Cum să configurați DKIM, DMARC și SPF pentru a evita aterizarea în spam?

Ce este livrarea e-mailului?

Livrarea e-mailului, în esență, se referă la capacitatea unui mesaj de e-mail de a ajunge cu succes în căsuța de e-mail principală a destinatarului . Nu este vorba doar despre trimiterea unui e-mail; este vorba despre a vă asigura că e-mailul este acceptat și plasat corect de către furnizorul de servicii de internet (ISP).

Pentru a înțelege mai bine acest lucru, luați în considerare călătoria unui e-mail. Odată trimis, acesta nu ajunge direct în căsuța de e-mail a destinatarului. Trece prin diferite filtre și verificări stabilite de furnizorii de servicii de internet pentru a preveni spam-ul, phishingul și alte activități rău intenționate.

Aceste filtre evaluează mai mulți factori, de la reputația expeditorului până la conținutul e-mailului în sine.

Gândiți-vă la livrarea e-mailului ca la o serie de puncte de control pentru o reprezentare vizuală. E-mailul este evaluat la fiecare punct, iar dacă trece toate testele, ajunge în căsuța de e-mail principală. În caz contrar, ar putea ajunge în folderul de spam sau să nu fie livrat.

De ce este importantă livrarea e-mailului?

E-mailul este un instrument de comunicare esențial pentru companii, ceea ce face ca livrarea sa de succes să fie vitală.

Iata de ce:

• Reputație : livrarea constantă în căsuța de e-mail principală stimulează încrederea. E-mailurile din spam dăunează imaginii mărcii dvs.
• Rentabilitatea investiției : livrarea eficientă asigură că timpul și resursele cheltuite în campaniile de e-mail nu sunt irosite.
• Implicare : livrabilitatea influențează modul în care clienții interacționează cu buletine informative sau anunțuri.
• Reglementări : în unele regiuni, nerespectarea reglementărilor privind e-mailurile poate duce la penalități.
• Competitivitate : livrabilitatea superioară poate oferi un avantaj competitiv pe piețele saturate.

În esență, livrarea e-mailului nu este doar tehnică; este esențial pentru strategia de comunicare a unei companii, influențând succesul campaniei și încrederea clienților.

Cum se configurează livrarea e-mailului eficientă?

Configurarea unei livrări solide de e-mail implică pași strategici pentru a vă asigura că e-mailurile dvs. navighează prin filtre și ajung la căsuțele de e-mail dorite.

Iată un ghid detaliat:

1. Achizitionarea unui domeniu:

Utilizarea unui domeniu similar cu cel principal poate ajuta la separarea diferitelor tipuri de comunicații prin e-mail și poate reduce riscul de deteriorare a reputației domeniului principal.

2. Conectarea domeniului dvs. la furnizorul dvs. de e-mail (ESP):

ESP (furnizorul dvs. de servicii de e-mail) face legătura între campaniile dvs. de e-mail și destinatarii. Conectarea domeniului dvs. asigură că e-mailurile sunt trimise dintr-o sursă recunoscută.

Știm cu toții că cei doi furnizori principali sunt Google Workspace și Office 365 (Outlook Exchange) . După achiziționarea domeniului, urmați instrucțiunile furnizorului pentru a-l conecta.

Rețineți că alăturarea unui domeniu poate dura până la 72 de ore!

• Autentificare:

Autentificarea e-mailului este crucială pentru a dovedi furnizorilor de servicii de internet că e-mailurile dvs. sunt legitime și nu încercări de spam sau phishing.

Pentru a vă îmbunătăți capacitatea de livrare, trebuie să configurați câțiva parametri: înregistrări SPF, DKIM și DMARC.

Cum să vă configurați setările DNS?

Să continuăm cu modul de configurare a înregistrărilor SPF, DKIM și DMARC.

Dacă doriți să vă scutiți de necazul de a face acest lucru manual, avem o soluție simplă pentru dvs., lăsați-ne să ne ocupăm de ea!

V-ați săturat să vă stresați cu privire la livrabilitatea dvs. de e-mail?

Nu vă faceți griji! Îl stimulăm și îl optimizăm pentru tine! Configuram chiar si setarile dvs. DNS!

Aflați cum o facem și multe altele chiar aici!

1. SPF (cadru de politică pentru expeditori):

SPF este o metodă de autentificare a e-mailului care detectează și blochează falsificarea e-mailului.

Acesta permite proprietarului domeniului să specifice ce servere de e-mail au permisiunea de a trimite e-mail în numele domeniului lor.

Etape de configurare:

1. Pasul 1 – Creați o înregistrare SPF: Aceasta este o înregistrare TXT în DNS-ul domeniului dvs.
2. Pasul 2 – Specificați serverele permise: În înregistrarea SPF, enumerați adresele IP sau domeniile serverelor cărora le este permis să trimită e-mailuri către domeniul dvs.
3. Pasul 3 – Specificați politica: Aceasta poate fi fie:
   • toate: numai serverele listate în înregistrarea SPF pot trimite e-mailuri.
   • ~all: Soft fail; e-mailurile de la servere care nu sunt listate în înregistrarea SPF pot fi livrate, dar marcate.
   • +all: Permite tuturor serverelor să trimită e-mailuri (nu este recomandat).

1. Pasul 4 – Verificare de către serverul de primire: Serverul de primire va verifica înregistrarea SPF pentru a se asigura că e-mailul provine de la un server autorizat.

2. DKIM (DomainKeys Identified Mail):

DKIM este o altă metodă de autentificare prin care receptorul verifică dacă un e-mail a fost într-adevăr trimis și autorizat de proprietarul acelui domeniu. Faceți acest lucru dând pur și simplu e-mailului o semnătură digitală.

Etape de configurare:

1. Pasul 1 – Generați o cheie DKIM: Aceasta implică de obicei crearea unei perechi de chei public-private.
2. Pasul 2 – Publicați cheia publică: cheia publică este adăugată la înregistrările DNS ale domeniului dvs. ca înregistrare TXT.
3. Pasul 3 – Semnați e-mailurile cu cheia privată: atunci când trimiteți un e-mail, serverul dvs. de e-mail va semna e-mailul cu cheia privată.
4. Pasul 4 – Verificare de către serverul de primire: Serverul de primire va folosi cheia publică (din înregistrarea DNS) pentru a verifica semnătura e-mailului.

3. DMARC (Autentificare, raportare și conformitate a mesajelor bazate pe domeniu):

DMARC se bazează atât pe SPF, cât și pe DKIM. Acesta permite expeditorului să specifice modul în care destinatarul ar trebui să gestioneze e-mailurile care nu verifică SPF sau DKIM. De asemenea, oferă o modalitate prin care destinatarului să raporteze expeditorului despre e-mailurile care trec și/sau eșuează evaluarea DMARC.

Etape de configurare:

1. Pasul 1 – Verificați SPF și DKIM: Asigurați-vă că aveți SPF și DKIM configurate corect.
2. Pasul 2 – Creați o înregistrare DMARC: Această înregistrare TXT este adăugată la DNS-ul domeniului dvs. Acesta specifică politica DMARC pentru domeniul dvs.
3. Pasul 3 – Specificați politica: politica poate fi:
   • none: nu luați nicio acțiune specifică; colectează doar feedback.
   • carantină: plasați e-mailuri suspecte în dosarul spam/junk.
   • respinge: respinge direct e-mailurile suspecte.
4. Pasul 4 – Primiți rapoarte: DMARC permite proprietarilor de domenii să obțină rapoarte de la furnizorii de servicii de internet despre starea de autentificare a e-mailurilor trimise de pe domeniul lor.

4. Încălzire e-mail:

Atunci când un domeniu nou este folosit pentru a trimite mai multe e-mailuri simultan, ESP-urile prind rapid și își vor activa filtrele de spam.

Aici intervine încălzirea e-mailului. Încălzirea e-mailului implică creșterea treptată a numărului de e-mailuri trimise pentru a stabili o reputație pozitivă a expeditorului în timp.

Vorbim despre acest lucru pe larg în articolul nostru despre livrabilitatea campaniei, așa că asigurați-vă că îl verificați:

V-ați săturat să vă stresați cu privire la livrabilitatea dvs. de e-mail?

Nu vă faceți griji! Îl stimulăm și îl optimizăm pentru tine! Configuram chiar si setarile dvs. DNS!

Aflați cum o facem și multe altele chiar aici!

5. Monitorizați reputația:

Unul dintre factorii cheie în livrarea e-mailului este reputația expeditorului tău!

Gândiți-vă la el ca la un scor care evaluează cât de fiabile și demne de încredere sunt e-mailurile dvs. Acesta ia în considerare diverși factori, cum ar fi rata de respingere, reclamațiile de spam, nivelurile de implicare și de cât timp aveți domeniul dvs. Practic, tot ce am vorbit până acum.

O reputație puternică de expeditor este biletul dvs. de a nu fi în afara listelor negre și a filtrelor de spam ale ESP-urilor și vă crește șansele de a ajunge direct în căsuțele de e-mail ale destinatarilor.

Gânduri finale

Pe scurt, livrarea prin e-mail este vitală pentru o comunicare eficientă în afaceri. Se bazează pe metodele de autentificare menționate mai sus:

• SPF
• DKIM
• DMARC

Setările sunt esențiale pentru a asigura autenticitatea și încrederea e-mailului. Deși nu garantează în mod direct livrarea în căsuța de e-mail, ele contribuie în mod semnificativ la construirea încrederii cu ESP.

Implementarea pașilor descriși pe parcursul articolului și monitorizarea reputației expeditorului vă vor crește șansele de a avea campanii de e-mail de succes.