Tot ce trebuie să știți despre ridicarea la bord în Magento 2

În acest moment, clienții din întreaga lume trebuie să se adăpostească acasă în conformitate cu ordinele guvernamentale sau să rămână izolați după propria lor alegere. Pe fondul pandemiei de coronavirus, multe companii online se confruntă în prezent cu întârzieri de expediere și livrare din cauza cererilor crescute. Indiferent de eventualele complicații legate de livrare, oamenii au nevoie de comenzile lor atât de necesare livrate și adesea este termenul „cât mai curând posibil”.

Ridicarea în bordură a apărut recent ca o cale de mijloc, permițând companiilor să satisfacă cerințele clienților, menținând în același timp angajații în siguranță. Citiți mai departe pentru mai multe informații.

Ce este Curbside Pickup?

Ridicarea la bord este o nouă alternativă de livrare care a apărut recent pe măsură ce pandemia de coronavirus continuă.

Pentru majoritatea magazinelor, fie cărămidă, fie online, înseamnă că ofertele sunt plasate telefonic sau online, ambalate de angajații unui magazin și fie:

a) puneți în portbagajul mașinii clienților pentru ridicarea din magazin,

b) așezat afară pentru ridicare, sau chiar

c) predat geamul mașinii de către un angajat al magazinului care poartă mască de protecție și mănuși (amintește ușor modul în care funcționează geamurile de la autovehicul).

Evident, metodologia specifică de ridicare a comenzilor variază de la magazin la magazin și depinde în întregime de severitatea situației dintr-o regiune și de modul în care o companie decide să gestioneze o astfel de varietate de livrare de ridicare în magazin.

Credit imagine

Cu alte cuvinte, ridicarea în bordură este o alternativă drive-thru pentru companiile care nu au oferit niciodată un astfel de serviciu. Deși contractarea COVID-19 dintr-un pachet nu reprezintă un risc zero, este o modalitate mult mai sigură pentru clienții tăi decât să mergi în magazin și să interacționezi cu alte persoane. Același lucru se poate spune despre siguranța angajaților companiei dumneavoastră.

De ce este Curbside Pickup lucrul potrivit de oferit astăzi?

Această modificare de cumpărare online de ridicare în magazin (BOPIS) oferă câteva beneficii clare unei afaceri. Acestea sunt după cum urmează:

• Protejarea securității clienților și angajaților. A face tot posibilul pentru a vă asigura că oamenii din jurul vostru sunt sănătoși nu are preț. Aceasta a devenit o prioritate de vârf pentru omenire astăzi.
• Abilitatea de a rămâne deschis și de a continua să funcționeze. Multe companii au fost nevoite să-și închidă magazinele după ce tocmai au început achizițiile de panică. Alți comercianți cu amănuntul au trebuit să treacă doar la pachetul de produse la pachet. Unii comercianți au avut de-a face cu întârzieri de livrare și cu incapacitatea de a îndeplini din cauza cererii crescute.
• Sprijinirea comunității tale. Mulți comercianți cu amănuntul sunt cunoscuți pentru că sunt o parte importantă a comunității locale. Dacă oferiți servicii esențiale, este esențial să asigurați siguranța cumpărătorilor dvs., deoarece închiderea magazinelor locale poate cauza inconveniente semnificative.
• Închiderea locațiilor, dar păstrarea serviciului. Ridicarea la bord poate ajuta unele companii să continue să livreze cu magazinele închise. Acest lucru este valabil mai ales pentru comercianții online cu magazine fizice. Astfel, clienții nu trebuie să se afle fizic într-un magazin pentru a face o achiziție. Ei pot face cumpărături online, apoi pot ridica comenzile convenabil de pe marginea locației de lângă ușa, ori de câte ori este convenabil. Astfel de locații pot fi chiar închise pentru cumpărături în magazine.
• Ținerea la distanță a pierderilor. Din perspectiva afacerii, livrarea pe marginea terenului creează posibilitatea de a lucra cu inventarul existent, precum și de a vă păstra angajații și de a continua să generați venituri.

Credit imagine

Cum funcționează Curbside pickup?

Înainte de a lansa livrarea la bord, este important să vă gândiți la metodologie, precum și să urmăriți constant modul în care se desfășoară situația. Iată câteva lucruri pe care ar trebui să le luați în considerare:

• Regulile guvernamentale locale și de sănătate publică care sunt obligatorii de urmat și pot diferi în funcție de locația dvs.
• Soluție pentru CMS-ul tău. Dacă nu aveți încă disponibilă funcționalitatea BOPIS, căutați soluții terțe care sunt disponibile pentru CMS-ul dvs. și care corespund nevoilor dvs. de afaceri. Pentru companiile Magento 2, puteți vedea cele mai bune 10 extensii aici.
• Orientări interne pentru procesarea unor astfel de comenzi. Pentru a face ca preluarea din bordură să funcționeze în beneficiul dvs., asigurați-vă că ați ajustat procesul. Determinați cum ar trebui procesate, asamblate și ambalate astfel de comenzi. Gândiți-vă la mijloacele pe care doriți să vă notificați cumpărătorii. Dacă BOPIS este nou pentru dvs., asigurați-vă că organizați acest lucru înainte de lansare. Dacă ați făcut deja ridicarea din magazin, săriți peste acest pas.

De asemenea, poate fi util să pregătiți o listă de ridicări la bord cu numere de comandă pentru ca angajații să urmărească cu ușurință astfel de livrări.

• Program de lucru pentru angajații dvs. Totul este despre siguranță. Aflați câți angajați lucrează pe o tură, pentru cât timp și dacă va exista o pauză între ture (astfel, lucrătorii dvs. nu interacționează între ei).
• Instrucțiuni clare la fața locului. Generarea unei pagini de destinație separată cu instrucțiuni pas cu pas pentru cumpărătorii dvs. ar fi cu siguranță un avantaj. Un mare câștig va fi notificarea clienților despre disponibilitatea unei astfel de opțiuni chiar din paginile produselor.

În plus, acordați o atenție deosebită a ceea ce ar trebui să facă un client atunci când ajunge la locul de ridicare pe margine. Ce informații vor aduce pentru a verifica comanda? Ce număr de telefon trebuie să sune cumpărătorii pentru a anunța despre sosire? Un angajat al magazinului va plasa comanda direct în portbagaj sau o va preda în siguranță?

Credit imagine

• Proces intuitiv de plată. Pagina de checkout este un factor de decizie pentru orice afacere online. Asigurați-vă că opțiunea de ridicare pe margine este oferită având în vedere UX. Faceți opțiuni pentru data livrării, intervale de timp specifice și un câmp de comentarii ușor accesibile. Acest lucru va asigura o experiență de cumpărături pozitivă și fără cusur.

Credit imagine

• Nu uitați să intrați în bucla în echipa de marketing. Asigurați-vă că clienții dvs. sunt informați cu privire la noua opțiune de livrare la bord. Utilizați canalele de marketing primare pentru a răspândi cuvântul, de exemplu, e-mailuri, rețele sociale, postări pe blog și rafale etc. Astfel de informații ar trebui să fie ușor accesibile și de pe pagina principală a site-ului dvs.

Funcționalitatea de preluare la margine în Magento 2

Pentru a sprijini afacerile bazate pe Magento 2, MageWorx și-a reînnoit foaia de parcurs și a lansat recent o soluție menită să ajute comercianții să facă posibilă preluarea la margine pentru companiile dvs. La fel ca noua extensie gratuită de livrare fără contact, această funcționalitate a fost adaptată pentru a face operațiunile de afaceri mai sigure și pentru a minimiza pierderile în aceste vremuri dificile.

Cum se activează preluarea în bordură?

Localizator de magazine și ridicare în magazin, data livrării și ridicare la bord - am combinat aceste trei soluții MageWorx independente pentru a asigura funcționalitate de cea mai bună calitate.

Ești la doi pași simpli de funcționalitate:

Pasul 1. Accesați pagina produsului Localizare magazin și ridicare în magazin. Acolo, selectați ediția Magento necesară și selectați ambele suplimente gratuite ―Data de livrare și Livrare la bord. Pachetul este complet și sunteți binevenit să treceți la casă.

Dacă ați cumpărat deja Store Locator & In-Store Pickup, contactați echipa noastră de asistență la [email protected] , iar membrii echipei noastre vor adăuga pachetele în contul dvs. gratuit.

Pasul 2. Finalizați procesul de instalare a extensiilor. Pentru instrucțiuni de instalare, consultați ghidul web. Dacă aveți întrebări sau dificultăți, nu ezitați să contactați echipa noastră de asistență la [email protected] . Vor fi bucuroși să vă ajute.

Alternativ, serviciile profesionale de instalare a extensiilor sunt disponibile în secțiunea de servicii suplimentare de pe pagina produsului și pot fi solicitate cu ușurință.

Prezentare generală a caracteristicilor

Pe lângă funcționalitățile combinate ale extensiilor Data livrării și Localizator magazin și Ridicare în magazin, care vă permit să:

• Adăugați data livrării, livrarea estimată și funcționalitatea oră limită cu limitele opțiunilor de livrare, gestionarea cozii de livrare, suport API și multe altele,
• Introduceți funcționalitatea avansată de cumpărare online de ridicare din magazin, cu pagini de locație prietenoase cu SEO, pagina „Găsiți un magazin”, gestionarea disponibilității produselor, suport API și multe altele,

vei putea:

• Informați-vă cumpărătorii în mod convenabil despre opțiunea de livrare disponibilă în paginile produselor .
• Adăugați o comutare la pagina de finalizare a comenzii pentru a activa funcționalitatea de ridicare la bord.
• Specificați descrierea pentru această alternativă de livrare.
• Includeți un câmp de comentarii pentru a vă asigura că clienții dvs. pot specifica cu ușurință nu numai ziua, ci și alte preferințe de livrare.

1 din 2

Cuvinte finale

Criza globală de sănătate pe care o vedem astăzi îi afectează pe toată lumea. Indiferent unde este afacerea dvs. sau în ce domeniu vă aflați, o putem simți și o putem vedea la știri.

Opțiunea de livrare cu ridicare de la bord devine o nouă modalitate de a furniza rapid articolele necesare, precum și de a proteja clienții și angajații dvs., rămânând deschis și servind comunitatea.

Confruntându-ne cu aceste schimbări fără precedent în viața noastră de zi cu zi, cu o bună planificare și cu o soluție tehnică de încredere pe care să ne bazăm, opțiunea de ridicare la bord va aduce valoare astăzi și în viitor.