Cum să vă optimizați livrabilitatea campaniei folosind La Growth Machine?
Publicat: 2023-10-16Cuprins
- Elementele tehnice din spatele livrării campaniei:
- Elemente de copywriting care afectează livrarea campaniei dvs.:
- III. Conturi utilizate pentru trimitere și încălzire:
- Gânduri finale:
Când desfășurăm o campanie de prospectare, cea mai mare provocare a noastră, chiar înainte de a optimiza rata de răspuns, este să ne asigurăm că clienții noștri ne primesc e-mailurile și mesajele.
Aceasta este ceea ce înțelegem prin livrabilitate, spre deosebire de livrare; Rata de livrare se ocupă de ratele de respingere și toate, adică dacă e-mailul a ajuns chiar și la destinatarul dvs. Livrarea , pe de altă parte, se ocupă de dacă destinatarul dvs. a văzut și/sau citit mesajul dvs. sau nu.
Practic, dacă reușesc să-mi cresc rata de livrabilitate, aceasta duce în mod natural la rate de răspuns mai mari, deoarece mai multe persoane au văzut mesajul(ele) dvs.!
Exemplu
Rata de livrare are un impact semnificativ asupra afacerii dvs. Când rata de livrare este de până la 5% sau 10% sau când rata de deschidere este de doar 60%, este departe de a fi ideală.
Sunt 4 din 10 e-mailuri care rămân nedeschise!
Când o persoană îți trimite un e-mail, se așteaptă ca măcar să-l deschizi, chiar dacă nu răspunzi.
Aceasta înseamnă că livrabilitatea, cel puțin în automatizarea vânzărilor, trebuie să fie peste 80%!
Mai puțin de 80% înseamnă că e-mailul meu nu v-a fost livrat. Deci, să vorbim despre optimizarea acestei livrări!
În acest articol, vom aborda tot ce ține de livrarea prin e-mail și de livrarea generală a campaniei ;
- Elemente tehnice ; pentru a vă asigura că e-mailul dvs. ajunge corect.
- copywriting vânzări ; Și cum să-l adaptezi pentru a evita temutele dosare Spam sau Promoții.
- Conturile de mesagerie utilizate în sine ; Pentru a nu fi blocat de furnizorul de e-mail din prima zi!
Nu numai asta, dar vă vom arăta și modul în care La Growth Machine este soluția optimă pentru a ocoli și a îmbunătăți capacitatea de livrare a campaniei dvs.!
Elementele tehnice din spatele livrării campaniei:
Să începem cu elementele tehnice. Iată ce vom discuta:
- SPF
- DKIM
- DMARC
- Domeniu personalizat
- Și încă unul despre care nu se vorbește suficient: încălzirea e-mailului (și a contului).
1) SPF – DKIM – DMARC:
Să începem cu cel mai complicat, sau cel puțin cu ceea ce sună a cel mai complicat.
SPF, DKIM și DMARC sunt trei moduri de autentificare a e-mailurilor trimise.
Exemplu
Este mai ușor de ilustrat cu un exemplu:
În prezent, oricine poate trimite un e-mail în numele [email protected]. Aș spune chiar că este extrem de ușor să faci asta.
Acestea fiind spuse, la capătul destinatarului, acesta va primi într-adevăr un e-mail de la [email protected].
Cu toate acestea, va fi marcat cu roșu, deoarece atunci când Gmail (sau ESP-ul destinatarului) verifică cine este expeditorul, își va da seama rapid că nu este într-adevăr Emmanuel de la Elisee.fr și îl va marca ca spam.
E-mailul este foarte arhaic, ceea ce face ca falsificarea e-mailurilor să fie foarte simplă. Prin urmare, aceste proceduri SPF, DKIM și DMARC sunt disponibile pentru a garanta și valida dreptul de proprietate asupra e-mailului pe care îl trimiteți.
În termeni mai simpli
Gândește-te astfel:
- SPF validează adresa IP a expeditorului.
- DKIM validează domeniul și integritatea conținutului de e-mail.
- DMARC verifică dacă expeditorul se aliniază cu domeniul autentificat prin SPF sau DKIM.
Lucrul bun despre La Growth Machine este că vă permite să configurați SPF și DKIM, iată cum:
În fila identități, odată ce vă conectați e-mailul la LGM, puteți vedea DKIM, SPF și DMARC care nu au fost încă verificate, dar puteți face acest lucru cu doar un clic. iar noi ne vom ocupa de toată configurația pentru tine.
Ești gata acum!
Cu toate acestea, dacă nu aveți o configurație Gmail și utilizați un sistem SMTP, nu o vom putea face automat pentru dvs. Așa că vă vom cere să configurați elementele manual:
S-ar putea să vă întrebați: asta face ca unele e-mailuri să ajungă direct în dosarul Spam?
Răspunsul scurt este Da... Dar nu doar. De asemenea, are de-a face cu e-mailurile care sunt clasificate drept promoționale.
Fila Promoții este, de asemenea, un inamic major.
De obicei, spam-ul nu reprezintă o parte semnificativă a e-mailurilor tale, în cel mai bun caz 5%. Dar fila Promoții o face. Gândiți-vă la câte e-mailuri au rămas necitite acolo.
Deci, SPF, DKIM și DMARC sunt trei metode diferite prin care ESP-urile validează nu numai dreptul de proprietate asupra e-mailului expeditorului, ci și categoria acestuia.
2) Domeniul de e-mail personalizat:
Există un al patrulea element tehnic, să vorbim despre domenii personalizate .
Deci, care este soluția mea? Inserez un link care direcționează către un anumit domeniu, să-l numim domeniu X (nu Twitter ), care îmi aparține.
Cum functioneazã?
Când (destinatarul) faceți clic pe acest link, nu veți fi direcționat către adresa URL dorită (să spunem Google.com). În schimb, veți fi dus la X, un domeniu pe care îl dețin, unde pot să înregistrez că linkul a fost făcut clic, apoi vă redirecționez către destinația dorită.
Făcând acest lucru, pot spune că ați făcut clic pe acest link.
Totuși, tot făcând acest lucru, am pus un link în e-mailul meu către mailtracker.com (domeniul X), în timp ce trimit o mulțime de e-mailuri de la [email protected] .
Google (sau orice alt ESP) află cu ușurință despre acest lucru și îl va considera un semn că trimiteți e-mailuri în masă, deoarece, în esență, ați trimis 100 de e-mailuri într-o zi cu un link care nu este al dvs.
Acesta este echivalentul marketingului prin e-mail și îi permite Google să vă pună în fila Promoții sau în dosarul Spam... Mare nu, nu!
Așa că am demonstrat că într-adevăr nu ar trebui să urmăriți linkurile de e-mail fără un domeniu personalizat!
Dar care este domeniul personalizat?
Domeniile personalizate ascund practic instrumentul de urmărire a e-mailului în spatele propriului domeniu.
Deci, ceea ce faceți este să furnizați parametri specifici de configurat pe domeniul dvs., cum ar fi denumirea lui „T” pentru tracking.google.com. Linkul direcționează apoi către T.google.com, care vă aparține efectiv, unde puteți monitoriza activitatea clicului înainte de a redirecționa către linkul dorit.
În esență, în loc să folosească un tracker universal de e-mail, fiecare utilizator își folosește domeniul unic împreună cu trackerul.
Activarea domeniului personalizat vă va permite să urmăriți clicurile, păstrând un profil scăzut. Cu alte cuvinte, elimină această componentă tehnică care reprezintă o amenințare la adresa livrabilității.
Și cum o faci pe LGM?
Niciodată nu a fost mai ușor! Pur și simplu accesați setările contului dvs. LGM și alegeți Domeniul de urmărire personalizat:
Apoi:
- Pasul 1: Specificați dacă doriți acest domeniu pentru Toate identitățile sau numai pentru una.
- Pasul 2: introduceți adresa URL a domeniului dvs.
- Pasul 3: Generați-vă domeniul personalizat.
Pentru tutorialul aprofundat despre cum să-l configurați, consultați acest articol chiar aici!
3) Încălzirea e-mailului:
Ultimul lucru despre care vom vorbi în ceea ce privește elementele tehnice este frecvența de trimitere.
Exemplu
Imagineaza asta:
Dacă trimiteți zero e-mailuri astăzi și 5.000 mâine, ce se întâmplă?
Îi semnalați ESP că probabil trimiteți o campanie promoțională sau de spam.
(Să presupunem că un spam este, de fapt, un e-mail promoțional care a mers prost)
Prin urmare, aparent îi spuneți Google că utilizați acest cont de e-mail doar pentru campanii promoționale, ceea ce vă va pune efectiv în fila Promoții ... Nu, nu!
Deci, în loc să treceți de la trimiterea de la 0 la 5000, ceea ce trebuie să faceți este să mergeți încet; 20… 40… 60… 80… 100 etc. și construiește-ți treptat contul , astfel încât trimiterea acelor 5000 de e-mailuri să nu fie niciodată o problemă pe termen lung.
Trebuie să utilizați serverele Sender și Receiver pentru domeniul dvs. ca un comunicator substanțial, acest lucru se numește încălzirea contului dvs. de e-mail.
Și aici este locul în care LGM este destul de util! Vedeți, limităm numărul de e-mailuri (și prin extensie toate mesajele) pe care le trimiteți pe zi la un anumit număr și reglementăm singuri numărul maxim de trimiteri:
Acum puteți oricând să reglați acest lucru singur, dar faceți-o pe propriul risc.
4) Automatizarea vânzărilor vs. automatizarea marketingului:
Un ultim punct. Înțelegeți că atunci când lucrați la livrabilitate, doriți să vă asigurați că e-mailul dvs. nu este niciodată considerat un e-mail difuzat sau în masă.
Cum vă puteți asigura că dacă trimiteți efectiv în vrac?
Ei bine, există multe moduri de a face acest lucru:
În primul rând, nu trimiteți 5.000 de e-mailuri simultan; în schimb, încălziți-vă contul de e-mail, trimiteți câteva e-mailuri. Apoi, așteaptă. Apoi, mai trimite câteva. Apoi așteptați. Si asa mai departe.
Aceasta este ideea din spatele instrumentelor de automatizare a vânzărilor versus instrumentele de automatizare de marketing. Este diferența dintre La Growth Machine și MailChimp.
Exemplu
Cu MailChimp, este posibil să aveți o rată de deschidere de 35% , dar puteți trimite 5.000 de e-mailuri pe zi , cu un singur clic. Cu LGM, veți avea o rată de deschidere de 80%, dar puteți trimite doar 300 de e-mailuri pe zi.
A doua modalitate de a face acest lucru este atunci când trimiteți promoții sau difuzați e-mailuri, includeți adesea o mulțime de imagini și HTML. Când faci automatizarea vânzărilor, nu faci asta. Nu includeți imagini, nu folosiți HTML.
Trimiți e-mailuri care arată ca ceea ce ați vedea dacă le-ați scrie singur, manual. Dacă te uiți la statisticile tale de e-mail, nimeni nu trimite imagini în toate e-mailurile sale. S-ar putea să trimiți un cuplu în cel mult 5-15% dintre ei, niciodată mai mult!
Instrumentele care promit să creeze imagini personalizate în e-mailul dvs. sunt foarte periculoase pentru capacitatea dvs. de livrare. Noi, cei de la LGM, am ales în mod deliberat să nu permitem adăugarea de imagini, deoarece ți-ar dăuna livrabilității.
Sunt multe alte elemente legate de aspecte tehnice, dar ne vom opri la acestea, care sunt cele mai importante. Să trecem la elementele de copywriting.
Elemente de copywriting care afectează livrarea campaniei dvs.:
În copywriting, ne vom concentra pe două puncte specifice:
- Alegerea cuvintelor în copywriting
- Și asemănarea dintre mesajele trimise.
Să ne scufundăm!
1- Spam și cuvinte promoționale:
Mai întâi, să abordăm cuvintele pe care le alegeți.
Probabil că puteți ghici că cuvinte precum „Bombă”, „Pentagon”, „Viagra”, „Poker” etc. și termeni similari vor declanșa filtrele de spam ale Gmail. Aceste cuvinte ridică semnale roșii, iar e-mailurile care le conțin sunt probabil marcate ca spam.
Într-o măsură mai mică, dacă utilizați „Promoție”, „Reducere de 20%”, „Gratuit” sau „Ofertă specială”, este același lucru. Gmail le detectează și detectează că este conținut promoțional.
Sfat de expert
Amintiți-vă, scopul instrumentelor de automatizare a vânzărilor, cum ar fi LGM, este de a simula comunicarea prin e-mail personalizată, de tip uman, nu de a împinge promoții. În astfel de e-mailuri, nu presărăm expresii precum „promoție”, „reducere de 20%” sau „reducere”.
În schimb, promovăm discuțiile și conversațiile autentice.
Acum, este complet logic ca un om să ofere promoții într-un buletin informativ. Nu spunem că trimiteți spam oamenilor. Ceea ce subliniem este comportamentul ESP:
Gmail, de exemplu, separă e-mailurile în diferite file: Principal, Promoții și Social . Aceste clasificări sunt automate în funcție de conținut - cu excepția cazului în care cititorul specifică altfel.
Și așa cum am spus, imaginile și e-mailurile cu conținut HTML greu se găsesc de obicei în fila „Promoții”, care este, din nou, inamicul!
Acum, iată kicker-ul. Majoritatea oamenilor, inclusiv eu, ignoră e-mailurile din fila „Promoții”. Faceți clic pe ele rapid și nu vă mai uitați la ele. Acesta este exact ceea ce reduce semnificativ capacitatea de livrare a e-mailului, scăzându-vă de la o rată de succes de 80% la 35-45%.
Disclaimer ️
Toată lumea adoră să vorbească despre cuvintele spam proaste, dar nu menționăm sau ne gândim niciodată la cuvintele promoționale. Acestea pot afecta serios livrabilitatea dvs.
2- Asemănarea mesajelor trimise:
Să ne aprofundăm în cel de-al doilea aspect care vă afectează livrabilitatea, din punct de vedere al copywriting-ului.
Iată oferta: dacă primiți e-mailuri cu același text de nenumărate ori, Gmail se va prinde rapid. Aceste ESP-uri devin din ce în ce mai inteligente!
Nu va dura mult până își va da seama că folosesc în mod constant același text. Drept urmare, capacitatea mea de livrare va avea de suferit. Și nu va lua o lovitură imediată! Nu, nu, Google este inteligent, îl scapă încet , scăzând de la 80% la 78%, 76%, 75%, 74% etc.
Pentru a evita acest lucru, cea mai bună metodă pe care o recomandăm la LGM este să folosiți o tehnică numită SPIN.
Ce este SPIN, te întrebi?
Este vorba despre personalizarea mesajelor tale astfel încât fiecare să fie unic. E mai ușor cu un exemplu:
Exemplu
În secvențele dvs. automatizate, introduceți de obicei un singur mesaj pe care îl difuzați întregii audiențe. Nu asta sfatuim noi!
Deci, în loc să spui doar „Hei, Amine”, ai putea alege:
- Buna ziua
- Bună, Amine
- Bună domnule Ghorbel
Fiecare dintre acestea este un mesaj complet diferit - în ceea ce privește Gmail.
PS: Asigurați-vă că adăugați o variabilă {{firstname}} pentru a adăuga și mai multă personalizare!
Aceste variații cu ceea ce numim conducte (|) și includerea lor în parametri ({…}) astfel:
Când faceți clic pe „Salvați și previzualizați”, veți vedea că de fiecare dată când mesajul se schimbă:
Te poți juca cu asta pe tot parcursul mesajului tău, nu trebuie să folosești SPIN doar pentru felicitări, îl poți folosi și în closer-uri: {Spune-mi ce crezi| Știi unde să mă găsești! | Simte-te liber!| Sunt disponibil să vorbesc despre asta} etc.
III. Conturi utilizate pentru trimitere și încălzire:
Ultimul punct se referă la conturile de e-mail în sine și, mai larg, conturile LinkedIn. Pe scurt. orice cont pe care îl utilizați pentru strategia dvs. de comunicare.
Primul aspect, și acesta se leagă frumos cu ceea ce spuneam mai devreme, este atunci când vă trimiteți mesajele.
Exemplu
Avem sediul în Franța, iar pentru campaniile noastre de sensibilizare, trimiterea de e-mailuri non-stop nu este deloc naturală, este pur și simplu ciudat.
Respectați programul normal de lucru, ca majoritatea ființelor umane
Dacă doriți să aflați cele mai bune momente pentru a vă trimite e-mailul, faceți clic aici!
De asemenea, doriți să limitați numărul de trimiteri zilnice. Am depășit chiar și mai mult, am făcut treaba și am clasificat ce este riscant, ce este rapid și ce este sigur pe platformă:
Pe ce se bazează asta?
Într-un cuvânt: experiență. Al nostru și al clienților noștri.
Am observat că, dacă îl păstrezi în jur de 150 de e-mailuri, ești într-un loc bun. Când treci de 150, e cam grăbit . Peste 300, ei bine, te muți pe un teritoriu riscant.
Același principiu se aplică și numărului de mesaje LinkedIn trimise.
Cu toate acestea, există un avertisment crucial de luat în considerare aici: vârsta contului.
Pentru conturile legitime care au câțiva ani, pot trimite mai multe e-mailuri decât un cont creat chiar ieri.
Acest lucru se aplică atât e-mail-urilor, cât și conturilor LinkedIn.
Vechimea contului afectează semnificativ frecvența și viteza de trimitere.
Trebuie să fiți foarte precauți cu conturile noi și, practic, împărțiți toate valorile de mai sus la 10.
Exemplu
Dacă creăm un e-mail și începem să trimitem 150 de e-mailuri pe zi din prima zi, acesta va fi blocat într-o clipă. Chiar și în prima zi, atingerea a 40 de e-mailuri o va declanșa.
Timp de 15-45 de zile, nu suntem siguri exact, Google vă pune în ceea ce numim „sandbox”, unde vă monitorizează activitatea îndeaproape.
Același principiu se aplică LinkedIn. Pentru conturile nou create, LinkedIn vă examinează și acțiunile până când aveți aproximativ 500 de conexiuni. Acesta urmărește și restricționează ceea ce poți face.
În schimb, vom începe prin a trimite 15 e-mailuri pe zi la început și vom crește treptat săptămânal pentru a ajunge la 150.
Aceasta este ceea ce numim pregătirea e-mailului. În esență, ideea este să vă încălziți treptat e-mailurile și să le trimiteți în număr tot mai mare – 15, 30, 40, 50.
Puteți face acest lucru manual. dar desigur, nu te-am lăsa să faci asta! Există instrumente de încălzire și, de obicei, recomandăm utilizarea Mailreach.
Noua caracteristică teaser
Ceva mare se pregătește pentru LinkedIn în cadrul LGM!
Acesta urmează să fie dezvăluit oficial în ianuarie. Fii cu ochii pe mai multe detalii!
Gânduri finale:
Prin definirea și înțelegerea elementelor din spatele livrării, înțelegeți cum puteți face mesajele dvs. să ajungă la mai multă audiență.
La urma urmei, dacă ai un produs minunat, dar nimeni nu știe despre el, nu ajută pe nimeni!
De aceea, rata de livrare are prioritate față de ceva precum rata de răspuns, de exemplu. Este mai ușor să ne asigurăm că 100% dintre e-mailurile noastre sunt livrate decât să creștem semnificativ rata de răspuns la aceste e-mailuri.
Acestea fiind spuse, nu trebuie să vă faceți griji cu privire la niciunul dintre elementele tehnice ale LGM, deoarece așa cum am subliniat în acest articol, ne-am gândit la toate!
Când utilizați instrumentul nostru, veți descoperi că am presetat toate elementele tehnice la un standard sigur, astfel încât să aveți mai mult timp să vă concentrați pe crearea de conexiuni cu clienții potențiali!
Deci ce mai aștepți? Înscrie-te acum și începe să zdrobești oferte!
