Dealership Marketing: Ce este + Sfaturi gratuite

Mobilitatea și industria auto sunt întotdeauna unele dintre cele mai afectate de anumite fenomene. Câteva exemple sunt crizele economice sau pandemiile. Acest lucru se datorează faptului că prioritățile oamenilor se schimbă în astfel de situații adverse. Cu toate acestea, a fi bine poziționați ne va permite să profităm la maximum de oportunitățile care apar. Din acest motiv, astăzi dorim să vă împărtășim cele mai bune strategii și idei de marketing pentru dealer.

În lumea de astăzi, există noi modalități de a te promova care nu existau înainte. Din păcate, majoritatea proprietarilor sau managerilor de unități de închiriere de mașini sau de dealeri de mașini ratează aceste posibilități.

Dacă sunteți în căutarea unor idei și strategii, am creat această listă pentru a vă inspira și a le executa cât mai curând posibil. Dar mai întâi să începem cu elementele de bază: Ce sunt strategiile de marketing ale distribuitorilor și care sunt beneficiile acestora?

Ce este Dealership Marketing?

Marketingul dealership este o serie de strategii care urmăresc să atragă și să promoveze produse și servicii legate de marketingul auto sau industria de cumpărare și vânzare.

Utilizarea marketingului în cadrul industriei dealerilor auto are de obicei particularitățile sale, așa că nu toate strategiile manuale sunt eficiente sau recomandate. Totuși, dacă le găsești pe cele ideale, beneficiile pe care le poți obține sunt multe.

Unele dintre beneficiile unei bune strategii de marketing pentru distribuitori sunt:

• Creșterea vânzărilor: Unul dintre cele mai vizibile beneficii este, fără îndoială, creșterea numărului de persoane interesate de oferta dvs., astfel încât este posibil să vă creșteți cu ușurință vânzările.
• Poziționarea mărcii: obținerea gradului de cunoaștere a mărcii dvs. pentru a fi recunoscută la nivel local și puțin dincolo de granițele dvs. fizice are multe beneficii în sine.
• Optimizarea resurselor: Implementarea strategiilor de marketing implică adesea adoptarea de noi tehnologii și canale care vă vor permite să utilizați mai bine resursele, atât umane, cât și financiare.
• Descoperiți noi KPI: Odată cu noile strategii, vin întotdeauna noi zone de oportunitate. Prin implementare veți descoperi noi valori pe care le puteți monitoriza în mod constant pentru a avea un impact și mai mare.

6 Sfaturi și strategii de marketing pentru distribuitori

1. SEO & SEM

În lumea de astăzi, a avea o prezență digitală este esențială. A avea un site web este doar începutul acestei lungi călătorii. Cu toate acestea, este cea mai importantă parte a întregii tale strategii de marketing pe internet.

Pentru a începe să atragi noi clienți, este important ca oamenii să te găsească. Mai ales atunci când caută să rezolve o nevoie precum, în acest caz concret, achiziția unui autoturism nou.

Două dintre cele mai utilizate metodologii în lumea marketingului digital sunt SEO (Search Engine Optimization) și SEM (Search Engine Marketing). Ambele urmăresc ca termenii specifici poziției în motoarele de căutare să apară printre opțiunile pe care utilizatorul le poate alege pentru a răspunde la întrebările și nevoile sale.

• Strategie SEO

Procesul SEO presupune o serie de acțiuni în cadrul site-ului web pentru a crește șansele de a apărea printre primele locuri într-o anumită căutare. De exemplu, dacă un utilizator dorește să găsească un lot de mașini în apropiere, cu siguranță va merge la motoarele de căutare precum Google și va face acea interogare pentru a-și alege cea mai bună opțiune, care de obicei tinde să fie cei care apar în primele poziții ale paginii de rezultate.

A fi în această poziție nu este o chestiune de noroc și, deși este adevărat că algoritmul pe care îl folosesc aceste platforme este un mister, există câteva recomandări pe care le poți urma pentru a crește vizibilitatea și perspectivele site-ului tău.

1. Scrieți conținut relevant pentru nișa dvs. de piață: de obicei, oamenii fac alte tipuri de căutări atunci când sunt interesați de ceva, „cea mai bună mașină folosită din 2022” sau „cum să alegeți o mașină folosită bună” ar putea fi exemple de interogări pe care cineva le-ar putea face înainte de a lua decizia de a-ți căuta mașina ideală, acolo este posibil să atragem utilizatorul dacă creăm articole pe aceste subiecte și dăm răspunsuri.
2. Google My Business: Nu există o alternativă mai bună decât Google My Business pentru a te poziționa la nivel local ca un reper în industria ta, tot ce trebuie să faci este să te înscrii, să creezi un fișier pentru afacerea ta și să adaugi toate datele necesare pentru ca persoanele interesate te contactam.
3. Experiența utilizatorului: asigurați-vă că site-ul dvs. oferă o experiență optimă celor care îl vizitează. Lucrurile de bază, cum ar fi compatibilitatea cu dispozitivele mobile, opțiunile de accesibilitate și bine proiectate, pot influența poziționarea paginii dvs. și, mai ales, conversia și confortul utilizatorilor dvs.

• Strategia SEM

Strategia SEM urmărește să apară și în motoarele de căutare, principala diferență cu SEO o reprezintă metodele folosite pentru a o realiza, în SEO bunele practici sunt de obicei folosite pentru a obține o poziționare organică, în timp ce SEM este de obicei folosit reclamele pentru a apărea în poziții privilegiate în cadrul motoare de căutare.

Cheia unei bune strategii SEM constă în segmentarea corectă și crearea copiei, precum și crearea unei pagini de destinație care să garanteze conversia celui mai mare procent de vizitatori posibili. Google Ads este una dintre principalele platforme în acest tip de metodologie.

2. Evenimente și activări ale mărcii

Organizarea de evenimente în care sediul dumneavoastră și produsele dumneavoastră sunt protagoniști poate avea un randament ridicat al investiției. Acest tip de strategie de marketing dealership funcționează foarte bine deoarece punctul de atenție este de obicei stabilirea, care garantează o creștere a vizitatorilor și a șanselor de a face o vânzare.

Cele mai comune idei în acest tip de marketing sunt:

• Ofertele speciale sunt limitate la o dată specială (Ziua Tatălui, Vinerea Neagră, Crăciunul)
• Oferiți servicii simple: de la o spălătorie auto până la un control minor, aceste tipuri de mici acțiuni vă pot garanta poziția pe piața locală ca punct important în rândul proprietarilor de mașini.
• Paradele de mașini: sunt de obicei foarte izbitoare și vă puteți include comunitatea pentru a sprijini o cauză specifică pentru a adăuga și mai multe.

3. Marketing de conținut

O modalitate excelentă de a atrage o piață mai mare este să generați conținut care este interesant pentru publicul țintă. Pentru proprietarii de loturi de mașini, una dintre cele mai eficiente forme de conținut este video.

Producerea de piese video vă va permite să ajungeți la noi audiențe, să atrageți atenția potențialilor clienți și să vă poziționați brandul ca reper pe piață.

Puteți trece de la o idee clasică, cum ar fi afișarea mașinilor de pe lotul dvs. și beneficiile acestora sau puteți merge puțin mai departe și puteți oferi o colecție de date valoroase pentru publicul dvs., cum ar fi sfaturi de întreținere pentru vehiculele lor sau lucruri de luat în considerare atunci când cumpărați sau vindeți vehiculul.

4. Păstrați legătura cu clienții actuali

Clienții tăi cei mai mulțumiți pot deveni mari promotori ai brandului tău, pentru aceasta, este esențial să cunoști nivelul de satisfacție și să-i identifici ca clienți mulțumiți.
O modalitate foarte simplă este efectuarea unui sondaj de urmărire. Acesta constă într-un chestionar care poate conține întrebări precum NPS și text deschis pentru a vă evalua nivelul de satisfacție. Cu aceste informații, puteți găsi zone de îmbunătățire și îi puteți încuraja să împărtășească experiența lor cu alții.

La QuestionPro am dezvoltat un întreg sistem conceput special pentru acest tip de nevoi. Dacă sunteți interesat să aflați mai multe despre platforma noastră pentru a măsura satisfacția clienților și pentru a evalua fiecare punct de contact din călătoria dvs. client, vă invităm să consultați pagina noastră pentru a vă clarifica toate întrebările.

QuestionPro AutoX

5. Marketing de recomandare

După cum am menționat în punctul anterior, un client mulțumit poate deveni un mare aliat pentru afacerea dvs. De multe ori este suficient să primești multe și să îndeplinești așteptările pentru ca acești oameni să-și împărtășească părerile cunoscuților. Cu toate acestea, printr-un program de trimitere, este posibil să creșteți numărul de trimiteri.

Cel mai simplu mod de a implementa acest tip de program este să invitați oamenii să vă recomande mașina dealer-ului ca cea mai bună opțiune în schimbul unui bonus sau recompensă. Aceste stimulente pot fi de diferite tipuri. Unele dintre cele mai comune idei pot fi reduceri, carduri cadou, servicii gratuite sau chiar numerar.

6. Monitorizați și îmbunătățiți experiența clienților în mașina dvs. dealer-ului.

Ceea ce nu se măsoară nu poate fi îmbunătățit, motiv pentru care măsurarea nivelului de satisfacție al clienților dumneavoastră și al persoanelor care vă vizitează mașina dealer-ului este foarte importantă. Cea mai bună modalitate de a menține o monitorizare sistematică și eficientă a acestei valori importante este utilizarea unei platforme de gestionare a experienței clienților.

Cum poate îmbunătăți QuestionPro AutoX Marketingul pentru reprezentanțe

Cu QuestionPro Autox vei putea colecta toate datele necesare pentru a evalua punctele tari și slabe ale afacerii tale, le vei putea, de asemenea, să le vizualizezi într-un mod atractiv și să acționezi asupra acesteia.

Vă invităm să programați o întâlnire cu unul dintre experții noștri și să începeți să oferiți experiențe care influențează percepția potențialilor dumneavoastră clienți.

AFLAȚI MAI MULTE