John Jantsch (00:00): Hei, acesta este John și, înainte de a începe, am un dar pentru tine că ești un ascultător atât de uimitor.Toată lumea vorbește despre AI în zilele noastre, dar cea mai mare parte este despre tactică. Am creat o serie de solicitări pe care le folosim pentru a crea o strategie și le puteți avea gratuit. Doar accesați dtm.world/freeprompts și luați-l pe al dvs. Acum. Să începem.

(00:30): Bună ziua și bun venit la un alt episod al Podcastului de marketing cu bandă adezivă.Acesta este John Jantsch. Invitata mea de azi este Lisa McCarthy. Ea este co-fondatorul și CEO al Fast Forward Group, o companie de dezvoltare profesională și coaching executiv care a transformat carierele și viețile a peste 100.000 de profesioniști din companii de top din întreaga lume, cum ar fi Amazon, TikTok, Google, JP Morgan, Chase, Ford și multe altele. Lisa este conceput un sistem simplu și imediat acționabil de principii de putere pentru a ajuta oamenii să obțină succesul și împlinirea în întreaga lor viață. Și despre asta vom vorbi astăzi pentru că aceasta este baza cărții ei. Având rapid cinci principii pentru a crea viața pe care o doriți în doar un an. Deci, Lisa, bine ai venit la spectacol.

Lisa McCarthy (01:16): Mulțumesc.Grozav să fiu aici.

John Jantsch (01:19): Deci sunt sigur că toată lumea începe aici.Va trebui să încep de aici. Puneți o cronologie pentru ca cineva să-și creeze viața pe care și-o dorește într-un an. Așa că spuneți-mi puțin despre baza și de unde provine.

Lisa McCarthy (01:32): Da.Ei bine, ceea ce am descoperit de-a lungul vieții și carierei noastre este că oamenii au o listă de lucruri de făcut. Au obiective și este o provocare, mai ales atunci când lucrați într-o companie cu ritm rapid, presiune ridicată și în schimbare constantă, să micșorați. Așadar, avem o mulțime de vise ambițioase pe care în mare parte le păstrăm pentru noi înșine și, dacă le împărtășim, ele vor avea loc într-o zi. Și astfel sistemul nostru recomandă ca oamenii să iasă un an afară. Și este amuzant pentru că atunci când am început să lucrăm și să dezvoltăm curriculumul, Facebook a fost unul dintre primii noștri clienți și ei lucrau săptămânal la imprimarea banilor la acea vreme și au spus că nu putem merge nici măcar un sfert. Nu ne-am putut gândi decât până vineri. Și am spus, ei bine, pentru a-i face pe oameni să gândească mare și să creadă și să vadă mai mult posibil, trebuie să ieșim un an. Și unii oameni vor spune, o, ar trebui să mergem trei ani? Și spunem, știi ce? Într-un an chiar puneți o linie în nisip și sunt lucruri la care să vă angajați. Și chiar dacă nu ajungi la ei până la sfârșitul anului, chiar dacă nu reușești, merită să joci pentru că e să rămâi în capul tău cândva.

John Jantsch (02:49): Și cred că aceasta este o cronologie care este probabil, oamenii se pot gândi, da, bine, un an, pot rămâne cu asta.Dar asta este, de asemenea, o oarecare instantanee pentru că există o mulțime de cărți care vorbesc despre planificarea afacerilor pe trei și cinci ani, iar eu sunt cam cu tine. Este aproape ca o dorință în acel moment, mai degrabă decât un obiectiv, nu-i așa?

Lisa McCarthy (03:06): Da, foarte mult.Cred că un an este viabil și aduce și puțină presiune, ceea ce este un lucru bun, ceea ce este un lucru bun pentru că atunci când ceva este legat în timp, oamenii se simt mai responsabili. Și în sistemul nostru, oferim o abordare foarte riguroasă pentru proiectarea unei viziuni la un an și afirmând ca și cum s-a întâmplat deja, ceea ce este foarte diferit de stabilirea obiectivelor. Și le cerem să fie vii, specifici și măsurabili, nu vreau să îmbunătățesc ceva sau vreau să fiu un manager mai bun. Este foarte specific și măsurabil. Și apoi întreabă-i, antrenează-i să revină în prezent și uită-te la care sunt următorii trei pași pe care i-aș putea face? Deci foarte diferit de lista mea de acțiuni sau de făcut.

John Jantsch (03:56): Da.Deci folosiți termenul de principiu al puterii. Cred că majoritatea oamenilor înțeleg cel puțin conceptul de bază al unui principiu. Ce aduci la masă cu această idee a unui principiu al puterii?

Lisa McCarthy (04:06): Sistemul nostru.Deci sunt atât de multe în viață pe care nu le putem controla. Nu putem controla economia, nu putem controla vremea, mai ales acum, nu putem controla multe lucruri care se vor întâmpla în compania noastră, care sunt trimise de sus și nu putem controla alți oameni, deși vom continua să încercăm. Deci toată cartea este despre unde, ce pot controla? Unde am puterea de a mă îmbunătăți și de a schimba? Unde pot să-mi asum responsabilitatea sută la sută? Așadar, fiecare dintre principiile puterii se concentrează pe oferirea oamenilor de instrumente și exerciții utile pentru a micșora și a prelua controlul asupra vieții tale. Mulți oameni sunt doar în scaunul pasagerului față de scaunul șoferului și spunem mereu că ai avut puterea tot timpul. Depinde de tine să o exersezi. Deci declarați viziune îndrăzneață, apoi trecem la alegerea unei noi perspective. Îți poți controla mentalitatea, creând un plan de acțiune. Poți controla unde îți petreci timpul și energia, iar apoi trecem la comunicare, un alt lucru pe care îl poți controla. Deci, totul este despre control și putere într-un mod pozitiv, într-un mod pozitiv și asumarea responsabilității pentru cum arată viața ta.

John Jantsch (05:26): Să vorbim puțin despre primul.Ai menționat ideea de a declara o viziune îndrăzneață. Adică, cred, nu știu, am făcut câteva mii de interviuri pe podcastul meu de-a lungul anilor, o mulțime de cărți despre leadership și ideea aceea de viziune pentru o afacere este o idee foarte comună. Ai un exercițiu specific pentru asta. Mi-ar plăcea să despachetezi, poate de ce tu, pentru că cred că mulți oameni acceptă această idee. Mulți oameni au probleme în a face acest lucru, așa că mă întreb dacă ai putea să-ți despachetezi exercițiul pentru asta.

Lisa McCarthy (05:55): Da.Ei bine, exercițiul este pentru un individ. Deci, de multe ori oamenii fac viziuni pentru echipa sau compania lor, iar acestea pot fi foarte convingătoare. Și este vorba la nivel individual, la un an de astăzi, cum arată succesul extraordinar? Chiar definind. Așa că nu este vorba despre scrierea cuvintelor, un eseu de trei pagini, scuzați-mă, un eseu de trei propoziții, care întotdeauna mă înnebunea când urmam astfel de cursuri. Este vorba despre, îți vom pune șapte întrebări, John, iar tu vei coborî de pe banda de alergare și vei răspunde la acele întrebări. Și aceste întrebări nu sunt doar despre obiectivele de afaceri, aceste întrebări sunt despre întreaga ta viață. Deci, de exemplu, prima întrebare este peste un an de astăzi, pentru ce ești cunoscut? De obicei, oamenii nu sunt conștienți de modul în care apar și cine sunt, nu doar ca lider sau ca profesionist, ci ca soră, ca părinte, ca prieten, ca coleg.

(07:06): Așa că foarte devreme în carte și în programul nostru, îți vei ridica conștiința pentru că majoritatea oamenilor nici măcar nu cred că doar vor dormi.Apoi avem întrebări tradiționale de afaceri despre cum ar arăta extraordinar în ceea ce privește creșterea. Avem toate disciplinele. Deci, pentru ingineri, va arăta diferit față de agenții de vânzări, va arăta diferit față de avocați. Dar chiar vrei să definești nu numai rezultate care sunt previzibile. Nu vrem să jucăm imprevizibil. Întregul proces este despre a juca pentru rezultate îndrăznețe, incomode pe care poate nu trebuia să le obții. Și dacă te gândești la America corporativă, nu este concepută pentru asta. Oamenii vor să fie în siguranță sub promisiuni, să depășească livrarea, să fie plătiți, să fie promovați. Acesta nu este acel exercițiu, acesta este acel exercițiu. Tine-o pentru tine. Vă recomandăm să împărtășiți unele dintre lucruri cu managerul dvs., deoarece dacă nu-l anunțați pe managerul dvs. peste un an de astăzi, aici vreau să fiu în ceea ce privește cariera mea, nu plănuiți să vă mutați.

(08:09): Munca ta grea nu te va promova, scuză-mă, nu?Trebuie să preiei proprietatea asupra carierei tale. Așadar, notați rezultate îndrăznețe și incomode ale afacerii. Dacă nu te simți inconfortabil, nu joci suficient de mare, ci inconfortabil într-un mod în care nu te trezești la două dimineața, inconfortabil într-un mod în care m-aș simți atât de mândru peste un an de astăzi să mă am și echipa mea realizează asta. Și atunci cum aduci același nivel de îndrăzneală, rigoare și disciplină în viața personală și în relațiile tale? Adică, am avut oameni din program care spun că nu mă gândesc la calitatea relațiilor mele. Vreau să rămân căsătorită. Vreau să mă întâlnesc cu prietenii mei. Dar ei nu sunt cu adevărat atenți la cine sunt oamenii care contează cu adevărat. Și până la urmă, la înmormântările noastre, nu vor vorbi despre creșterea afacerii cu 25% sau cota de piață.

(09:07): Adică, totul este important.Munca este împlinitoare. Și dacă abandonezi, fie că este vorba despre cultură, prietenii, sănătate și când lucrăm cu oameni, ei renunță la multe dintre aceste lucruri. Am avut oameni în program care vor dormi când se vor pensiona, vor petrece timp cu copiii lor după IP O. Și, deci, aceasta este o oportunitate de a crede cu adevărat că pot să reușesc și să excelez la locul de muncă. ai timp suficient pentru a face ceea ce este important. Pot să îmi iau timp și să investesc în bunăstarea mea. Pot să fac o listă cu relațiile care contează și să fiu atent. Pentru majoritatea ființelor umane, aceasta este o descoperire. Pur și simplu nu gândesc așa. Nu se gândesc toată viața. Și asta este cu adevărat ceea ce diferențiază această carte de majoritatea lucrurilor de pe piață.

John Jantsch (10:00): Vreau să mă scufund în numărul doi, să aleg o nouă perspectivă.Vorbești despre reîncadrarea poveștilor negative care te rețin. Nu cred că cineva ar fi de acord cu asta, dar multe dintre acele povești negative care îi țin pe oameni pe loc, au avut o viață întreagă în care îi poartă în jur. Cum aplici comutatorul pe asta?

Lisa McCarthy (10:18): Da, asta este sigur.În primul rând, voi afirma că eu și partenerul meu nu suntem terapeuți. Nu suntem doctori în știința creierului. Cartea are o mulțime de cercetări în ea. Și ceea ce a făcut cea mai mare diferență este să exersăm acest model în propriile noastre vieți și apoi să-l împărtășim oamenilor în ultimul deceniu. Ai perfectă dreptate, există negativ. În primul rând, dacă mergi prin viață gândindu-mă, am zdrobit prezentarea aceea, voi fi promovat. Sunt un părinte grozav, nu am arătat niciodată mai bine, continuă. Dar de obicei nu asta spun oamenii, nu? Spunem negativ. Avem povești negative despre noi înșine, despre alți oameni și despre circumstanțe și chiar ne rețin. Acum, de ce se schimbă oamenii? Se schimbă pentru că în cele din urmă despachetează povestea negativă și recunosc costul. Deci, primul pas este, care este perspectiva sau povestea mea negativă?

(11:21): Care este costul acestei povești?Și atunci care este altă poveste pe care aș putea alege? Deci, ca exemplu, și voi împărtăși unul de-al meu, când m-am întors în America corporativă, a existat o reorganizare. Au fost mulți, dar m-am înșelat sub cineva căruia nu eram un fan și m-am dus acasă, iar asta a fost mai temporal. Nu a fost ceva ce am avut de zeci de ani și de multe ori oamenii le au și pe acestea. Dar am fost foarte supărat, foarte dezamăgit și am vorbit despre asta cu soțul meu, cum s-a întâmplat asta? Și acest lucru nu este corect și nu va funcționa niciodată, iar eu vă ofer versiunea foarte scurtă. Dar povestea mea generală a fost ca, aceasta este o greșeală și nu va funcționa niciodată. Și atunci când soțul meu a spus, ei bine, ai de gând să-ți faci CV-ul? Ești gata să-ți găsești un alt loc de muncă?

(12:14): Am spus, absolut nu.Îmi iubesc echipa, îmi place această companie. Sunt bine platit. Și a spus, ei bine, va trebui să ascult asta în fiecare seară? Ceea ce era o întrebare corectă. Și asta a fost într-adevăr auto-coaching. Auto-coaching, folosind modelul, pe care toți cei care citesc această carte îl pot face. Cu siguranță aș fi putut suferi luni și luni plângându-mă colegilor și plângându-mă prietenilor. Dar având în vedere că nu am vrut să schimb circumstanțele și să părăsesc compania, fac un brainstorming noi perspective, ceea ce modelul nostru te ajută să faci. Și în cele din urmă am acceptat, pot învăța de la fiecare manager. Acum, am crezut la momentul respectiv? Nu a fost autentic, dar apoi am spus, bine, deci aceasta este noua mea perspectivă. Ce pot face? Ei bine, pot să iau micul dejun cu el și să-l cunosc ca ființă umană. Pot să împărtășesc într-un mod foarte proactiv viziunea și strategia noastră de afaceri și pot obține coaching-ul lui în diverse lucruri.

(13:14): Și în cele din urmă, am făcut-o.Am facut. Așa că a fost într-adevăr despre completarea trecutului și a tuturor acestor lucruri. Am avut o poveste despre el. Am o mare colectare de dovezi. Asta facem noi ca ființe umane. Și apoi, din păcate, ființele umane aleg adesea să aibă dreptate versus fericit. Deci cu asta te ajută cu adevărat modelul. Dacă aveți o perspectivă negativă despre ceilalți oameni, suntem atât de ocupați să avem dreptate și dreptate, și spun mereu în program că Tom nu este concediat pentru că asta speră ei. Deci Tom sau acea echipă nu sunt eliminate. Deci, dacă aveți nevoie de Tom sau acea echipă pentru a avea succes, care este altă perspectivă pe care ați putea să o luați? Și apoi avem oameni în program care au adunat dovezi de ani de zile că nu mă pricep la conflict. Nu mă pricep să vorbesc în grupuri mari. Nu sunt strategic, orice ar fi.

(14:11): Nu sunt bun cu numerele care colectează dovezi de-a lungul anilor.Și asta i-a oprit. Pentru că dacă crezi că ceva este adevărat, nu vei face nicio acțiune pentru a-l schimba. Așadar, acest lucru a schimbat jocul pentru ca oamenii să încerce o nouă perspectivă despre ei înșiși și despre alți oameni, chiar dacă nu cred asta la început. S-ar putea să nu fie autentic la început, dar sunt dispuși să spună, bine, lentila actuală prin care mă uit este neputincioasă și este un cost ridicat pentru mine, așa că lasă-mă să merg. Asumați această nouă perspectivă. Și a fost foarte apreciat de oamenii pe care îi auzim constant în ultimul deceniu, au avut o descoperire în ceea ce privește încrederea, au avut o descoperire în comunicare și în relații, atât profesionale, cât și personale. Nu renunți la familia ta, aceasta este familia ta.

John Jantsch (15:04): Trebuie să recunoști totuși că ai vrut să-l lovești puțin pe soțul tău la momentul respectiv.

Lisa McCarthy (15:09): Probabil că nu a fost cea mai bună noapte a căsniciei noastre, dar am vrut ca el doar să asculte, dar nu s-a desfășurat așa.

John Jantsch (15:18): Bine, să vorbim despre, despre care vorbești mult, în cartea despre limbaj și despre schimbarea limbajului tău de acțiune, tu chiar îl numești.Poți să-mi dai câteva exemple în care ai instruit oamenii, iată limbajul pe care îl folosești astăzi, iată limbajul de acțiune pe care l-ai putea lua în considerare.

Lisa McCarthy (15:35): Da, deci unul dintre cele mai mari puncte dureroase cu care se confruntă participanții noștri în companiile lor sunt întâlnirile.Și motivul pentru care acesta este un punct atât de dureros este că oamenii se întorc în general înapoi cu apeluri telefonice și întâlniri. Este foarte puțină pregătire. Oamenii o fac. Ei pot petrece mai mult timp pregătindu-se pentru o întâlnire cu clientul și nu au fost niciodată instruiți. Cum gestionați o conversație spre un rezultat dorit? Pentru că, dacă te gândești bine, majoritatea întâlnirilor au o agendă. Acesta este ceea ce vom acoperi, care are multe din ceea ce am numi în standurile pe care le vom descrie, vom prognoza, vom explica toate acele lucruri care pot face un diferență. Și antrenăm oamenii să urce pe teren, bine, ce facem pe teren? Începem cu finalul.

(16:33): Cum va avea succes această întâlnire la sfârșit?Care este rezultatul nostru dorit de la acest apel telefonic sau această întâlnire de echipă? Nu suntem aici doar pentru a acoperi și a informa. De exemplu, dacă este o întâlnire internă, vom pleca, dacă sunt manager, vreau ca echipa mea să plece apreciind modul în care munca lor contribuie la o viziune mai mare și să plece cu idei care se vor aprinde. să-i inspire să lucreze într-un mod productiv săptămâna respectivă, față de acoperirea lucrurilor care sunt plictisitoare acolo unde oamenii sunt verificați și pe telefoanele lor. Și acest lucru ne-a ajutat cu adevărat, de exemplu, echipele noastre de vânzări, pentru că de multe ori ne întâlnim cu echipele de vânzări și acestea au o discuție lungă în mare parte despre ei înșiși, deoarece sunt atât de încântați de produsele lor și au multe de spus, iar tu ai pentru a da înapoi, pentru că trebuie să stăm mereu în locul clientului și să spunem: ce le pasă?

(17:30): Și de ce ar trebui să le pese de orice avem de spus?Și asta este o descoperire pentru multe echipe de vânzări. Să începem cu afacerea lor, prioritățile lor, concurența lor. Ce ar fi o descoperire pentru ei? Cum i-am ajutat pe alți clienți să facă față acestor provocări și cum vă putem ajuta? Așa că fac un riff ca, oh, e atât de ușor. Dar oamenii nu fac asta. Aceștia merg în propuneri de capacitate sau nu merg deloc cu un plan, în special cu întâlniri interne. Așa că instruim oamenii în gestionarea conversațiilor și avem chiar și un planificator de conversații în carte. Deci, puteți începe de la final și vă asigurați că este o conversație versus o prezentare. Mulți oameni intră într-o întâlnire, prezintă, încearcă să-și treacă prin diapozitive și apoi, la sfârșit, cu patru minute rămase, pun întrebări?

(18:26): Și această întrebare, orice întrebare este numărul morților.Nimeni nu va spune nimic. Nimeni nu va spune nimic. Deci, o parte a antrenamentului este că dacă vreau cu adevărat să primesc feedback, trebuie să spun, Sam, ce părere ai despre asta? Sau deschide o întrebare. La ce te gândești acum? Cum se potrivește acest lucru cu restul strategiei tale? Se potrivește asta cu ceea ce vezi că spun oamenii tăi? Deci pui întrebări deschise. Și una dintre cele mai puternice jocuri în gestionarea conversațiilor este că pui întrebările și apoi te uiți la oameni și apoi ei vorbesc în cele din urmă. Mulți oameni, dacă sunt atât de incomod cu tăcerea, încât doar trec la următoarea întrebare și încep să vorbească. Așadar, o parte din această descoperire în comunicare este ascultarea, pauzele, oferirea oamenilor șansa de a gândi, dar întotdeauna este vorba de a începe cu finalul.

(19:26): Și deși în carte ne concentrăm în cea mai mare parte pe aplicarea profesională a acestui lucru, este foarte relevant cu coaching-ul, fie că este la serviciu sau acasă, nu?Pentru că, dacă vreau să am nevoie să dau un feedback constructiv, vreau să încep cu finalul și să spun, cum voi lăsa această persoană împuternicită să creadă că îmi pasă și să văd cum schimbarea comportamentului și mentalității sale va fi o valoare. lor? Și asta nu este de obicei, nu suntem cu adevărat atenți la ceea ce se întâmplă acolo, la ce se întâmplă acolo, chiar și cu copiii tăi. Copiii mei vor continua la nesfârșit vreo plângere și apoi îi voi face să se simtă auziți. Am înțeles, am înțeles, am înțeles, am înțeles. Și chiar dacă mor de nerăbdare să dau sfaturi, nu am de gând să fac asta. O să-i întreb, ei bine, ce crezi că ar trebui să faci? Cum ai vrea să arate? Și toate acestea sunt în carte, care sunt întrebările de coaching pentru a-i ajuta pe oameni să se ajute singuri, ceea ce este foarte greu de făcut pentru că morm de nerăbdare să îi ajutăm pe toți.

John Jantsch (20:42): În plus, vreau doar răspunsul blestemat.

Lisa McCarthy (20:44): Spune-mi doar ce să fac, doar spune-mi ce să fac și asta este o mare provocare în management și acasă, cu excepția soțului meu.Nu vrea să i se spună ce să facă. Da, spune că nu lucrează pentru mine.

John Jantsch (20:59): Lisa, cu siguranță apreciez că ți-ai luat ceva timp pentru a veni la podcastul Duct Tape Marketing.De ce nu-mi spui unde inviți oameni, unde s-ar putea conecta cu tine, să găsească în mod evident despre munca ta și să iei o copie a Fast Forward?

Lisa McCarthy (21:09): Sigur.Prin urmare, site-ul nostru este fastforwardgroup.net și există o filă chiar acolo unde puteți atinge cartea. Suntem în pre-vânzare chiar acum și îl comandăm într-o varietate de locuri diferite și îl vei primi în septembrie sau va face o diferență enormă în cariera și viața ta, și așa poți afla mai multe.

John Jantsch (21:31): Ei bine, din nou, apreciez că ți-ai făcut un moment să treci și sper să ne întâlnim cu tine într-una dintre aceste zile pe drum.

Lisa McCarthy (21:36): Grozav.Mulțumesc, John.