6 strategii de marketing rentabile pentru a vă ajuta să vă protejați marca de recesiune

Marketingul este o parte esențială a oricărei afaceri. Acesta este modul în care vă aduceți produsele și serviciile în fața oamenilor care au nevoie de ele. Dar atunci când operezi cu un buget, poate fi dificil să investești în tactici de marketing care conduc la rezultate. Și cu o recesiune care se apropie, bugetele de marketing și PR sunt de obicei primele care merg.

Veștile bune? Există o mulțime de modalități eficiente din punct de vedere al costurilor de a vă comercializa marca și de a stimula vânzările prin fiecare ciclu economic. Iată șase strategii de marketing rentabile care vă vor ajuta să vă protejați marca de recesiune:

Creează în mod regulat conținut captivant.

Cumpărătorii B2B sunt 70% din drumul lor prin călătoria cumpărătorului înainte de a se deranja vreodată să interacționeze cu un agent de vânzări. Deci, ce fac ei până în acel moment?

Explorând companii, produse și soluții care le-ar putea satisface nevoile și evaluându-le unul față de celălalt pentru a-și găsi „prelidenții”.

Pentru a deveni un lider, conținutul tău trebuie să fie captivant, informativ și actualizat. În caz contrar, produsul dvs. va fi aruncat deoparte pentru un concurent mai concentrat pe conținut.

Nu trebuie să faceți all-in în marketingul de conținut B2B, dar dacă este implementat corect, vă poate ajuta marca să rămână relevantă și să construiască încrederea clienților în perioadele economice dificile. Pentru a face acest lucru, creați în mod regulat conținut captivant - o dată sau de două ori pe săptămână - care îi va face pe oameni să se întoarcă pentru mai mult. Asigurați-vă că includeți:

• Un amestec de conținut scurt și lung
• Conținut atrăgător din punct de vedere vizual - adică conținut împărțit pe subtitluri, marcatori și imagini, astfel încât să nu aveți doar un zid de text.
• Linkuri în fiecare articol pentru a le direcționa înapoi către paginile cheie ale site-ului dvs. (de exemplu, dacă articolul dvs. menționează un anumit produs - link către pagina respectivă. Dacă postați conținut în altă parte decât propriul dvs. site web, cum ar fi printr-o plasare PR sau pe rețelele sociale, asigurați-vă că fiecare piesă trimite înapoi la site-ul dvs. web.)
• O abordare multimedia cu conținut scris, video și audio
• O varietate de conținut de mare implicare – demonstrații live, leadership de gândire, interviuri, sondaje/sondaje/quiz și multe altele

În timpul unei recesiuni, consumatorii caută valoare și vor să știe că fac o alegere educată atunci când cumpără de la dvs. sau de la o altă companie, chiar dacă această achiziție nu are loc pentru o perioadă. Ajutați-i să facă alegerea corectă, oferind conținut interesant și informativ despre afacerea dvs.

Reutilizați și amplificați conținutul.

Reutilizarea conținutului înseamnă pur și simplu a lua o lucrare existentă și a o folosi într-un format sau mediu diferit. Poți transforma acea veche postare de blog într-o serie de postări pe rețelele sociale sau poți folosi fotografiile tale de pe Instagram pentru o campanie publicitară. Această strategie funcționează mai ales dacă doriți să ajungeți la noi audiențe care ar putea să nu fie familiarizate cu tot conținutul dvs. existent.

Pentru a-și maximiza eficacitatea, reutilizați conținutul din diferite surse (site-ul dvs. și altele) și amplificați-l pe mai multe canale. De exemplu: luați reclame pe Facebook; campanii PPC; partajări organice în rețelele sociale; e-mailuri trimise printr-o platformă de marketing prin e-mail B2B – și apoi măsurați ceea ce duce traficul înapoi către site-ul dvs. web/paginile de destinație/etc., astfel încât să știți ce tipuri de conținut rezonează cel mai bine cu fiecare segment de public (adică, millennials vs. boomers). Folosiți comentarii sau feedback pentru a vă conduce viitoarele campanii de creare de conținut și de marketing.

Reutilizarea și amplificarea conținutului este de fapt o parte esențială a strategiei noastre aici la Zen. Îl numim SAM. Veți descoperi că amplificarea conținutului dvs. crește valoarea acestuia pe durata de viață, stimulând vânzările și influențând rezultatul final al companiei dvs.

Lectură similară: reduceți, reutilizați, reutilizați și reciclați conținutul dvs

Investește timp în construirea relațiilor.

Când vă aflați într-o recesiune, ciclurile dvs. de vânzări se vor prelungi. Clienții tăi vor ezita mai mult să facă achiziții și au nevoie de mai mult timp pentru a-și evalua opțiunile. Acesta este de fapt un lucru bun, deoarece vă oferă mai mult timp pentru a construi relații cu clienții, ceea ce este un factor cheie în a-i ajuta să decidă dacă vor sau nu să cumpere de la dvs.

Construirea relațiilor cu clienții capătă o importanță și mai mare în timpul unei recesiuni, deoarece îi ajută să se simtă liniștiți în decizia lor, ceea ce este esențial atunci când bugetele sunt strânse. Oamenii vor fi foarte conștienți de câți bani cheltuiesc, așa că investirea timpului și a efortului în construirea de relații puternice cu ei va ajuta să le asigure loialitatea în perioada recesiunii.

Datele Forrester arată că 76% dintre consumatori vor continua să facă afaceri cu o marcă la care se simt conectați.

Sfat pro: nu renunțați după vânzarea. Continuați să vă dezvoltați relația cu clienții (trecuți, prezenti și viitori), exprimându-vă recunoștința și arătându-vă aprecierea. Consultați secțiunea „fapte bune” de mai jos.

Înțelegeți puterea socialului întunecat.

Deși s-ar putea să nu sune ca o strategie, aveți încredere în noi, așa este.

Nu poți „exploata” socialul întunecat în felul în care poți face alte tipuri de media, dar înțelegerea acesteia și a valorii sale este crucială. Socialul întunecat nu este vizibil pentru motoarele de căutare și nu este măsurabil. Adevărul este că este destul de dezordonat. (Vreau să spun, se numește mijlocul dezordonat dintr-un motiv.)

Pentru a explica mai bine rețelele sociale întunecate, imaginați-vă că rețelele sociale s-au împărțit în două (psst: are):

• Media (lucrurile cu care te-ai obișnuit): aici merg oamenii pentru a consuma conținut – adesea lucruri create de străini. Puteți folosi Google Analytics sau alte instrumente de urmărire pentru a vedea ce fac oamenii pe aceste platforme, dar ei nu spun toată povestea.
• Social (întunecat) (lucrurile despre care nimeni nu vorbește): acestea sunt canalele nefolosite pe care le partajați colegilor, chat-urile WhatsApp cu prietenii dvs. de facultate, mesajele Facebook către bunica, grupurile private și panourile de mesaje de nișă - într-adevăr, este în orice fel comunici și interacționezi cu rețelele sociale care nu pot fi urmărite publicului. Rețelele sociale întunecate nu sunt urmărite de instrumente de analiză a rețelelor sociale, cum ar fi Google Analytics, care este locul unde are loc cea mai mare parte a partajării astăzi.

Lectură similară: Rețelele sociale și media se despart: iată ce înseamnă asta pentru marketeri

Deși nu poți controla sau urmări rețelele întunecate, poți influența conversațiile care au loc pe rețelele întunecate. Cum? Punându-ți marca în centrul conversațiilor lor.

Pentru a face acest lucru, trebuie să cultivați conștientizarea mărcii și o prezență online. Cu cât publicul vă vede mai mult marca și aude despre marca dvs., cu atât este mai probabil să apară în conversațiile pe rețelele întunecate - acest lucru devine și mai adevărat dacă mesajele dvs. sunt creative sau se concentrează pe ceea ce vă diferențiază de mulțime.

Cu cât oamenii văd mai mulți marca pe rețelele de socializare și în presă, cu atât vor avea mai multe șanse să se implice în conversații despre aceasta pe rețelele de socializare întunecate și cu atât este mai probabil să-ți partajeze conținutul prin intermediul rețelelor sociale întunecate cu colegii lor.

Deci, dacă nu vedeți atât de mult implicare pe rețelele sociale organice și plătite pe cât ați dori, dar încă obțineți clienți potențiali calificați, probabil că clienții dvs. vorbesc despre dvs. pe rețelele sociale întunecate. Dar există o singură modalitate de a afla și asta ne duce la următoarea noastră întrebare...

Lectură similară: 5 motive pentru care ar trebui să investești în marketing digital și PR în timpul unei recesiuni

Puneți întrebări consumatorilor dvs.

Adeseori trecute cu vederea, cel mai mare atu pentru arsenalul tău de marketing este înțelegerea experiențelor clienților tăi.

Dacă vrei să știi cum te-au găsit: întreabă. Este atat de simplu.

Când întrebăm clienții și clienții noștri cum aud despre noi, ne ajută să înțelegem cum se conectează cu marca noastră și ce canale ar putea fi cele mai eficiente pentru a ajunge la ei și la potențiali ca ei.

Folosiți aceeași metodă atunci când determinați cum să vă îmbunătățiți ofertele - doar întrebați.

Faceți un audit de fapte bune.

În timpul pandemiei, campania Ford „Construit pentru a da o mână” a subliniat inițiative, inclusiv scutirea plăților și sprijinirea creditelor. La fel ca Ford, Budweiser a redistribuit Crucii Roșii Americane 5 milioane de dolari, cheltuiți de obicei pe marketing sportiv și de divertisment. De asemenea, compania oprește periodic producția de bere pentru a-și depune eforturile spre producerea de apă potabilă curată și sigură pentru asistența în caz de dezastre. Și companii precum Apple au donat tehnologii în valoare de milioane de dolari pentru sistemele școlare devenite învechite de reducerile bugetare din unele state.

Cum merge marca dvs. dincolo de vânzări pentru a ajuta oamenii?

Poate că SaaS poate ajuta întreprinderile mici, oferindu-le tarife reduse sau încercări extinse în perioadele de dificultăți economice. Poate că firma dumneavoastră de avocatură poate oferi sprijin pro bono companiilor care au obiective filantropice. Îi vei ajuta acum și, când vom intra din nou pe o piață de renume, ei îți vor fi loiali. Serviciul dumneavoastră va fi deja parte din rutina lor – atât de mult încât nu vor să se întoarcă. Și pe lângă loialitatea lor, vor avea lucruri bune de spus despre tine colegilor, prietenilor și pe rețelele întunecate.

Așa că data viitoare când auziți cuvântul recesiune, nu vă înfiorați și nu vă reduceți eforturile de marketing. Ai asta! Și dacă ai nevoie de o mână de ajutor, întinde mâna.

În calitate de agenție de marketing și PR cu servicii complete, putem începe puțin – cu un singur serviciu sau două – și vom personaliza un plan care vă ajută să vă dezvoltați brandul, să generăm conversii și, în cele din urmă, să influențeze rentabilitatea investiției.