Crearea de conținut social care poate fi gustat în marketingul de conținut pentru servicii financiare

„Pivot rapid” nu este o directivă pe care marketerii din industria serviciilor financiare ar numi-o tipică. Într-o industrie de școală veche, fără lipsuri de balustrade de conformitate și birocrație, directiva este mai degrabă ca: „Întoarce această navă de marfă uriașă la 180° – încet! – nu lăsați niciun recipient să cadă în procesul de întoarcere”.

Am lucrat cu multe instituții financiare de întreprindere pentru a crea strategii de conținut de nouă generație. Social media este cel mai greu canal de distribuție de re-strategiizat și implementat pentru această categorie. Formatele care au servit bine industria financiară în peisajul rețelelor sociale din anii 2010 (gândiți-vă: grafică text, infografică, video vertical de format lung) pur și simplu nu au șanse de succes cu algoritmii de rețele sociale de astăzi.

Atragerea schimbării într-o transformare completă a rețelelor sociale este un maraton pentru industria serviciilor financiare , nu un sprint. Cu toate acestea, există mici schimbări care pot da rezultate mari (rapid!), inclusiv trecerea către conținut financiar de dimensiuni mici, alias „ conținut care poate fi gustat ”. Acest tip de conținut social are capacitatea de a transforma un subiect complex în ceva pe care un scroller social îl poate opri și urmări pentru câteva secunde și, totuși, poate fi mai educat cu privire la subiect după vizionare.

Ce am învățat pentru conținutul din rețelele sociale de servicii financiare

Când ne gândim la un mare câștig pentru marketingul de conținut în serviciile financiare, acesta este. Rețelele sociale au o oportunitate enormă de a crea impact pentru afacerile din sectorul serviciilor financiare. Un sondaj comandat de Forbes Advisor și realizat de compania de cercetare de piață Prolific a constatat că 79% dintre membrii generațiilor mileniale și generației Z au primit sfaturi financiare din rețelele sociale.

Dincolo de doar sfaturi, rețelele de socializare pot ajuta publicul să-și înțeleagă și să-și navigheze finanțele, deoarece alți 76% cred că conținutul financiar de pe rețelele sociale a făcut mai puțin tabu să vorbești despre bani.

În evaluarea liderilor de categorie pentru conținutul din rețelele sociale de servicii financiare , găsim șase învățăminte și cele mai bune practici pe care să le implementați în strategia dvs.

Alertă spoiler: veți avea nevoie de un grup de creatori de conținut. Algoritmilor le plac chipurile. Să intrăm în ea!

Învățare nr. 1:

Faceți subiectele complexe mai ușor de digerat cu un stil de conversație în două sensuri.

O conversație în stil salvă ajută la întreruperea unui monolog lung. Folosirea unui format de întrebări și răspunsuri pentru a spune două părți ale unei povești cu același creator simplifică scenariul și filmarea cu o singură personalitate. Suprapunerile de text sunt importante aici atât pentru vizualizarea sunetului, cât și pentru o metodă secundară de înțelegere pentru subiecte mai dificile.

The Washington Post a devenit expert în acest tip de conținut, ceea ce permite brandului media să obțină rapid informații despre subiecte în tendințe, asigurând totodată o înțelegere sporită a subiectului de către publicul general.

@washingtonpost

Administrația Biden a anunțat vineri că va ierta împrumuturile pentru studenți a peste 800.000 de debitori, eliminând datorii de 39 de miliarde de dolari.

♬ sunet original – Suntem un ziar.

Învățare #2:

Folosiți tipuri de conținut în tendințe pentru a transmite un mesaj de dimensiunea unei mușcături

Acestea sunt completările dvs. ușoare la calendarul social, care pot fi făcute în ziua următoare pentru rezultate sporite. Urmărirea formatelor în tendințe pe platforme și a avea un creator (sau mai mulți!) la îndemână în echipa ta de socializare permite conținut rapid și ușor pentru publicul tău.

Publicul tău nu ar fi bine deservit dacă întregul tău feed ar fi acest tip de conținut. Este prea la nivelul suprafeței. Cu toate acestea, este o modalitate excelentă de a vă crește conținutul social și poate fi un nivel secundar sau terțiar de detaliu asupra unui anumit pilon de conținut sau a unui subiect pe care se concentrează calendarul dvs. editorial.

De exemplu, Chime ar putea avea un videoclip mai lung despre motivul pentru care generația Z ar trebui să profite de potrivirea 401k, iar apoi mesajul de mai jos este atât relevant, cât și în timp util și ajută la creșterea gradului de penetrare generală a mesajului pentru generația Z și pilonul de mesagerie 401k.

Credit: Chime

Învățare nr. 3:

Utilizați un „ghid” în mini-campanii

Liderul de gândire de marketing Donald Miller a făcut populară ideea de a avea un „ghid” în povestea mărcii tale. Este o analiză clasică a filmului: clientul tău este eroul, eroul are o problemă, produsul sau serviciul tău este soluția și au nevoie de un ghid care să îi ajute să ajungă de la început până la sfârșit. Conținutul de servicii financiare de dimensiuni mici este bine servit de acest cadru simplu.

Fidelity este un exemplu grozav de personalizare a mesajului de brand folosind un ghid (în exemplul de aici, actualul consilier Fidelity Blake McMurry) pentru a ajuta publicul să înțeleagă complexitățile pieței de valori. Această mini-serie apare aproximativ o dată pe lună în Fidelity și alimentează pilonul tematicii de educație a stocurilor.

Credit: Fidelity

Învățare #4:

Folosește chipuri familiare și prietenoase pentru a construi încredere

Cercetările au demonstrat în mod repetat că oamenii au încredere în oameni mai mult decât în ​​mărci. Acesta este motivul pentru care marketingul de influență a fost o tactică de marketing de încredere timp de un deceniu. Pe măsură ce costul influențelor a crescut constant, mărcile au început inteligent să construiască echipe interne de creatori. Aceasta nu este doar o mai bună utilizare a resurselor, ci și expertiza echipelor interne strălucește prin conținut.

NerdWallet are un subset de scriitori care creează constant conținut social și hrănesc bestia de marketing de conținut financiar. Brandul marchează cu experiență fiecare creator cu un tip de format unic, un ton editorial și elemente stilizate.

Învățare #5:

Explicați subiectele financiare în limbajul „cel mai bun prieten”.

Când creați conținut care poate fi gustat, fie pentru un public de client final, fie chiar pentru un cont de subgrup specializat (cum ar fi o pagină Linkedin Showcase pentru un anumit tip de public de investitori), doriți să utilizați un limbaj pe care l-ați folosi în conversație.

Scrieți-l ca și cum ați vorbi cu cel mai bun prieten al tău (și mai bine, cel mai bun prieten care se întâmplă să nu lucreze în finserv!), nu ca și cum ai vorbi la o întâlnire de marketing intern. Când este necesar să utilizați limbajul finserv, totuși, puteți utiliza ajutoare vizuale pe videoclip pentru a ajuta spectatorul obișnuit să înțeleagă conceptul rapid și simplu.

Credit: morningbrew

Învățare #6:

Utilizați ajutoare vizuale și text pentru a consolida limbajul specializat

Indiferent dacă menționați o statistică, raportați o valoare numerică sau folosiți un limbaj financiar hiperspecific, folosirea graficelor sau pictogramelor de pe ecran cu suprapunerea textului oferă material de referință suplimentar pentru spectator și menține conținutul captivant și cu ritm rapid.

Informații bonus pentru conținutul social în serviciile financiare:

Trage o dată, felie de trei ori.

Studiul Forbes a mai constatat că Reddit și YouTube sunt cele mai de încredere platforme pentru consiliere financiară. Exemplele distribuite aici sunt în mare parte din TikTok și Instagram, dar YouTube Shorts este o altă platformă de social media subutilizată pentru industria serviciilor financiare.

Cel mai bun sfat pentru a crea conținut de dimensiuni mici este să reutilizați pe platforme. Filmați pe verticală și tăiați conținutul în 3 moduri diferite pentru platformele Instagram Reels, TikToks și YouTube Shorts și pentru publicul unic. Acest lucru vă permite să oferiți publicului țintă finserv conținutul pe care îl dorește pe platformele pe care le preferă, fără a supraindexa conținutul net-nou pentru fiecare platformă.

Pentru mai multe informații despre crearea de conținut pentru sectorul serviciilor financiare, consultați blogurile noastre.