Copywriting: Ce este și de ce aveți nevoie de el în afacerea dvs. online

Probabil ați auzit de copywriting. .

Și dacă nu ai făcut-o, cu siguranță acum te-ai gândit „copie ce?” .

Este cea mai normală reacție, se întâmplă aproape tuturor.

Deși poate părea un cuvânt nou inventat recent, adevărul este că copywriting-ul este cu noi de multă vreme.

Mai exact, în reviste, reclame la radio și televiziune.

Copywriting sau copiere a apărut la începutul secolului al XX-lea în agențiile de publicitate din SUA și a devenit populară datorită publiciștilor cunoscuți precum David Ogilvy.

Cu toate acestea, astăzi nu vom vorbi despre copywriting-ul tipic agențiilor de publicitate.

Astăzi vă vom explica care este copia pe care o puteți (și ar trebui) să o încorporați în site-ul dvs. web și/sau în afacerea dvs. de comerț electronic.

Cu acest articol, intenția noastră este să treceți de la „copiați ce?” la „mi este clar că figura copywriter-ului este de bază dacă am o afacere online”.

Sa mergem!

Începem cu elementele de bază: ce este copywriting-ul

Am putea începe această secțiune cu un dicționar tipic sau o definiție Wikipedia a copywriting-ului.

Dar nu vom face (cel puțin deocamdată).

Am dori să explicăm ce este copywritingul pentru moda ilustrativă, așa că haideți să vă dăm un exemplu.

Imaginează-ți că în loc de un site web, ai un magazin fizic.

Oamenii intră în magazinul tău pentru că este unul dintre primii oameni pe care îi găsești pe strada principală a orașului tău, sunt atrași de semnul de afară sau poate că vine datorită fluturașilor/afișelor pe care le-ai lăsat în locurile aglomerate în zona. Acest lucru ar echivala cu traficul către site-ul dvs. din rezultatele căutării Google, postări pe rețelele sociale, anunțuri pe Facebook și Instagram, Google Ads etc.

Odată intrat în local, oamenilor le place ceea ce văd: magazinul este decorat cu gust și vrea să facă o plimbare prin el. Acesta, în lumea online, ar fi web design.

Și acum ajungem la partea cea mai importantă. Imaginează-ți că un potențial client care este interesat de unul dintre produsele tale intră în magazin, dar nu știe prea bine care dintre ele le-ar satisface cel mai bine nevoile. Trebuie sfătuit de o persoană care cunoaște bine produsul și știe să explice beneficiile pe care le veți obține din acesta.

Această persoană este vânzătorul sau dependenta. El este cel care vorbește cu clientul, îi ascultă problemele și îi propune soluțiile care sunt mai potrivite cu ceea ce are nevoie. Și în cele din urmă, ajunge să închidă vânzarea.

Imaginați-vă că sosește un client care nu are foarte clar de ce are nevoie și nimeni nu îl ajută. Ce face? Simplu: du-te în altă parte.

Acesta este ceea ce se întâmplă de obicei pe majoritatea site-urilor web: oamenii vin în căutarea ceva, nu se conectează cu ceea ce li se oferă și durează zece secunde.

Cu toate acestea, dacă aveți propriul vânzător pe web 24 de ore pe zi, lucrurile se schimbă. Dar din moment ce vorbim despre lumea online, și acolo nu putem avea o persoană fizică, trebuie să-i găsim un înlocuitor.

Și ghiciți ce: acest înlocuitor este doar textul site-ului dvs. Cu toate acestea, atâta timp cât urmați tehnici care vă fac să vă conectați cu potențiali clienți. Adică sunt scrise cu copywriting.

Așadar, și acum folosim definiții, copywriting-ul înseamnă să scrieți în mod convingător textele site-ului dvs. astfel încât clientul ideal care o vizitează să fie interesat de ceea ce îi spuneți, să rămână să citească și să ajungă să realizeze o acțiune, care este aproape întotdeauna să motiveze achiziția . .

Dar... și care este diferența dintre copywriting și scrierea de conținut pentru bloguri?

Acum că ai o idee mai bună despre ce este copia, probabil că ți-ai trecut prin minte următoarele:

„Deci, dacă copywriterii scriu textele pe site-ul meu, ei sunt și cei care scriu blogul, nu?”

Răspunsul este simplu: nu. Și explicația este cu atât mai mult.

După cum am menționat deja, copywriting-ul este axat pe trezirea curiozității cititorului și pe acțiunea.

În schimb, scrierea de conținut pe bloguri se face cu un alt scop: acela de a informa cititorul despre un subiect. Acest conținut singur nu se vinde (de obicei).

Și întrucât suntem multe exemple, aici vă lăsăm un altul pentru a putea vedea mai clar diferența dintre copywriting și scriere, de data aceasta de mâna renumitului copywriter Bob Bly :

„Dacă scrii „merele ajută la lupta împotriva cancerului”, scrii.”

„Dacă scrieți „un fruct delicios care ajută la lupta împotriva cancerului”, scrieți copywriting.”

Prin urmare, putem spune că scrierea de bloguri sau scrierea pe web se bazează pe scrierea de articole care aduc informații de interes publicului nostru țintă.

Prin articole ridicăm „temperatura” unui client, adică îl apropiem de achiziția produsului sau serviciului. Creăm autoritate: vă spunem că controlăm subiectul pe care îl scriem. În plus, generăm credibilitate și încredere cititorilor interesați de subiect.

Dacă acest conținut pe care îl generăm aduce valoare cititorului, în cele din urmă vom avea oameni care ne vizitează în mod regulat blogul.

Și aici va intra în joc copia pentru a face ca un procent din acești cititori să devină clienți.

Și cum o va face? Ei bine, așa cum spuneam la început cu exemplul magazinului fizic, empatizând cu clientul și oferindu-i soluția pe care o caută.

Adică punctele de copywriting indică punctele de durere/probleme/dorințe pentru a prezenta apoi o soluție foarte concretă sub forma produsului sau serviciului pe care îl oferiți.

Acestea sunt serviciile oferite de un copywriter

Odată ce știm că un copywriter nu este editorul blogului site-ului tău web, hai să vedem exact ce servicii oferă.

Acestea sunt unele dintre cele mai solicitate, deși figura copiei poate cuprinde mai multe tipuri de texte, chiar și în lumea offline.

• Pagini de vânzări: copywriter-ul este persoana care scrie textul paginilor în care îți vinzi produsul sau serviciul.
  
  De exemplu, dacă sunteți profesionist în drept, copywriter-ul vă va scrie pagina în care vă oferiți serviciile de avocat, astfel încât persoana care o citește să ajungă să vă solicite serviciile.
  
  Acesta este, de obicei, una dintre locurile de muncă vedete ale copierii.

• Proiect cuprinzător: întregul site web trebuie să aibă texte bune, nu doar pagina de produs/serviciu. De exemplu, despre mine este de obicei una dintre cele mai vizitate pagini de pe un site web.
  
  Și de ce?
  
  Pentru că vrem să cunoaștem persoana care ne oferă acel produs sau serviciu.
  
  Dar nu poți scrie în niciun fel, ci printr-o serie de tehnici pentru ca cititorul să empatizeze cu ea și să aibă o mai mare disponibilitate să-i cumpere ceva.
  
  Același lucru este valabil și pentru pagina de start, pagina de contact etc. Pe scurt, lăsarea întregului site web în mâinile unui copywriter este o investiție inteligentă pentru conversii (vânzări) pe termen scurt și mediu.

• Reclame pe rețelele sociale: clienții cheltuiesc bani importanți pe platforme de publicitate precum Facebook și Instagram Ads și trebuie să optimizeze textele reclamelor lor.
  
  Prin copywriting, obținem mai multe clicuri pe aceste reclame, pe măsură ce generăm interes, atacăm o problemă sau dorință pe care o are potențialul client și oferim soluția prin produsul/serviciul pe care îl oferim.
  
  
• Fișe de produs în comerțul electronic: Când cumpărați un produs, cum ar fi un mobil, nu îl cumpărați pentru că are 24Mpx pe cameră și 256GB de memorie.
  
  Il cumperi pentru ca iti va permite sa faci fotografii grozave ale vacantelor tale ca si cum le-ai face cu un aparat SLR profesional. Și în plus, toate aceste fotografii vor fi stocate pe mobil fără a vi se cere ștergerea unora din lipsă de spațiu.
  
  Pe scurt, oamenii cumpără din cauza beneficiilor pe care ni le va aduce un produs sau serviciu, și nu datorită caracteristicilor acestora.
  
  Din acest motiv, este interesant că un copywriter aruncă o privire asupra fișelor de produse ale comerțului tău electronic și, în afară de caracteristici (care sunt și necesare), adaugă acea conexiune emoțională care permite cititorului să-și imagineze bucurându-se de ceea ce oferă acel produs.
  
  
• Marketing prin e-mail: copiile aduc, de asemenea, multă valoare aici prin scrierea de e-mailuri axate pe vânzarea sau generarea de clienți potențiali.
  
  Unele dintre principalele sarcini pe care le îndeplinesc copywriterii în lumea marketingului prin e-mail sunt buletinele informative, crearea de autorespondere, scrierea tuturor pașilor unei pâlnii, campanii de lansare de cursuri, servicii sau produse, e-mailuri de tip cold-door etc. Există de toate.
  
  Și de aceea copywriterii nu se plictisesc niciodată de munca lor.
  
  

Copierea nu este magie... chiar dacă așa pare

Am menționat mai devreme că Ogilvy era un copywriter faimos. Adevărul este că până și Sherlock Holmes ar fi putut fi.

Sunt sigur că te-am surprins chiar acum. Este normal. Există multe convingeri false despre munca copywriter-ului.

Prima este cea mai tipică: treaba ta este pur și simplu să scrii. Si asta e. Practic, apucă laptopul și apasă tasta cu ceea ce îi trece prin cap.

Și aceasta este legată de a doua credință cea mai cunoscută. Copiile sunt oameni extrem de creativi: obțin o pagină de servicii dintr-un document Word gol care atacă perfect problemele sau dorințele potențialului client și vă oferă cea mai bună soluție la acea problemă.

Nimic mai departe de realitate.

Aici intervine rolul lui Sherlock Holmes. Pentru a face o copie bună, trebuie să petreci mult timp cercetând, atât intern despre produsul sau serviciul pe care clientul tău îl oferă pentru a cunoaște masa, cât și extern cercetării concurenței acelui client.

Această investigație internă și externă va extrage informațiile necesare pentru a răspunde la trei întrebări cheie:

• Cine este clientul ideal (persoana cumpărător)
• Ce problemă sau nevoie poate fi ajutată să rezolve sau să satisfacă
• Cum va fi rezolvată problema sau nevoia dvs

Cu alte cuvinte, copywriterul ar trebui să se pună în pielea potențialului client pentru a ști să vorbească cu el și să se conecteze cu el pentru a-l convinge că produsul/serviciul despre care scrie este ceea ce caută.

Și asta nu este ceva ce poți obține peste noapte.

Ai nevoie de un copywriter în afacerea ta online?

În sfârșit, și recapitulând puțin, sperăm că în acest moment aveți puțin mai clară figura copywriter-ului, diferența acestuia cu redactorul de conținut, ce servicii oferă copywriter-ul cel mai mult și, mai presus de toate, că știți că în spatele unei copii bune nu există doză mare de imaginație, ci o bună cercetare.

Copywriting-ul este în prezent în plină expansiune, deoarece este cea mai ușoară modificare pe care o puteți face site-ului dvs. și care produce rezultate mai mari.

Simpla schimbare a modului în care sunt scrise textele vă poate aduce mulți bani.

Dacă vrei și tu să ai propriul tău dependent/vânzător online 24 de ore din 24, nu ezita să angajezi serviciile oferite de un copywriter – și să-ți ia site-ul!

Și dacă nu aveți deja un site web și aveți îndoieli când vine vorba de angajarea unei agenții, sau nu aveți foarte clar ce tehnologie să utilizați, consultați aceste articole pe care vi le-am pregătit: Cum să alegeți cea mai bună agenție de dezvoltare web și Tipuri de CMS pentru dezvoltare web .

Dacă aveți întrebări sau dacă doriți să lucrați împreună, vă rugăm să nu ezitați să ne contactați sau să ne urmăriți pe profilul nostru de Instagram .

La Kiwop suntem specialiști în crearea de conținut , marketing digital , dezvoltare web și comerț electronic .

Nu mai ezita și...

Îmbunătățește-ți afacerea online datorită copywriting-ului!