Cum să evitați dezamăgirile atunci când lucrați cu companii de creare de conținut

Marketingul digital modern se bazează în mare măsură pe producția de conținut, iar multe întreprinderi mici și mijlocii nu pot face pasul cu această cerere. Și ce face cineva când resursele interne nu vor mai reduce? Pentru mulți, soluția este să ajungă la companii de creare de conținut.

Lucrul cu o companie de creare de conținut vă poate economisi mult timp, permițându-vă să vă reorientați energia pe îmbunătățirea serviciului de bază. De asemenea, poate oferi sfaturi valoroase și poate aduce ani de experiență relevantă la masă, nu ceva la care aveți întotdeauna acces imediat.

Cu toate acestea, așa cum se întâmplă adesea cu externalizarea serviciilor de marketing, nu știi niciodată cu cine vei întâlni. Unele companii de creare de conținut se laudă cu o etică imaculată și oferă lucrări de calitate superioară la prețuri accesibile. Alții cer prețuri exorbitante pentru conținutul de calitate inferioară.

Dacă doriți să țineți dezamăgirea la distanță, aruncați o privire la pașii pe care îi prezentăm mai jos. Ele descriu cum să stabiliți o relație fructuoasă și reciproc avantajoasă cu compania de creare de conținut pe care o alegeți.

Etape de pregătire

Primul pas pe care ar trebui să-l faci nu are nimic de-a face cu o agenție externă. Aceasta implică definirea obiectivelor dvs. de conținut și a bugetului pe care doriți să-l alocați pentru producția de conținut.

Definiți-vă obiectivele și așteptările de conținut

În cazul în care aveți strategia de conținut în vigoare, veți împărtăși cu ușurință obiectivele, vocea mărcii și procesul de dezvoltare a conținutului cu agenția.

Pe de altă parte, dacă nu ți-ai definit strategia sau este încă făcută pe jumătate, îți sugerăm să vorbești despre asta cu experții agenției și să-i lași pe aceștia să te ajute să conturezi obiective realiste pe termen lung.

Definiți-vă bugetul pentru crearea de conținut

Ar trebui să vă gândiți și la bugetul dvs. Deși definirea unui buget exact nu va fi o sarcină ușoară, ai în minte cel puțin o cifră de bază pe care o poți folosi pentru a filtra companiile de creare de conținut care sunt pur și simplu prea scumpe.

Odată ce v-ați gândit la toate cele de mai sus, puteți începe să cereți recomandări, să faceți căutări online sau să plasați un anunț – oricum preferați să căutați colaboratori externi.

Găsirea companiei potrivite de creare de conținut

Înainte de a începe să căutați compania potrivită de creare de conținut, asigurați-vă că aveți o minte deschisă. Este obligatoriu să angajezi o companie din țara ta, mai ales dacă ești orientat către publicul din zona de limbă engleză? De asemenea, angajarea unei companii dintr-o zonă vorbitoare de engleză nu va însemna neapărat că va produce conținut mai bun.

Pentru a vă asigura că evitați dezamăgirile, încercați una dintre abordările de mai jos atunci când căutați compania potrivită de creare de conținut:

• Recomandări – întreabă-ți partenerii de afaceri și cunoscuții dacă au vreo companie de recomandat.
• Căutare Google – încercați cu interogări de căutare precum „companie de creare de conținut”, „agenție/agenții de creare de conținut”, „companie/agenție de scriere de conținut”, etc.
• Directoare – mod rapid și ușor de a naviga prin zeci sau chiar sute de companii. Cu excepția informațiilor de bază despre companie, multe directoare afișează și recenzii ale utilizatorilor. Nu uitați că majoritatea companiilor listate în astfel de directoare sunt companii de marketing cu servicii complete (vezi tipurile de mai jos). Unele directoare sunt rețeaua de agenții Clutch și Digital.

O alternativă la agenții sunt freelancerii. Dacă sunteți în căutarea unui articol unic sau aveți nevoie de doar câteva piese de conținut în fiecare lună, puteți verifica platforme precum Upwork, PeoplePerHour sau ProBlogger. Ele sunt sursa unei largi varietăți de scriitori care acoperă nișe diferite. Vă puteți aștepta la multe oferte de tip spam, dar nu renunțați pentru că platformele menționate mai sus ascund și niște scriitori de înaltă calitate. Prețul lor ar putea fi mai mare, dar cu un motiv întemeiat.

Tipuri de companii de creare de conținut

Oferta actuală de companii de creare de conținut pe piață este vastă. Dacă te uiți la numărul de agenții de marketing digital doar din SUA, vei descoperi că există aproximativ 5.500 de firme. Pentru a vă asigura că o alegeți pe cea potrivită pentru dvs. și pentru a evita dezamăgirile, este important să puteți distinge diferitele tipuri de companii de creare de conținut:

• Companiile de scriere de conținut – se concentrează pe crearea de conținut de înaltă calitate bazat pe cerințele dumneavoastră. Acest serviciu poate include (sau nu) crearea de imagini personalizate, ilustrații, infografice și videoclipuri. De obicei, nu oferă campanii complete de marketing de conținut – de obicei doar creează conținutul.

• Agenții de marketing de conținut – oferă un grup mai larg de servicii în comparație cu companiile de creare de conținut. Pe lângă crearea diferitelor tipuri de conținut, ei vă pot ajuta cu cercetarea cuvintelor cheie, să vă formulați strategia de conținut (marketing), să vă îmbunătățiți prezența online, să creșteți traficul organic cu articole optimizate și să utilizați alt conținut pentru a transforma cititorii în clienți plătitori și clienți. Aceasta este o categorie în care se încadrează agenția Point Visible.

• Companii de creare de conținut în rețelele sociale – companii care oferă diferite servicii de rețele sociale – media plătită, crearea de conținut (pagini de marcă, reclame, postări), urmărirea cât de bine funcționează conținutul tău social etc. Ele creează conținut care este optimizat pentru rețelele sociale , nu atât postările tale obișnuite pe blog.

• Companii cu servicii complete (de marketing) – pe scurt, sunt un ghișeu unic pentru toate nevoile dvs. de marketing. Aceste tipuri de companii oferă zeci de servicii diferite - servicii creative, branding, social media, SEO, PR la web design, design 3D, design și dezvoltare de produse și altele. Este puțin probabil să accepte un client care are nevoie doar de servicii de scris.

Când căutați compania potrivită, există doi pași importanți pe care nu ar trebui să omiteți niciodată:

1. verifica ce cred altii despre companie
2. cereți să vedeți exemple din munca lor anterioară

Verifică-le recenziile, dar nu ai încredere în ele orbește

Încercați să utilizați surse independente pentru a verifica reputația companiilor de creare de conținut pe care le-ați selectat. La urma urmei, este ușor să manipulăm și să acoperim canalele digitale pe care suntem stăpâni și mult mai greu să falsăm recenziile independente.

Din fericire, internetul oferă o mulțime de modalități de a verifica dacă o companie nu este doar legitimă, ci și dacă își ridică reputația.

Site-uri precum Trustpilot sunt o sursă excelentă de recenzii de încredere și oneste. Deși s-ar putea să nu găsiți fiecare agenție de creare de conținut acolo, este un loc grozav pentru a lua și el năzdrăvan.

Căutați semnale roșii, cum ar fi clienții nemulțumiți care sună ca și cum ar fi avut probleme legitime. Ignorați recenziile negative aleatorii și fără detalii care ar putea face parte dintr-o campanie de calomnie.

Nu aveți încredere în recenziile fără chip care sună prea bine pentru a fi adevărate și folosiți cel mai bun simț comun pentru a determina dacă o companie sună ca o entitate cu care ați dori să faceți afaceri.

Întrebați despre experiența relevantă și despre dovada muncii

Când ați găsit o companie de creare de conținut care vă place și în ale cărei referințe aveți încredere, mai trebuie să faceți un pas de verificare - verificați nivelul experienței acestora în industria dvs.

Întrebați despre experiența lor de a produce conținut în industria dvs. și domeniile pe care doriți să le acoperiți. Dacă nu au lucrat cu o companie ca a ta, nu trebuie să fie un dealbreaker, dar având o anumită experiență relevantă înseamnă că este mai probabil să înțeleagă nevoile tale și ce funcționează cel mai bine pentru un brand ca al tău.

Când creăm conținut pentru clienții noștri, ne asigurăm că căutăm experți în nișa clientului. Uneori testăm zeci de scriitori, pentru a ne asigura că găsim persoana cu abilitățile și cunoștințele potrivite. Procesul poate dura timp, dar acest lucru este normal când vine vorba de conținut de înaltă calitate.

Cereți să vedeți câteva exemple relevante. Odată ce le obțineți, puteți, de asemenea, să faceți câteva cercetări suplimentare. Găsește numele autorului și vezi ce mai apare. Găsiți alte articole care au fost publicate pentru același client. Dacă exemplele pe care le-ați văzut sunt grozave, dar unele dintre celelalte exemple nu sunt, verificați cu compania pentru a vedea dacă aceasta este și munca lor.

În cele din urmă, asigurați-vă că sunteți complet sincer cu ei ȘI cu dvs. în legătură cu tipul de calitate pe care îl căutați. Producerea de conținut de înaltă calitate este întotdeauna cea mai bună cale posibilă, dar așteptările dvs. trebuie să fie în concordanță cu bugetul dvs.

Cum să lucrezi cu companii de creare de conținut

Fiecare companie este diferită și are propriul său flux de lucru. Acestea fiind spuse, ar trebui să aibă o oarecare flexibilitate pentru a vă satisface nevoile.

Pentru a ne asigura că colaborarea decurge cât mai bine, iată câteva sfaturi bazate pe experiența noastră personală.

Familiarizați-vă cu fluxul lor de lucru

Când începeți să lucrați cu o companie de creare de conținut, asigurați-vă că vă familiarizați cu fluxul de lucru al acestora. Întrebați-i cum se ocupă de următoarele:

• Cum vin cu subiecte de conținut? Cum este procesul lor de cercetare a conținutului? Cum își sondajează resursele?
• Folosesc un calendar de conținut și, dacă da, cum funcționează?
• Trimit ei o schiță înainte de un prim proiect? La ce fel de intervale de timp vă puteți aștepta?
• Cum ar trebui să vă actualizați reciproc cu privire la progresele înregistrate și la orice modificări de ultim moment, dacă apar?
• Când și cum solicită efectuarea plăților?

Luați în considerare cât de implicat doriți să fiți în toate aceste procese. S-ar putea să doriți să aprobați atât subiectele sugerate, cât și schițele de la început, pentru a vă asigura că sunteți pe aceeași pagină. Pe măsură ce timpul trece, puteți lăsa încet agenția sau liderul de proiect să preia frâiele și să alerge cu reclamele.

Canale de comunicatie

Decideți cât de des doriți să fiți la curent cu starea campaniei și ce canal(e) de comunicare doriți să utilizați. Comunicarea ar putea fi condusă prin e-mail sau instrumente precum Slack, Skype sau similare. Dacă este cazul, cea mai bună opțiune ar fi să vă familiarizați cu instrumentul de management al proiectelor pe care îl folosește agenția – astfel veți avea o perspectivă completă asupra stării campaniei dvs. în orice moment.

Mai jos este un exemplu despre modul în care conducem comunicarea cu clienții noștri printr-un instrument PM numit Breeze.pm.

Dacă nu aveți suficient timp pentru a conduce comunicarea, atribuiți sarcina unei anumite persoane din cadrul firmei dumneavoastră. Este probabil ca agenția să aibă un lider de proiect. A avea unul singur va face întregul proces mult mai ușor.

Faceți un test de rulare

Înainte de a vă angaja la o cantitate mai mare de muncă, faceți un test cu companiile de creare de conținut pe care le-ați selectat. De ce? Pentru că este un lucru inteligent de făcut înainte de orice fel de angajament pe termen lung (și pentru că este o durere să schimbi agențiile și să te explici din nou). Puteți chiar să alegeți să faceți un test cu mai multe companii diferite și să comparați munca și experiența generală pe care o oferă.

Dacă totul în faza de testare merge așa cum ați spera, puteți căuta să vă creșteți bugetul și să dezvoltați o relație pe termen lung. Acest lucru va ajuta și agenția, deoarece știu că se pot baza pe un anumit venit și își pot planifica din timp volumul de muncă.

Puteți nota toate detaliile acordului dvs., cum ar fi prețul convenit, termenele limită, politicile de revizuire și orice alte informații relevante. Ambele părți se pot referi la acest document în cazul în care ar apărea vreo dispută.

Oferiți feedback sincer

Trebuie să fii sincer cu compania cu care lucrezi. Asigurați-vă că citiți fiecare bucată. Nu vă mulțumiți cu conținut sub calitatea pe care ați convenit. Calitatea conținutului pe care îl împingeți va fi o reflectare a autorității dvs. de brand.

Evidențiați cele mai bune părți ale lucrării pe care o primiți și subliniați tot ceea ce v-a plăcut, dar solicitați, de asemenea, să se facă orice modificări acolo unde simțiți că sunt necesare. Fiți pregătiți să ascultați și argumentele agenției și să păstrați o minte deschisă, deoarece este posibil să fi formulat ceva într-un anumit fel dintr-un motiv foarte întemeiat.

Nu uita niciodată că tot conținutul este subiectiv. Principala întrebare pe care trebuie să o puneți este conținutul își va îndeplini scopul și își va atinge scopul - informarea și implicarea publicului și se va clasa bine? Dacă răspunsul este da, atunci ești pe drumul cel bun.

Nu lăsați niciodată jos un creator de conținut în mod intenționat, mai ales dacă este anonim și vorbiți doar cu un reprezentant al companiei. Există modalități în care puteți exprima criticile și orice îngrijorare care sunt atât sincere, cât și respectuoase.

Căutați soluții pe termen lung

Găsirea companiei potrivite de creare de conținut nu este o sarcină ușoară. Înainte de a începe să cauți, asigură-te că știi ce vrei – cu alte cuvinte, stabilește-ți obiectivele și așteptările.

Înainte de a vă angaja într-o colaborare pe termen lung, efectuați o campanie de testare. Dacă o companie oferă doar un pachet mare sau un abonament lunar, ar trebui să vă gândiți de două ori înainte de a alege să lucrați cu ei.

Amintiți-vă, compania potrivită este flexibilă, îi pasă de nevoile dvs. și se aliniază cu acestea.

Dacă aveți nevoie de ajutor cu strategia dvs. de marketing de conținut sau aveți nevoie doar de câteva articole bine cercetate pentru blogul dvs., programați un apel sau trimiteți-ne un e-mail - indiferent de modalitatea pe care o preferați, suntem flexibili!