Cum să creezi o cultură a învățării și a creșterii

John Jantsch (00:00): Episodul de astăzi al podcastului de marketing cu bandă adezivă vă este oferit prin prospectare fericită, găzduit de Jason Bay și oferit de gazda rețelei de podcast HubSpot, Jason Bay, cu experți de seamă în vânzări și reprezentanți de top. pentru a împărtăși sfaturi utile și strategii care să vă ajute să obțineți mai multe întâlniri cu clienții dvs. ideali. Recent, au făcut un spectacol în săptămâna de lucru de patru zile. Sunt un mare fan. Cred că toată lumea ar trebui să caute să încerce să creeze asta. Hei, cea mai mare parte a muncii noastre o facem în aproximativ două ore în fiecare zi. Oricum, haideți să încercăm săptămâna de lucru de patru zile. În regulă, ascultă binecuvântarea, prospectarea, oriunde îți iei podcasturile.

Bună ziua și bun venit la un alt episod al podcastului de marketing cu bandă adezivă. Acesta este John Jantsch. Invitata mea de azi este Whitney Johnson. Ea este CEO-ul companiei de dezvoltare a talentelor cu tehnologie, consilieri în domeniul perturbațiilor, unul dintre cei mai buni 10 gânditori în afaceri din lume, așa cum este numit de thinkers 50. Ea este expertă în conducerea creșterii inteligente. Ea a co-fondat fondul de inovare perturbatoare cu afacerile Harvard. Clayton Christensen, defunctul școlii, este autoarea unei cărți despre care vom vorbi astăzi. Creștere inteligentă, cum să-ți dezvolți oamenii pentru a-ți crește compania. Deci Whitney, bine ai venit la spectacol,

Whitney Johnson (01:22): John, mulțumesc că m-ai primit.

John Jantsch (01:24): Așadar, Clayton Christensen este probabil persoana căreia, știi, oamenii care au făcut asta, atâta timp cât eu mă susțin acolo, este prima persoană căreia îi place lucruri care au avut sens pentru mine. . Deci, haideți să începem cu curba S atunci și, într-un fel, sunt sigur că mulți oameni au fost expuși la ea la diferite clase de statistică sau ceva de genul acesta, dar să vorbim despre cum o aplicați la, la creșterea în leadership.

Whitney Johnson (01:46): Da, așa că am fost expus la asta în investiții cu Clayton. Așa că toți avem locul nostru în care am învățat despre asta și există de o sută de ani și l-am folosit pentru a ne ajuta să ne dăm seama cât de repede ar fi adoptată o inovație și să încercăm să luăm decizii de investiții, cumpărare și vânzare. Și pe măsură ce o aplicam pentru investiții, am avut această perspectivă că am putea folosi curba S, nu numai pentru a ne gândi la modul în care grupurile se schimbă în timp, ci și la modul în care indivizii se schimbă în timp. Da. Și de fiecare dată când începi ceva nou, începi un nou proiect, începi un nou loc de muncă. Sunteți la baza acelui S și creșterea are loc, dar se va simți lentă până când ajungeți la un punct de vârf sau la genunchiul curbei. Și te muți în punctul favorabil acel spate abrupt și elegant al curbei, nu? Și apoi ajungi în acest loc numit stăpânire, unde creșterea începe să scadă. Și aha mea a fost că l-am putea folosi pentru a înțelege arcul emoțional al creșterii. Și când luăm ceva nou, ne permite să spunem, bine, dacă știu unde sunt în creșterea mea, știu ce urmează. Da. Deci așa o aplic.

John Jantsch (02:46): Deci, din păcate, știi, în timp ce mulți oameni acceptă această idee de da, oh, există un punct în care decolează, știi, sunt de multe ori, acesta este punctul în care de fapt scufundări și scufundări cu nas, nu? Mm-hmm trecem peste partea grea și acum ne-am cam depășit abilitățile noastre. D face asta, vezi că se întâmplă în același mod cu dezvoltarea personală?

Whitney Johnson (03:04): Da, absolut. Și unul dintre lucrurile care a fost interesant pentru mine este, așa cum ați făcut și acum, a presupus că sunt foarte cufundat în inovații perturbatoare. Și ceea ce am văzut cu disrupția este că, chiar dacă urma să urmezi un curs perturbator și șansele tale de succes au crescut de șase ori, de la 6% la 36%. Deci mai existau șanse de 64% să nu funcționeze. Și va fi similar. Când decideți că voi sări la această nouă curbă S, voi face ceva nou. Există, există o mare posibilitate să decideți că această curbă nu este pentru mine sau că nu va funcționa. Și așa că unul dintre lucrurile pe care le recomand este la punctul de lansare, aveți această fază de Explorer de a decide, chiar vreau să fiu aici? Indiferent dacă ai decis să sari sau ai fost împins, dar atunci trebuie să treci prin această fază de colectare. Da. Și acesta este locul în care spui, vreau să fiu aici, dar pot obține resursele de care am nevoie de la acest ecosistem pentru a accelera în punctul favorabil?

John Jantsch (04:06): Deci am propria mea afacere pentru, um, peste 30 de ani. Și unul dintre lucrurile pe care mi-am dat seama este că sunt în mod constant în aproximativ 47 de curbe în S la un moment dat este ceea ce simt pentru mine. Nu simt că există o curbă S de creștere. Da. Simt că există peste tot. Deci mm-hmm Cum vreau să spun, cred că este, cred că este ușor pentru oameni să simplifice prea mult această idee de oh, aici ne aflăm pe curbă. Mm-hmm dar cum, adică, ce, despre ce părere ai, adică, simți că asta e o realitate sau doar eu sunt psihotic?

Whitney Johnson (04:38): Cred că curba S este un fractal pe care îl poți gândi la viața ta ca la o curbă în S. Te poți gândi la cariera ta ca la o curbă în S. Te poți gândi la o slujbă ca la o curbă în S și apoi, în cadrul acelei slujbe, ai roluri și apoi proiecte. Și astfel puteți continua să detaliați. Și la întrebarea ta în mod specific, odată ce începi să spui, bine, bine, unde sunt eu în rolul meu pe curba S în general, tot ceea ce mi se cere, dar este foarte mult un portofoliu de curbe pe care o vei avea un numărul de curbe diferite pe care vă aflați în munca dvs. Și dacă majoritatea dintre ele vă permit să fiți în punctul favorabil, atunci puteți spune în general că sunteți în punctul favorabil. Și dacă te gândești la viața ta, îți echilibrezi portofoliul de curbe SSC, unde îți ai cariera. Poate este o curbă foarte abruptă. Deci, în viața ta personală, poate că nu vrei o curbă destul de abruptă. Deci, alcătuiți acel portofoliu. Am experiență în investiții. Deci mă gândesc în portofolii pentru a răspunde la întrebarea dvs., da, suntem pe mai multe curbe. Vrei să le echilibrezi. Deci nu sunteți, știți, doar în punctul de lansare pentru toate curbele sau doar în stăpânire, ci pentru a crea acel portofoliu de echilibru,

John Jantsch (05:42): De fapt, m-am referit la asta ca fiind anotimpuri. Simt că, știi, afacerile trec prin sezoane. Știi, nu sunt, nu sunt neapărat liniare anuale, dar sunt, cred că este cam ceea ce descrii tu. Nu-i aşa? E ca și cum, bine, acum suntem în această adunare, știi? Da. Știi, pentru că atunci asta va produce, știi, fructe. Simt că este ceva aproape tangibil.

Whitney Johnson (06:03): Oh, îmi place asta. Îmi place metafora aceea. Deci, și îmi place să vorbesc despre creștere. Și după cum puteți vedea, ascultătorii noștri nu văd, dar am în spatele meu amprente botanice de căpșuni și piersici pentru că cultivăm zmeură și căpșuni etc. Dar dacă tu, dacă ai vrea să tragi acea metaforă, ai putea argumenta că punctul de lansare este primăvara și acesta este momentul în care plantezi. Și apoi te vei muta în vară, care este un loc plăcut în care ai atât de bogat, știi, totul crește. Și atunci vei începe să recoltezi când vei ajunge la măiestrie. Și atunci când se ia decizia de a face ceva nou, vei rămâne latent. Va fi această perioadă de latență în care ești liniștit și e iarnă. Pe măsură ce începi să te gândești să treci la noua ta curbă.

John Jantsch (06:48): Deci, cartea cu subtitrare, cum să-ți dezvolți oamenii pentru a-ți crește compania ar implica că aceasta este o carte despre leadership. Mm-hmm Vă spun că, pe măsură ce am citit-o, am spus că nu, este vorba despre dezvoltarea personală

Whitney Johnson (06:58):

John Jantsch (06:59): Așa este

Whitney Johnson (07:00): Așa că ești foarte priceput este ambele. Da. Permiteți-mi să vă spun acolo, a existat un studiu care a apărut recent de la un ego Zender care a chestionat o mie de directori executivi și cei o mie de CEO au fost ferm de acord că pentru a transforma organizația, trebuie să se transforme ei înșiși. Sigur. 80% sunt ferm de acord. Și astfel, întreaga mea premiză, teza mea este că dacă vrei să conduci o organizație și vorbim mult despre cum să-ți crești echipa și să-ți dezvolți organizația în carte, dar începe întotdeauna cu tine. Unitatea fundamentală de creștere este individul. Și așa am scris intenționat această carte, astfel încât, dacă îți pasă doar de creșterea personală, atunci doar citești narațiunea și poți obține asta. Dar dacă vă pasă să vă creșteți echipa și organizația, atunci avem aceste interludii care sunt foarte practice, foarte acționabile despre cum să faceți asta. Dar da, ai dreptate. Aceasta începe cu tine ca individ.

John Jantsch (07:57): Da. Pentru că într-adevăr, fără multă conștientizare de sine, probabil că nu vei fi un lider grozav. Dreapta?

Whitney Johnson (08:02): Nu.

John Jantsch (08:03): Sunt unii, sunt sigur că este ca o mulțime de lucruri, știi, oamenii citesc această carte și se duc, trebuie să facem asta. știi, la compania noastră. Dreapta. Așadar, care sunt unele dintre primele obiceiuri sau întrebări noi, poate că oamenii trebuie să înceapă să își pună întrebări, așa cum știți, în loc să spună doar, bine, acesta este noua cale.

Whitney Johnson (08:23): Da. Da. Oh, îmi place întrebarea asta pentru că cred în stabilirea unor obiective mici, ridicol de mici, citesc obiceiuri atomice și probabil ai făcut-o și tu. Le-am avut pe un podcast.

John Jantsch (08:34): De fapt, una dintre întrebările mele

Whitney Johnson (08:36): Ei bine, gata. Deci da. Deci, ceea ce vă recomand să faceți este dacă vă gândiți, oh, acest model are sens pentru mine. Da. Și este simplu intenționat. Este intenționat vizual pentru că asta îl face util. Ceea ce ți-aș spune este doar să scoți o bucată de hârtie și să desenezi S și să-ți spui, unde sunt eu la asta? S da. Și apoi purtați o conversație cu o persoană, un coleg, o persoană din echipa dvs. și spuneți, unde crezi că ești pe S, acum avem un instrument de evaluare pe care îl poți folosi, dar mă întrebi un mod simplu de a începe. Da. De acolo ai începe dacă îl desenezi, ai o conversație și apoi poți să vezi unde este echipa ta. Dar acea scânteie inițială de a trage acea curbă și de a vorbi despre unde crezi că ești, care te orientează, te orientează, îți orientezi echipa și poți începe să ai o conversație foarte solidă despre creștere și creșterea pe care o vezi în acest rol în organizația dvs.

John Jantsch (09:33): Deci asta mă duce la momentul meu clar James, de fapt. Da. Așa că tocmai ai vorbit despre orientarea pe tine și cu mine, și bănuiesc că există un punct, eu, cred că oamenii probabil se pot orienta în punctul favorabil și probabil că se pot orienta pentru a începe. Este acel mijloc dezordonat, care uneori este foarte lung, plictisitor mm-hmm . Și unul dintre lucrurile pe care le pune James în obiceiurile atomice este că de multe ori oamenii au succes. Nu pentru că au obiective mai bune, ci pentru că pot tolera plictiseala pentru că asta este o mulțime de lucruri, știi, ne-am săturat de chestii. Nu vrem să o mai facem, chiar dacă funcționează. Deci, știi, cum, ce, ce sfat faci mai întâi, cred că trebuie să te întreb dacă ești de acord cu acea evaluare, dar dacă ești de acord, știi ce, știi, ce le permite oamenilor să treacă atât de mult parte în care nu vezi neapărat niciun progres? Și deci nu știi cu adevărat unde ești.

Whitney Johnson (10:22): Da. Este o întrebare grozavă. Și ceea ce aș spune este că nu aș numi asta neapărat mijlocul dezordonat, pentru că cred că atunci când ești în acest punct dulce, acolo ești încântat și ai această tensiune optimizată de greu, dar nu prea greu. Deci simți acest sentiment de competență, autonomie și relație. Cred că la ce te referi este când te afli la punctul de lansare și ai luat decizia, Hei, o să fac asta și o creștere se întâmplă, dar nu este încă aparent. Este ca și cum numirii într-un iaz, ca și cum ar fi unul și apoi sunt doi și apoi sunt patru. Dar ah, nu sunt foarte multe tampoane în iaz. Și așa că ceea ce vă recomand să faceți acolo este numărul unu este să știți din punct de vedere psihologic ce se întâmplă este că sunteți la punctul de lansare. O să se simtă ca un slog.

Și asta te ajută să vorbești singur prin nerăbdarea pe care o simți. Dar apoi, la momentul tău James clar sau James clar pentru a clarifica lucrurile este, dacă te gândești la ceea ce se întâmplă în creierul tău, de fiecare dată când faci ceva nou, rulezi un model predictiv. Și astfel, cu punctul de lansare, rulați acest model și faceți o mulțime de predicții, dintre care majoritatea sunt inexacte. Și astfel dopamina ta scade mult și asta nu este distractiv. Și, așadar, ceea ce poți face este să poți stabili acele mici obiective ridicol de mici. De exemplu, învăț coreeană chiar acum. Studiez bine pentru că îmi plac dramele K, dar studiez 30 de minute pe zi? Nu, am o aplicație. Scot Ando dublu și poate fac 30 de secunde pe zi. Poate fac trei minute. Da. Dar am făcut-o timp de 103 zile consecutive. Dreapta? Da. Și așadar, ceea ce se întâmplă este că atunci când obiectivul este cu adevărat mic, îl poți atinge în fiecare zi. De multe ori îl poți învinge. Și când învingi obiectivele, ghici ce se întâmplă, dopamină ding. Și astfel abilitatea de a avea acele obiective mici, de a depăși acele obiective mici la punctul de lansare îți permite, practic, să-l joci și să treci prin mișcarea acelui loc în care creșterea nu este aparentă până când atingi acel punct dulce și lucrurile devin entuziasmante.

John Jantsch (12:24): Și acum să auzim de la un sponsor, a conduce o afacere mică înseamnă a face totul. Meriți o platformă de marketing online care să facă același lucru. Semrush este o platformă all-in-one care va ușura sarcinile SEO, rețelele sociale și publicitatea într-un singur loc, va atrage noi clienți, va economisi timp și bani în marketing și va devansa concurența. Dacă aveți nevoie de marketing online, nicio problemă. Semrush vă va ajuta să începeți. Dacă sunteți gata să creșteți online, încercați niște grabii gratuit @ Semrush.com/Now, acesta este Semrush.com/now.

Deci, mulți dintre voi împărțiți etapele în multe lucruri pe care ar trebui să le faceți sau la care ar trebui să le acordați atenție. Sau am vorbit despre obiceiuri noi și te voi lăsa să vorbești despre cum se aplică este să colectezi ca un copil. Știi, le-am spus mereu oamenilor, cred că curiozitatea este cu adevărat, știi, superputerea mea. Adică, mi-ar plăcea să văd cum încep lucrurile, cum funcționează, de ce nu funcționează, de ce ceva nu merge bine. Și așa că pentru mine, am fost ca, ei bine, da, fac asta doar instinctiv, dar vorbește puțin despre asta. Cum un lider, știți, sau cineva care încearcă să se dezvolte personal poate aplica această idee.

Whitney Johnson (13:32): Ei bine, în primul rând, vreau să vă semnalez. Aceasta este o superputere. Ori de câte ori cineva spune, Hei, fac asta instinctiv, care îmi spune, oh, da, asta e o putere. Nu toată lumea. Este doar un memento. Da. Da. Așa că vreau doar să spun că unul dintre lucrurile pe care un copil le face în jurul curiozității este, în primul rând, ei, și am intra în ceva și am spune, vreau doar să înțeleg ce este asta. Vreau doar să-mi dau seama. Și în acel moment există foarte puțin ego și identitatea ta nu este în joc. Și așa, de exemplu, îmi amintesc când aveam trei sau patru ani, familia noastră se dusese să vadă sunetul muzicii și am venit acasă și aveam un pian vertical și am început să-mi dau seama cum să cânt? DOE mă simți la pian.

Nu se punea nicio întrebare în mintea mea, nu voi putea să o fac? Voi părea prost dacă nu-mi dau seama? Nimic din acel ego identitar nu a făcut parte din ecuație. Așa că a colecționa ca un copil înseamnă să fii la punctul de lansare și să spui, îmi place această curbă. Eu, vreau să fiu aici. Acum trebuie să obțin datele care să-mi spună, pot obține resursele de care am nevoie? Și, și voi putea câștiga avânt aici și doar să colectez acele date și să nu fie un referendum asupra identității voastre. Sunt doar date. Pot obține resursele? Mă bucur de asta? Dacă răspunsul este da, atunci continui. Dacă răspunsul este nu, atunci mă opresc. Nu este vorba despre ego-ul meu. Este vorba doar despre repetarea și învățarea, creșterea și dezvoltarea. Și asta este colectarea ca un copil în care ego-ul este în afara ecuației.

John Jantsch (15:10): Deci poate fi de fapt o superputere. Părinții mei nu au crezut întotdeauna că așa este

Whitney Johnson (15:14): Atunci cu siguranță este

John Jantsch (15:15): Deci, tu, știi, partea de dezvoltare personală, cred că, știi, oamenii vor crește citind această carte. Partea de conducere, în anumite privințe, este că ar putea fi mai greu de instalat într-o organizație, deoarece sunt atât de multe, sunt atât de multe aspecte ale culturii pe care le am, care continuă să apară pentru mine, așa cum, știi, doar adună ca un copil, dăruind. permisiunea oamenilor să facă asta. Nu se întâmplă întotdeauna la organizații. Da?

Whitney Johnson (15:39): Da, nu, nu. Și cred că unul dintre lucrurile care îmi sunt din ce în ce mai evidente, cu cât am mai multă experiență în viață, este că atât de des voi spune, ei bine, cred că folosirea asta ca instrument pentru a gândi la creștere este o idee grozavă, dar poate îmi convingi managerul? Dreapta? Și răspunsul este, nu, nu-ți pot convinge managerul. Hm, dar poți. Și modul în care poți este dacă vei începe cu tine și dacă vei începe să implementezi această idee cu oamenii din echipa ta. Da. Și pentru a colecta acele puncte de date, pentru că atunci când convingi pe cineva să facă ceva nou, îi ceri efectiv să sară la o nouă curbă în S, ceea ce este înfricoșător. Ei nu vor să o facă. Și, deci, ceea ce faci este să împachetezi o parașută pentru ca ei să fie în siguranță să facă acel lucru nou. Da. Și o faci în siguranță, fiind un Proofpoint, fiind oamenii din echipa ta, fiind un Proofpoint și ceva la fel de simplu ca să desenezi un S și să ai o conversație. Asta nu este foarte înfricoșător. Da. Este destul de ușor de făcut. Și astfel aveți mai mult control decât credeți că aveți și începeți cu ceva atât de simplu. Atât de ridicol de mic, e destul de greu de spus, ei bine, nu vreau să ascult. Nu, este ceva simplu. Poti incepe de acolo.

John Jantsch (16:53): Așa că ai umplut această carte cu o mulțime de interviuri cu oameni cu care ai vorbit și care, știi, cam fac unele dintre acestea. Aceasta este probabil o întrebare dificilă. Așa că te las să-l spargi. Dacă vrei, știi, există o poveste în carte sau există o persoană cu care ai vorbit de când, știi, citind cartea, chiar și că simți că a ajuns într-adevăr la această abordare, a adus această abordare pentru organizația lor și a făcut diferența.

Whitney Johnson (17:15): Da, chiar da. Deci, și nu sunt în carte. Deci este o companie numită Chatbooks. Sunt în Provo, Utah, și transformă fotografiile de pe Instagram în, sau de fapt, Lehigh, Utah. Ei transformă fotografiile de pe Instagram în cărți și există de aproximativ șapte ani. Este o cultură grozavă. Oamenilor le place să lucreze acolo. Și pentru că oamenilor le place să lucreze acolo, au avut mulți oameni care ajungeau în vârful curbei S. Ei ajungeau la stăpânire. Și așa am administrat instrumentul nostru S-curve. Și CEO-ul nostru a spus: Whitney, acest lucru este foarte util pentru că ne oferă un limbaj pentru a vorbi despre experiența noastră. Trei exemple concret, ce s-a întâmplat? O persoană, a spus ofițerul șef de marcare, acum înțeleg experiența pe care o trăiesc. Nu este că nu-mi place să lucrez aici. Nu este că nu te plac ca șef. Doar că sunt în vârful curbei mele.

nu mai cresc. Trebuie să fac ceva nou. Și așa a personalizat-o să sară la o nouă curbă la o altă companie. Într-un alt caz, l-ai avut pe președintele care probabil se afla pe o nouă curbă, dar s-a confruntat cu sfera de aplicare a CEO-ului care le-a permis să aibă o conversație, a spus: Hei, CEO, du-te la curba ta. Așa că am un spațiu liber pe curba mea. Din nou, le-a permis să aibă o conversație. Și apoi al treilea lucru care s-a întâmplat a fost CTO care era acolo de câțiva ani, și-a asumat niște responsabilități noi care îl puneau în punctul de lansare. Și era cam inconfortabil, pentru că ar trebui să fie expertul. Da. I-a dat o modalitate de a spune, Hei, toată lumea face ceva nou, sunt la punctul de lansare, ar trebui să fie inconfortabil, incomodă și strident. Și i-a dat permisiunea. Și apoi și-ar putea vorbi cu echipa sa despre asta. Și un limbaj foarte simplu pentru a vorbi despre experiența pe care o trăiau oamenii.

John Jantsch (18:58): Ei bine, acesta este un, acesta este un exemplu atât de grozav, pentru că rezultate foarte diferite pentru toți. Da. Dar toate, chiar dacă au fost dureroase pentru că au provocat schimbări, toate sunt foarte pozitive.

Whitney Johnson (19:08): Nu?

John Jantsch (19:09): Da. Asta-i grozav. Deci, atunci când le spui oamenilor unde pot afla, știu că cartea este disponibilă oriunde, dar unde pot afla mai multe despre munca ta.

Whitney Johnson (19:16): Da. Mulțumesc de întrebare. Așadar, un loc ușor este să accesați Whitney johnson.com și sau la podcast-ul nostru să vă perturbați. Dar Whitney johnson.com este cel mai ușor loc de început.

John Jantsch (19:28): Minunat. Ei bine, apreciez că ți-ai acordat timp pentru a trece la podcastul de marketing cu bandă adezivă. Și sperăm că vă vom întâlni personal într-una din zilele astea, pe drum.

Whitney Johnson (19:36): Oh, mulțumesc, John, că m-ai primit.

John Jantsch (19:38): Hei, și un ultim lucru înainte de a pleca, știi cum vorbesc despre strategia de strategie de marketing înainte de tactică? Ei bine, uneori poate fi greu să înțelegi unde te afli și ce trebuie făcut în ceea ce privește crearea unei strategii de marketing. Așa că am creat un instrument gratuit pentru tine. Se numește evaluarea strategiei de marketing. Îl puteți găsi pe @ marketingassessment.co, nu pe .com .co, consultați evaluarea noastră gratuită de marketing și aflați unde vă aflați cu strategia dvs. astăzi. Acesta este doar marketingassessment.co Mi-ar plăcea să discut cu tine despre rezultatele pe care le obții.