Campanii de marketing eCommerce de Crăciun - idei și sfaturi

În vremurile bune ale cumpărăturilor de Crăciun pe strada principală, era ușor să intri în spiritul festiv. beteală și brazi de Crăciun pe podea, colindători afară, poate chiar o urmă de zăpadă în aer. Dar, transmiterea acestui sentiment prin pixeli este mai dificilă. Aici, vom împărtăși șapte idei de marketing de Crăciun pentru a aduce o performanță festivă campaniilor dvs. digitale.

Ne vom concentra pe comerțul electronic în această piesă, deoarece este industria cu cea mai mare oportunitate de Crăciun. Cu toate acestea, unele dintre aceste idei și sfaturi se vor aplica agenților de marketing din toate sectoarele.

1. Începeți cu elementele de bază

Este absolut esențial să vă concentrați pe obținerea corectă a elementelor de bază înainte de a începe să vă uitați la campaniile specifice Crăciunului.

Acest lucru se reduce la un fapt foarte simplu. Căutările pentru produsele dvs. în sine vor depăși cu mult orice creștere în termeni generici.

Căutările în toate categoriile de comerț electronic cresc în timpul Crăciunului. Mai jos, puteți vedea cum creșterea căutărilor pentru „Gin” în perioada cumpărăturilor de Crăciun depășește cu mult căutările pentru „cadouri de Crăciun”

Căutările pentru produsele dvs. sunt, prin definiție, mai relevante pentru afacerea dvs. decât termenii generici. Captarea acestor termeni de rată de conversie mai mare ar trebui să fie prima ta prioritate. Nu vă lăsați ademenit de cuvintele cheie de înaltă concurență, de vanitate înainte de a vă curăța casa.

Puteți afla cum să vă îmbunătățiți performanța cu ghidul nostru pentru SEO pentru comerțul electronic și retail.

2. Luați în considerare clientul dvs

Începeți să planificați campaniile de marketing de Crăciun gândindu-vă la clientul dvs.

Cadou este complet diferit de alt marketing, deoarece publicul tău se schimbă. În esență, vizați oamenii care cumpără pentru publicul dvs. obișnuit.

Pentru cine vor fi, în mod realist, un cadou produsele tale? Luați în considerare câteva elemente demografice de bază, categorii de prețuri și relații.

Intervalele de preț sunt importante. Pentru produsele care se încadrează în mod obișnuit între 10 USD și 15 USD, luați în considerare poziționarea lor ca „cadouri secrete pentru Moș Crăciun” sau „umplutură pentru ciorapi”. Oamenii au adesea în minte un buget și doresc să navigheze în aceste intervale de preț. De exemplu, „cadouri sub 10 USD”.

• Asigurați-vă că aveți filtre de preț în paginile categoriei dvs., dacă nu ați făcut-o deja
• Aveți campanii dedicate, pagini de destinație și ghiduri de cadouri care vizează intervale de preț cheie.

Luați în considerare câteva persoane și relații comune pentru care oamenii vă vor cumpăra de obicei cadourile. Google Suggest este un instrument excelent pentru a analiza unele dintre acestea, pur și simplu verificând fiecare literă. Știu că designerul nostru UX ar fi bucuros să vadă aceste listări.

Dacă aveți un grup de produse care ar fi grozave pentru studenții universitari, luați în considerare gruparea acestora și derularea unei campanii dedicate.

3. Faceți un ghid de cadouri

Aici puteți începe să utilizați persoanele țintă.

Creați un ghid de cadouri sau chiar mai multe ghiduri de cadouri, pe baza publicului țintă pe care l-ați identificat mai sus.

Odată ce munca a fost realizată pentru a le produce, convertiți-vă ghidul în toate formatele relevante care captează atenția publicului. Câteva idei pentru o campanie de cadouri multi-format ar putea include:

• Un articol de blog prietenos cu SEO, cu link-uri către paginile relevante ale produselor. Dacă construiți acest lucru în jurul unei persoane, puteți face acest conținut de impact pe tot parcursul anului, nu doar de Crăciun. Conform datelor Google Trends, oamenii caută de 10 ori mai des cuvinte cheie „cadouri pentru” decât „cadouri de Crăciun pentru”.
• Poveștile Instagram sunt instrumente vizuale grozave de inspirație. Asigurați-vă că vă conectați la produsul din poveste și salvați în cele mai importante momente pentru sezonul festiv.
• Un thread de Twitter îndreptat cu publicul țintă. Din nou, trimiteți clar la produsele dvs. și utilizați hashtag-uri relevante.
• Un șablon bogat de e-mail pe care să îl trimiteți în lista dvs. CRM. Dacă aveți segmente utile de clienți aici, luați în considerare personalizarea acestora pentru fiecare dintre ei.

Leagă-ți campania prin lansarea unei secțiuni de Crăciun pe site-ul tău web, cu linkuri vizibile în navigarea ta. Prezentați toate produsele dvs. relevante pentru sezon și creați subcategorii festive.

Asigurați-vă că, pentru tot conținutul de Crăciun, aveți:

1. Păstrați paginile live (deși ascunse de navigarea dvs.) pe tot parcursul anului
2. Nu legați aceste pagini în mod explicit la un an (de exemplu, crearea adresei URL „yoursite.com/christmas-guide-2021”)

În caz contrar, poate fi necesar să vă construiți autoritatea de căutare de la zero cu o pagină nouă în fiecare an.

4. Găsiți tendințele potrivite

În fiecare Crăciun, vor exista mai multe produse virale. Cercetați-vă și vedeți cum puteți utiliza sau treceți înaintea acestor tendințe.

Există câteva surse gratuite excelente. Google Trends este cel evident pentru reperarea momentelor virale. Dar, trebuie să știi ce cauți.

Pinterest pentru afaceri are, de asemenea, o resursă fantastică cu „Tendințe în creștere” Pinterest

Ascultarea socială este, de asemenea, o modalitate fantastică de a înțelege despre ce vorbesc clienții tăi.

Folosiți aceste date pentru a identifica noi categorii de produse și campanii de marketing digital de Crăciun.

5. Prea mulți clienți de Crăciun? Păstrează câteva pentru mai târziu

Comercianții cu amănuntul vor găsi adesea cererea de Crăciun atât de mare încât trebuie să închidă orice marketing și chiar să înceteze să primească comenzi.

Există câteva modalități prin care puteți ocoli acest lucru:

• Configurați o opțiune de livrare „Nu mă deranjează când primesc asta”. Dacă o achiziție nu este pentru Crăciun, un client s-ar putea să nu-l supere să aștepte puțin mai mult.
• Stimulați clientul să aștepte mai mult. Oferă o reducere sau livrare gratuită dacă aleg să livreze în ianuarie. Mai bine, oferiți-le o reducere mai mare la următoarea lor comandă dacă aleg să aștepte mai mult.

În loc să dezactivați campaniile, le puteți continua.

Nu trebuie să pierdeți comenzi doar pentru că nu le puteți deservi chiar acum.

6. Copie de vânzare și structură

Crăciunul este, de asemenea, o perioadă de vânzări și oferte. Am putea face o bucată întreagă despre setarea unui site de comerț electronic pentru vânzare.

Este deja o perioadă agitată pentru comerțul electronic, chiar și fără vânzări. Așadar, asigurați-vă că aveți copia de vânzare și structura produsului pregătite pentru a fi pornite pe toate canalele atunci când va veni momentul.

Dacă configurați un anunț PPC, produsul dvs. va fi întotdeauna primul lucru care apare pe pagina de căutare.

Așadar, asigurați-vă că aveți prețuri de vânzare setate pe fluxurile de produse, așa cum au făcut Powerhouse, NordicTrack și Hydrow mai sus. Google face multe pentru a le face remarcabile.

Configurați extensii de promovare pe Google Ads pentru a se difuza în toate anunțurile.

Lecțiile tale de la fiecare vânzare ar trebui aplicate la fiecare vânzare în viitor. Testează-ți textul publicitar pe un canal din care poți obține rezultate rapide. Aplicați copia câștigătoare pe fiecare canal pe care îl puteți, de la meta descrieri până la campaniile de marketing prin e-mail.

O idee ușor diferită este prezentarea numelui vânzării în fluxurile de produse. Puteți vedea acest lucru mai jos, cu mai mulți agenți de publicitate care vizează termenii de căutare „Vinerea neagră” din titlurile lor de produse pentru a declanșa această căutare.

7. Reatrageți clienții

Crăciunul este un moment grozav pentru a aduna clienți noi, iar creșterea valorii lor pe viață este un câștig ușor pentru comerțul electronic.

Cum îți vei păstra clienții după Crăciun? Există vreo atingere plăcută pe care le puteți adăuga procesului de cumpărare pentru a le face să revină? Acest lucru ar putea însemna adăugarea unei note festive de mulțumire în toate livrările dvs. Ați putea chiar să derulați o campanie „Mulțumim pentru susținerea de Crăciun” pentru toți cumpărătorii, pentru a rămâne în atenție.

Vânzările sau promoțiile tale din ianuarie sunt o oportunitate excelentă de a-ți reangaja clienții de Crăciun. Poți fi destul de iritabil, de exemplu, o campanie de marketing prin e-mail precum „poate acum cumpără unul pentru tine” poate transforma cadourile de Crăciun în clienți repetați.

Există chiar și lucruri pe care ai putea să le faci înainte de Crăciun. Ai putea redirecționa clienții care au cumpărat de la tine anul trecut în această perioadă. Sperăm că produsul dvs. a mers bine și vor fi dornici să facă din nou cadouri din gama dvs.

Puteți conecta datele dvs. de Crăciun de la prima parte cu datele platformei prin Social Media, Google și Display pentru a redirecționa la momente personalizate. Legarea „a cumpărat un cadou de la noi înainte” cu „are prieteni apropiați cu zilele de naștere viitoare” este o campanie extrem de puternică.

Datele solide de retargeting și CRM sunt vitale pentru acest pas. Asigurați-vă că CRM-ul dvs. este bine configurat și că noile liste de corespondență pentru clienți sunt solide. Un client de Crăciun poate fi un client pe viață.

Pentru a încheia

V-am împărtășit câteva idei pentru a vă inspira campaniile de marketing digital de Crăciun.

Nu uitați, mai presus de orice altceva, să vă concentrați mai întâi pe obținerea corectă a elementelor de bază. Produsul dvs. trebuie să fie în centrul atenției înainte de a începe orice campanie prestigioasă.

Dar, odată ce acest lucru este blocat, vă puteți îmbunătăți performanța de marketing digital de Crăciun cu:

• Personaje clienți pentru care produsele dvs. vor fi dăruite, precum și pentru
• Ghiduri de cadouri într-o gamă de formate bazate pe personajele tale
• Tendințe pe care să sară
• Alternative la dezactivarea campaniilor dvs
• O configurație de vânzări atractivă
• Încurajare pentru noii tăi clienți de Crăciun să revină după sezonul sărbătorilor.

Sperăm că ați găsit aceste idei utile. Dacă sunteți interesat să aflați mai multe, vă puteți alătura Clubului nostru de informații , unde puteți personaliza informațiile în funcție de interesele dvs.

Experții noștri sunt întotdeauna la îndemână dacă doriți o analiză personală mai aprofundată sau o strategie personalizată. Luați legătura cu echipa aici , ne-ar plăcea să auzim de la dvs.