John Jantsch (00:08): Bună ziua și bun venit la un alt episod al podcastului de marketing Duct Tape.Acesta este John Jantsch. Invitatul meu de azi este Christie Horseman. Este o experiență de peste 10 ani în baza SaaS B doi B și B doi C. Ea este director, mamă și profesor cu sediul în Vancouver, Columbia Britanică, în prezent este VP de marketing la Thinkific, o platformă software care le permite antreprenorilor să creeze, să comercializeze, să vândă și să ofere propriile cursuri online. Și mai scrie despre marketing pentru Entrepreneur Magazine. Deci, Christie, bine ai venit la spectacol.

Christie Horsman (00:40): Mulțumesc mult, John.Sunt un ascultător de mulți ani, așa că este foarte interesant pentru mine să fiu aici.

John Jantsch (00:46): Ei bine, apreciez asta.Apreciez că ai ascultat mulți ani. Multi eu

Christie Horsman (00:51): Știi.

John Jantsch (00:52): Așa că ați scris recent un articol și a apărut în Entrepreneur Magazine, patru moduri de a crea patru moduri în care creatorii revoluționează marketingul și cum pot beneficia mărcile mari.Așa că să începem puțin de aici, pentru că într-adevăr vom vorbi despre schimbarea în marketing, schimbarea în marketingul B2B. Vreau să aduc întregul subiect al creatorului. Așa că părea că asta ne-a cam pus la punct. Așa că vorbește puțin despre punctul principal pe care încercai să-l înțelegi în acel articol.

Christie Horsman (01:20): Da, cred că tocmai din cariera mea în marketingul B doi B și modul în care marketingul B doi B a evoluat de-a lungul timpului și unul dintre cele mai mari, cred că are impact asupra marketingului B2 B. și modul în care oamenii abordează asta astăzi a fost prin economia creatorilor și doar prin schimbarea în marketing, deoarece aveți atât de mulți oameni care sunt capabili să-și deschidă telefonul și să vorbească cu publicul lor, să vorbească cu oamenii, să vorbească despre punctul lor de vedere, să vorbească despre pasiunea lor, geniul lor unic și despre modul în care companiile se străduiesc să intre în acea mentalitate a ceea ce creatorul aduce tacticilor lor de marketing și afacerii lor și ce înseamnă asta pentru companiile care au fost de obicei puțin mai rigide în marketingul lor.

John Jantsch (02:08): Deci, să definim un termen acolo.Ați folosit termenul de economie a creatorilor și presupun că este un termen destul de agitat, dar bănuiesc și că există multă confuzie cu privire la ceea ce înseamnă asta sau concepții greșite, chiar și sincer despre ce înseamnă asta. Deci, cum definiți asta sau cum definiți asta ca fiind poate diferit de modelele economice tradiționale?

Christie Horsman (02:28): Da, deci cred că am citit, am auzit că fac parte din economia creatorilor când ne gândim la asta, și există o mulțime de definiții despre ceea ce este și felul în care îl definim și felul în care îl privesc este oricine care este acolo, folosindu-și cu adevărat geniul unic, punctul de vedere unic pentru a influența, a atrage, pentru a crea fie o comunitate, fie un grup de oameni, un public sau vinde ceva prin acea comunitate sau public.Așa că este doar, cred că mulți oameni ar spune că sunt creatori, îi vezi pe acești creatori YouTube? Sunt animatori sau sunt educatori? Și, de fapt, gândiți-vă, ne uităm la aceste două categorii și le definim ca atare. Există oameni care sunt acolo care creează doar pentru scopuri de divertisment, ceea ce este uimitor. Și apoi sunt oameni acolo care creează pentru educație și așa ne gândim la lentila economiei creatorilor. Cred că ultima dată când am citit și cred că a fost într-un articol Forbes acum câteva săptămâni, a existat această estimare a cât valorează economia creatorului? Și este undeva între o sută de miliarde și 700 de miliarde, ceea ce depinde de modul în care îi definiți pe acei oameni care sunt în ea, dar crește în fiecare zi, evident, odată cu apariția rețelelor sociale.

John Jantsch (03:44): Așa că cred că pentru mulți oameni îi văd pe unii dintre oameni care fac cu adevărat lucruri care par a fi prostești care le atrag multă atenție și poate că le fac mulți bani.Și sunt sigur că mărcile mari B în special se uită la asta și merg, ei bine, asta nu este neapărat pentru noi. Deci, care este lecția care ar putea veni în joc și care ar fi practică, utilizabilă, relevantă în special pentru acel brand B2B?

Christie Horsman (04:09): Da, și cred că exact când te uiți, mă uit mereu la Mr. Beast, de exemplu, și mărcile nu vor merge acolo și vor începe să încerce să sară 1300 de motociclete la rând sau așa ceva, și așa fă ceva nebunesc.Dar ce diluție, dacă o reduceți la asta, pe care chiar și animatorii creatori și educatorii au în comun, este acest element uman. Este acest element de încredere și este ceva pentru care mărcile precum mărcile mari s-au străduit întotdeauna, nu? Pentru a fi acel brand de încredere, pentru a avea acel element de da, veniți la noi pentru produsul sau serviciul de care doriți sau aveți nevoie. Și într-adevăr se rezumă la acel om și acel element de încredere. Ei se pun acolo atât de mult. Știm atât de multe despre acești creatori și au creat această umanitate ca parte a publicului lor, ca parte a mărcii lor, la care mărcile mari trebuie să se uite și să spună, cum pot imita asta? Cum aduc acest lucru în mesajele noastre și în valorile noastre fundamentale?

John Jantsch (05:11): Așadar, mi se pare că ar exista câteva căi logice dacă cineva ar spune, da, este un fel de parte lipsă a noastră.Evident că ar putea să-și creeze propria conexiune, într-o anumită formă, cu ei, nu sunt încă fani. Cred că ar fi chiar clienții lor sau comunitatea lor. Dar, de asemenea, o mulțime de mărci explorează, să luăm unul dintre acei influenți, dacă vrei, sau cineva care este un creator care are un public mare, să-i asociem cu marca noastră. Există o cale mai bună? Există capcane într-un fel sau altul?

Christie Horsman (05:43): Da, cred că singurele capcane pe care le văd când le caut, cred că angajarea unor creatori influenți care să-ți reprezinte marca este grozavă.Cred că este o modalitate grozavă de a crea punte și de a găsi un public nou. Dacă vă înțelegeți clientul principal, unde clientul principal digeră conținutul și pe cine caută și sfera creatorilor, este o modalitate excelentă de a pune legătura cu aceasta și de a câștiga acel nou public. Cred că unde uneori cade plat. Și aici, din nou, acest tip de componentă de încredere este de multe ori creatorii, spunem mereu, ei spun că este o reclamă, spun că este sponsorizat și toată lumea știe că este o afacere sponsorizată. Și așa creatorii, în mod realist, mulți creatori își fac majoritatea banilor prin aceste sponsorizări mari de brand. Și în ultimul timp am văzut că unele dintre acestea au scăzut, deoarece mărcile s-au retras puțin pentru că văd că, da, este grozav pentru globi oculari, dar poate că nu întotdeauna stimulează vânzările pe care doresc să le vadă. Prin urmare, cred că este cu siguranță important să te aliniezi cu creatorii care se aliniază cu valorile tale și care au sens pentru marca ta. Dar aș mai spune că, pentru mărci, să ia tacticile pe care creatorii le folosesc și să încerce să le folosească ei înșiși pentru a crea mai mult un element umanizat autentic pentru marca lor, fără a trebui să treacă prin acel creator sau acea terță parte. Dreapta.

John Jantsch (07:05): Unul dintre semnele distinctive pe care presupun că ale unui influencer sau creator popular este că este, practic, brandingul personal.Adică, ei au ieșit acolo și s-au impus ca o voce care face asta, sau ca o persoană care face asta sau o persoană care împărtășește informații uimitoare sau cum să se ocupe de un anumit subiect, cum adoptă cu adevărat un brand acea mentalitate ? Pentru că cred că este foarte dificil pentru ei, nu-i așa?

Christie Horsman (07:33): Și cred că acolo oamenii au rămas blocați o mulțime de timp.Ei cred că, și mai ales cred că atunci când ne gândim la B2B, în mod tradițional, a fost o problemă foarte largă în ceea ce privește marketingul nostru. Încercăm să captăm un public larg. De asemenea, încercăm să fim puțin evazivi pentru că de fapt vrem să vorbiți cu echipa noastră de vânzări, care vă va oferi mai multe detalii. Și cred că trebuie să plecăm de la asta și ceea ce aduce creatorul și ceea ce mărcile pot începe să imite în ceea ce privește tacticile sunt atunci când ne gândim la crearea acelui element uman și a conexiunii, într-adevăr este vorba despre, am văzut companii care își folosesc angajații în multe din reclamele lor, de exemplu, și nu doar pentru angajarea pentru campanii reale. De fapt, am făcut acest lucru anul trecut cu campania noastră Meet the CSS și am vrut să umanizăm echipa noastră de servicii pentru clienți și am folosit reprezentanți efectivi ai serviciului pentru clienți în campanie.

(08:27): Și am văzut alte mărci făcând asta unde sunt, uite, nu suntem buni la reclame și nu suntem buni să vorbim despre asta, dar ceea ce suntem buni este de fapt să fim reprezentanți ai serviciului pentru clienți și iată de ce.Dar umanizează brandul pentru că aduci acel element de oameni. Și acesta este lucrul pe care îl face creatorul este că își aduc ei înșiși povestea de viață a creatorului, familia lor, uneori copiii lor, câinele lor. Și cu cât poți face asta mai mult ca o companie cu angajații tăi pentru a-i aduce în prim-plan umanizează cu adevărat brandul, deoarece este o companie, dar este și o companie care este formată din oameni reali cu vieți reale.

John Jantsch (09:02): Acesta este unul

Christie Horsman (09:02): Cum văd eu.

John Jantsch (09:04): Cu siguranță, în ultimii câțiva ani, mai ales că angajarea a devenit mai dificilă pentru o mulțime de companii, am pus cu adevărat branding-ul angajaților sau angajatorului lor pe primul plan în marketing doar pentru că este un mare mesaj de marketing de asemenea.Adică, faptul că aveți angajați care iubesc locul de muncă este probabil și un mesaj de marketing bun. Ca să nu mai vorbim că ei sunt, în mod evident, în prima linie de a interacționa cu adevărat cu clienții. Așa că cred că mulți oameni, mă gândesc la machiaj, de exemplu. O mulțime de machiaj este vândută direct consumatorilor prin economia creatorului. Este probabil una dintre categoriile mai mari. Deci modelul are acel model. După cum încearcă oamenii B2B, vreau să spun că este de obicei o piesă B2C. Nu încearcă să vândă magazinelor. Așa că, deoarece acel model într-adevăr este ceva care influențează sau poate chiar estompează liniile, a existat odinioară, oh, vând doar b2b. Adică o mulțime de agenți de marketing sunt de genul: eu sunt un agent de marketing B2B sau sunt un agent de marketing B2C. Și un fel de estompare a liniilor acum, deoarece multe dintre aceleași idei sunt folosite, autenticitate, branding personal, acele lucruri.

Christie Horsman (10:11): Și cred că cel de machiaj este un exemplu atât de bun, deoarece chiar a deschis ușile pentru ca oamenii să spună, așa aplic asta, așa fac asta, așa folosesc asta. .Și puteți vedea de fapt o fundație continuând într-un videoclip folosind oameni reali. Și cred că lucrul interesant că modul în care l-am văzut cum se manifestă în B doi B a fost în ridicarea vălului asupra produsului sau serviciului pe care îl vindeți. Deci, de exemplu, cred că am văzut câteva companii, inclusiv noi, ne-am jucat puțin cu asta și cred că trebuie să ne îmbunătățim. Toată lumea o face, dar oferă oamenilor adevărați acele povești ale clienților despre modul în care folosesc produsul, cum arată produsul în interior, arătând mai mult din produs și făcând clienții reali să vorbească despre el într-un mod nefiltrat.

(11:01): Am făcut acest lucru în ceea ce privește viețile LinkedIn, în care doar clienții vin și vorbesc despre călătoria lor și despre compania lor sau despre marca lor personală și apoi despre cum folosesc produsul.Și arătăm de fapt produsul utilizat. Și cred că este o punte. Trebuie să ne dăm seama cum să deschidem acea ușă puțin mai mult. Dar este, cred că aceasta este tranziția în care spunem, uite, noi nu avem asta, nu vei vedea produsul până când nu vei avea trei sau patru apeluri de vânzări. În sfârșit, vă vom arăta produsul. E ca și cum, nu, o să-ți arătăm produsul în avans. Este în marketingul nostru, este chiar aici. Și este folosit de oameni reali.

John Jantsch (11:36): Probabil că este o terminologie învechită, dar cred că încă mai înseamnă ceva.Dar o mulțime de mărci B și B obișnuiau să cheltuiască niște bani pentru eșantionare, de exemplu, cheltuiau niște bani pentru a ajunge direct la consumator, chiar dacă acel consumator urma să meargă abia acum la magazin și să ceară produsul. Așa că obișnuiam să numim asta tragerea vânzărilor în loc de împingerea vânzărilor. Deci se aplică ideea acestei economii a creatorilor în acest fel, cu alte cuvinte, obțineți expunere pentru produsul dvs., chiar dacă apoi le veți spune să meargă la Macy's și să-l ia, sau orice altceva, oriunde este vândut?

Christie Horsman (12:08): Da, cred că este unul dintre, este pentru mine, cred că unul dintre cele mai bune lucruri despre economia creatorilor este că aduc acel public. Ei atrag oameni. și aducând acel public, acesta este publicul potrivit.Deci, din nou, găsiți creatorul potrivit cu care să vă asociați în funcție de marca dvs., obiectivele dvs., serviciul dvs. de produs. Dar dintr-o perspectivă B2B, este chiar, cred că mai important, deoarece multe dintre aceste companii au un profil de client ideal atât de important încât, dacă știi, poți să ieși și să atragi oameni cu conținut interesant prin acești creatori. pentru că ei vorbesc despre asta. Și mă gândesc că, pentru noi, vorbim mult cu oamenii din educația clienților și cu aceste roluri și oameni care conduc aceste comunități în care locuiesc educatorii clienți și vorbesc despre problemele lor de zi cu zi despre cum pot face acest conținut? Cum creez aceste programe? Așa că mergem acolo și încercăm să-i atragem înapoi în conversație prin acele comunități de creatori pe care le construiesc cu aceste audiențe cu adevărat implicate.

John Jantsch (13:13): Bine, să vorbim despre rentabilitatea investiției sau valorile în general.Cred că, pentru că inițial, piesele cu economie de creație s-au cam concentrat pe implicare și construirea comunității și pe lucruri care uneori sunt greu de măsurat. Cred că acestea au, evident, cred că oamenii le pun valori, dar ce îi spui unei persoane B2B, cum ar fi, cum va mișca acul?

Christie Horsman (13:37): Da, deci cred că chiar și eu m-am luptat în trecut, ne place să lucrăm cu unii dintre acești creatori, dar în opinia dvs., măsurarea valorii pe care încercăm să o mutam este marca conștientizarea, despre care știm cu toții este că poți încerca și să încerci să-i pui niște cifre, dar în cele din urmă că există ceva acolo pe care nu îl poți măsura.Deci, ceea ce ne place să facem este când lucrăm cu creatori sau ne gândim să lucrăm cu aceste comunități, de exemplu, ne place să ne gândim în funcție de ceea ce este, dar, de exemplu, am organizat un fel de reuniune a comunității. eveniment în care a fost ca un eveniment mixt și apoi a fost un pic, hai să vorbim despre subiecte de tip mese rotunde și rentabilitatea investiției pe astfel de evenimente. Pentru mine, evident că există un element de a prezenta brandul și de a avea acele conversații, dar este și despre câți oameni vin și vor de fapt să aibă o conversație.

(14:33): Așadar, gândindu-ne la câte conversații a reușit echipa de vânzări să capteze, câte nume nete noi ajungem pe lista noastră?Și apoi mergem până la capăt este, evident, cum transformăm asta într-o vânzare și urmărim asta înapoi în aceste evenimente pe care le organizăm. Multe dintre ele sunt în jurul țevii de influență care influențează numărul țevii pentru b2b. Și apoi, pentru unii dintre creatorii noștri, o mare parte este că avem un program de afiliere cu adevărat excelent, așa că îi atragem pe oameni să vină și să-i înscrie cu produsul pe partea noastră de autoservire. Și avem plăți foarte bune din partea afiliaților. Deci astea sunt cele două părți ale ei. Există cu siguranță, din nou, acel strat mijlociu de cunoaștere a mărcii. Cum măsurăm asta? Și, evident, ne uităm la lucruri precum media și cota de voce, dar încercăm să ne gândim la acea conductă de influență din partea B2B și apoi ne gândim că avem acele numere grele pe partea afiliaților în ceea ce privește modul în care generăm înscrieri.

John Jantsch (15:25): Deci, gândiți-vă dacă a fost creat în mod natural ca un instrument pentru economia creatorului.Mă refer la o mulțime de influenți, o mulțime de creatori necesari dincolo de YouTube, aveau nevoie de un paywall și aveau nevoie de capacitatea de a avea cursuri și de a extinde accesul la acestea într-un mod plătit. Ce vezi? Deci cred că este bine stabilit. Este un instrument grozav pentru asta. Deci ce spui sau ce i-ai spune B, două mărci B acum care sunt ca, ei bine, noi nu facem cursuri. Are sens pentru noi? Ce le-ați spune în ceea ce privește creația lor?

Christie Horsman (16:03): Și pentru a începe despre cum Thinkific a fost fondatorul nostru, avem de fapt o poveste grozavă a fondatorului, un creator însuși.Are un curs care este și astăzi, îl poți urma, este un curs de pregătire LSAT. Așa a început. Și a vrut să poată educa sunetele masive

John Jantsch (16:15): Îngrozitor.

Christie Horsman (16:16): Da, știu.Dar așa am început. Și așa am trecut cu adevărat prin pandemie, am trecut prin acest boom și apoi am început să ne gândim că companiile ar putea beneficia cu adevărat de a avea cursuri pentru a-și extinde acoperirea către clienții lor. Și mă gândesc mereu la asta atunci când vorbim cu companiile chiar și la apeluri de vânzări și ne spunem: uite, vrei să ai clienți sau vrei să ai fani? Vrei să ai oameni extrem de loiali și implicați cu brandul tău? Și modul în care puteți face acest lucru este prin programe de educare a clienților, vă educați clienții să vă folosească mai bine produsul. Uneori creați comunități exclusive în acest caz. Așadar, creați acești fani care sunt incredibil de loiali companiei și mărcii dvs. și care, în cele din urmă, vor crea mai mult cuvânt în gură și recomandări mai bune pentru compania dvs. Dar, de asemenea, creați un grup foarte loial de clienți care sunt pe deplin educați în produsul dvs., care este un SaaS B2B. Unul dintre cele mai dificile lucruri este să îi convingi pe oameni să se asigure că folosesc produsul tău atunci când clienții tăi îl cumpără. Asa de

John Jantsch (17:22): Mai multe funcții folosesc o pierdere mai mică.Dreapta,

Christie Horsman (17:24): Exact.Și cred că și în economia actuală, vedem că achiziționarea de clienți chiar acum este dificilă. Și așa vrei să păstrezi clienții pe care îi ai. Și una dintre cele mai bune modalități de a face acest lucru este prin intermediul programelor de educare a clienților. Avem un exemplu foarte bun este Hootsuite, care este un software de gestionare a rețelelor sociale, și au Hootsuite Academy și au construit Hootsuite Academy de la doar câteva cursuri de certificare a rețelelor sociale până la acesta este un venit independent stabilit pentru ei în afara lor. miez. Deci, au o linie secundară de venit și stimulează loialitatea clienților, educația clienților în cadrul produsului, dar utilizatorii reali, utilizatorii finali ai produsului lor. Dar, de asemenea, au creat această certificare în care este ca, Hei, sunt certificat Hootsuite. Sunt gata să fiu managerul tău social media. Deci este aceasta dubla. Și cred că pentru mine, când văd companii ca acestea având atât de mult succes și avem o mulțime de povești cu adevărat grozave ale clienților în jurul asta, mă gândesc, de ce nu toate companiile fac asta? Luați această bucată de educație care se întâmplă și aduceți-o clienților dvs. B2B. Pur și simplu are sens. Și vezi acel succes.

John Jantsch (18:33): Da, cred că faci o idee grozavă.Folosesc de ani de zile când vorbesc despre călătoria clientului, pentru mulți oameni se oprește la cumpărare, dar cu siguranță conținutul se oprește la cumpărare destul de des. Și cred că ai dreptate. Adică, chiar dacă este doar orientare și onboarding și apoi, evident, prin ceea ce ai spus, afaceri repetate și afaceri de recomandare, acestea sunt motive excelente pentru a crea conținut. Și, evident, aceasta este o întreagă categorie de conținut la care majoritatea companiilor nici măcar nu se gândesc. Ai menționat și de câteva ori și cred că mărcile B2B se trezesc cu adevărat la această idee de comunitate. Cred că multe mărci se trezesc la această idee de comunitate pentru că, din motivul pentru care ai spus că uneori este mai greu să obții ochi sau să păstrezi clienții, iar comunitatea este una dintre cele mai bune modalități de a face asta. Cum ați folosi o platformă precum Thinkific într-adevăr ca model de comunitate? Adică, urmează o mulțime de instrumente comunitare. Cercul este unul, de exemplu. Cum se adresează Thinkific, pentru că cred că ați fost creat ca o creație pură de conținut și nu neapărat ca un instrument comunitar. Cum abordați acest angajament între membri?

Christie Horsman (19:40): Așadar, pentru că am văzut când am văzut, în opinia dvs., prin implicarea în conținut, educație online, într-adevăr acel instrument software de management al învățării, am văzut de la început că comunitatea a fost un lucru atât de mână în mână cu aceste grupuri de oameni care doreau să învețe împreună să urmeze cursuri împreună.Și chiar dacă într-un cadru la cerere, ești singur, comunitatea era o modalitate prin care oamenii puteau vorbi despre asta și învăța mai multe și discuta. Așa că am lansat propriul nostru produs comunitar anul trecut și a fost un supliment atât de grozav atât pentru educatorii noștri creatori, pe care îi numim partea noastră B doi C, cât și pentru unii dintre clienții noștri B doi B, pe care îi numim gândesc. plus fals pentru că leagă acești oameni împreună și îți oferă un loc în care tu, ca companie sau tu ca creator, poți să moderezi conversația și să creezi mai multe cursuri de implicare post.

(20:35): Pentru că de cele mai multe ori urmezi un curs la cerere, stai singur acasă, nu obții acel angajament.Comunitatea este o modalitate de a rezolva acest aspect de implicare. Și a fost foarte emoționant să văd. Îmi place de fapt gândirea noastră despre o comunitate. Sunt aproape zilnic, discutând cu creatorii noștri, pentru că este un loc atât de interesant. Și un lucru pentru noi fiind evident B2B și B2C SaaS, lansăm o mulțime de produse acolo. Mai întâi vom pune lucruri acolo și apoi vom face acel sentiment exclusiv pentru comunitatea noastră, dar, de asemenea, primim informații atât de uimitoare de la ei ca utilizatorii finali ai produsului.

John Jantsch (21:12): Da, sunt sigur că mai multe și companiile se vor trezi la asta, dar cu siguranță l-am văzut direct.Certificăm agențiile în metodologia noastră și ei trec și le place. Ei primesc o mulțime de pregătire grozavă, dar avem agenții care sunt cu noi de 10 ani și vă vor spune fără îndoială, rămân pentru comunitate. Nu mai am nevoie de John și echipa lui. Stau pentru că mi-am făcut prieteni aici. Și cred că acesta este un element uriaș pentru afaceri, nu-i așa

Christie Horsman (21:35): Da?Este acea comunicare de la egal la egal pe care o primesc, care este găzduită de, dacă ești inteligent, este găzduită de tine. Celălalt lucru este că multe companii nu realizează că există comunități despre produsul sau serviciul lor și, dacă nu sunt în conversație, se întâmplă fără ele.

John Jantsch (21:52): Da, absolut.Acesta este un punct bun pentru bine sau pentru rău. Dreapta. Deci, Chris, apreciez că ți-ai făcut un moment pentru a trece la spectacol. Vrei să spui oamenilor unde pot intra în legătură cu tine și să afli mai multe, puțin mai multe despre ceea ce am vorbit astăzi?

Christie Horsman (22:03): Da, deci sunt evident pe LinkedIn.Este Christie Horseman, VP de marketing la Thinkific. Dacă sunteți în căutarea lui Christie Horseman's și puteți oricând să veniți pe thinkific.com, puteți verifica produsele și serviciile de acolo. Și, de asemenea, avem link-uri către socialul nostru și comunitățile noastre, pe care toată echipa mea le conduce. Așa că mă uit mereu în comunitatea noastră, dacă aveți nevoie, doriți să vă alăturați și acolo.

John Jantsch (22:24): Minunat.Din nou, apreciez că ați acordat un moment și sperăm că vă vom întâlni într-una dintre aceste zile, pe drumul din frumoasa Vancouver.

Christie Horsman (22:32): Mulțumesc mult, John.Apreciază oportunitatea.