Cum să utilizați mesajele pe mai multe platforme între Instagram și Facebook

Pentru majoritatea proprietarilor de afaceri, a ține pasul cu DM-urile Instagram și chaturile Messenger de la clienți curioși este o muncă cu normă întreagă. În zilele noastre, consumatorii preferă să contacteze mărcile prin mesaje directe pe Facebook, Instagram și Twitter, motiv pentru care rețelele sociale sunt canalul numărul unu pentru mărcile care doresc să construiască legături mai puternice cu clienții lor.

Totul, de la laude excepționale până la plângeri aprinse, pot fi găsite în căsuța de e-mail din rețelele sociale a mărcii dvs. Acest lucru este suficient pentru a se gestiona de la sine, dar DM-urile au devenit din ce în ce mai dificil de gestionat cu fiecare nouă platformă de socializare care se alătură partidului – ne uităm la tine TikTok!

Deci, cum puteți oferi răspunsuri în timp util, gestionați solicitările de mesaje și mențineți clienții mulțumiți în timp ce dețineți cel puțin trei conturi sociale diferite?

Intră în chat-uri pe mai multe platforme.

În 2020, Facebook a introdus o funcție de mesagerie încrucișată care vă permite să trimiteți mesaje de pe Instagram către persoanele de contact din Facebook Messenger și invers. În această postare, vă prezentăm tot ce trebuie să știți despre mesageria pe mai multe platforme între Instagram și Facebook Messenger, inclusiv:

• De ce este util pentru afacerea dvs.,
• Cum funcționează și,
• Cum să configurați un cont astfel încât mesajele să ajungă direct în căsuța dvs. de e-mail!

Cum funcționează mesajele încrucișate pe Facebook?

Mesageria între aplicații îmbină funcțiile de mesagerie ale Facebook și Instagram într-o extensie a unei funcții care există deja în fiecare platformă. Listele dvs. de chat, contactele și conversațiile sunt disponibile atât pe Instagram, cât și pe Facebook. Această funcție de chat permite utilizatorilor de pe Messenger să discute cu utilizatorii din aplicația Instagram fără a fi nevoie să comute între cele două și invers.

Cu chat-urile pe mai multe platforme activate, nu contează dacă un utilizator Instagram se află în prezent pe aplicația Messenger sau nu - va primi mesajul chiar dacă nu are un cont Facebook. Acest lucru face mult mai ușor să fii la curent cu firele de chat și chaturile de grup, deoarece poți gestiona totul din aplicația ta preferată!

Funcțiile multiplatformă îmbină, de asemenea, funcționalitatea Facebook messenger cu Instagram, iar actualizarea a inclus noi funcții precum:

• Culori de chat personalizabile
• Autocolante pentru selfie-uri
• Reacții emoji
• Modul dispariție
• O funcție „vizionați împreună” pentru IGTV.

De asemenea, puteți trimite fotografii și videoclipuri din oricare dintre aplicații direct în fereastra de mesaje din aplicația respectivă, precum și să vă alăturați apelurilor video, indiferent de platforma de pe care sună prietenii tăi.

Cum să configurați mesageria pe mai multe platforme între Messenger și Instagram

Puteți utiliza mesageria pe mai multe platforme pentru a comunica cu clienții, angajații, partenerii, furnizorii și chiar prietenii. Este o modalitate excelentă de a fi la curent cu toate mesajele și întrebările importante!

Să dezvăluim exact cum să configurați mesajele între aplicații între Facebook și Insta. Înainte de a începe, asigurați-vă că aveți instalată cea mai recentă versiune de Facebook și Instagram. Dacă utilizați un Android, mergeți la Magazinul Google Play pentru a verifica dacă există actualizări. Pentru utilizatorii de iPhone pe iOS, puteți verifica actualizările din Apple App Store.

Din aplicația Instagram:

1. Deschideți aplicația Instagram și atingeți fotografia de profil din colțul din dreapta jos pentru a vă accesa profilul.
2. În profilul tău, mergi la meniul principal din colțul din dreapta sus. Ar trebui să arate ca trei linii orizontale.
3. În meniu, selectați Setări.
4. Pe ecranul următor, selectați Confidențialitate.
5. În meniul Confidențialitate, navigați la Mesaje.
6. În partea de sus a paginii de control al mesajelor, veți vedea opțiuni pentru cum să primiți mesaje de la utilizatorii Messenger. Puteți selecta dacă aceste mesaje ajung în solicitările dvs. de mesaje, în căsuța de e-mail principală sau în căsuța de e-mail generală.

Din aplicația Facebook:

1. Deschideți aplicația Facebook Messenger.
2. Atingeți fotografia de profil din colțul din stânga sus al ecranului.
3. Derulați în jos la secțiunea Preferințe și atingeți Confidențialitate.
4. Pe ecranul următor, selectați Livrare mesaj.
5. În această pagină puteți controla opțiunile pentru cum să primiți mesaje de la utilizatorii Instagram sau alte persoane de contact cu numărul dvs. de telefon. Puteți selecta dacă aceste mesaje vor merge direct în chat-uri sau vor rămâne în solicitările dvs. de mesaje, precum și să controlați modul în care mesajele nedorite ar trebui respinse.

Bine, conturile mele sunt conectate. Ce urmeaza?

Odată ce conturile dvs. sunt conectate, puteți începe să discutați cu prietenii și contactele dvs. prin chat încrucișat. Dar cum poți spune care persoane de contact sunt prietenii tăi originali de pe Facebook sau urmăritorii de pe Instagram?

Cum să-ți găsești contactele Instagram pe Facebook:

Deschideți aplicația Messenger și selectați pictograma stilou din colțul din dreapta sus al ecranului. Aceasta va începe un nou mesaj și va afișa lista completă de contacte.

Derulați prin lista de contacte. Veți observa că toți utilizatorii care provin de la Instagram vor avea un mic text gri cu numele de utilizator Instagram și va spune pur și simplu „Instagram”.

Cum să-ți găsești prietenii de pe Facebook pe chat-urile Instagram:

Deschide aplicația Instagram și selectează pictograma mesaj din colțul din dreapta sus al ecranului. Dacă doriți să începeți o conversație cu prietenii dvs. de pe Facebook din interiorul Instagram, atingeți pictograma „Mesaj nou” din colțul din dreapta sus. Ar trebui să arate ca un pix și hârtie.

După ce ați început un nou mesaj, va apărea lista de contacte. Dacă derulați în jos în lista de contacte, veți găsi o secțiune separată intitulată „Prieteni Facebook”. Aici vă puteți contacta toți prietenii de pe Facebook.

De ce este utilă pentru afacerea mea mesageria pe mai multe platforme?

Mesageria pe mai multe platforme este o modalitate excelentă de a ajunge la publicul dvs., de a interacționa cu acesta și de a vă construi marca. De asemenea, îl puteți folosi pentru a genera trafic către site-ul dvs. web sau profilurile din rețelele sociale, precum și pentru a construi relații mai profunde cu clienții și clienții. Este, de asemenea, o oportunitate excelentă pentru companiile care vând produse pe mai multe platforme (cum ar fi Amazon) de a intra în legătură cu cumpărătorii care ar putea fi interesați să-și cumpere produsele în altă parte.

Pe lângă interacțiunea cu propriii urmăritori, mesageria pe mai multe platforme vă poate ajuta să ajungeți la clienți noi, permițând utilizatorilor dintr-o rețea (de exemplu, Facebook) să acceseze conținut dintr-o altă rețea (de exemplu, Instagram).

Când vine vorba de mesageria multiplatformă, Facebook și Instagram au făcut-o foarte ușor de utilizat. Dacă aveți o afacere care se bazează pe Instagram și Facebook, atunci această caracteristică este un must-have. Vă permite să păstrați legătura cu clienții și să partajați cu ușurință informații pe ambele platforme. Având în vedere că popularitatea Instagram crește în fiecare zi, este logic să rămâneți conectat cu publicul prin acest tip de caracteristică!

Ești la doar un pas de a fi o putere Instagram!

Acum că știți cum să profitați de mesageria pe mai multe platforme pentru a menține conexiunile cu prietenii și clienții dvs., este timpul să vă duceți performanța Instagram și mai departe.

Cu Sked Social, puteți automatiza complet programarea postărilor pe Instagram, primind și analize aprofundate asupra performanței dvs. În plus, acum îți poți programa și Instagram Reels! Acest lucru i-a ajutat pe utilizatori la fel ca tine să-și dezvolte numărul de urmăritori și să crească rentabilitatea investiției în marketingul lor pe rețelele sociale.

Încercați versiunea noastră de încercare complet gratuită de 7 zile pentru a vedea beneficiile Sked pentru dvs. – cu un risc absolut zero. Cine știe, s-ar putea să vezi îmbunătățiri chiar în prima zi!