CEO-ul CCD, Malavika Hegde, a lăudat și a criticat un profit de 250 de milioane de lei

CEO-ul Cafe Coffee Day (CCD), Malavika Hegde, a fost atât lăudat, cât și criticat pentru creșterea lentă a companiei de 250 de milioane Rs în FY21 și FY22. Unii o numesc previzoare, hotărâtă și rezistentă, în timp ce alții îi critică abordarea ca CEO.

Odată principalul lanț de cafea din India, Cafe Coffee Day, s-a confruntat cu cea mai mare provocare atunci când fondatorul său și directorul general de atunci, VG Siddhartha, a murit tragic în 2019. Mai mulți experți în marketing au anticipat o ieșire de pe piață ca urmare a datoriilor uluitoare și a lipsei de conducere proeminentă. . Cei mai mulți au crezut că corporația nu va reuși să-și revină din starea existentă.

Moartea tragică a fondatorului CCD
Malavika preia funcția de CEO al CCD
Rezultate pozitive ale abordării lui Malavika
Critici la adresa lui Malavika
Puterea actuală a pieței

Moartea tragică a fondatorului CCD

Siddhartha s-a sinucis sărind pe râul Netravat lângă Mangalore. Potrivit unei note dactilografiate, găsită după moartea sa, Siddhartha a făcut acest pas extrem în urma datoriilor sale copleșitoare și a eșecului său de a crea „modelul corect de afaceri profitabil”. El a mai spus că presiunea extremă din partea creditorilor, partenerii de capital privat și hărțuirea din partea Departamentului de Impozit pe Venituri i-au făcut viața insuportabilă. El și-a exprimat nemulțumirile spunând că intenția lui a fost „să nu înșele sau să inducă în eroare pe nimeni, am eșuat ca antreprenor”.

Malavika preia funcția de CEO al CCD

Fără a lăsa prea mult loc de speculații cu privire la conducerea companiei, Malavika Hegde, văduva lui Siddhartha, a abordat toate realitățile și a dat dovadă de onestitate radicală preluând conducerea navei care se scufundă în decembrie 2020. Este fiica fostului ministru șef al Kerala SM Krishna. . Este licențiată în inginerie și este asociată cu afacerea cu cafea din 2008. A fost numită director neexecutiv al companiei în 2013.

Malvika și-a preluat mandatul în cel mai fără precedent moment, împovărată cu multiplele responsabilități de a scoate compania din muntele datoriilor de 7000 de milioane de lei, de a face compania profitabilă și de a păstra încrederea angajaților săi.

Cu toate acestea, în calitate de lider atent, Malavika a trimis o scrisoare către cei 25.000 de angajați ai săi pentru a le câștiga încrederea, pentru a-i asigura de angajamentul ei față de viitorul companiei și pentru a-i asigura că povestea Zilei Cafelei „merită păstrată”. De asemenea, ea a comunicat în scrisoare asigurând că va reduce semnificativ datoriile companiei la un nivel gestionabil prin vânzarea altor câteva investiții și active.

Malavika a adoptat o abordare curajoasă pentru a-și salva compania de pragul falimentului. Ea a decis să:

• Reducere de costuri
• Îmbunătățiți eficiența operațională
• Diversificați fluxurile de venituri
• Renegociați datoriile companiei

Studiu de caz despre Cafe Coffee Day (CCD): Poveste de succes

Istoria Cafe Coffee Day (CCD) este o plimbare cu roller coaster. Odată ce CCD avea datorii de Rs. 7214 până acum Rs.1810 este cu siguranță o călătorie dracună. Acest studiu de caz vă oferă toate cunoștințele pe care trebuie să le cunoașteți.

Varad Kitey StartupTalky

Rezultate pozitive ale abordării lui Malavika

Trei ani de la preluarea mandatului, reziliența, determinarea și conducerea Malavika au condus CCD spre lumină și au insuflat încrederea angajaților și a investitorilor. Datoria totală a companiei a fost redusă cu peste 6.000 de milioane de Rs, datoria actuală fiind de 465,25 Rs la 31 martie 2023. În urma reducerii datoriilor, stocul CCD a crescut cu 56% la 14 ianuarie 2023. Odată ce nava s-a scufundat , acum a fost profitabilă în ultimii doi ani consecutivi, cu un profit net de 100 de milioane de lei și 125 de milioane de lei în 2021 și, respectiv, 2022. În comparație cu 2.000 de milioane de lei în 2020, veniturile au crescut și cu 250 de milioane de lei, ajungând la 2.250 de lei în 2023.

Critici la adresa lui Malavika

Cu toate acestea, succesul lui Malavika de a transforma CCD într-o afacere profitabilă a venit și cu partea echitabilă de critici. Ea a fost acuzată de unii experți în marketing că s-a concentrat mai mult pe reducerea datoriilor și nu pe creștere. Potrivit rapoartelor, CCD avea 1.752 de puncte de desfacere în FY19, dar cifrele au scăzut drastic la doar 469 de puncte de vânzare în întreaga țară în FY23.
CCD a experimentat, de asemenea, o concurență puternică pe piață din partea concurenților precum Starbucks, Barista și Costa Coffee, printre alții, ceea ce a condus la o scădere substanțială a cotei de piață cu 7%, cota actuală fiind redusă la 18%.
De asemenea, Malavika a fost criticată pentru că nu este suficient de inovatoare. Ea a fost acuzată că întârzie să introducă produse și servicii noi, iar branding-ul ei s-a spus că este, de asemenea, retrodatat. Unii experți, care sunt încă îndoieli cu privire la calitățile ei de conducere, au comentat că ea este încă departe de a face din CCD o companie sustenabilă.

Puterea actuală a pieței

În prezent, CCD deține 572 de cafenele împreună cu 332 de chioșcuri CCD Value Express răspândite în toată țara. Este o „afacere substanțială” cu peste 36.000 de automate care furnizează cafea clienților CCD.

Malavika, până acum, a fost un exemplu de leadership strategic. Trecând de la pierderea ei, ea și-a dedicat eforturile pentru îndeplinirea viziunii soțului ei. Este prea devreme pentru a comenta modul în care se vor comporta în viitor, dar deocamdată se poate asigura că, împotriva oricărui pronostic, CCD nu va ieși.

Întrebări frecvente

Cum a încercat Malavika Hegde să depășească suma grea a datoriei?

Malavika a adoptat o abordare curajoasă pentru a-și salva compania de pragul falimentului. Ea a decis să reducă costurile, să îmbunătățească eficiența operațională, să diversifice fluxurile de venituri și să renegocieze datoriile companiei.

Câte cafenele și chioșcuri deține CCD în India?

CCD deține 572 de cafenele împreună cu 332 de chioșcuri CCD Value Express răspândite în toată țara.

Câte datorii are CCD în prezent?

Datoria totală a companiei a fost redusă cu peste 6.000 de milioane de rupie, datoria actuală fiind de 465,25 Rs la 31 martie 2023.

Cine sunt concurenții CCD?

Câțiva concurenți în ziua cafelei sunt Starbucks, Costa Coffee și Barista.