar integrarea este simplificată prin existența unui singur model blockchain partajat.
• Blockchain permite, de asemenea, o arhitectură de încredere distribuită, care permite părților care nu se cunosc sau au încredere una în cealaltă să creeze și să schimbe valoare folosind o gamă variată de active.
• Cu utilizarea contractelor inteligente ca parte a blockchain-ului, acțiunile pot fi codificate astfel încât modificările în blockchain declanșează alte acțiuni.

Dezvoltarea unui model de afaceri digital

În ciuda proliferării tehnologiei, este esențial să puneți oamenii în centrul strategiei dvs. tehnologice. Modelele de afaceri digitale trebuie evaluate, dar modelarea trebuie aliniată la potențialele soluții în stadiul de generare.

Soluțiile trebuie evaluate în ceea ce privește modul în care acestea influențează clienții, angajații, partenerii de afaceri, societatea sau alte grupuri cheie. modele de afaceri digitale

O abordare centrată pe oameni ar trebui să înceapă cu înțelegerea acestor grupuri țintă cheie și a călătoriei pe care o întreprind pentru a interacționa cu sau a sprijini organizația dvs.

Tehnologiile digitale permit noi forme de interacțiune și, prin urmare, viziunea și gândirea creativă sunt esențiale. Granițele, metodele și abordările în afaceri se schimbă și necesită noi mentalități pentru a inova.

Câteva instrumente utile:

Personas (vezi pânza persona)

O persoană este un instrument util pentru a descrie un individ sau un grup țintă. Persona evidențiază setul de motivații, preferințe, părtiniri, nevoi, dorințe, dorințe și alte caracteristici care pot fi folosite pentru a evalua modul în care aplicațiile tehnologiei ar putea afecta acel grup. modele de afaceri digitale

Personas-urile au fost folosite de mulți ani și au câștigat cea mai largă adoptare în domeniile de design și marketing, unde înțelegerea motivațiilor unui public țintă este deosebit de importantă.

Persoana stabilește contextul pentru evaluarea impactului potențial asupra oamenilor și a rezultatului afacerii care rezultă. Personajele pot fi folosite pentru a anticipa momentele valoroase de afaceri care apar pe măsură ce oamenii traversează spații inteligente bazate pe tehnologie.

Analiza bazată pe persoane este un instrument puternic care îi ajută pe lideri să diagnosticheze și să ia măsuri împotriva oportunităților de perturbare a afacerilor digitale. Liderii în arhitectură și inovare tehnologică de întreprindere pot ajuta liderii de afaceri și IT să ia în considerare latura umană a deciziilor de strategie de afaceri digitale cu personaje.

Hărți de călătorie (vezi pânza Hărții de călătorie a clienților)

Un al doilea instrument util este „hărțile de călătorie”. O hartă a călătoriei este un model care arată etapele prin care parcurg persoanele vizate pentru a îndeplini o sarcină sau a finaliza un proces.

Hărțile călătoriei clienților diagramă etapele prin care parcurge un client pentru a cumpăra produse, pentru a accesa serviciul pentru clienți sau pentru a se plânge despre o companie pe rețelele sociale. Poate fi legat de cadrul sarcinilor de realizat și, ca atare, oferă o metodă convingătoare de a identifica problemele clienților (dureri și câștiguri).

O abordare alternativă este utilizarea unei hărți de călătorie pentru a diagrama etapele prin care parcurg angajații în integrare sau în adoptarea de noi sisteme. Hărțile de călătorie analizează modul în care mai multe circumscripții interacționează în jurul unei oferă o modalitate puternică de a identifica îmbunătățirile.

De exemplu, o hartă de călătorie pentru o achiziție de un client poate lua în considerare nu numai vizualizarea clientului, ci și cea a unui agent de vânzări sau a unui grup de onorare.

Hărțile de călătorie oferă un context și mai concret pentru inovarea modelelor de afaceri digitale. Directorii și echipele de inovare ar trebui să ia în considerare punctele dureroase, ineficiențele, lacunele și oportunitățile de a încânta și de a crea noi momente de afaceri digitale pentru toți constituenții relevanți.

Modele de afaceri digitale

Tehnologiile digitale sunt complexe, iar organizațiile trebuie să înțeleagă efectul de recombinare, precum și ecosistemul digital. Abonați-vă pentru a afla mai multe despre modelele de afaceri digitale și despre cum puteți profita de democratizarea digitalului.