Cum să ridici nivelul jocului Cold Outreach

Acum, mai mult ca niciodată, campaniile de sensibilizare la rece au devenit o parte integrantă a afacerilor, ajutându-le să supraviețuiască și să prospere pe o piață competitivă.

Ai nevoie de clienți noi, dar nu poți sta să aștepți ca aceștia să te contacteze singuri. Este important să puneți la punct, să vă identificați potențialii clienți, să intrați în legătură cu ei și să le oferiți un motiv pentru a se transforma în cumpărători.

Unul dintre cele mai esențiale aspecte ale unei campanii eficiente de sensibilizare la rece este identificarea unor clienți potențiali potriviti pentru afacerea dvs. Aceasta înseamnă cei ideali care vor fi cu adevărat interesați de produsele și serviciile dvs. pentru a-și rezolva problemele sau preocupările.

8 din 10 clienți potențiali preferă să comunice cu reprezentanții de vânzări prin e-mail decât orice alt mediu, iar LinkedIn este cu 277% mai productiv pentru generarea de clienți potențiali decât Twitter sau Facebook.

Având în vedere acest lucru, iată un ghid cuprinzător pentru a vă duce e-mailul și jocul de informare la rece pe LinkedIn la următorul nivel.

9 bune practici de sensibilizare la rece pe care ar trebui să le urmați

Sensibilitatea la rece a evoluat drastic în ultimii câțiva ani, făcându-l o modalitate competitivă de a ajunge la clienții potențiali.

Cu toate acestea, dacă doriți să vă conectați și să obțineți răspunsuri doar de la clienții potențiali A-game, trebuie să aveți un plan de e-mail rece și solid și strategic. Mai jos sunt cele mai bune practici de trimitere prin e-mail la rece pe care ar trebui să le urmați.

1) Depuneți mai mult efort pentru a găsi perspectivele potrivite

Cercetarea este fundamentul sensibilizării la rece. Este necesar să găsiți prospectul potrivit și să găsiți informații cheie despre el. Trebuie să luați în considerare numele, funcția și compania lor, precum și să analizați interesele companiei și ale individului.

Oamenii pe care doriți să-i vizați sunt factorii de decizie și influențatorii (nu influenței Instagram, ci oameni din interiorul companiei a căror opinie contează atunci când discută intern oferta dvs.).

Perspectorii dvs. vor recunoaște adesea efortul suplimentar pe care îl investiți în personalizare și vor fi mai interesați de ceea ce aveți de oferit.

2) Asigurați-vă că copia dvs. este corectă

Realizarea unei schițe este o modalitate eficientă de a vă asigura că vă concentrați pe subiectele potrivite și că le includeți în e-mailul dvs. Asigurați-vă că păstrați copia la punct și relevantă pentru clientul respectiv.

Un cadru bine întocmit poate fi util pentru referință în timp ce creați e-mailul pentru prospect. Ideea este să transmiteți mesajul cu încredere și clar. Scopul principal este de a-i determina pe potențialii tăi să se angajeze la o întâlnire cu tine. Nu faceți încă un argument de vânzare; în schimb, explorați punctele lor dureroase și spuneți-le că le înțelegeți problemele.

3) Cere mai puțin, dă mai mult

Aceasta este una dintre modalitățile mai constructive de a asigura clienții atunci când vine vorba de contactul rece. Aceasta presupune menținerea conversației concise, oferind în același timp un beneficiu de bună credință (sau gratuit) potențialului client.

Amintiți-vă să nu îi copleșiți cu terminologia sau jargon specific industriei. Vorbește clar și ajunge repede la subiect. De exemplu, ați putea să le explorați punctele dureroase în câteva rânduri și apoi să le oferiți o soluție rapidă.

În plus, puteți oferi gratuități și sub formă de resurse utile, ghiduri, proiecte pilot și povești de succes pentru a oferi potențialilor dvs. dovada socială și un eșantion despre modul în care aceștia pot beneficia de a face afaceri cu dvs.

Indiferent de un produs sau serviciu, uneori le este dificil să înțeleagă aspectele tangibile ale ofertei tale până când clienții tăi obțin o impresie „practică” despre ceea ce este aceasta.

4) Folosiți întotdeauna un îndemn la acțiune

Butonul dvs. de îndemn la acțiune din copia e-mailului este un element esențial pentru a-l convinge pe destinatar să răspundă la mesajul dvs. Prin urmare, este imperativ să aveți un CTA proeminent, specific și clar, care să ofere un mesaj direct cititorului.

În acest fel, îi ajuți să conecteze punctele. Faceți CTA specific, concis și rezumați-l într-o declarație simplă. Dacă sunt interesați să interacționeze cu tine, ar trebui să știe exact ce să facă în continuare.

Cel mai adesea, CTA este folosit pentru a invita destinatarii să programeze un apel sau o demonstrație, să înceapă o încercare sau să pună întrebări cu un simplu răspuns prin e-mail.

În exemplul de mai jos de la Zendesk, au folosit mai multe CTA cu un limbaj de impact. Aceste cuvinte îi atrag pe destinatari să facă acțiunea dorită și îi determină să facă clic instantaneu.

5) Lustruiește-ți subiectul

E-mailul tău rece de informare nu are valoare dacă clienții tăi nu îl deschid. Cel mai bine este întotdeauna să testați diferite linii de subiect pentru a crește ratele de deschidere a e-mailului.

Adaptarea subiectului la o problemă cu care se confruntă, un produs pe care îl caută sau un obiectiv pe care aspiră să-l atingă poate face o diferență enormă și îi poate atrage să vă citească e-mailul.

De asemenea, asigurați-vă că subiectul este scurt și ușor de înțeles. Este prima interacțiune pe care o face prospectul atunci când vă vede e-mailul. De fapt, 47% dintre destinatari decid să deschidă e-mailul, iar 69% îl marchează ca spam, doar pe baza subiectului.

Pentru a face o impresie memorabilă și grozavă, este imperativ să testați diferite linii de subiect .

Găsiți liniile de subiect care vă fac e-mailurile în evidență față de restul și creșteți șansele ca e-mailurile dvs. reci să fie citite. Atunci când este posibil și adecvat, subiectele dvs. ar trebui să transmită, de asemenea, autenticitatea dvs. și să tachineze ceva valoros pentru destinatar.

6) Personalizați fiecare e-mail

Personalizarea este totul! Este cheia de boltă a unei campanii eficiente de comunicare prin e-mail. O copie de e-mail generică nu mai funcționează – trebuie să vă personalizați mesajul și chiar strategia de urmărire către destinatarul specific.

Adăugând o introducere personalizată și o linie de subiect, vă faceți e-mailul să pară mai exclusivist pentru client, ținând cont de preocupările și așteptările. Acest lucru poate crește considerabil atât ratele de deschidere, cât și ratele de clic, precum și rentabilitatea investiției campaniei dvs. de sensibilizare la rece.

Puteți consulta captura de ecran de mai jos pentru o inspirație rece de personalizare a e-mailului. Este un exemplu de e-mail de recrutare, dar principiul poate fi adoptat cu ușurință de echipa ta de vânzări.

Mai multă personalizare necesită mai mult efort, dar generează și mai multe clienți potențiali. Depinde de dvs. să găsiți un echilibru între numărul de e-mailuri trimise și nivelul lor de personalizare.

7) Urmăriți întotdeauna

Este absolut esențial să încorporezi aspectul personalizării în e-mailul tău rece de informare. Același lucru este valabil și pentru urmărirea potențialului client.

Dacă faceți o campanie mai mare de informare la rece, o modalitate excelentă de a face acest lucru este să creați o secvență de e-mailuri automate către prospectul dvs. la fiecare câteva zile, pentru a rămâne în fruntea listei lor. Acestea fiind spuse, trimiterea a mai mult de două urmăriri poate fi văzută ca spam și enervant, așa că ar trebui făcută doar dintr-un motiv foarte bun.

8) Este un joc de numere, joacă-l

Când contactați potențialii dvs., este întotdeauna bine să vă fundamentați promisiunile și declarațiile cu date adecvate furnizate de surse credibile.

De fapt, 65% dintre potențiali consideră că relevanța adaugă valoare mesajului de e-mail, mai ales dacă doresc să contacteze directorii de nivel C. Concentrați-vă pe mesajul pe care doriți să-l comunicați, folosiți faptele și cifrele pentru a-l susține și arătați cu autoritate.

La sfârșitul zilei, cold outreach este un joc cu cifre și ar trebui să îl jucați dacă puteți câștiga (asigurați un ROI pozitiv).

9) Ajută-te cu software-ul potrivit

A face pe toată lumea manual este grozav, dar nimeni nu are timp pentru asta . Folosiți instrumentele de căutare a e-mailurilor pentru a găsi informațiile de contact potrivite, utilizați instrumente de trimitere prin e-mail la rece pentru a gestiona și urmări eforturile dvs. de informare și utilizați instrumente de verificare a e-mailului pentru a reduce rata de respingere a e-mailului și pentru a îmbunătăți livrarea.

Instrumente software pentru trimiterea de e-mailuri la rece

O strategie eficientă este imperativă pentru a derula o campanie de informare la rece de succes, iar aceste instrumente de e-mail la rece pot spori eficacitatea acesteia:

UpLead

UpLead este unul dintre instrumentele software de e-mail la rece, bogate în funcții, pentru contactele B2B. Baza de date extinsă vă ajută să desfășurați campanii eficiente de informare.

Cu UpLead, puteți găsi adresa de e-mail potrivită a potențialilor în cel mai scurt timp și puteți să o verificați în timp real. Acest lucru înseamnă că nu trebuie să fiți niciodată nesigur cu privire la autenticitatea datelor pe care le colectați. Platforma facilitează, de asemenea, automatizarea e-mailului, care vă permite să contactați clienții potențiali la momentele adecvate.

În plus, puteți găsi clienții potențiali cu funcția de urmărire a tehnologiei specifice și puteți lua legătura cu cei relevanți. Una peste alta, este un instrument robust pentru a vă îmbunătăți eforturile de comunicare prin e-mailuri, asigurând în același timp acuratețea.

GMass

GMass este un instrument puternic de trimitere prin e-mail la rece, care vă permite să desfășurați campanii de vânzări și marketing de succes direct din contul dvs. Gmail. Caracteristicile sale de îmbinare prin corespondență l-au făcut un instrument excelent pentru trimiterea de e-mailuri la rece.

În plus, vă puteți automatiza și personaliza secvențele de e-mail în consecință, ceea ce vă poate crește semnificativ ratele de deschidere a e-mailului. De asemenea, puteți urmări capacitatea de livrare a e-mailului și puteți lua măsuri plauzibile pentru a o îmbunătăți.

GMass este un instrument eficient care vă poate ajuta să oferiți valoare clienților potențiali, precum și să simplificați procesul de a contacta clienții potențiali.

Mailshake

Mailshake este o altă platformă grozavă care vă poate ajuta cu campaniile de informare prin e-mailuri reci. Este un instrument de informare care vă permite să vă conectați cu clienții potențiali prin e-mail. Cu acesta, vă puteți automatiza e-mailurile și le puteți programa pentru anumiți clienți potențiali la momente potrivite.

Mai mult, Mailshake vă permite să importați și să exportați cu ușurință contactele, ceea ce vă permite să urmăriți clienții, e-mailurile și interacțiunile cu acestea. De asemenea, vă ajută să identificați cei mai promițători clienți potențiali și să obțineți rezultate eficiente.

Cum să-ți îmbunătățești sensibilitatea pe LinkedIn?

Prospectarea pe LinkedIn este puțin diferită - nu puteți începe direct conversația cu un argument de vânzare. Odată ce profilul tău este suficient de prezentabil , folosește următoarele tactici pentru a-ți îmbunătăți prezența pe LinkedIn și pentru a face conexiuni mai semnificative:

Asigurați-vă că informațiile dvs. sunt clar vizibile

Dacă clientul tău potențial nu știe ce faci, numele tău din bara de notificări nu îi va face să deschidă instantaneu mesajul tău. Prin urmare, este vital să vă mențineți profilul actualizat și la punct.

Beneficiile acestui lucru sunt duble. Vă va ajuta să navigați în conversație și, în cele din urmă, să faceți un argument de vânzare bun. Permiteți-vă profilul să vă reprezinte, iar atunci când solicitați prospectului dvs. de pe LinkedIn să se conecteze cu dvs. sau să trimită un mesaj, acesta poate arunca o privire asupra profilului dvs.

Nu vinde imediat, construiește o relație

A face un argument de vânzare direct în primul mesaj este ceva care vă poate opri potențialele. Dacă doriți să atrageți clienți fideli, trebuie să vă prezentați mai întâi clienții potențiali pe LinkedIn.

Acestea fiind spuse, continuați să reiterați că scopul dvs. este să dezvoltați o conexiune și să începeți conversația, mai degrabă decât să vă împingeți produsul sau serviciul. Concentrați-vă pe construirea unei relații cu ei, nu pe vânzări.

Găsiți puncte dure, oferiți valoare, oferiți servicii

Înainte de a redacta un mesaj și de a le contacta pe LinkedIn, este esențial să le cunoașteți punctele dureroase și preocupările pentru a le aborda într-un mod adecvat. Un mesaj adaptat unui anumit prospect face minuni și le va atrage atenția.

În plus, încercați să vă redactați mesajul de e-mail pe un ton conversațional și să-l adaptați la cerințele, nevoile, problema și interesele lor. Oferă-le ceva valoare sau oferă-le un motiv să răspundă la mesajele tale.

Luați în considerare utilizarea navigatorului de vânzări LinkedIn

Este vital să folosiți soluții software pentru a vă accelera campania de informare și pentru a obține rezultate mai bune. Unul dintre aceste instrumente este LinkedIn Sales Navigator. Vă poate ajuta să vă conectați cu potențialii potriviți, să obțineți informații cheie și să interacționați cu aceștia.

7 pași pe care ar trebui să-i urmezi atunci când scrii mesajul tău de informare la rece pe LinkedIn

S-ar putea să fiți interesat să începeți o conversație cu potențialul dvs., dar nu știți cum să o inițiați într-un mod convingător, care să vă ajute să obțineți un răspuns de la acesta.

Iată șapte pași pe care trebuie să îi urmezi în timp ce scrii mesajul tău de informare la rece pe LinkedIn pentru a te asigura că atrageți atenția prospectului și că faceți o conexiune mai puternică cu acesta.

1) Studiați îndeaproape profilul potențialului dvs

Găsirea perspectivei potrivite este piatra de temelie a campaniei tale de sensibilizare pe LinkedIn. Toate celelalte eforturi vor fi în zadar dacă țintiți pe cineva care ar putea să nu fie interesat de afacerea dvs.

Înainte de a redacta un mesaj LinkedIn pentru prospectul tău, primul lucru pe care trebuie să-l faci este să te uiți la profilul lor. Vă va ajuta să înțelegeți mai bine prospectul și să găsiți detalii relevante care vor reflecta în cele din urmă conținutul mesajului dvs.

2) Găsiți conexiuni comune

Următorul este să căutați dacă aveți conexiuni comune cu potențialul client. Puteți profita de această conexiune în argumentul dvs. de vânzare. LinkedIn a raportat că 87% dintre clienții potențiali B2B au avut o impresie pozitivă despre directorul de vânzări atunci când cineva din rețeaua lor profesională i-a cunoscut.

3) Găsiți un interes comun

Ar trebui să găsiți ceva de interes comun pentru a începe conversația cu ei. De exemplu, cunoaște-le interesele, obiectivele, hobby-urile etc., menționează-le în mesajul tău pentru a-l face să pară exclusivist și atrăgător.

4) Pune întrebări la care ține prospectul tău

Informațiile pe care le-ați adunat din profilul potențialului dvs. le folosesc pentru a crea întrebări la care vor fi dornici să răspundă. Toată lumea adoră să vorbească despre lucruri care îi fac să se simtă apreciați. Astfel, poți declanșa o conversație și poți merge în direcția corectă. Întrebați potențialii dvs. despre realizările, punctele dureroase, oportunitățile, etc., pentru a arăta că vă pasă cu adevărat de ei.

5) Fii scurt și concis

Nu vă gândiți la mesajele dvs. LinkedIn ca la un e-mail. Și urmăriți să determinați destinatarul să răspundă la mesajul dvs. Așadar, păstrați mesajul concis și la obiect. Cu cât mesajul tău este mai lung, cu atât are mai puține șanse ca potențialii tăi să răspundă.

6) Adăugați un îndemn la acțiune

Asigurați-vă că adăugați un îndemn solid (CTA). Acest lucru va crește implicarea clienților și vă va ajuta să generați mai multe conversii. CTA ar trebui să fie convingător și să atragă clientul potențial să ia acțiunea intenționată – fie că este un simplu răspuns prin e-mail sau programarea unui apel de vânzări.

7) Din nou, nu uitați să urmăriți

Nu este suficient să contactezi potențialii tăi pe LinkedIn. De asemenea, aveți nevoie de o strategie eficientă de urmărire. Este esențial să contactați lead-ul după trimiterea mesajului pentru a ține evidența receptivității și modelelor acestuia.

Puteți implementa o secvență de urmărire pe LinkedIn, e-mail și telefon pentru a converti clienții potențiali și, în cele din urmă, a genera conversii.

Încheierea

Când vă adresați clienților potențiali, este imperativ să aveți o strategie puternică, deoarece percepția companiei dvs. este, de asemenea, în joc. Obținerea rezultatelor dorite din campaniile tale de sensibilizare la rece nu trebuie să fie un proces obositor, fie că este prin LinkedIn sau prin alt canal.

Deși există instrumente adecvate de achiziție de clienți pentru marketeri, o strategie completă de sensibilizare la rece schimbă jocul. Puteți determina potențialii ideali examinând și sondajând clienții potențiali existenți.

Implementați câteva strategii, încorporați instrumente de e-mail și cele mai bune practici în fluxul de lucru al companiei dvs. și experimentați cu ele pentru a vedea ce funcționează cel mai bine pentru dvs. Aceste tehnici pot crește semnificativ rata de succes a campaniilor tale de sensibilizare la rece.

Will Cannon

Will Cannon, fondatorul UpLead și Signaturely , pune un accent deosebit pe generarea de clienți potențiali, profilarea clienților, marketingul prin e-mail, campaniile de sensibilizare, achiziția clienților și reținerea pentru a genera rentabilitatea investiției pentru afaceri. În calitate de profesionist în vânzări, el consideră aceste aspecte ca fiind cheia de boltă pentru a genera venituri pozitive cu consecvență.