Brand Awareness: cum să o creșteți prin marketing de conținut

Marketingul de conținut și Brand Awareness sunt două concepte – două realități și două procese – care sunt strâns legate între ele.

În relația lor de interdependență, marketingul de conținut pentru conștientizarea mărcii este absolut esențial pentru dezvoltarea unei prezențe a mărcii pe piață care este vizibilă, focalizată pe laser și recunoscută instantaneu , online și offline.

Cum se exprimă această dependență?

• Pe de o parte, cea mai bună modalitate de a crea Brand Awareness este de a proiecta și implementa conținut care este capabil să atragă și să mențină atenția publicului țintă și să întărească reputația companiei .
• Marketingul de conținut , pe de altă parte, se preocupă de definirea liniilor directoare care sunt utilizate pentru crearea și distribuirea conținutului care modelează Brand Awareness pe diferite canale, într-un mod care să fie în concordanță cu celelalte acțiuni legate de construirea narațiunii mărcii.

Marketingul de conținut joacă un rol major în focalizarea contururilor exacte ale identității mărcii:

1. Ajută organizațiile să-și creeze propriul spațiu în arene competitive din ce în ce mai aglomerate,
2. Le permite clienților (atât potențiali, cât și existenți) să navigheze pe căi de cumpărare , chiar și pe cele care sunt foarte elaborate.

Dacă ne gândim la impactul transformării digitale asupra comunicării companie-consumator în ultimii 20 de ani, este ușor de observat cum actualizarea, îmbogățirea și consolidarea gradului de cunoaștere a mărcii este chiar mai necesară astăzi decât în ​​trecut . De fapt, este un pas indispensabil dacă vrem să reușim să pătrundem în zgomotul de fond cauzat de fluxul neîncetat de cantități gigantice de date.

În acest ciclu de articole dedicate marketingului am vorbit și despre marketingul în timp real , în timp ce în această postare, după ce am descris pe scurt contextul în care se aplică astăzi tehnicile tipice de marketing de conținut, vom vedea că tipul de conținut care se pretează cel mai bine la creșterea Brand Awareness este video , și mai ales video personalizat .

Un context de supraîncărcare a informațiilor

Trăim de cel puțin 15 ani într-o condiție de supraîncărcare informațională , cufundați în situația pe care Treccani o definește ca fiind una caracterizată prin „circularea excesivă a informațiilor care nu este filtrată cu acuratețe, ceea ce îngreunează orientarea pe o anumită temă. din cauza dificultății de a identifica surse de încredere”.

Un studiu recent IDC a constatat că 64,2 Zettabytes de date au fost creați sau replicați în 2020 și, conform previziunilor din același sondaj, vom atinge pragul de 180 Zb până în 2025 . Din această cantitate enormă de informații noi, totuși, doar 2% au fost salvate și reținute în 2021, restul fiind consumat sau stocat temporar în cache și ulterior suprascris. Această ultimă cifră ne oferă, de asemenea, o idee despre modul în care doar o mică parte a cunoștințelor cu adevărat utile este produsă în fiecare secundă într-un astfel de context de supraîncărcare informațională.

Volumul comunicațiilor de afaceri a crescut, de asemenea, fără încetare , iar acest lucru a contribuit semnificativ la creșterea exponențială a cantității de date create, consumate și stocate în întreaga lume. Deja în 2007, americanii erau expuși la aproximativ 5.000 de reclame pe zi, potrivit The New York Times.

Pentru agenții de marketing, problema este extrem de importantă și se traduce în necesitatea de a încerca în mod constant să fii relevant , creând și transmițând conținut proprietar și identificând și valorificând conținutul generat de utilizatori. Pentru a ieși în evidență printre nenumăratele mărci care încearcă să-și facă vocea să rezoneze pe diferite canale, o companie nu are de ales decât să își calibreze ofertele în funcție de așteptările clienților , acordând, în același timp, atenția cuvenită obiectivelor sale de afaceri stabilite.

Diferențierea mesajului cuiva este, așadar, o parte integrantă a unui efort concertat pe care marketingul îl desfășoară cu scopul de a evidenția elementele distinctive ale unui brand .

Marketing de conținut: „prezentarea” lumii mărcii și crearea unei relații de încredere

Această nevoie de a se face distinctiv, relevant și într-o oarecare măsură „unic”, rămâne centrală indiferent de modelul ales pentru distribuirea conținutului, fie că este vorba de media plătită sau de trafic organic. O precizare: aici se face referire nu atât la o „unicitate” înțeleasă ca calitate ideală, ci mai degrabă la un mod pragmatic de „punere în scenă” a lumii mărcii. În cazul traficului organic, de exemplu, strategia de conținut va funcționa cel mai bine dacă conține elemente de personalizare și investiții în optimizarea SEO a site-urilor web și a paginilor de destinație dacă este posibil.

Mai mult, pentru ca un produs sa fie ales, acesta trebuie sa fie capabil sa intercepteze atentia cumparatorului si sa devina punctul de origine al unei relatii de incredere. De fapt, marketingul de conținut se bazează pe recunoașterea încrederii ca instrument de vânzări .

Premisa pe care se bazează Content Marketing, dar și Real Time Marketing – care tinde să reprezinte versiunea instantanee – și Inbound Marketing – care cuprinde ambele modalități – este că încrederea este un instrument extrem de puternic, capabil să susțină eficacitatea mai ales în vârful pâlniei. , precum și logica pur tranzacțională care stă la baza publicității tradiționale.

Pentru a câștiga încredere, o marcă trebuie să producă valoare pentru consumator, iar pentru a produce valoare trebuie să furnizeze un conținut capabil să satisfacă o nevoie simbolică , o dorință de educație, de exemplu, sau de recunoaștere a identității, sau chiar de divertisment. Aici, asocierea dintre Content Marketing și Brand Awareness devine evidentă : brand awareness, care este și conștientizarea consumatorului de apartenență la comunitatea din jurul mărcii, crește prin acțiuni tactice implementate în cadrul unui plan coerent de content marketing.

Marketingul de conținut acționează astfel potențial pe parcursul întregii călătorii: diseminează calea de cumpărare cu materiale care stârnesc curiozitatea, oferă răspunsuri la întrebări explicite sau încă neexprimate și oferă perspective asupra universurilor semantice cărora o marcă pretinde că le aparține. Dar marketingul de conținut poate îndeplini și mai multe funcții legate de servicii, permițând o interacțiune directă cu publicul țintă, datorită instrumentelor care fac posibilă combinarea interactivității, a povestirii și a personalizării într-o singură bucată de conținut, cum ar fi videoclipuri sau mini-site-uri .

Content Marketing pentru Brand Awareness: dimensiuni și tendințe în piața de conținut

Am văzut cum decurg împreună Marketingul de Conținut și Brand Awareness, primul punând condițiile unei îmbogățiri progresive a celui din urmă. Acest lucru este confirmat și de Statista, care evidențiază în numeroase rapoarte modul în care companiile de toate dimensiunile și din diverse industrii apelează la conținut pentru a promova conștientizarea mărcii, a educa publicul și a genera venituri . În ultimii doi ani, bugetele de marketing de conținut au crescut semnificativ pentru a satisface cererea consumatorilor și, conform ultimelor previziuni, „piața de conținut” este de așteptat să se dubleze în venituri până în 2026.

Pentru a înțelege amploarea fenomenului, să aruncăm o privire la câteva numere (de la Statista):

• Aproximativ 97% dintre experții din industrie intervievați au spus că marketingul de conținut a făcut parte din mixul lor de marketing în 2021.
• Aproape 80% dintre organizații aveau o strategie de conținut în vigoare în 2019.
• Peste 40% dintre agenții de marketing au planificat să își mărească bugetul de marketing de conținut în anul curent.

Videoclipurile sunt confirmate ca fiind conținutul preferat pentru marketerii de conținut

Există diverse abordări de marketing de conținut care răspund nevoilor și obiectivelor diferite. În recentele sondaje realizate de Statista, articolele de blog au fost identificate drept cel mai popular conținut în 2020, în timp ce video s-a remarcat ca principala zonă de investiție în marketingul de conținut B2B în 2021. Aceasta nu este o știre: profesioniștii, în B2B și B2C, iau în considerare conținutul video. să fie una dintre cele mai eficiente tactici de marketing de conținut.

Acest lucru nu ar trebui să fie o surpriză. Videoclipurile au dovedit în repetate rânduri că au o capacitate extraordinară de a crește gradul de cunoaștere a mărcii . De fapt, mai mult decât alte formate, acestea sunt capabile să atragă și să implice publicul și să pregătească scena pentru loialitatea viitoare.

Videoclipurile personalizate Doxee Pvideo , pe lângă faptul că atrag atenția , oferă un set cuprinzător de funcții de personalizare care transformă conținutul într-o poveste personalizată, bazată pe datele fiecărui destinatar. Videoclipul poate fi personalizat în fiecare componentă în funcție de informațiile utilizatorului individual , editând dinamic scene pentru a compune o narațiune unică, influențând componentele narațiunii și scenei sau inserând elemente de text personalizate care sunt integrate perfect cu conținutul video.

În timp ce căutarea organică și rețelele sociale se clasează printre cele mai utilizate canale, companiile aleg din ce în ce mai mult să transmită conținut într-o abordare multicanal, dacă nu chiar omnicanal. În cazul Doxee Pvideo, multicanal este o opțiune în mare măsură viabilă și ușor de implementat . Videoclipurile personalizate pot fi distribuite digital atât în ​​siguranță, cât și în mod inteligent printr-un PURL – o adresă URL personalizată – care face conținutul accesibil doar destinatarului și pentru o perioadă limitată de timp.

Cu PURL, Doxee Pvideo poate fi distribuit pe mai multe canale , prin orice canal digital: social media, mesagerie, e-mail, notificări pentru aplicații și chatbot. De asemenea, puteți încorpora PURL-ul într-un site sau într-o pagină de destinație sau puteți crea coduri QR personalizate pentru a transforma orice campanie de marketing direct într-o experiență digitală.

Marketing de conținut care produce valoare pentru brand

Crearea gradului de conștientizare a mărcii prin marketingul de conținut necesită monitorizare continuă și planificare strategică atentă . Numai în acest fel poate fi folosit conținutul – în primul rând video – prin exploatarea întregului său potențial.

Îndepărtându-se de un tip de comunicare universal și limitativ, aplatizat pe urgența conversiei și a vânzărilor de dragul său, marketingul de conținut ajunge la oameni acolo unde sunt pentru a le oferi conținut valoros . Începând cu crearea și îmbunătățirea gradului de cunoaștere a mărcii, marketingul de conținut este cea mai eficientă abordare strategică pentru stabilirea unei relații cu clienții potențiali și cumpărătorii, în fiecare etapă a călătoriei.

Pentru a ajunge la oameni oriunde s-ar afla și la momentul în care preferă să fie găsiți, o companie se poate deplasa în direcții diferite și poate folosi tehnici diferite , de exemplu, prin:

• distribuirea de conținut pe platformele de social media cele mai potrivite segmentului țintă;
• utilizarea platformelor automate pentru producerea de videoclipuri personalizate și site-uri dinamice, interactive;
• optimizarea conținutului astfel încât să apară pe prima pagină a rezultatelor căutării.

Principala diferență dintre marketingul de conținut și marketingul tradițional este că primul, pentru a reuși în obiectivele companiei pe termen lung (de exemplu, creșterea veniturilor), se concentrează pe nevoile consumatorului. Are loc un fel de inversare a perspectivei mărcii: de la produs și vânzări în sensul cel mai strict, trecem la consumator, la obiceiurile, așteptările acestuia și la obstacolele cu care se confruntă cel mai frecvent .

Pentru a sprijini această mișcare, care decurge din ce în ce mai decisiv într-o direcție centrată pe client, marketingul de conținut folosește postări de blog, videoclipuri, podcasturi, mini-site-uri sau alte forme de conținut.

Cum să sprijiniți marketingul de conținut pentru a îmbunătăți gradul de cunoaștere a mărcii

Primul moment dintr-o pâlnie care se reorganizează în jurul consumatorului este cel al Brand Awareness. Marketingul de conținut oferă suport inițial de neprețuit în această etapă delicată de conștientizare , în care clienții potențiali își identifică punctele slabe și preocupările și învață să aibă încredere. Chiar și din acest moment și apoi pe tot parcursul pâlniei, conținutul poate fi transmis prin soluții avansate care sunt concepute pentru a crea experiențe interactive . Este experiența interactivă Doxee (Doxee ix) care permite gestionarea tuturor momentelor de contact cu clienții prin comunicări personalizate și interactive.

Cu tehnologia Doxee, devine posibilă extragerea valorii ascunse din datele clienților și oferirea de informații de calitate ca suport pentru inițiativele de marketing de conținut, chiar din etapa de cunoaștere a mărcii.

Pentru companii, Doxee ix produce beneficiul imediat de a crea și de a gestiona nenumărate conversații individuale, permițând un dialog continuu cu clientul .

Prin achiziționarea de informații utile pentru actualizarea profilului utilizatorului, produsele Doxee ix ajung să încorporeze niveluri din ce în ce mai mari de personalizare și interactivitate reușind astfel să transforme fiecare punct de contact într-o oportunitate în care să obții rate de conversie ridicate, să genereze valoare și să construiești și să consolidezi. relatia .