Destination Marketing – 12 elemente care nu pot fi ratate

Marketingul de destinație este o necesitate pentru companiile de turism și ospitalitate care doresc să comercializeze servicii către anumite locații. Prezentând beneficiile destinației dvs., puteți inspira utilizatorii să rezerve un sejur. Ce fel de strategii ar trebui să folosească o companie de turism și ospitalitate în campaniile sale?

Iată câteva strategii de marketing pentru destinații de top:

• Date despre audiență
• Concentrați-vă pe piețele cheie
• Povestirea
• Marketing pe rețelele sociale
• Influencer marketing
• Reclame online
• Marketing vizual
• Marketing video
• Branding de destinație
• Marketingul experiențial

Acest ghid complet pentru marketingul destinațiilor pentru industria ospitalității și turismului vă va ajuta să atrageți mai mulți clienți către destinațiile dvs. Vom prezenta definiții, beneficii și tactici pentru a vă ajuta să înțelegeți în detaliu și să implementați marketingul destinațiilor turistice.

Ce este Destination Marketing?

Să începem cu o definiție.

Marketingul de destinație se străduiește să inspire clienții să călătorească în anumite locații. După cum am menționat, majoritatea companiilor din industria turismului sau din sectorul ospitalității folosesc această formă de marketing.

Ai putea presupune că o persoană obișnuită nu are nevoie de niciun impuls pentru a-și lua o vacanță. La urma urmei, potrivit firmei de marketing Amra & Elma, cheltuielile industriei de călătorii au fost cu 36% mai mari în 2022 decât în ​​2020.

Cu toate acestea, oamenii au nevoie de motivație pentru a-și lua o vacanță, fie că trebuie să stabilească un buget sau să-și ia timp liber de la muncă (și de obicei sunt ambele). Asta necesită programarea unei călătorii cu mult timp înainte.

Apoi mai este problema alegerii unui loc pentru o vacanță. Indiferent dacă o persoană dorește să meargă pe glob sau să stea mai aproape de casă, are nenumărate destinații de vacanță din care să aleagă. Poate fi greu să-l restrângi la doar unul.

Vrei să-ți poziționezi destinația de vacanță ca cea mai optimă alegere și aici strălucește marketingul destinației.

Beneficiile marketingului de destinație

Marketingul destinației beneficiază mai mult decât compania dvs. de turism sau ospitalitate, dar și destinația în sine. Să aruncăm o privire mai atentă asupra avantajelor.

Susține interesul într-o zonă

Sigur, oricine vă poate spune să vizitați Florida însorită, Hawaii tropicală sau frumoasa Jamaica. Nu este nevoie de mult pentru a inspira pe cineva să ia astfel de decizii.

Dar acele locuri rar vizitate, acele bijuterii ascunse care au un număr mult mai mic de turism? Ai putea pune un astfel de loc pe hartă cu un plan de marketing bun.

Acest lucru beneficiază direct și compania dvs. Ai putea câștiga credit dacă avantajul pentru acest loc este valabil și devine o destinație de călătorie suficient de lăudată.

Clienții ar putea apela la dvs. pentru a recomanda alte astfel de pietre prețioase ascunse cu un număr de turism mai mic, astfel încât să se poată bucura de o vacanță în afara drumurilor bătute.

Poate crește economia zonei

Ce se întâmplă când mai mulți oameni vin într-o zonă? E simplu!

Hotelurile și stațiunile din zonă se confruntă cu un aflux de venituri, la fel ca restaurantele și magazinele. În plus, locația primește un impuls economic atât de necesar.

Resursa pentru întâlniri Successful Meetings a publicat rezultatele unui studiu din 2014 de la Destination & Travel Foundation. Studiul se bazează pe o lipsă de cercetări care se întinde de peste 20 de ani și include peste 200 de orașe. Conform constatărilor:

Studiul continuă menționând că marketingul destinației stimulează infrastructura de transport prin îmbunătățirea logisticii aprovizionării și a accesibilității. Efectele de scurgere ale acestui lucru pot ajunge în alte sectoare în afara călătoriilor și ospitalității.

Relațiile, familiaritatea și conștientizarea pe care marketingul destinației turistice le asigură pot crește rata investițiilor în zonă.

Mai mult decât atât, expozițiile și convențiile vor dori să apară, consolidând în continuare economia și introducând noi oportunități de afaceri.

12 strategii și idei pentru a comercializa o destinație turistică

Sunteți gata să vă pregătiți planul de marketing al destinației? Această secțiune are 12 idei și strategii pentru a vă găsi publicul țintă, a folosi rețelele sociale, a lucra cu influenți, a gestiona destinațiile și a transforma acele locuri puțin cunoscute în destinații populare!

1. Cunoaște-ți publicul

Înainte de a promova orice destinație de călătorie viabilă, trebuie să aveți o înțelegere înnăscută a cine cuprinde publicul dvs.

Dacă nu ați emis recent un sondaj prin care să întrebați despre opiniile și motivațiile publicului dvs., faceți acest lucru înainte de a vă lansa campania de marketing pentru destinație.

De asemenea, doriți ca informațiile demografice și geografice să meargă cu psihografia dvs.

Apoi, vă puteți împărți audiența în diferite segmente. Concentrați-vă pe informații precum venitul, locația, starea civilă și numărul de copii.

Aceste date vă vor spune ce fel de vacanță să promovați diferitelor grupuri de public. De exemplu, ți-ar irosi enorm resursele să faci publicitate pentru o evadare distractivă în familie într-o gospodărie fără copii.

S-ar putea să nu ți se cuvine nici să promovezi o evadare romantică unei familii cu un nou copil.

2. Concentrați-vă pe piețele dvs. cheie

Pe măsură ce cercetați și segmentați publicul, întâlniți-vă cu părțile interesate din cadrul companiei dvs. de marketing de destinație pentru a vă identifica piețele cheie.

Folosind venitul ca exemplu, nu veți dori să vizați segmente cu venituri mai mici ale publicului dvs. în acest moment, deoarece vacanța nu este în cartea lor. Nu au buget.

În schimb, ar trebui să acordați mai multă atenție subgrupurilor de public care își pot permite o vacanță.

3. Utilizați povestirea

Marketingul de destinație se referă la cele mai bogate și mai fine detalii. Vrei să-ți faci publicul să se simtă ca și cum ar fi la destinație.

Ar trebui să simtă nisipul sub degetele de la picioare, căldura fluviului în timp ce îi cuprinde, sunetele pescărușilor care strigă în depărtare și mirosul brizei răcoroase a oceanului.

Cum stârnești astfel de emoții? Prin povestire!

Vă puteți vinde publicul în destinația stațiunii, adâncindu-vă în istoria sa lungă de-a lungul secolelor. Acest lucru îi va fascina pe iubitorii de istorie, va gâdila fantezia tocilarilor de călătorie și va inspira alte petreceri curioase să privească în stațiune.

4. Utilizați Social Media Marketing

Resursa de marketing Oberlo raportează că în 2023, 4,89 miliarde de oameni folosesc rețelele sociale. Acesta este un număr imens de posibili vizitatori de vacanță pe care îi puteți ajunge prin marketing.

O platformă care urcă în rândurile căreia trebuie să îi acorde atenție specialiștii în marketing de destinație este TikTok. Unii spun că TikTok transcende chiar și rețelele sociale și se califică mai mult ca o platformă de divertisment.

TikTok preia cea mai mare parte a utilizatorilor rețelelor sociale, relatează Insider Intelligence. În 2023, 834,3 milioane de utilizatori de rețele sociale sunt pe TikTok. Până în 2025, numărul ar trebui să crească la 955,3 milioane.

Fie că este vorba de TikTok sau de altă platformă de socializare în care afacerea ta alege să-și pună accentul, urmărirea valorilor rețelelor sociale contează.

Ce fel de acoperire au postările tale? În mod ideal, ar trebui să vedeți că acest număr crește constant pe măsură ce campania dvs. progresează.

Care este rata ta de implicare? O rată de implicare ar trebui să fie proporțională cu numărul dvs. de urmăritori. O rată de implicare bună pentru un cont cu 1.000 de urmăritori diferă mult de un cont cu 10.000 de urmăritori.

Doriți ca un subset mare de urmăritori să interacționeze cu conținutul pe care îl postați.

În cele din urmă, compania ta de turism sau ospitalitate a atras mai multe recenzii prin postarea mai activă pe rețelele sociale? Dar ratingurile mai mari? Sper că puteți răspunde da la ambele întrebări.

5. Îmbrățișați marketingul cu influențe

Simțiți că strategia dvs. de marketing pentru destinație nu este suficientă pentru a determina oamenii să călătorească într-o locație care nu este încă în plină expansiune de turism? Dacă nu o poți face singur, folosește marketingul de influență pentru a te ajuta.

Influencerii au o audiență mare de urmăritori devotați care vor încerca produsele și serviciile pe care le recomandă influențatorul. Parteneriatul cu un influencer poate însemna afaceri mari pentru compania dvs. de ospitalitate și o mulțime de venituri pentru zonă în ansamblu.

6. Rulați anunțuri online

Următoarea noastră tactică de marketing a destinației turistice este publicitatea online.

Reclamele online acoperă o gamă variată de la reclame prin e-mail la reclame video, reclame pe rețelele sociale, reclame native, reclame afiliate și reclame grafice.

În funcție de bugetul dvs. și de tipurile de anunțuri pe care credeți că vor avea cele mai bune rezultate pe piața dvs. țintă, este posibil să utilizați puțin din toate anunțurile de mai sus.

Nu putem sublinia suficient importanța bugetării pentru anunțurile online. Oricât de mult ați dori să atrageți turiști către o destinație unică, nu vă puteți pune hotelul sau stațiunea în roșu pentru a o face.

7. Folosiți elemente vizuale

Oamenii sunt foarte vizuali. Oricât de mult povestirea poate crea scena pentru cum este să stai într-o destinație de vacanță, publicul tău vrea să vadă ce le este pregătit.

Poți să le dai seama oferind imagini bogate pe site-ul tău web, paginile de destinație și conturile de rețele sociale.

Postați videoclipuri (mai multe despre asta într-un moment) și chiar luați în considerare utilizarea previzualizărilor de călătorie VR dacă doriți să creați cea mai captivantă experiență posibilă.

8. Încorporați Video Marketing

Am atins deja ce poate fi un videoclip masiv pentru vehicule pentru campania dvs. de marketing pentru destinație, dar haideți să aprofundăm puțin.

Videoclipul vă permite să prezentați imagini ale stațiunii dvs. și ale zonei înconjurătoare într-un mod pe care fotografiile singure nu o pot face. De asemenea, este mai accesibil pentru multe companii decât VR.

Potrivit unui raport din 2023 de la HubSpot, 92% dintre marketerii au raportat că videoclipurile le influențează pozitiv rentabilitatea investiției.

Multe platforme de rețele sociale acceptă videoclipuri, inclusiv platforme originale bazate pe video precum YouTube și TikTok către Instagram, Facebook și Twitter. Ieșiți acolo și creați conținut original care să vă prezinte destinația!

9. Scopul să atrageți mai mulți vizitatori reveniți

Compania dvs. de marketing a destinației trebuie să se străduiască să atragă cât mai mult trafic repetat în stațiunile și hotelurile dvs.

Cum faci asta? Ei bine, pentru unul, trebuie să creați o experiență pentru care merită să reveniți. Hotelul sau stațiunea dvs. ar trebui să acorde prioritate spațiilor curate, o gamă largă de facilități și opțiuni de divertisment și servicii de prim rang pentru clienți la fiecare pas.

Ați putea începe un program de recomandare în care clienții dvs. pot câștiga bani din următoarea lor vacanță prin recomandarea unui număr X de familie, prieteni sau colegi.

De asemenea, puteți oferi un cod de reducere exclusiv în care un client poate economisi suma Y dacă face rezervări până la o anumită dată.

10. Evidențiază-ți destinația față de ceilalți

Ce este unic la destinația ta de vacanță? Cu siguranță, este ceva, de la locația sa exotică și istoria bogată până la facilitățile și opțiunile de divertisment.

Câte elemente speciale are destinația, redați-le în toate aspectele campaniei dvs. de marketing.

11. Utilizați Destination Branding

De asemenea, ar trebui să vă bazați pe brandingul destinației.

Marca dvs. include tonul, stilul de comunicare, logo-ul și estetica de design. Având un brand distinctiv, te separă și mai mult de concurenții tăi și îți oferă o atracție memorabilă pe care publicul tău nu o va uita curând.

12. Încearcă Marketingul Experienţial

În cele din urmă, vă recomandăm marketingul experiențial, cunoscut și sub denumirea de marketing de implicare sau marketing de participare.

Marketingul experiențial include idei, evenimente și activități captivante la destinația dvs. de vacanță, care fac o experiență mai memorabilă pentru participanți.

Lucrați cu o agenție de marketing de destinație

Dacă te străduiești să-ți deschizi planul de marketing turistic, o agenție de marketing a destinației ar putea fi exact ceea ce ai nevoie.

Compania de marketing digital Mediaboom oferă servicii pentru a vă sprijini și executa strategia de marketing, inclusiv branding, marketing de conținut, marketing pe rețelele sociale, marketing prin e-mail și multe altele.

Concluzie

Marketingul de destinație pentru profesioniștii din industria ospitalității susține mai multe afaceri către destinația dvs. de vacanță, ceea ce, la rândul său, stimulează economia și are beneficii de scurgere pentru zonă în ansamblu.

Aveți nevoie de o agenție de marketing care să vă ajute să vă atingeți mai multe obiective și să lansați campanii câștigătoare? Contactați Mediaboom astăzi!