„Data ca produs” este cheia democratizării datelor

Deblocarea adevăratului potențial al datelor a devenit o prioritate de top pentru companiile din întreaga lume. Cu toate acestea, în ciuda abundenței de date, multe organizații încă se luptă să le folosească în mod eficient. De fapt, conform Barometrului Talend Data Health, 97% dintre companii se confruntă cu provocări în utilizarea eficientă a datelor.

Principalul obstacol care împiedică organizațiile să obțină valoare reală din date nu este bugetul sau tehnologia. Oamenii sunt bariera numărul 1.

După cum arată Barometrul Talend Data Health, aproape jumătate dintre respondenți au spus că nu este ușor să folosiți datele pentru a genera impactul asupra afacerii și 46% nu consideră că datele lor au viteza și flexibilitatea necesare pentru a satisface cerințele afacerii. Acest lucru demonstrează că fără mentalitatea și setul de abilități potrivite, întregul potențial al inițiativelor de date nu poate fi deblocat.

Soluția la această provocare este de a construi o cultură a datelor în cadrul organizațiilor care favorizează o înțelegere comună despre date și despre modul în care sunt utilizate. Aceasta trebuie să devină o prioritate de top pentru organizațiile care doresc să realizeze promisiunea operațională și economică a inițiativelor de date.

Prin crearea unui mediu în care datele sunt văzute ca un produs („datele ca produs”) și un activ valoros și utilizate în mod eficient la toate nivelurile organizației, companiile își pot duce în sfârșit inițiativele de date la bun sfârșit și pot genera rezultate semnificative în afaceri.

Pe măsură ce afacerile avansează, este esențial să se concentreze asupra ultimei mile, care implică aducerea companiilor care rămân în urmă la egalitate cu inițiativele lor de date, precum și ajutarea celor care prioritizează deja datele să obțină și mai multă valoare din investiția lor.

Este imperativ să prioritizați o cultură a datelor pentru a rămâne în fruntea curbei și pentru a nu fi lăsat în urmă în cursa datelor.

Imperativul deținerii datelor

Modelul „date ca produs” inversează procesul tradițional de luare a deciziilor privind datele. În loc să începeți cu datele și să treceți la cazurile de utilizare operaționale, abordarea începe cu cazurile de utilizare operaționale și se reduce la datele necesare.

Acest lucru îi pune pe utilizatorii de afaceri în scaunul șoferului, oferindu-le dreptul de proprietate asupra procesului și permițându-le să definească cele mai relevante cazuri de utilizare care sunt direct legate de prioritățile organizației lor.

Într-un sondaj realizat de Forrester, 47% dintre respondenți au spus că organizația lor tratează deja datele ca un activ sau produs de afaceri, iar alți 27% plănuiesc să facă acest lucru în viitor.

Un raport al Accenture a constatat că companiile care au implementat cu succes datele ca inițiativă de produs au înregistrat o creștere cu 9% a veniturilor și o creștere cu 7% a marjelor de profit, comparativ cu cele care nu au făcut-o.

Să luăm în considerare exemplul unei instituții financiare care caută să-și îmbunătățească strategia de upsell. În acest scenariu, utilizatorii de afaceri ar determina datele de care au nevoie pentru a atinge acest obiectiv - în acest caz, date legate de ERP și preferințele de comunicare.

Cu ajutorul IT, s-ar crea un set de date specific care să permită utilizatorilor de afaceri să folosească aceste informații și să ofere clienților noi produse și servicii care să le satisfacă nevoile.

Această abordare „datele ca produs” poate fi folosită și pentru a sprijini obiective mai largi, cum ar fi managementul riscului sau excelența operațională, făcându-l un instrument valoros pentru orice organizație care dorește să folosească datele pentru a genera succesul.

Abordarea de „eliberare a datelor”, care tratează datele ca pe un produs, poate fi foarte eficientă, dar necesită un sentiment puternic de proprietate asupra datelor și o guvernare adecvată a datelor.

Într-o abordare distribuită, guvernanța datelor nu este centralizată, ci interorganizațională, făcând fiecare parte interesată responsabilă pentru a se asigura că utilizarea datelor este adecvată și adecvată. Acest lucru poate fi o provocare, deoarece necesită un nivel ridicat de cunoaștere a datelor și de cultură.

De exemplu, luați în considerare un dealer de mașini care finalizează achiziționarea unei mașini nou-nouțe cu un client. El/ea poate încerca să convingă clientul să cumpere mai multe accesorii și servicii pentru a maximiza profitul.

Pentru a face acest lucru, dealerul trebuie să aibă cunoștințe solide despre aceste produse suplimentare, de la modul în care sunt fabricate până la beneficiile pentru client. Acest lucru evidențiază importanța alfabetizării și culturii datelor în atingerea întregului potențial al unei abordări de „eliberare a datelor”.

Tratarea datelor ca pe un produs necesită ca utilizatorii de afaceri să aibă o înțelegere cuprinzătoare a datelor pe care le folosesc. Aceasta include cunoștințele despre locația de stocare, originea, încrederea și dacă există o înscriere.

A avea acest nivel de înțelegere este esențial pentru a maximiza utilizările de afaceri ale datelor, care la rândul lor sprijină obiectivele și strategia unei organizații.

Împuternicirea utilizatorilor de afaceri

În lumea modei, tendințele vin și pleacă, reînnoindu-se constant. Cu toate acestea, în domeniul managementului datelor, organizațiile se confruntă cu o problemă continuă de abilitare a operațiunilor lor de afaceri. De ani de zile, provocarea a fost de a sparge barierele dintre IT și afaceri și de a găsi modalități mai bune de a le împuternici pe acestea din urmă.

Simpla livrare a datelor către un lac de date sau un depozit nu este suficientă pentru a permite utilizarea datelor. Datele trebuie să fie ușor accesibile și integrate perfect în fluxurile de lucru, fie că este vorba de autoservire pentru utilizatorii de afaceri sau de integrare în aplicații. Este esențial ca datele de încredere să fie disponibile atunci când sunt necesare.

În mod tradițional, organizațiile au implementat o abordare „guvernare cu nu”, în care utilizatorii de afaceri trebuie să meargă la IT central cu solicitări de utilizare a datelor și să aștepte aprobarea. Acest lucru creează un decalaj între afacere și IT în ceea ce privește proprietatea asupra datelor, care nu face decât să se extindă odată cu proliferarea datelor.

Pentru ca producția de date să fie cu adevărat de succes, organizațiile trebuie să se asigure că inițiativele lor de date sunt bazate pe afaceri și axate pe rezultate și că datele sunt democratizate și accesibile în întreaga organizație.

Această abordare implică permiterea livrării agile a valorii incrementale prin date, stabilirea unui limbaj comun între afaceri și IT, obținerea de eficiențe prin reutilizarea produselor de date, creșterea încrederii organizației în date și arhitecturi de date de viitor, cu abordări moderne, cum ar fi rețeaua de date, tesatura de date sau arhitectura hub de date.

Pentru a implementa cu succes o strategie de produs de date, echipele moderne de date ar trebui să obțină alinierea devreme și consecventă a părților interesate, să adopte o mentalitate de management de produs, să prioritizeze calitatea și fiabilitatea datelor, să investească în instrumente de autoservire și să identifice structura de echipă adecvată pentru organizarea datelor.

Urmând acești pași, echipele de date își pot atinge obiectivele organizației și pot implementa cu succes o strategie de produs de date.

Cu toate acestea, profesioniștii în date se confruntă cu un decalaj de eficiență; petrec prea mult timp accesând datele de care au nevoie și plasându-le în contextul de afaceri adecvat. Cadrul de furnizare a datelor de încredere experților în afaceri în punctul de nevoie este esențial pentru a elibera valoarea datelor.

Aplicațiile cu autoservire, cum ar fi instrumentele de pregătire a datelor, permit utilizatorilor de afaceri să acceseze un set de date și apoi să curețe, să standardizeze, să transforme sau să îmbogățească datele. Ei își pot partaja cu ușurință pregătirile și seturile de date sau pot încorpora preparatele de date în scenarii de integrare a datelor în lot, în vrac și în direct.

Pentru a democratiza cu adevărat datele, organizațiile ar trebui să înceapă prin democratizarea calității datelor și să ofere utilizatorilor de afaceri acces la funcțiile de calitate a datelor.

Pentru ca utilizatorii de afaceri să poată acționa în sfârșit asupra datelor înainte ca datele să populeze tablourile de bord ale afacerii, furnizorii de software investesc mult în UX și în aplicații mai ușor de utilizat.

Soluțiile low-code sau fără cod pentru specialiștii care nu folosesc date pot ajuta utilizatorii de afaceri să aibă o abordare proactivă a gestionării datelor, inclusiv calitatea datelor și, astfel, să susțină o cultură a datelor mai largă, care se aliniază cu obiectivele de afaceri ale unei organizații.