Cum să îngropați raportul Ripoff în 6 luni sau mai puțin

Introducere

Nimic nu este mai rău decât a avea un client nemulțumit. Au loc schimburi de afaceri proaste, dar doar pentru că se întâmplă nu înseamnă că cineva este neapărat de vină. Legea lui Murphy pare să intre în vigoare și lucrurile încep să se destrame. De exemplu, angajatul tău cheie doarme târziu, provocând haos în afacerea ta. Dumneavoastră, în calitate de proprietar al afacerii, sunteți apoi lăsat să stingeți incendiile, să liniștiți clienții și să restabiliți lucrurile. Pe măsură ce praful se așează, observați că apare o listă negativă când oamenii caută pe Google numele companiei dvs. Această listă blestemată este rezultatul tornadei care ți-a sfâșiat afacerea în urmă cu o lună. Ce faci?

Uneori, trebuie să scoți în evidență vechile abilități SEO și să clasați paginile pozitive care sunt enumerate sub pagina negativă în rezultatele căutării Google. Folosind niște tactici inteligente de marketing de căutare, puteți îngropa acea pagină negativă până la pagina 2 sau 3 în clasamentul Google. Veți face acest lucru făcând listările pozitive să se claseze mai sus decât listarea negativă, împingând-o astfel în jos de pe prima pagină. Cel puțin atunci, atunci când clienții vă caută numele, nu vor fi întâmpinați de o listă care spune „ _inserați numele companiei_ SCAM!!!”.

Scopul acestui articol este să vă ofere, ca proprietar de afaceri, o strategie pe care am folosit-o de nenumărate ori pentru a curăța reputația afacerilor în listările Google.

Disclaimer

Simt nevoia să prefațez acest articol cu ​​o declinare a răspunderii. Nu accept practicile de afaceri înșelătorii și nici nu vreau să învăț oamenii cum să-și îngroape reputația de înșelătorie dacă într-adevăr sunt înșelători. Din experiența mea, am văzut companii bune vizate de site-uri precum Ripoff Report și Pissed Consumer. Aceste companii bune suferă de puterea enormă de clasare a site-urilor precum Ripoff Report și sunt neajutorate la mila oricui dorește să le analizeze negativ pe site. Uneori, aceste recenzii negative vin chiar de la concurenți care doresc să murdărească numele rivalilor lor. Acest articol este menit să vă ajute să vă curățați reputația așa cum se află în rezultatele căutării Google după ce ați încercat să intrați în legătură cu clientul nemulțumit și să vă remediați. Rețineți că în aproape toate cazurile este mai ușor și mai bine atât pentru afaceri, cât și pentru consumatori să se conecteze și să rezolve problema împreună.

--Notă marginală -

Voi folosi mult cuvântul SERP în acest articol. SERP este pagina de clasare a motorului de căutare care apare atunci când căutați un cuvânt cheie. Sunt sigur că sunteți familiarizat cu ceea ce sunt, chiar dacă jargonul este nou. Iată cum arată un SERP atunci când căutați „gestionarea reputației”:

-- Notă de final -

Analiză simplă și gratuită

Identificați peisajul și stabiliți obiective concrete

Pentru a începe călătoria în fața ta, trebuie să înțelegi sarcina care te așteaptă. Recomand să rulați o analiză de bază a SERP-ului pe care urmează să îl curățați. Am creat un șablon în foile Google pentru a vă ajuta să analizați SERP-ul pe care doriți să îl curățați. Puteți accesa șablonul aici . Asigurați-vă că faceți clic pe „Fișier” și apoi pe „Fă o copie” pentru a face o copie pe care o puteți completa cu propriile date.

Acest șablon vă va ghida prin câmpurile pe care trebuie să le notați din SERP-ul dvs. țintă. Tot ce faceți aici este să vă uitați la primele 3 pagini ale SERP pe care doriți să le curățați și apoi să notați adresa URL a fiecărei listări, rangul fiecărei adrese URL și, în sfârșit, sentimentul fiecărei adrese URL. Coloana „de câte link-uri sunt necesare” (coloana E) este ceva la care vom ajunge puțin mai târziu în postare, așa că nu vă faceți griji acum.

Fii amănunțit cu asta. Acest pas poate face sau distruge campania dvs. de gestionare a reputației. Doriți să vă asigurați că înțelegeți corect sentimentul fiecărei pagini. Paginile cu un sentiment pozitiv sunt câteva dintre paginile pe care le veți împinge în clasament pentru a ascunde listările negative. Ultimul lucru pe care vrei să ți se întâmple este să petreci multe ore lucrând pentru a ridica o listă doar pentru a o reciti odată ce ajunge pe prima pagină și a realiza că nu este complet pozitivă.

Analiză SERP mai profundă

Acum că aveți o înțelegere solidă care adrese URL sunt pozitive și care sunt negative, veți putea vedea ce înregistrări trebuie să fie eliminate. Veți înțelege, de asemenea, ce adrese URL cu un sentiment pozitiv le puteți clasa, prin urmare, împingând lista negativă mai jos în SERP.

Dar doar înțelegerea sentimentelor nu este suficient de bună, din păcate. De asemenea, trebuie să înțelegem care URL-uri pozitive au suficientă putere de clasare pentru a urca rapid în SERP. Când faci acest tip de management al reputației, în esență faci SEO pentru fiecare listă pozitivă, așa că pentru a ne ușura viața trebuie să evaluăm cantitatea de link-uri și domenii de referință ale fiecărei listări de pe SERP.

Vă puteți analiza SERP-ul țintă prin instrumente precum Ahrefs, Spyfu și SEMrush. Prezentare generală Ahrefs SERP vă spune numărul de backlink-uri și de domenii de referință pentru fiecare dintre adresele URL din SERP-ul dvs. țintă. Această analiză vă spune, de asemenea, rangul pe care Ahrefs l-a acordat pentru domeniu și pentru adresa URL. Acestea sunt importante de luat în considerare. Dacă lista negativă se află pe un domeniu mare cu autoritate semnificativă, va trebui să faceți tot posibilul pentru a supracompensa la nivel de URL prin construirea mai multor link-uri.

Iată cum arată o analiză generală SERP de la Ahrefs:

Analiza Ahrefs SERP pentru cuvântul cheie „anchor text”

Când vă uitați la o analiză ca cea de mai sus, doriți să observați câte backlink-uri are fiecare URL. Puteți nota aceste numere de linkuri în coloana „E” a șablonului citat mai sus. Scopul va fi acela de a construi mai multe link-uri de calitate superioară către paginile pozitive decât are lista negativă. Așadar, țineți cont de câte link-uri are fiecare adresă URL pozitivă pentru a obține o idee despre care adrese URL pozitive vor avea un impact.

Recapitulare rapidă Până acum

Acum înțelegem câte adrese URL sunt negative în SERP-ul nostru. Dacă ați folosit un instrument precum Ahrefs pentru a extrage analiza SERP, veți avea și o idee despre câte link-uri va avea nevoie pentru fiecare dintre adresele URL pozitive pentru a-și crește clasamentul. Aveți și un șablon în care vă puteți urmări eforturile.

Identificați listele pe care doriți să le „clasați”

Acum vă aflați într-o poziție cu date suficiente pentru a selecta paginile pe care doriți să le „clasați”. Acestea vor fi pagini cu un sentiment pozitiv și care au deja o cantitate bună de backlink. Un alt lucru de căutat sunt paginile care pot să nu aibă multe backlink, dar care se află pe domenii de înaltă autoritate. Aceste pagini cresc de obicei mai repede în clasament, cu mai puține link-uri. Adevărata magie se întâmplă atunci când puteți găsi pagini pozitive care se clasează deja în SERP-ul dvs., care au atât multe link -uri și sunt pe un domeniu autorizat.

O problemă pe care o puteți întâlni este că nu aveți întotdeauna suficiente pagini pozitive cu suficientă autoritate. În aceste cazuri, va trebui să creați pagini pe care le puteți „clasifica”.

Mai simplu spus, există două tipuri de pagini pe care le vei împinge deasupra listelor negative. Sunt:

1. Deja clasifică site-urile cu un sentiment pozitiv
2. Pagini noi pe care le veți crea

Să ne aruncăm mai întâi în site-urile care se clasifică deja, după care vom discuta despre strategii de lansare a paginilor noi și de a le clasa rapid.

Site-uri deja clasate

Primul tip de pagină pe care ar trebui să-l vizați sunt paginile de pe site-uri de înaltă autoritate care sunt deja clasate în primele trei pagini Google pentru cuvântul cheie pe care vă concentrați. Aceste site-uri pot fi directoare din nișa dvs. în care sunteți listat, alte site-uri care vă menționează într-un mod pozitiv sau alte proprietăți web pe care le controlați, cum ar fi paginile de social media (de exemplu, pagina FB a companiei dvs. sau pagina Youtube etc.). Paginile de rețele sociale se pot clasa rapid datorită naturii puternice a domeniului în care trăiesc.

Când începeți, începeți prin a identifica paginile de socializare ale mărcii dvs. Aceste pagini sunt pe domenii de înaltă autoritate (de exemplu, Facebook, Youtube, Instagram etc.) și, de obicei, au nevoie doar de un impuls pentru a se clasa mai sus în SERP-ul tău țintă. Priviți paginile de clasare de pe alte site-uri mari, cum ar fi site-urile de știri.

Pagini noi pentru a se „clasifica”

O strategie mai bună pe termen lung este să încerci să controlezi toate paginile care se clasează pe prima pagină atunci când cauți numele mărcii tale. Dacă dețineți toate listările, sunteți supus unei volatilități mai reduse. De exemplu, dacă poziția numărul 3 este un site de recenzii precum Angie's List sau Yelp, acestea pot fi pozitive pentru astăzi. De multe ori am văzut clienți sau concurenți furioși aruncând aceste site-uri cu recenzii negative. Deci poziția numărul 3 care înainte era pozitivă, acum este negativă. Dacă dețineți toate înregistrările din SERP, eliminați posibilitatea unei explozii de recenzii negative.

De unde ar trebui să începi când creați pagini noi pentru a „supiza”? Pentru început, există multe site-uri pe web pe care oricine poate posta. În multe cazuri, acestea pot fi site-uri mari care permit utilizatorilor să creeze profiluri și apoi pagini. Medium este un exemplu grozav de site de înaltă autoritate pe care oricine poate crea pagini. Este un domeniu grozav cu autoritate solidă și se clasează destul de bine în Google.

Sfaturi pro

Situri de paraziți

Există multe forumuri pe web în care oamenii discută despre site-uri SEO parazite. Acestea sunt site-uri care au multă autoritate și sunt ușor de postat pentru oricine. Dacă trebuie să construiți o listă mare de site-uri pe care să le puteți „clasifica” de dragul managementului reputației, căutați aceste liste de site-uri SEO parazite pentru a vă face viața puțin mai ușoară.

Utilizați site-uri de știri

Site-urile de știri sunt fenomenale pentru a ajuta la curățarea rapidă a SERP-ului țintă. Îmi place să le poziționez ca elemente cheie în strategia mea pe termen scurt și mediu, datorită capacității lor de a se clasa pe pagina 1 în câteva zile. Dacă compania dvs. are câteva articole demne de remarcat care ar constitui o știre solidă, contactați-vă și începeți să lucrați cu publicațiile de știri locale pentru a obține o funcție.

Pentru a amplifica și mai mult această parte a strategiei, asociați-o cu un comunicat de presă coordonat și puteți clasa rapid mai multe articole de știri pentru numele mărcii dvs.

Un cuvânt de precauție. Din experiența mea, acestea vor ajuta la curățarea primei pagini destul de rapid. De asemenea, au capacitatea de a cădea destul de repede de pe prima pagină. Din acest motiv, ele reprezintă soluții bune pe termen scurt și mediu, dar nu vă bazați pe ele pentru strategia dvs. pe termen lung. Din experiența mea, pur și simplu nu au puterea de păstrare ca pagini nedatate de înaltă calitate.

Utilizați pagini nedatate pentru clasarea pe termen lung

Vizați pagini nedatate pentru a vă asigura eforturile pentru viitor. Dacă postările pe care le clasați au date, acestea vor cădea în mod inevitabil pe măsură ce timpul trece și devin știri vechi. Puteți contracara rata în care acestea vor coborî în clasament construind mai multe link-uri și/sau adăugând conținut nou pe pagină (adică dacă aveți chiar această opțiune). Dar să fiu sincer, aceasta nu este o strategie bună pe termen lung, deoarece va necesita o întreținere imensă.

Linkuri!!!

Aceasta este partea cea mai importantă! Ieșiți și construiți legături. Construiește multe! Calitate construită! Aveți nevoie de o mulțime de link-uri pentru a depăși site-urile mari precum Ripoff Report. Deoarece nu aveți capacitatea de a optimiza toate aspectele specifice de pe pagină ale majorității paginilor pe care le veți împinge în sus, va trebui să compensați excesiv cu link-uri. Faceți tot ce puteți pentru a epuiza diferitele abordări creative ale construirii de legături .

Când totul este spus și gata și ați urmat pașii de mai sus, ar trebui să începeți să depășiți paginile negative care vă afectează. Odată ce se întâmplă acest lucru, va trebui să fii cu ochii pe SERP-ul tău pentru a te asigura că nimic nu începe să apară. Utilizați un instrument precum Google Alerts pentru a vă alerta cu privire la conținut nou creat despre numele mărcii dvs. În acest fel, poți fi în fața jocului dacă cineva postează un articol defăimător despre marca ta și îl devansează.