Ce este raportarea în buclă închisă și de ce este importantă?

Raportarea în buclă închisă este o metodă eficientă prin care agenții de marketing pot avea informații despre eforturile lor de marketing, indiferent dacă acestea influențează veniturile sau nu. Este întotdeauna bine să aveți un tablou de bord cuprinzător pentru ca un agent de marketing să monitorizeze starea de sănătate a inițiativelor sale de marketing.

Raportarea în buclă închisă este o parte integrantă a marketingului, deoarece are un impact direct asupra veniturilor. Conform Institutului de marketing de conținut, doar 21% dintre agenții de marketing B2B au primit un rezultat bun prin urmărirea rentabilității investiției. Raportarea în buclă închisă este o armă eficientă pentru a rezolva această provocare.

Ce este raportarea în buclă închisă?

Raportarea în buclă închisă sau „închiderea buclei” se referă pur și simplu la fluxul de informații între echipele de marketing și de vânzări. Echipa de marketing transmite MQL-urilor echipei sale de vânzări, iar echipa de vânzări revine cu informații despre acești clienți potențiali (pentru a obține informații mai bune) – închidend astfel bucla/

Acest lucru vă ajută să știți de unde vin clienții potențiali, care este starea lor etc. Acesta este un sistem de automatizare a marketingului care automatizează integrarea datelor clienților, segmentarea clienților și gestionarea campaniei.

Abordarea în buclă închisă reprezintă o provocare pentru metodele tradiționale de măsurare a eficienței marketingului plătit. Modul tradițional de măsurare a eforturilor de marketing oferă un rezultat minim, în timp ce raportarea în buclă închisă oferă mai multe perspective cu rapoarte în timp real pentru a decide dacă efortul de marketing actual funcționează sau nu.

Cum funcționează raportarea în buclă închisă?

Raportarea în buclă închisă constă din trei componente majore, cum ar fi:

• Campanii publicitare
• Date de conversie
• Rentabilitatea investiției (ROI)

Campanii publicitare

Când derulați campanii de marketing plătite, raportarea în buclă închisă începe de acolo. De exemplu, derulați o campanie pe Facebook, Google Ads, LinkedIn sau orice altă rețea. Prima caracteristică a abordării în buclă închisă este de a consolida toate datele din rețea și de a le plasa într-un singur loc.

Date de conversie

Datele de conversie pot fi colectate din diferite locuri, cum ar fi CRM, diferite instrumente de marketing, social media etc. Un agent de marketing are nevoie de date adecvate de conversie și de sursa datelor pentru a determina dacă marketingul plătit curent funcționează sau nu. Abordarea în buclă închisă colectează toate datele și le prezintă agenților de marketing într-un singur loc. Datele derivate sunt exclusiv pentru conversie, nu pentru clicuri.

Rentabilitatea investiției (ROI)

Raportul asupra unei campanii publicitare și datele de conversie și legătura dintre acești doi factori închid bucla prin afișarea eficacității campaniei publicitare. Aceste două componente sunt interdependente pentru rentabilitatea investiției (ROI). De asemenea, acest raport vă permite să luați decizii privind rularea sau întreruperea campaniilor de marketing plătite.

Cum se implementează raportarea în buclă închisă?

Deoarece raportarea în buclă închisă a devenit o parte importantă a fiecărei afaceri, este esențial să fie implementată în toate modelele de afaceri. În special, dacă afacerea dvs. depinde de marketing și generarea de clienți potențiali, atunci implementarea raportării în buclă închisă este definitivă. Iată câțiva pași pentru a-l implementa.

• Model de atribuire la prima atingere
• Analizați raportul pentru un plan de succes
• Cunoaște-ți publicul
• Stabilește-ți obiectivele
• Luați o decizie înțeleaptă cu privire la bugetul dvs. de marketing

Model de atribuire la prima atingere

Modelul de atribuire la prima atingere este un termen pe care fiecare specialist în marketing ar trebui să îl înțeleagă și să îl implementeze în afacerea sa. Prin acest model, un marketer poate cunoaște sursa generării de lead-uri, iar sursa inițială ar trebui să fie concentrată și monitorizată. Din nou, doar generarea de lead-uri nu contează, el/ea ar trebui să observe sursa de lead-uri de calitate și să sublinieze același canal în consecință.

Analizați raportul pentru un plan de succes

În calitate de agent de marketing, ar trebui să urmăriți îndeaproape raportul și să planificați în consecință. De exemplu, raportul dvs. spune că traficul direct are mai multe perspective și că aceștia sunt în canalul de vânzări pentru următoarea mișcare. Următoarele canale sunt recomandările și marketingul prin e-mail. În calitate de agent de marketing, ar trebui să vă concentrați pe canalul care are mai puțină tracțiune de îmbunătățit. Puteți continua canalul cu cel mai mare trafic câștigat, dar ar trebui să vă concentrați pe canalul care are mai puțină tracțiune și să planificați în consecință.

Cunoaște-ți publicul

Înțelegerea audienței dvs. este un punct cheie al fiecărei afaceri. Cu raportarea în buclă închisă, veți avea o multitudine de oportunități de a vă înțelege publicul. În loc să te uiți la persoana cumpărătorului sau să faci cercetări bazate pe cont, poți folosi acest raport pentru a cunoaște istoricul potențialilor.

Prin raportul în buclă închisă, puteți obține toate informațiile despre un client potențial prin comportamentul său, cum ar fi prin ce fel de conținut trece sau ce tip de hârtie albă descarcă. Fiecare activitate a lui/ei vă va face să cunoașteți punctul său de durere și urgența de a găsi o soluție. Cunoașterea publicului este pasul major pentru a-i viza. Într-un raport veți găsi mai mulți factori pentru a vă determina publicul țintă.

Stabilește-ți obiectivele

Fiecare afacere ar trebui să aibă un scop, dar scopul ar trebui să fie în timp real. Raportul în buclă închisă oferă sursa pentru a determina obiectivul în timp real. Datele referitoare la rata de conversie a vizitatorilor în lead-uri, perspectivele către clienți și lead-urile către clienți oferă ideea clară a conversiilor maxime. Pe baza acestui raport vă puteți stabili obiectivul.

Luați o decizie înțeleaptă cu privire la bugetul dvs. de marketing

Raportul în buclă închisă îi ajută pe marketeri să cheltuiască cu înțelepciune pentru marketing. Perspectiva tuturor eforturilor de marketing oferă canale eficiente și ineficiente de atragere a potențialilor clienți. Pe baza acestui raport, vă puteți stabili obiectivul și puteți cheltui suma în campanie de marketing sau plătită pentru a atinge obiectivul.

De exemplu, un start-up are un buget limitat pentru marketing. Dacă cheltuiește pe marketing la întâmplare fără să cunoască rezultatul probabil, este o risipă de bani. Dar raportul în buclă închisă vă ajută să cheltuiți cu înțelepciune pentru marketing, alegând canalul proeminent care produce mai mulți clienți potențiali.

Beneficiile raportării în buclă închisă

Au trecut zile în care marketerii experimentează mult și eșuează din nou și din nou. În acest caz, există mai multe explicații pe care marketerii le propun să le prezinte în fața investitorilor. Dar atunci când această raportare în buclă închisă a fost introdusă pe piață, nu mai trebuie să creeze explicații. Au rapoarte în timp real în mână pentru a le arăta investitorilor.

Există mai multe avantaje ale adoptării raportării în buclă închisă în afacerea dvs.:

• Cunoașteți rețelele și campaniile cu cele mai bune performanțe.
• Urmăriți valorile călătoriei clienților de la atingerea inițială până la achiziție.
• Alocați bugetul de marketing în cel mai eficient mod.
• Descoperiți tendințe și date pentru a stabili obiective mai bune.
• Maximizați rentabilitatea investiției și justificați cheltuielile publicitare pentru managementul superior și clienți.

După cum am menționat mai sus, vă ajută să găsiți cel mai bun canal sau rețea pentru a obține potențialele clienți potențiali. Veți obține date, de la traficul câștigat la rata de conversie, împreună cu activitatea individuală a clienților potențiali.

Datele de comportament ale fiecărui client potențial vă vor ajuta să urmăriți întreaga sa călătorie, de la prima atingere până la etapa de cumpărare. Pe baza mișcărilor potențialilor către canalul de vânzări, puteți determina procentul de conversie. Odată ce aveți o idee privind rata de conversie, puteți aloca bugetul de marketing aceluiași canal sau rețea.

În afară de acestea, acest raport oferă o idee mai bună despre tendințele de pe piață și, pe baza tendințelor, vă puteți stabili obiectivul. Desigur, cunoașterea tendințelor nu este singurul factor pentru a vă stabili obiectivul. Există mai mulți factori și fiecare factor poate fi extras din raport.

Nu în ultimul rând, raportul în buclă închisă oferă date de intrare și ieșire cu privire la toate nevoile necesare. Odată ce ai toate informațiile, ai o armă puternică de apărat. Afișând datele valide și în timp real, puteți cere mai mult buget de investit.

Pe baza rentabilității investiției și a rezultatelor așteptate de la investitori, obiectivul dvs. ar trebui să fie aliniat. Raportul în buclă închisă vă ajută, oferind fiecare perspectivă, pentru a vă atinge obiectivul.

Raportul în buclă închisă începe să aloce toate datele necesare și din rețea într-un singur loc. Rolul unui marketer începe de acolo. Un agent de marketing observă îndeaproape toate datele pentru a determina clientul potențial, rata de conversie de anul trecut de la canal, prezice conversia pentru anul următor.

Încheierea

Raportarea în buclă închisă oferă unui agent de marketing capacitatea de a vizualiza, analiza, raporta și optimiza performanța. Nu este doar important, ci și o parte esențială a unei afaceri, stabilirea obiectivului, creșterea investiției, alocarea bugetului pentru marketing etc.

În zilele noastre, raportarea în buclă închisă este în tendințe și are multiple beneficii decât modul tradițional de măsurare a valorilor. Cea mai bună parte este că sistemul de prognoză bazat pe aceste date este precis în comparație cu alte moduri de a prognoza vânzările. Marketingul plătit a devenit ușor, iar agenții de marketing sunt încrezători că vor cheltui bani, deoarece acest raport are conversii garantate.