Psihologia culorilor în comerțul electronic: ce culori atrag clienții să cumpere?

Știați că culoarea ne afectează comportamentele și sentimentele?

Credeți sau nu, puteți folosi culoarea pentru a îmbunătăți în mod intenționat performanța site-ului dvs. de comerț electronic. Studiul culorii asupra comportamentelor și emoțiilor noastre se numește „Psihologia culorii” și vom discuta ce este psihologia culorilor și cum puteți utiliza studiul pentru a genera mai mult trafic și venituri online.

Sursa imaginii

Ce culori îi încurajează pe clienți să cumpere?

Înțelegerea ce culori atrag clienții să cumpere poate avea un impact semnificativ asupra performanței site-ului dvs. de comerț electronic. Teoria culorilor este un subiect complex, în care știința și arta se ciocnesc și, deși nu există o singură culoare magică care să-ți dubleze vânzările, poți alege culori care influențează comportamentul de cumpărare al unui client în favoarea ta.

Acestea fiind spuse, există culori pe care le poți folosi pentru a comunica, sau a provoca, anumite emoții vizitatorilor tăi. Câteva exemple includ…

• Albastrul este asociat cu încredere și loialitate. Mărcile care folosesc culoarea albastru includ...
  • banca Americii
  • Intel
  • Motoare generale

• Roșul este asociat cu puterea și atenția. Mărcile care folosesc culoarea roșie includ...
  • Coca cola
  • Netflix
  • Budweiser

• Albul este asociat cu calmul și curățenia. Mărcile care folosesc alb includ...
  • Chanel
  • Măr
  • CBS

• Negrul este asociat cu autoritatea și neutralitatea. Mărcile care folosesc negru includ...
  • Nike
  • Jack Daniels
  • Prada

• Galbenul este asociat cu fericirea și memoria. Mărcile care folosesc culoarea galbenă includ...
  • McDonalds
  • Snapchat
  • Nikon

Înțelegând psihologia culorilor, puteți crea branding și marketing care încurajează clienții să cumpere pe baza emoțiilor și reacțiilor lor la anumite culori.

De exemplu, să presupunem că încercați să vindeți pachete spa. Marketingul pentru un spa are scopul de a-i face pe clienți să se simtă relaxați și întineriți, așa că ați dori să alegeți culori care reflectă acest sentiment.

Intreaba-te pe tine insuti; „care dintre aceste două reclame mă atrage mai mult?”

Sursa imaginii	Sursa imaginii

Reclama din dreapta este mai atrăgătoare, dar de ce? Studiile arată că culoarea afectează comportamentul de cumpărare, iar aceste reclame sunt un exemplu excelent.

Reclama din stânga folosește în primul rând roz , care este asociat cu sentimente de joacă și dragoste . Deși nu este cea mai proastă alegere de culoare pentru un spa, putem vedea că reclama din dreapta este mult mai atractivă.

Albul , după cum știm, este asociat cu sentimentele de calm și curățenie , care sunt caracteristicile cheie de vânzare ale unui spa. Această echipă de marketing a folosit și maro , care este asociat cu sentimente de confort și este folosit pentru a comunica un aspect mai natural în imagini.

Prin comparație, reclama din dreapta are un efect mult mai liniștitor și este probabil să atragă mai mulți clienți.

Înțelegerea teoriei culorii vă va permite să disecați materialele de marketing la un nivel mai profund și să creați reclame care vor rezona cu publicul țintă.

Cum atrag culorile clienții?

Înțelegerea psihologiei culorilor

Psihologia culorilor este studiul culorilor ca factor de influență asupra comportamentului și emoțiilor umane. Devenind rapid unul dintre cele mai fierbinți subiecte în marketingul eCommerce, știm că există culori care îi fac pe oameni să acționeze și să reacționeze în anumite moduri.

HubSpot a făcut un mic test A/B pe două butoane de apel la acțiune, un buton era verde, iar celălalt era roșu. Butonul roșu a depășit butonul verde cu 21%, cu siguranță nu o variație mică.

Putem presupune că rata de clic crescută se corelează cu culoarea roșie a butonului, deoarece roșu este o culoare interesantă și sigură.

Teoria culorii

Teoria culorii este atât știința, cât și arta culorilor și examinează modul în care percepem, amestecăm și aplicăm culoarea de zi cu zi. Scopul teoriei culorii este de a crea o structură logică cu privire la utilizarea și aplicarea culorii și totul începe cu roata culorilor.

Paletă de culori

Roata culorilor este reprezentarea vizuală a culorilor și a relațiilor lor. Ne permite să înțelegem cu ușurință conexiunea și legăturile dintre culori și modul în care sunt reprezentate.

În mod tradițional, o roată de culori afișează 12 culori, inclusiv culorile primare roșu, albastru și galben și culorile secundare portocaliu, verde și violet. Roata tradițională de culori include și culori terțiare de roșu-portocaliu, galben-portocaliu, galben-verde, albastru-verde, albastru-violet și roșu-violet.

Sursa imaginii

În timp ce roata tradițională a culorilor este o parte fundamentală a înțelegerii psihologiei culorilor, există peste 10 milioane de culori pe care ființele umane le pot percepe și, prin urmare, doar roata tradițională a culorilor este insuficientă pentru a înțelege pe deplin teoria culorilor.

Nuanțe, nuanțe, nuanțe și tonuri

Nuanțele, nuanțele, nuanțele și tonurile sunt modalități prin care culorile pure pot fi schimbate. Roata tradițională de culori arată doar culori pure, altfel cunoscute sub numele de nuanțe. Dar, după cum știți deja, există mult mai multe culori de explorat și diferite versiuni de culori pure pe care le-am analizat deja.

Ochiul uman vede de obicei nuanțe, nuanțe și tonuri, deoarece există foarte puține nuanțe sau culori pure în viața de zi cu zi. Crearea de nuanțe, nuanțe și tonuri nu schimbă nuanța unei culori, ci mai degrabă face o nuanță mai deschisă, mai închisă sau mai puțin vibrantă. Ulterior, modificările unei nuanțe pot afecta drastic mesajul transmis.

De exemplu, nuanțele sunt adesea legate de pace și liniște și sunt denumite și pasteluri.

În schimb, nuanțele sunt adesea asociate cu rafinamentul și luxul.

Înțelegerea acestor nuanțe ale teoriei culorilor permite marketerilor să aleagă în mod eficient o culoare de marcă și, inevitabil, o schemă de culori. Să ne uităm la armonia culorilor pentru a înțelege schemele de culori în comerțul electronic.

	Nuanţă	Culoare Pură
	Tentă	Culoare pura + alb
	Umbră	Culoare pura + negru
	Ton	Culoare pură + gri

Armonia culorilor

Armonia culorilor se referă la combinarea culorilor într-un mod atrăgător. Există multe moduri de a amesteca culorile, iar tehnicile de armonie a culorilor se bazează pe roata culorilor. Să ne uităm la câteva exemple...

• Monocromatic: diverse nuanțe, nuanțe și tonuri ale unei singure culori

• Analog: direct unul lângă altul pe roata de culori

• Complementare: opuse pe roata culorilor

• Split-complementar: orice nuanță și două care îi însoțesc culoarea complementară

• Triadic: orice trei culori care sunt uniform distanțate

Alegerea unei scheme de culori necesită atenție la detalii despre marketing și public. Vrei să alegi culori care sunt echilibrate și care reflectă mesajele tale.

Utilizarea anumitor culori, cum ar fi culori contrastante, cum ar fi verde și roșu, avertizează utilizatorii de pe site-ul dvs. de comerț electronic că există informații importante pentru clienții prezenți.

Există o mulțime de instrumente disponibile pentru a ușura alegerea culorilor eficiente. Fie că este vorba de îndemnuri, pentru a încuraja cumpărarea unui produs sau pentru a vă face pagina de pornire să apară, alegerea culorilor potrivite este mai mult decât o decizie artistică - este o decizie de afaceri.

Rolul culorii în comerțul electronic și branding

Știați că culoarea crește recunoașterea mărcii cu 80%? Când te gândești la Mcdonald's, imi vin imediat în minte arcadele galbene strălucitoare. Culoarea se leagă direct de încrederea consumatorilor și, având în vedere că peste 50% dintre utilizatori nu se întorc pe site-uri web cu o estetică slabă, este esențială pentru succesul și dezvoltarea comerțului electronic.

Marketingul culorilor

Utilizarea psihologiei culorilor în marketingul dvs. în mod constant și cu intenție poate duce la creșterea vânzărilor și la o identitate de brand mai puternică. Nu există culori magice care să-i facă pe oameni să cumpere, nici culori care să-i facă pe oameni să-și dorească să cheltuiască bani, dar există culori care influențează comportamentul uman pentru a-i face pe oameni mai predispuși să facă cumpărături.

Punând culoarea în fruntea marketingului dvs., puteți începe să influențați modul în care clienții se comportă și vă percep site-ul. Alegerea culorilor pe care să le folosiți în marketingul site-ului dvs. de comerț electronic joacă un rol important în determinarea identității mărcii dvs.

Gândiți-vă la mărci precum Facebook, TD și Walmart, unde și-au centrat branding-ul în jurul culorilor foarte recunoscute. Aceeași strategie poate fi aplicată și comerțului electronic.

Culoare și Web Design

Nu există nimic alb-negru despre culoare în designul web de comerț electronic. În timp ce puteți alege alb-negru pentru site-ul dvs. de comerț electronic, raționamentul este gri pentru că nu există culori tocmai „mai bune”, există doar intenția de a influența.

Pentru majoritatea oamenilor, imaginile contează cel mai mult, iar clienții sunt la fel. Deși s-ar putea să nu observe în mod conștient folosirea roșului pur pe butonul de îndemn la acțiune, subconștientul lor lucrează tot timpul și joacă un rol major în emoția lor față de marca ta.

Este nevoie de doar 50 de milisecunde pentru ca un client să-și facă o impresie despre site-ul dvs. web, ceea ce înseamnă că trebuie să vă asigurați că vizitatorii au o experiență imediată și pozitivă pe site-ul dvs. de comerț electronic.

Puteți folosi culoarea în moduri mari și mici pe site-ul dvs. web. Vrei ca site-ul tău să se alinieze branding-ului tău, dar există detalii cu care poți experimenta. Să ne uităm la câteva exemple...

• Faceți-vă butoanele de apel la acțiune roșii pentru a atrage atenția și a insufla un sentiment de entuziasm și încredere clienților dvs.
• Folosiți albastru pe site-ul dvs. pentru a comunica un sentiment de încredere în marca dvs
• Galbenul este o opțiune excelentă pentru a accentua produsele care ar trebui să se simtă distractive

Exemple de branding puternic de culoare

Brandul puternic de culoare este ca un semn de stop. Indiferent de locul în care te afli sau ce faci, un semn de stop îți atrage atenția și știi imediat ce se comunică. Să ne uităm la câteva exemple grozave de branding puternic de culoare în comerțul electronic...

• Mageworx folosește alb-negru pe site-ul nostru web pentru a sublinia accentele de culoare pentru verde și roșu-portocaliu care comunică stabilitate, prospețime și entuziasm.
• Amazon folosește un albastru intens și portocaliu rustic pentru a insufla un sentiment de încredere și distracție atunci când sunteți pe site-ul lor.
• Ebay folosește culorile luminoase și identificabile de roșu, albastru, galben și verde pentru a spune o poveste cu mai multe fațete despre site-ul lor web și despre produsele disponibile.

Alegerea culorilor potrivite pentru site-ul dvs. de comerț electronic

Mesajul dvs.: Culori pentru comerț, Culori pentru cumpărături și Culori pentru cumpărături

Atunci când alegeți culorile potrivite pentru site-ul dvs. de comerț electronic, doriți să luați în considerare ce mesaj încercați să comunicați cu vizitatorii. Gândește-te la felul în care vrei să se simtă și să acționeze atunci când ajung pentru prima dată pe site-ul tău.

Identificați-vă mesajul în mod clar și concis, apoi începeți să-i asociați culorile. Să luăm din nou exemplul spa și să ne gândim la mesajul pe care ai dori să-l trimiți dacă ai fi proprietar de spa. Ar putea suna ceva de genul...

„Achiziționați unul dintre pachetele noastre spa pentru a vă relaxa, a vă destresa și pentru a vă bucura de un timp atât de necesar.”

Dacă doriți ca clienții să se simtă relaxați atunci când vin pe site-ul dvs., ați evita culorile precum roșu și portocaliu, care sunt asociate cu bucurie și entuziasm, și ați alege mai degrabă culori precum verde, maro și albastru. Prin urmare, identificarea mesajului dvs. este cheia pentru a alege culorile potrivite pentru site-ul dvs.

Audiența dvs

Când vă proiectați site-ul web, gândiți-vă la publicul dvs. și luați în considerare următoarele:

• La ce este receptiv publicul meu în ceea ce privește culoarea?
• Ce vreau să simtă publicul meu?
• Ce vreau să facă publicul meu?

Fiecare percepe culoarea diferit. Dacă vizați un public mai tânăr, poate doriți să alegeți culori mai interesante și mai distractive decât dacă ați încerca să atrageți un public mai înalt.

Există mulți factori de care trebuie să luați în considerare atunci când alegeți culorile pentru site-ul dvs. de comerț electronic, dar acești factori funcționează împreună pentru a vă oferi o idee despre schema optimă de culori pentru site-ul dvs.

Marca dvs

Dacă nu ați făcut-o deja, trebuie să alegeți culori pentru marca dvs. care se vor traduce pe site-ul dvs. web și vor atrage publicul țintă. Luați în considerare considerentele de mai sus și apoi întrebați-vă ce doriți să însemne și să reflecte marca dvs.

Marca dvs. ar trebui să reflecte elementele dvs., împreună cu mesajele și produsele dvs., așa că alegeți culorile care vă plac cu adevărat sau pe care le găsiți atractive. Ar trebui să îți iubești cel mai mult marca, iar alegerile tale de culoare sunt la fel de importante ca orice altă decizie de afaceri pentru marca ta.

Sfaturi și trucuri utile

Acum că aveți o înțelegere fermă a psihologiei culorilor și a modului în care să aplicați teoria și practicile culorii în afacerea dvs., să notăm câteva sfaturi și trucuri finale pentru a vă oferi un avantaj în proiectarea site-ului dvs. de comerț electronic.

• De unde sa incep?

Proiectarea unui site web de comerț electronic este o ispravă în sine, dar mai ales dacă nu ești sigur de unde să începi sau ce mesaj să trimiți publicului tău. Explorați instrumentele de design pentru a vă oferi o mână de ajutor în proiectarea site-ului dvs. web și pentru a vă oferi perspective pe care altfel le-ați fi ratat. Faceți clic aici pentru a afla mai multe despre instrumentele de design disponibile pentru dvs. și faceți clic aici pentru a afla despre instrumentele care vă vor ajuta să creați un site web de comerț electronic de înaltă performanță.

• Care este cea mai urâtă culoare?

Credeți sau nu, există o „cea mai urâtă” culoare universal acceptată. Se numește Pantone 448 C și este folosit pentru ambalarea produselor din tutun pentru a descuraja cumpărătorii de către guvern.

• Care este cea mai frumoasa culoare?

Deși nu există o „cea mai frumoasă culoare” universal acceptată, cercetările indică faptul că albastrul este cea mai populară printre mărci și clienți. Se știe că calmează oamenii și creează un sentiment de încredere.

Concluzie

Alegerea culorilor pentru site-ul dvs. de comerț electronic este la fel de importantă ca orice altă decizie de afaceri. Culorile joacă un rol major în influențarea comportamentului și emoțiilor umane și puteți folosi teoria culorilor pentru a încuraja anumite comportamente ale clienților pe site-ul dvs. Utilizarea corectă a acestor strategii este o modalitate garantată de a crește vânzările și de a vă îmbunătăți performanța online. Alegeți cu grijă și amintiți-vă că culorile mărcii dvs. și culorile eCommerce sunt o reflectare atât a dvs., cât și a ceea ce doriți de la clienții dvs.

Despre autor:

Liam este specialist SEO/SEM și web designer din Calgary, Alberta. El menține o pasiune pentru designul contemporan și tot ceea ce are legătură cu motorul de căutare. Este un jucător pasionat și îi place să colecteze suveniruri de divertisment.