Acest blog a fost scris în colaborare cu Isabelle Brauer, strateg de campanie digitală la Whole Whale.Folosind peste șase ani de experiență în marketing digital, dezvoltarea publicului și managementul proiectelor, Isabelle utilizează informații bazate pe date pentru a ghida campaniile către succes.
Într-un peisaj digital în evoluție rapidă, în care încălcările datelor și problemele legate de respectarea confidențialității fac frecvent titluri, câștigarea încrederii audienței nu este doar o idee bună, ci este esențială pentru succes.
Aceste schimbări profunde solicită sectorului să inoveze, deoarece pregătirea operațională și strategică proactivă va fi cheia pentru adaptarea cu succes. Pentru a reține și a recruta donatori în mod eficient, echipele nonprofit ar trebui să înțeleagă ce înseamnă aceste schimbări pentru strategiile lor de achiziție și să folosească în mod proactiv instrumentele tehnologice integrate pentru a construi un canal de donatori care să se plângă de confidențialitate.
Evoluția colectării datelor
La baza donațiilor caritabile se află stabilirea încrederii prin responsabilitate organizațională și financiară. Încrederea este coloana vertebrală nenegociabilă a oricărei organizații nonprofit.
Securitatea cibernetică și confidențialitatea datelor pentru organizațiile nonprofit în stimularea acestei încrederi sunt esențiale – este o piatră de temelie a principiilor transparenței nonprofit și cheia pentru construirea unei baze de donatori sustenabile și loiali.
Organizațiile nonprofit trebuie să fie responsabile pentru alocarea donațiilor și pentru protejarea datelor personale sensibile ale donatorilor, cum ar fi informațiile de plată și de contact. Asigurarea unei protecții solide a acestor date este esențială pentru stabilirea și păstrarea încrederii susținătorilor într-o organizație. Fără măsuri stricte de securitate cibernetică, organizațiile nonprofit riscă să submineze această încredere, dăunând potențial credibilității și relațiilor cu donatorii în mod iremediabil și amenințând păstrarea pe termen lung.
Schimbările seismice din peisajul digital, inclusiv „pocalipsa cookie-urilor” iminentă a întreruperii de către Google a cookie-urilor terță parte în Chrome până în 2024, evidențiază urgența regândirii strategiilor de confidențialitate a datelor. Dispariția cookie-urilor terță parte va forța pe marketerii cu scop profit și nonprofit să se bazeze mai mult pe date zero, prima parte și pe valori bazate pe implicare.
Diversificarea strategiilor de achiziție pentru succesul pe termen lung
Pe fondul fluctuațiilor privind confidențialitatea datelor, optimizarea pentru motoarele de căutare (SEO) rămâne o strategie de achiziție rezistentă și conformă. Organizațiile pot oferi conținut personalizat fără a încălca confidențialitatea utilizatorilor, concentrându-se asupra intenției bazate pe cuvinte cheie, în special într-un mediu de căutare pe chat.
Conținutul convingător cu strategii SEO intenționate poate crește vizibilitatea unui site web, poate asigura noilor veniți drumul către resursele cheie, poate spori implicarea utilizatorilor și poate stimula achiziția de clienți potențiali.
Magia SEO constă în modelul său centrat pe intenția utilizatorului: publicul își comunică în mod explicit nevoile și interesele prin interogări de căutare. Instrumente precum Google Search Console oferă informații despre interogările publicului fără a asocia datele cu anumite persoane. Această mină de aur de informații facilitează crearea de conținut care se aliniază cu intenția celui care caută — datele de căutare vă pot ajuta organizația să înțeleagă mai bine la cine ajungeți, cum să interacționați cu ei cel mai eficient și care sunt cele mai probabile acțiuni pe care le-ar putea întreprinde.
Unele strategii SEO se vor adapta mai bine decât altele în mediul emergent de căutare pe chat. De exemplu, căutările de informații pot prezenta un risc mai mare de a pierde capacitatea de a genera trafic la fața locului. Pentru a contracara acest lucru, diversificarea conținutului site-ului prin medii precum video și povestiri interactive poate spori implicarea și poate păstra valoarea de căutare a conținutului dvs. web într-o era digitală centrată pe confidențialitate.
Cum va afecta noua experiență Google AI asupra rezultatelor căutării
Încorporând aceste strategii SEO adaptabile și valorificând instrumente tehnologice integrate, organizațiile nonprofit pot prospera în peisajul digital centrat pe confidențialitate, extinzând audiența și stimulând achizițiile fără a se baza pe date terțe.
Instrumente AI
Folosirea instrumentelor bazate pe inteligență artificială, cum ar fi ChatGPT și Cause Writer AI, poate revoluționa strategiile de achiziție nonprofit prin implicare personalizată, informații bazate pe date și analize predictive.
Cause Writer AI excelează la crearea personalității donatorilor, în timp ce eficientizează crearea de conținut, totul fără a sacrifica autenticitatea organizațională. Acesta și tehnologiile ca acesta permit organizațiilor nonprofit să automatizeze procesele și să se adapteze rapid la tendințele emergente, favorizând rentabilitatea și agilitatea într-un mediu digital modern, cu ritm rapid.
Considerații etice pentru organizațiile nonprofit care folosesc instrumente AI
Importanța integrării fără întreruperi a tehnologiei în achiziții
Datele zero-party se referă la informațiile furnizate de indivizi de bunăvoie și proactiv. Obținute prin interacțiuni directe, aceste date pot include preferințe, intenții și informații personalizate pe care utilizatorii le împărtășesc.
Organizațiile colectează date de la prima parte, care includ comportamentul utilizatorilor, valori de implicare și detalii demografice, direct de la public. Aceste informații provin de obicei din interacțiunile cu site-ul dvs. nonprofit, aplicațiile sau alte platforme, cum ar fi rețelele sociale.
Instrumente de strângere de fonduri
Instrumentele și sistemele tehnologice integrate sunt esențiale pentru colectarea și utilizarea datelor curate zero și de la prima parte. Suita de instrumente a organizației dvs. ar trebui să simplifice colectarea, analizarea și implementarea datelor din mai multe surse. Acest lucru asigură coerența, acuratețea și o înțelegere unificată a comportamentului utilizatorilor, respectând în același timp măsurile moderne de securitate și legile privind confidențialitatea datelor.
Tehnologiile de strângere de fonduri conectate sunt în fruntea activității de informare a donatorilor eficiente și care respectă confidențialitatea, integrările CRM servind drept conexiune vitală pentru strângerea de fonduri și informațiile unificate ale donatorilor. Sistemele CRM, cum ar fi Salesforce și HubSpot, servesc drept depozite centrale pentru informații și implicare unificate ale donatorilor, integrându-se cu punctele de date de pe platforme precum Google Analytics 4 (GA4) și Meta. Marketingul eficient și administrarea donatorilor depind în mare măsură de aceste date exacte, subliniind și mai mult nevoia de soluții tehnologice cuprinzătoare.
Platforma de strângere de fonduri a lui Classy oferă diverse integrări și instrumente pentru a oferi o imagine cuprinzătoare asupra informațiilor donatorilor, păstrând în același timp confidențialitatea datelor sensibile. Integrările Classy for Salesforce și HubSpot + Classy asigură un flux fluid și neîntrerupt de date donatorilor.
Analytics
Instrumentele gratuite de urmărire analitică GA4 și Google Tag Manager oferă vederi aprofundate asupra comportamentului utilizatorilor, devenind ajutoare vitale pentru o informare mai informată și mai bine direcționată.
Pentru cei care doresc să maximizeze aceste instrumente puternice, Rapoartele noastre GA4 pentru organizații nonprofit: Deblocarea statisticilor cu date elegante și Ghid mare pentru GA4 resursele oferă o perspectivă mai profundă asupra valorificării lor cu succes. Spre deosebire de predecesorul său, GA4 se bazează pe evenimente și se concentrează pe implicarea și comportamentul utilizatorilor, oferind o imagine mai bogată și mai detaliată a interacțiunilor utilizatorilor.
În contextul confidențialității datelor, GA4 se bazează pe adaptabilitate, folosind modelarea datelor pentru a-l face mai rezistent la modificările politicilor de cookie-uri ale terților. Acest lucru permite organizațiilor să obțină informații fără a compromite protecția confidențialității utilizatorilor.
Reclame sociale
Pentru a optimiza strategiile de publicitate, respectând în același timp preocupările legate de confidențialitate, utilizați instrumente de urmărire a reclamelor precum Meta Pixel. Platforme precum Meta, Google Ads, X și LinkedIn, printre altele, oferă versiuni de pixeli publicitari, fiecare proiectat pentru a se integra perfect cu ecosistemele sale de publicitate respective.
Modul în care funcționează pixelii și tipul de date colectate continuă să evolueze, cu un accent mai puternic pe anonimizarea datelor și consimțământul utilizatorului prin opt-in pentru a colecta informații de identificare personală. Ca răspuns la modificările recente privind confidențialitatea datelor consumatorilor, mulți pixeli s-au modificat pentru a acorda prioritate datelor agregate și anonimizate față de urmărirea individuală. Acest lucru asigură că confidențialitatea datelor cu caracter personal rămâne fără compromisuri, iar valorile de performanță sunt accesibile.
Viitorul strângerii de fonduri cu practici sporite de securitate a datelor
Pe măsură ce privim spre viitorul strângerii de fonduri, devine foarte clar că adaptabilitatea nu este doar o virtute, ci o necesitate, mai ales în fața evoluției reglementărilor privind confidențialitatea datelor.
În mijlocul peisajului digital în continuă schimbare, există diverse instrumente pentru a permite organizațiilor nonprofit și furnizorilor de servicii să se adapteze și să prospere în acest mediu. Prin valorificarea judicioasă a acestor instrumente, organizațiile pot crea o sinergie care le permite să culeagă informații utile, să optimizeze strategiile de achiziție și să rămână în conformitate cu legislația în schimbare privind confidențialitatea.
Puterea combinată de adaptabilitate, concentrarea pe datele agregate și capabilitățile de gestionare a datelor fără întreruperi ale unui sistem CRM integrat facilitează asigurarea succesului dumneavoastră nonprofit pentru viitor. Această abordare integrată permite organizațiilor nonprofit să ia decizii în cunoștință de cauză, să cultive relații mai profunde cu donatorii și să execute campanii eficiente, bazate pe date, toate în același timp salvând confidențialitatea și încrederea publicului lor.
Viitorul strângerii de fonduri nu este doar acumularea de date. Este vorba despre a-l valorifica în mod inteligent în mod responsabil pentru binele mai mare.
Editor de copiere: Ayanna Julien
Curs gratuit: Construiește-ți conducta de donatori care respectă confidențialitatea