Soluții de abandonare a coșului pentru WooCommerce și Shopify

Căutați o soluție de încredere pentru abandonarea coșului pentru magazinul dvs. web WooCommerce sau Shopify? Despre asta este vorba în această postare.

Dar mai întâi, de ce aveți nevoie de software pentru abandonarea coșului pentru magazinul dvs. online?

Imaginați-vă un cumpărător care navighează prin site-ul dvs. web, căutând produsele perfecte pentru a cumpăra. Ei adaugă mai multe articole în coșul lor, dar apoi nu reușesc să finalizeze finalizarea comenzii, închizând site-ul dvs.

Nu se întorc pe site-ul tău... și chiar dacă o fac, cu siguranță nu își amintesc ce au lăsat în urmă în cărucioarele lor.

Acesta este pur și simplu abandonarea cărucioarelor în joc. Este frustrant și coșmar, mai ales dacă ești proprietar de magazin online.

Dar această scenă se desfășoară în mod constant în spațiul comerțului electronic, având o rată medie uimitoare de 69,7% în industriile din întreaga lume. Asta înseamnă aproximativ 7 cumpărători din 10 care părăsesc magazinul dvs. web fără să facă o achiziție. Statistica utilizatorilor de aplicații mobile este și mai mare - atingând o rată alarmantă de 85,6%.

Din păcate, nu este posibil să se elimine complet această problemă, deoarece vor exista întotdeauna oameni care își vor abandona cărucioarele înainte de a finaliza achiziția.

Vestea bună este că puteți reduce abandonul cărucioarelor la minim.

Una dintre cele mai sigure modalități de a face acest lucru este implementarea unei soluții de abandonare a coșului pe site-ul dvs.

În acest articol, vom vorbi despre software-ul de recuperare a coșului pentru WooCommerce și Shopify.

Dar mai întâi, să ne uităm la principalele motive pentru care se întâmplă abandonul coșului de cumpărături.

Cele mai bune cinci motive pentru abandonarea coșului de cumpărături (și soluții care funcționează!)

Dacă înțelegeți de ce clienții dvs. abandonează cărucioarele, vă va fi ușor să știți cum să remediați problema. Există mai multe motive pentru care apar abandonul căruciorului. Iată primele cinci motive:

1. Taxe ascunse

Taxele ascunse sunt enervante! Cui îi place să fie taxat pentru ceea ce nu a intenționat să plătească niciodată? Deci, dacă clienții tăi părăsesc site-ul tău web fără să facă o achiziție, există șanse mari să-i faci să plătească pentru ceva de care nu știu.

Aceste taxe ascunse pot fi costuri de expediere, taxe și taxe suplimentare. De cele mai multe ori, cumpărătorii nu sunt conștienți de aceste taxe până când ajung pe pagina de finalizare a achiziției.

Luați, de exemplu, obținerea unui articol pentru 200 USD și descoperirea că ar trebui să plătiți 350 USD în total, costul de transport este acum inclus. Cu siguranță vă poate face să vă abandonați căruciorul.

Un alt exemplu este atunci când clientul dvs. nu cunoaște condițiile pe care trebuie să le îndeplinească pentru a câștiga transport gratuit. Imaginați-vă că anunțați livrare gratuită numai pentru clienții dvs. pentru a ajunge la pagina de finalizare a comenzii pentru a afla că trebuie să plătească pentru transport?

Cine nu s-ar enerva?

Atunci care este soluția?

Dacă oferiți transport gratuit, comunicați clienților condițiile pe care trebuie să le îndeplinească pentru a asigura astfel de privilegii. Nu așteptați până când ajung la pagina lor de finalizare a comenzii până află.

Această transparență construiește un nivel de încredere care este unul de calitate pe care clienții o caută în afacerile online.

Amazon este o companie care a adoptat această metodă și funcționează bine pentru ei. Acestea oferă informații detaliate despre produs, cost și oferă orice alte informații suplimentare care ar putea afecta costul total.

Luați de exemplu asta:

Dacă o anumită plată trebuie efectuată pentru o anumită țară înainte ca produsul să poată fi expediat, asigurați-vă că le comunicați clienților.

De asemenea, puteți include prețul de transport cu prețul inițial al produsului. Sau oferiți cumpărătorilor posibilitatea de transport gratuit după ce comandă o anumită cantitate.

2. Proces de checkout complicat și epuizant

Un proces obositor și complicat de finalizare a comenzii vă poate deruta clienții. Potrivit statisticilor, un proces îndelungat de plată este motivul pentru care peste 87% dintre clienți își aruncă cărucioarele fără să facă o achiziție.

Pe cât posibil, limitați informațiile personale pe care le solicitați clienților dvs. în timp ce încercați să faceți o achiziție.

De ce? Pentru fiecare formular pe care îl faci pe clienți să-l completeze, creezi un obstacol între aceștia și achiziția lor.

Ce să fac?

Eliminați toate paginile inutile dintre produs și pagina de plată.

Cereți doar informațiile esențiale la momentul potrivit. Cu cât cereți mai puține lucruri, cu atât sunt mai mari șansele clienților dvs. de a finaliza finalizarea comenzii.

O altă idee grozavă este să le arătați clienților numărul de pași care le-au rămas înainte ca aceștia să poată face check-out cu succes, de exemplu, Pasul 1 din 5 sau Pasul 3 din 4.

3. Fără oaspeți

Imaginați-vă că ați răsfoit un magazin și ați selectat articolele pe care doriți să le cumpărați. Apoi treceți la pagina de finalizare a comenzii, dar sunteți imediat interceptat de un formular „Creați mai întâi un cont”.

Probabil ai face o întoarcere și ai ieși de pe site, nu-i așa?

Deci, de ce să stresați un potențial client cu problemele de a-și crea un cont? Un magazin alimentar offline nu necesită să fiți membru înainte de a vă cumpăra sacul de cartofi și ceapă, nu-i așa? Desigur că nu!

Sigur, este grozav să salvezi datele de contact ale vizitatorilor pentru a le trimite actualizări în viitor. Cu toate acestea, nu este inteligent să-ți deranjezi clienții cu privire la crearea unui cont cu tine mai întâi: cu excepția cazului în care conduci un magazin de elită exclusiv pentru membri. Dacă trebuie, lăsați-l să vină după procesul de plată.

Soluția?

Asigurați-vă că activați checkout pentru oaspeți pe site-ul dvs. În acest fel, vizitatorii își pot finaliza achiziția pe site-ul dvs. fără a avea un cont. Este atat de simplu.

4. Site web nesigur

Dacă clienții potențiali simt că site-ul dvs. nu este suficient de securizat, vor pleca fără ezitare.

Cum identifică utilizatorii un site web nesecurizat?

Un design groaznic, informațiile de contact lipsă, HTTP în loc de HTTPS etc. sunt toate cadouri moarte. Deci, dacă site-ul dvs. încă rulează pe HTTP, este timpul să treceți la HTTPS.

De ce?

HTTPS arată că informațiile sensibile, cum ar fi cărțile de credit și parolele, sunt securizate pe site-ul dvs.

Un site web nesigur nu doar sperie potențialii cumpărători, ci creează și o imagine proastă pentru afacerea dvs.

Acestea fiind spuse, dacă dețineți un magazin de comerț electronic, trebuie să câștigați încrederea noilor dvs. vizitatori prin securizarea datelor acestora.

Cum ar trebui să faci asta?

Spune-le clienților tăi că interacționează cu un om și nu cu un bot configurat să le fure banii. Configurați informațiile dvs. complete de contact, adresa și informațiile din rețelele sociale.

Remediați toate formele de defecte în designul, copierea și aspectul site-ului dvs. Furnizați mărturiile și recenziile altor clienți pentru a stabili autoritatea și aprobările. În cele din urmă, asigurați-vă că site-ul dvs. web rulează pe HTTPS și nu pe HTTP.

5. Nu sunt gata să cumpere

Până acum, trebuie să știi că nu toți vizitatorii care vin pe site-ul tău web vor ajunge să-ți cumpere produsele.

Majoritatea vor dori să cerceteze produsele dumneavoastră înainte de a le cumpăra efectiv. De aceea, adaugă articolele în coș în scop de referință și părăsesc site-ul. Nu este neobișnuit ca astfel de persoane să viziteze site-ul în mod individual înainte de a face o achiziție.

Ce să faci cu asta?

Configurați un memento prin e-mail pentru a reaminti vizitatorilor despre articolele care așteaptă în cărucioarele lor.

Bine, cam atât. Vrei să afli mai multe motive pentru care oamenii își abandonează cărucioarele. Avem aici un articol care aprofundează.

Software pentru abandonarea coșului de cumpărături

Oricât de mult ai vrea să-i alungi singur pe acei vizitatori care abandonează, va fi aproape imposibil să faci asta fără ajutor. Prin urmare, necesitatea unui software de abandonare a coșului de cumpărături.

Software-ul de abandonare a cărucioarelor reduce numărul de cărucioare abandonate și, în cele din urmă, vă îmbunătățește vânzările. Ele ajută să le reamintească vizitatorilor care abandonează să își finalizeze comenzile prin ferestre pop-up, e-mailuri etc.

WooCommerce și Shopify au software-ul de abandonare a coșului integrat în mod implicit. Cu toate acestea, ele nu sunt complet automatizate pentru a face genul de diferență de care veți avea nevoie.

Deoarece este dificil să găsiți instrumente compatibile pentru platformele de comerț electronic precum WooCommerce și Shopify, am făcut o listă de pluginuri și aplicații pentru abandonarea coșului pentru aceste platforme.

Top 10 soluții de abandonare a coșului pentru Woocommerce

Următoarele sunt primele 10 pluginuri WooCommerce de recuperare a coșului abandonat pe care ar trebui să le utilizați:

1. Adoric

Adoric este o soluție de abandonare a coșului atât pentru WooCommerce, cât și pentru Shopify, care vă ajută să recâștigați un client chiar înainte ca acesta să dispară - pentru totdeauna.

Face acest lucru prin crearea de ferestre pop-up atractive care vă oferă șanse mai mari de a vă converti vizitatorii în clienți care revin. În special, ferestrele pop-up cu intenția de ieșire vă permit să reamintiți vizitatorilor să-și finalizeze achiziția chiar înainte de a părăsi site-ul dvs.

Este ușor să creați aceste ferestre pop-up. Tot ce trebuie să faceți este să selectați din colecția noastră de șabloane și să le personalizați în funcție de stilul dvs. de brand. Dacă doriți, puteți, de asemenea, să vă creați ferestrele pop-up de la zero folosind editorul nostru drag-and-drop.

Pentru a vă asigura că afișați ferestrele pop-up publicului potrivit la momentul potrivit, Adoric vă oferă opțiuni de declanșare pentru a cronometra ferestrele pop-up.

În plus, Adoric are și o funcție de testare A/B pentru a vă permite să vă testați ferestrele pop-up pentru a vedea care funcționează cel mai bine.

2. Reținere

Retainful este unul dintre pluginurile de recuperare a coșului pentru WooCommerce care funcționează destul de bine.

Cu Retainful, puteți trimite automat e-mailuri cu coduri de reducere și cupon către clienții care și-au abandonat cărucioarele. Scopul? Pentru a-i atrage să revină și să își finalizeze achiziția.

Iată cum funcționează Retainful:

• La 30 de minute după ce clientul abandonează coșul de cumpărături, acesta trimite un e-mail inițial de recuperare a coșului.
• Al doilea e-mail este trimis 6 ore mai târziu.
• Al treilea memento este trimis la 24 de ore după. De data aceasta, este inclus un cod de cupon.
• Al patrulea este trimis la 72 de ore după.

Dacă clientul dvs. își finalizează achiziția în orice moment, Retainful oprește automat trimiterea mementourilor prin e-mail.

3. Recuperarea abandonului coșului WooCommerce

Una dintre soluțiile perfecte pentru magazinul tău WooCommerce pentru a recupera cărucioarele abandonate este pluginul de recuperare a abandonului coșului WooCommerce. Acesta salvează adresele de e-mail ale vizitatorilor dvs. și apoi trimite e-mailuri ulterioare atunci când aceștia nu își finalizează achizițiile.

Celelalte caracteristici care vin cu acest plugin includ linkuri unice de finalizare a plății, șabloane gata de utilizat pentru e-mailuri și rapoarte analitice.

Cea mai bună parte? Este 100% gratuit.

4. Raport despre coșul abandonat pentru WooCommerce

Raportul privind coșul abandonat pentru WooCommerce raportează pur și simplu starea coșului unui client. Dacă trec 15 minute și nu are loc nicio plată, acesta înregistrează starea coșului ca „abandonat”. Numai când comanda este finalizată, starea se va schimba în „recuperată”.

Simplitatea acestui plugin pentru coș îl face valoros în înțelegerea activităților clienților tăi.

5. WooCommerce Recuperați coșul abandonat

WooCommerce Recover Abandoned Cart vă ajută să urmăriți acțiunile de cumpărare ale utilizatorilor înregistrați și invitați și apoi să trimiteți notificări prin e-mail atunci când își abandonează cărucioarele.

Cu acest plugin, puteți trimite mai multe e-mailuri care conțin conținut diferit, aducând astfel mai multe vânzări.

6. CartBounty

Te-ai săturat să pierzi vânzări din cauza cărucioarelor abandonate din magazinul tău WooCommerce? CartBounty poate ajuta. Cu acest plugin, vă puteți monitoriza cărucioarele - atât pentru oaspeți, cât și pentru vizitatorii înregistrați în timp real.

Vă permite să activați ferestrele pop-up cu intenția de ieșire pentru a reaminti vizitatorilor cărucioarele lor abandonate. De asemenea, puteți stoca datele clienților dvs. și puteți salva cărucioarele abandonate ale acestora pentru a le recupera cu ușurință atunci când se întorc la magazin.

7. HubSpot pentru WooCommerce

HubSpot pentru WooCommerce este o soluție completă de comerț electronic care, printre altele, vă permite să urmăriți cine v-a abandonat coșul și ce produs(e) au abandonat.

Interesant, vă permite, de asemenea, să trimiteți e-mailuri automate către clienții care au rămas fără a finaliza finalizarea plății.

8. Yith WooCommerce Recuperați coșul abandonat

Yith WooCommerce Recover Abandoned Cart are o caracteristică unică care vă permite să definiți cât timp va rămâne un produs rămas în coș înainte de a fi considerat abandonat. În plus, poate trimite automat e-mailuri de recuperare a coșului după un anumit interval de timp stabilit.

De asemenea, vă permite să vă personalizați subiectul e-mailului și să creați cupoane. De asemenea, veți primi notificări prin e-mail pentru fiecare coș recuperat.

9. Jilt

Deși acest plugin este oarecum scump, este unul pe care nu doriți să îl respingeți. Jilt are un sistem unic de urmărire.

Face personalizarea e-mailurilor tale simplă și ușoară. În plus, aveți libertatea de a trimite un număr nelimitat de campanii de e-mail pentru a recupera vânzările abandonate.

10. Lift pentru cărucioare

Această recuperare a cărucioarelor abandonate pentru WooCommerce promite să vă ajute să recuperați aproximativ 20% din cărucioarele abandonate fără să vă transpirați.

Cu Cart Lift, puteți:

• Stabiliți intervale strategice pentru a produce rezultate mai bune pentru fiecare prospect.
• Obțineți rapoarte aprofundate despre analiză și profitul recuperat din vânzări.
• Rulați mai multe campanii de e-mail simultan.

Top 10 soluții de abandonare a coșului pentru Shopify

Shopify, la fel ca WooCommerce, este o soluție de comerț electronic cu peste 3,6 milioane de magazine online care rulează pe ea.

Ca orice alt site de comerț electronic, și magazinele Shopify se confruntă cu abandonul coșului. Dacă doriți să vă recuperați cărucioarele abandonate, această secțiune conține o listă cu cele mai bune aplicații de recuperare a coșului.

1. Recartare

Recart se află în prezent pe primul loc ca una dintre cele mai bune aplicații de recuperare a coșului Shopify, având o evaluare de utilizator de 4,8 din 5 și peste o mie de recenzii.

Este o aplicație de marketing și notificare push care vă permite să trimiteți mesaje automate vizitatorilor care părăsesc site-ul dvs. web fără a finaliza achiziția. Chiar dacă clientul nu a început procesul de plată, acesta poate aduna suficiente date pentru a vă ajuta să-l redirecționați.

Un avantaj major al utilizării Recart este integrarea sa ușoară cu Facebook Messenger. Aplicația oferă o gamă largă de campanii automate Messenger pentru a vă ajuta să-i aduceți pe vizitatorii care vă abandonează înapoi în magazin. Este, de asemenea, ușor de utilizat și are alte conversii utile pentru clienți și instrumente de vânzare.

Alte caracteristici ale acestei aplicații includ:

• Mementouri pentru coșul abandonat cu linkuri directe către pagina de finalizare a achiziției magazinului Shopify.
• Mesaje legate de comandă. De exemplu, chitanțe de comandă, notificări de expediere, notificări de vânzări și anunțuri.
• Campanii instantanee
• Ferestre pop-up și chatbot de pe Facebook Messenger pentru a permite o implicare perfectă în conversațiile dvs.

2. Omnisend

Aplicația Omnisend vă permite să automatizați e-mailurile abandonate pentru a recupera rapid vânzările.

Vă preia cookie-urile din browserele vizitatorilor dvs. și le folosește pentru a le segmenta. În acest fel, vă puteți viza vizitatorii în funcție de interesele și achizițiile acestora.

Această aplicație are, de asemenea, următoarele caracteristici de oferit:

• Notificări prin SMS.
• Mesaje de e-mail personalizate pentru coș.
• Import de produse în e-mailuri. Acest lucru previne pierderea de timp inutilă la crearea e-mailurilor.

3. Klaviyo

Klaviyo, deși nu este în întregime o soluție de abandonare a coșului în sine, vă permite să trimiteți automat e-mailuri de recuperare a coșului către clienții care nu au reușit să își finalizeze finalizarea plății. În acest fel, puteți reduce abandonul căruciorului.

În plus, vă permite să colectați informații despre clienți pentru a le trimite un abandon relevant și personalizat al coșului. Cu Klaviyo, vă puteți segmenta clienții cu specificitate ridicată.

4. Monitorul campaniei

Campaign Monitor folosește datele obținute prin magazinul dvs. Shopify pentru a recupera cărucioarele abandonate. Oferă șabloane gata făcute, care sunt ușor de utilizat.

O caracteristică remarcabilă cu care se laudă Campaign Monitor este integrarea recenziilor clienților în e-mailuri. Acest lucru vă ajută să creați încredere și să vă construiți o bună reputație.

5. WhatsApp Chat + Recuperare coș

Doriți să trimiteți mesaje automate cu coduri de reducere și un link înapoi către pagina dvs. de plată către clienții care și-au abandonat coșul prin chat-urile Whatsapp? WhatsApp Chat + Cart Recovery este aplicația de utilizat.

De asemenea, vine cu mesaje automate WhatsApp pe care le puteți seta pentru confirmări de gestionare a comenzilor și de urmărire.

Vă permite să discutați cu mulți clienți în același timp, are widget-uri atractive și oferă setări de vizibilitate care vă vor permite să fiți direct accesibil doar atunci când doriți. De asemenea, această aplicație vine cu un buton de partajare care face posibil ca clienții să-ți partajeze produsele cu contactele lor WhatsApp.

6. Recuperarea cărucioarelor abandonate

Aplicația Abandoned Cart Recovery are tot ce aveți nevoie într-un software de abandonare a coșului; de la e-mailuri cu coș cu conversie mare la mementouri Messenger. Acest software de aplicație vă permite, de asemenea, să creați ferestre pop-up cu intenția de ieșire care le amintesc cumpărătorilor de coșul lor atunci când sunt pe cale să părăsească magazinul dvs. web.

De asemenea, puteți personaliza mesajul pop-up așa cum doriți, alegeți când apare pop-up-ul și adăugați o reducere pentru a-i convinge puțin mai mult.

O caracteristică exclusivă a acestui software de abandonare a coșului este caracteristica Coș persistent. Această funcție vă permite să vă păstrați clienții conectați pe diferitele lor dispozitive pentru a le facilita finalizarea comenzilor.

Clienții tăi cumpără pe diferite dispozitive? Nici o problema. Indiferent dacă este vorba de un smartphone, tabletă sau dispozitiv desktop, le puteți reaminti cumpărătorilor să-și completeze comenzile cu un singur clic în timp ce sunt conectați.

7. Recapturare

Recapture pretinde a fi cel mai bun software de abandonare a coșului Shopify și pentru un motiv întemeiat. Ele oferă mementouri de e-mail (atâte câte doriți și când doriți), construirea listelor de e-mail: toate acestea într-un flux de lucru și o configurare simplă și simplă.

De asemenea, oferă oferte și reduceri specifice în funcție de clienții pe care doriți să-i vizați. Prin caracteristica Live Cart Feed, puteți ține pasul cu activitățile clienților dvs.

De asemenea, are o funcție de analiză pentru a vă ajuta să monitorizați performanța campaniei dvs. În cele din urmă, asistența pentru clienți este receptivă și destul de utilă dacă întâmpinați probleme cu utilizarea aplicației.

8. Notificări PushOwl Web Push

Cu PushOwl Web Push Notificări, recuperarea coșului din magazinul dvs. Shopify devine la fel de ușoară ca ABC. Interesant este că nu aveți nevoie de informații personale, cum ar fi e-mailurile sau numerele de telefon de la vizitatorii care abandonează, pentru ca acesta să funcționeze.

Puteți ajunge la cei care abandonează coșul prin notificări push: Firefox, Edge, Chrome etc. toate acceptă notificări push. Cu PushOwl, poți personaliza fiecare notificare push pentru a se potrivi stilului tău, chiar de la titlu până la butonul de îndemn.

Un avantaj al utilizării acestei aplicații este că vă oferă informații utile pentru a vă urmări performanța. Cu aceasta, puteți monitoriza campaniile care recuperează mai multe vânzări și le puteți modifica pe cele pe care trebuie să le modificați pentru o conversie mai bună.

9. Protector de abandon

Dacă îți place un software minimalist, dar eficient, aplicația Abandonment Protector este pentru tine. Această aplicație are puține, dar inteligente instrumente de marketing și generare de clienți potențiali încorporate.

Aceste instrumente se dublează și ca instrumente de abandonare a coșului. O altă caracteristică exclusivă a Abandonment Protector este gama sa de șabloane de e-mail de recuperare a coșului din care puteți alege pentru personalizare suplimentară.

10. Recuperare Smart Cart

Aplicația Smart Cart Recovery vă permite să trimiteți mesaje clienților dvs. prin Facebook.

Cu toate acestea, caracteristicile convingătoare pe care Smart Cart Recovery le oferă sunt simplitatea și ușurința de a vă deplasa înainte și înapoi între canale (e-mailuri și Facebook) pentru a vă impulsiona campania.

Încheierea

A fost o listă lungă, nu-i așa? Indiferent dacă magazinul tău rulează pe WooCommerce sau Shopify, acum depinde de tine să alegi care dintre aceste plugin-uri va fi cel mai potrivit pentru afacerea ta.

Mai bine, pur și simplu înregistrați-vă pe Adoric gratuit pentru a obține cele mai bune soluții de recuperare a coșului disponibile. În plus, îl puteți integra atât cu Shopify, cât și cu WooCommerce.

Încercați Adoric gratuit