Metode de proiectare încercate și adevărate pentru a vă ajuta magazinul de comerț electronic să-l distrugă pe rețelele sociale

Marketingul pe rețelele sociale este una dintre cele mai dificile sarcini de stăpânit pentru orice proprietar de afaceri. Are potențialul de rentabilitate uriașă și de expunere la fel de mare pentru marca dvs. Există un motiv pentru care unul dintre cei mai mari agenți de publicitate din lume, Coca-Cola, a spus că cheltuiește 20% din bugetul publicitar anual de 3,4 miliarde de dolari pe rețelele sociale. Și acest număr continuă să crească în fiecare an. Dar pentru companii precum a ta și a mea, nu putem angaja sute de milioane de dolari unei echipe de rețele sociale cu normă întreagă. Din fericire, există câteva practici încercate și adevărate pe care le putem împrumuta de la cei mari pentru a ne ajuta să proiectăm postări mai bune și mai eficiente pe rețelele sociale. În calitate de fondator al GoDesignerGo, o companie care oferă design grafic nelimitat pentru o taxă lunară fixă, folosim exact aceleași tactici atunci când proiectăm grafică pentru rețelele sociale pentru clienții noștri de comerț electronic.

Ghid stilistic

Înainte de a începe să postați pe rețelele sociale, asigurați-vă că marca dvs. are un document care prezintă limbajul dvs. de design. Acesta este denumit în mod obișnuit Ghid de stil, dar nu ezitați să-l denumiți cum doriți. Scopul principal aici este de a oferi postărilor tale o identitate și consecvență pe care oamenii să le poată recunoaște instantaneu drept marca ta. Formatul acestui document variază de la companie la companie, dar câteva elemente generale pe care doriți să le includeți sunt elemente precum opțiunile de font (dimensiune, greutăți etc.), cum este afișat logo-ul tău și, de dragul acestei postări, linii directoare de bază care vor aduna aspectul postărilor tale sociale.

O companie care face o treabă foarte bună menținând lucrurile consistente și eficiente pe rețelele de socializare este Amazon (nici o surpriză acolo, sunt Amazon până la urmă!). În acest exemplu, postările lor pe Instagram nu sunt doar în concordanță grafică cu un aspect curat și luminos, dar selecția lor de produse este diversă și distractivă. Dacă ar fi să faceți clic pe fiecare dintre fotografiile din captura de ecran de mai sus, ați vedea că unele promovează categorii întregi, în timp ce altele promovează anumite produse. Probabil că Amazon are bugetul necesar pentru a fotografia toate fotografiile de socializare în interior, dar unele alternative bune sunt să Priviți către furnizorii dvs. (dacă vindeți produse altor persoane) care vor avea adesea o selecție de fotografii de înaltă rezoluție pe care să le utilizați și să le modificați dacă căutați postări similare cu cele ale Amazon. Dacă vă vindeți propriul produs, puteți fie faceți fotografii cu un fundal de ecran verde (și apoi puneți un designer în orice fundal doriți) sau faceți niște fotografii de produs ieftine folosind hârtie colorată, fundaluri în jurul casei sau chiar la cafeneaua locală.

Alte câteva exemple bune de companii cu stiluri consistente pe rețelele sociale includ diviziile axate pe comerțul electronic ale marilor retaileri, cum ar fi Best Buy și Ikea. Este important să păstrați un aspect consistent pe platformele dvs. sociale, dar numai dacă aveți conținut de pus în acele postări. Deci, cum proiectați postări eficiente? Buna intrebare! Să intrăm în asta. Pentru fiecare rețea – Facebook, Instagram și Twitter – vă voi oferi sfaturi despre cele mai bune practici ușor de acționat, împreună cu exemple de companii care folosesc rețelele în mod eficient. Ar trebui să vă ofere un bun punct de plecare de la care puteți înțelege mai bine cum să proiectați postări pentru magazinul dvs.. Înainte de a începe, amintiți-vă că niciunul dintre aceste sfaturi nu este reguli constante. Mai degrabă, fiecare este conceput pentru a oferi un bun punct de plecare de la care puteți începe să testați și să vedeți ce funcționează cel mai bine pentru dvs. și obiectivele dvs.

Facebook

Vestea bună despre Facebook este că este încă o rețea dominată vizual, la fel ca Instagram (despre care vom vorbi în continuare). Rețelele de social media vizuale sunt excelente pentru magazinele de comerț electronic, deoarece produsele lor, prin natura de a fi produse fizice, sunt cel mai bine vândute atunci când sunt prezentate clientului. Deci, care este cea mai bună modalitate de a utiliza Facebook pentru a vă promova atât magazinul, cât și/sau persoana fizică produse Deci, care este cel mai bun mod de a utiliza Facebook pentru a vă promova atât magazinul, cât și/sau produsele individuale din acesta? Ei bine, să nu fii Debbie Downer, dar nu există o cale mai bună. Există, totuși, câteva bune practici și sfaturi cu care am observat rezultate consistente pentru clienții noștri.

Utilizați textul cu precauție

A fi o rețea dominată vizual înseamnă că oamenii au șanse mai mari să interacționeze cu postări care nu sunt dominate de text. Cifrele variază, dar un studiu recent al BuzzSumo a constatat că postările cu imagini au primit de 2,3 ori mai multă implicare decât cele cu doar text. Este o creștere uriașă. Același principiu se aplică textului din imaginea ta. Un alt motiv bun pentru a limita cantitatea de text se datorează politicilor Facebook privind textul atunci când decizi să folosești o postare ca reclamă. Au devenit puțin mai indulgenți în ceea ce privește regula lor de 20% text, dar doar pentru că poți folosi postări cu mai mult de 20% text nu înseamnă că ar trebui. Majoritatea postărilor cu prea mult text vor fi semnalate cu o notificare de avertizare în Centrul de reclame al Facebook. Această notificare vă va avertiza cu privire la faptul că anunțul dvs. nu este afișat la întregul său potențial (sau deloc). Nu este grozav deloc. Deoarece textul este atât de tabu în imaginile de pe Facebook, asigură-te că atunci când îl folosești, o faci cu un scop. Principala noastră recomandare atunci când proiectăm o imagine pentru Facebook este să adăugați un îndemn textual foarte clar și convingător. În general, acest îndemn ar trebui să arate ca un buton sau un text simplu într-o culoare, font și poziție care îl fac să iasă în evidență de restul imaginii. Mai jos este un exemplu bun de text îndemn de la DigitalMarketer.

Majoritatea întreprinderilor mici și a magazinelor mici de comerț electronic nu adaugă textul îndemnului la imaginea lor de pe rețelele sociale. Acesta este un dezavantaj uriaș datorită faptului că utilizatorii probabil vor lua o decizie cu privire la anunțul dvs. fără să citească vreodată copia publicitară pe care ați petrecut atât de mult timp să o creeze cu atenție. E nasol, dar este adevărul. De aceea încercăm întotdeauna să includem un CTA în imaginea în sine.

Imprumutați din imagini și francize populare

Oamenii iubesc vedetele, mărcile și imaginile care sunt binecunoscute sau ușor de recunoscut. Presupunând că aveți permisiunea legală și utilizarea are sens pentru magazinul dvs., folosirea unei personalități sau a unui meme popular poate aduce cu ea un impuls uriaș al angajamentului. Să aruncăm o privire la acest exemplu de pe pagina de Facebook a lui Newegg. Mai jos avem două postări – una care anunță o reducere semestrială mare (oferta mai bună) și una care oferă un joc gratuit cu achiziționarea unui alt produs (oferta mai mică). Ambele sunt bine concepute, ușor de citit și au text însoțitor bun. Deci, de ce vânzarea semestrială a primit doar 232 de aprecieri, în timp ce cealaltă a primit peste 830 de aprecieri? Postarea de 832 de aprecieri a folosit grafica dintr-o franciză populară de jocuri – în special Halo Wars 2. Pentru un site precum Newegg care vinde produse tehnologice, un joc de jocuri Legătura de franciză aproape întotdeauna va provoca un răspuns pozitiv din partea fanilor lor. Datorită acestui fapt, este firesc ca o postare cu o franciză populară de jocuri să se descurce mai bine decât o postare fără un fel de legătură. Dacă ai fi o marcă de machiaj, de exemplu, ai concepe o postare care încorporează un YouTuber popular de machiaj sau celebritatea ar putea fi o opțiune bună (cu permisiunea desigur). Opțiunile se întind foarte mult în ceea ce privește modul în care te apropii de alte mărci sau povești populare pentru a-ți promova marca.

Instagram

În timp ce Facebook poate fi regina rețelelor dominate vizual, Instagram este regele. Ceea ce a început ca o aplicație pur de partajare a fotografiilor dominată de filtre retro s-a transformat acum în rețeaua socială dominantă pentru toate lucrurile fotografice și grafice.

Culorile domină

Nu ar trebui să fie surprinzător faptul că postările de pe Instagram care au palete de culori vibrante și îndrăznețe obțin o implicare semnificativ mai bună decât cele care folosesc palete monotone și triste. un client decide să cumpere un produs. Potrivit unui studiu exhaustiv realizat de ColorCom, 93% dintre consumatori au spus că culoarea și aspectul vizual au fost cel mai important factor atunci când au decis să cumpere un produs. Deși acest număr va varia probabil în funcție de industrie și de tipul de produse pe care le vindeți, studiul oferă un procent suficient de mare încât toți vânzătorii ar trebui să stea în picioare și să ia în seamă. O marcă care face o treabă uimitoare folosind culoarea în postările lor este StudioDIY – fiecare postare este o explozie de culoare. Gândiți-vă cum vă puteți condimenta fotografiile adăugând un pic de culoare. Una dintre cele mai ușoare modalități este să utilizați exemplul Amazon menționat mai sus și să vă puneți produsul în fața unui fundal colorat.

Fii creativ cu aspectul

Când a apărut pentru prima dată opțiunea de a schimba aspectul postării tale Instagram, a devenit rapid singurul tip de postare pe care l-ai vedea pe platformă. Cu noua capacitate de a adăuga mai multe fotografii la o singură postare, utilizarea Aspectelor a scăzut semnificativ. Asta înseamnă mai puțină saturație și o bună oportunitate de a-ți scoate produsele în evidență. În plus, utilizarea unui aspect creativ este cel mai simplu mod de a garanta că utilizatorii vor vedea toate produsele prezentate în postarea ta. Cu o postare în stil album, nu există nicio garanție că un utilizator va derula prin toate fotografiile tale. Una dintre cele mai eficiente implementări ale acestui lucru pe care le-am văzut este Lime Crime Makeup. Nu cred că folosesc aplicația actuală Layouts pentru aceste postări, ci mai degrabă au un designer care le alcătuiește. Puteți alege oricare rută și puteți avea o fotografie solidă, cu un stil similar. În aceste fotografii de mai jos, Lime Crime folosește un aspect creativ de grilă 2x2 pentru a prezenta culorile rujului lor. Acest design bifează multe casete – utilizarea creativă a culorii, produsul este în față și în centru, text îndrăzneț și un aspect creativ. Toate tehnicile bune de design pentru postările Instagram.

O altă opțiune bună de design este să creați o postare care să aibă un colaj de produse pe un fundal solid. Termenul din industrie pentru acest lucru variază oarecum – Creator de scene, Creator de machete, Creator de imagini eroi – toți sunt termeni care funcționează. Ideea aici este să folosiți un fundal de culoare solidă strălucitoare și să plasați o selecție a produselor dvs. deasupra acestuia într-un aspect interesant, abstract. Un bun exemplu în acest sens este făcut de Herschel Supply Co în postarea de mai jos.

Efectuarea unei postări de aspect ca aceasta se poate face într-unul din două moduri. Primul este să plasați fizic toate articolele pe un fundal sau pe un ecran verde și să faceți o fotografie, să o editați și să o publicați. A doua opțiune este să luați o selecție de produse, să solicitați unui designer să elimine fundalurile și să le organizeze într-o postare. A doua opțiune este de obicei cea mai ușoară opțiune pentru majoritatea proprietarilor, deoarece permite personalizarea infinită a fundalului și este mult mai rapidă decât a face o ședință foto.

Stare de nervozitate

Ultima dintre cele „trei mari” rețele este Twitter. Toate lucrurile luate în considerare, Twitter este o rețea mult mai puțin concentrată vizual decât Instagram și Facebook. Cu toate acestea, acest lucru duce la câteva oportunități interesante pentru imagini. Datorită naturii Twitter axată pe text, adăugarea de imagini la tweet poate genera cu până la 150% mai multe retweet-uri în comparație cu o postare text strictă. Dacă doriți să profitați mai mult de marketingul dvs. Twitter, Monetize are această postare grozavă despre exact asta.

Citate din belșug

Indiferent de motiv, am văzut că citatele se descurcă foarte bine pe Twitter în comparație cu Instagram și Facebook. Acest lucru este pur anecdotic din experiențele clienților noștri, dar ar putea merita testat cu o postare sau două. Una dintre cele mai bune idei de implementat aici este să folosiți citate de la persoane/bloguri/companii care sunt relevante pentru magazinul sau produsul dvs. Spre deosebire de utilizarea unei imagini reale sau a unei descrieri a unei persoane, este mult mai puțin lucru legal necesar atunci când utilizați un citat. Unele companii care au folosit ghilimele cu mare succes au fost companii precum Foundr. Deși nu este strict un site de comerț electronic (deși vând produse digitale), stilul citatelor pe care le folosesc poate fi adaptat pentru a ajuta la vânzarea bunurilor de comerț electronic și pe rețelele de socializare. În loc să folosiți un fundal de culoare solidă, vă recomandăm să luați un design similar. abordare (font mare, îndrăzneț și de culoare solidă) și suprapuneți-l peste o imagine care este relevantă pentru magazinul dvs. Dacă ați fost un brand de modă, de exemplu, luați un citat de modă și suprapuneți-l peste cea mai recentă geantă. Doar un cuvânt de precauție, dacă intenționați să utilizați cotația altcuiva pentru a vă vinde produsul, consultați-vă mai întâi avocatul - nu sunt avocat, dar legalitățile acesteia vor varia dramatic în funcție de fiecare caz de utilizare.

GIF-uri animate

GIF-urile sunt extrem de populare pe Twitter și reprezintă o oportunitate uriașă pentru mărci. Le creăm tot timpul pentru clienții noștri și, în cea mai mare parte, au văzut o interacțiune excelentă pe Twitter. GIF-urile și Twitter sunt o potrivire făcută în rai – ambele sunt concepute pentru a oferi informații sau conținut de dimensiuni mici. Unul dintre cele mai ușor de utilizat pentru un GIF este o tăiere rapidă și rapidă prin câteva dintre produsele dvs., cu imagini strălucitoare și colorate (observați cum funcționează culorile strălucitoare pe toate rețelele). Acesta este un anumit produs sau chiar o categorie generală de magazin.https://twitter.com/eBay/status/885558380848443392Un exemplu foarte bun în acest sens a fost făcut de feedul eBay, așa cum puteți vedea mai sus. O mulțime de culori și tăieturi rapide realizate pentru o postare cu adevărat impresionantă și captivantă. O altă opțiune aici este să reutilizați trei sau patru dintre „Imaginile de aspect” de pe Instagram pentru a forma un GIF similar cu cel prezentat în exemplul eBay. Există două moduri foarte simple de a crea un GIF. Mai întâi este să utilizați un serviciu precum Giphy’s maker – este gratuit și vă permite să descărcați fișierul sursă și să-l postați. Singurul dezavantaj al producătorilor de GIF gratuit, cum ar fi Giphy, este incapacitatea de a alege o rezoluție – care, în anumite scenarii, poate face GIF-ul tău să arate ciudat sau poate fi întrerupt pe Twitter. A doua modalitate este de a avea un designer să creeze și să optimizeze GIF-ul pentru tine.=Dacă cauți mai multă inspirație GIF, aruncă o privire și pe feed-ul Nike – este cel mai bun din rasă atunci când vine vorba de GIF-uri în opinia noastră ( ar trebui să fie, Nike cheltuiește tone pentru crearea videoclipurilor pentru acele GIF-uri).https://twitter.com/Nike/status/885261006116716544

Încheierea

Indiferent dacă alegeți să vă concentrați pe o singură rețea socială sau pe toate cele trei discutate aici, există câteva reguli universale de reținut. Indiferent de rețea, elementele vizuale depășesc aproape întotdeauna textul. Iar elementele vizuale colorate, captivante, bine concepute au învins aproape întotdeauna imaginile prost proiectate. Dacă citiți acest lucru și vă gândiți că nu vă puteți permite resursele necesare pentru a gestiona toate cele trei rețele la un asemenea nivel, există o modalitate simplă de a remedia acea. Re-utilizați grafica cât mai mult posibil. Facem asta tot timpul pentru clienții noștri și, știi ce? Funcționează. După cum am menționat mai sus, una dintre cele mai eficiente metode de reutilizare este să faci fotografii Instagram și să le folosești pe Twitter ca GIF și pe Facebook ca o imagine simplă (redimensionată pentru a se potrivi corect). Cel mai important lucru de reținut atunci când reutilizați grafica, totuși, este că fiecare rețea are cerințe diferite de rezoluție. Așadar, înainte de a începe să postați fotografii peste tot, nu uitați să consultați un ghid de rezoluție pentru rețelele sociale sau să îi spuneți clar designerului că doriți să reutilizați grafica. Sper că această postare v-a ajutat să obțineți câteva idei despre cum să vă promovați mai bine. magazin de comerț electronic pe rețelele sociale în mod eficient. Dacă aveți întrebări, trimiteți-mi un e-mail la [email protected].