Șablonul de script de apelare inteligentă pentru a închide ofertele de vânzare în mod surprinzător

Un șablon inteligent de script de apelare facilitează procesul de căutare și selectare a potențialilor și în cele din urmă încheie oferte mai rapid. Aceste șabloane de scripturi de apelare ne pot ajuta în timp ce:-

• Aruncarea unui e-mail
• Preluarea unui apel
• Lăsând un mesaj vocal și multe altele.

Chiar nu trebuie să vă faceți griji cu privire la funcționarea sa, deoarece este foarte flexibil. Funcționează oriunde și oriunde în orice moment.

Dacă doriți să experimentați o creștere ușoară a afacerii dvs., atunci noi, la Ampliz, v-am adus ideea cum să inițiați cel mai bun șablon de script de apelare și cum ar trebui să îl aplicați pentru a crește ratele de conversie a apelurilor la rece.

Apelarea la rece este considerată a fi aproape moartă, dar cei mai mulți dintre agenții de vânzări de acolo încă consideră că poate dispărea, dar „chemarea” este încă activă. Este întotdeauna o opțiune mai bună să vă planificați scriptul de apelare rece, deoarece odată ce rămâneți fără cuvinte, partea opusă își pierde imediat interesul.

Printre multe strategii de vânzări inbound care s-au făcut eficiente în timp, cold call rămâne încă una dintre cele mai utilizate și celebre strategii.

Dar, în ciuda faptului că primesc atât de multe respingeri în timpul apelurilor la rece, există oameni care încă își arată interesul atunci când un agent de vânzări vorbește despre mesaje personalizate și personalizate. Un agent de vânzări trece prin diverse surse, cum ar fi Google și diverse alte rețele sociale despre client.

Dacă doriți să vedeți diferența dintre un apel neplanificat și cel planificat, atunci puteți citi exemplele care sunt menționate mai jos.

Iată cum arată un apel neplanificat:

„Bună Kate, acesta este Steve Jensen din partea asta. Sun de la compania ABC. Aș dori să vă prezint programul nostru. Doriți să ascultați sau să vă gândiți să participați la orice seminar sau cursuri?”

În acest apel, vedeți vreo cercetare specifică? Fara drept? Nu există o conversație specială cu privire la orice fel de personalizare și personalizare. Acest lucru demonstrează că această persoană nu este absolut implicată în perspectiva sa și va deteriora automat calitatea șablonului de script de apelare .

În timp ce efectuați un apel rece, trebuie să știți că nu ați vorbit niciodată cu persoana care se află de partea opusă a apelului telefonic. Tonul, vocea, stilul și cuvintele tale sunt tot ceea ce contează atunci când faci un apel de succes. Trebuie să-ți executi frigul în așa fel încât să nu sune „rece” deloc.

Și iată cum arată un apel inteligent, care constă într-un șablon de script de apel inteligent .

„Bună, Jessica, sunt Henry aici, sunând de la Digital Sales Academy. Ce mai faci?

Ei bine, în prezent lucrăm la un program de instruire în care vă ajutăm să recrutați un nou set de generații care sunt interesate de vânzări. Vrei să auzi mai multe despre asta?”

(dacă este „da”)

„Vezi, există două moduri în care companiile lucrează în general cu noi. În primul rând, fie îi ajutăm să formeze un nou set de agenți de vânzări cu ajutorul webinarilor, seminariilor sau formării virtuale, fie îi ajutăm să caute agenți de vânzări pentru un anumit procent din salariul de bază. Dintre acestea, pe care vrei să-ți explic?”

(vor alege o varianta)

„Înainte de a trece la explicație, pot să vă pun o întrebare?”

„Aș dori să vă prezint programul și obiectivul nostru mai corect și apoi, dacă credeți că este bine pentru dvs., atunci putem stabili o întâlnire, înainte de a renunța la apel. Vă sună bine?”

(apoi vorbește cu ei și spune-le mai multe despre programul tău, doar cât să cadă de acord pentru o întâlnire)

Aceasta este o mișcare cu adevărat inteligentă, deoarece prospectul vine cu un „da” chiar la începutul apelului. Cu cât veți oferi mai multe opțiuni clienților potențiali, cu atât ei vă vor asculta cu interes.

Treceți prin următoarele puncte care vă vor ajuta să creați un șablon de script de apelare de calitate și să vă atrageți mai mulți clienți potențiali. Ampliz vă aduce sosul secret care vă va oferi cele mai bune idei pentru a veni cu cel mai bun șablon de script de apelare .

1. CREAȚI UN SCRIPT IDEAL DE APEL RECE

• Mai întâi trebuie să te gândești și să alegi cu atenție pe cine trebuie să alegi pentru apel. Fiecare secundă este valoroasă, așa că nu vă pierdeți timpul în spatele celor care nu sunt potriviți pentru serviciul sau produsul dvs.

Odată ce ați aflat ce vârfuri trebuie să vizați, sunteți pregătit pentru următorul pas.

• Deoarece acum știi ce clienți să apelezi, munca ta este mult mai ușoară acum. Linkedin este o rețea socială foarte puternică care vă poate ajuta să faceți această meserie. De exemplu, dacă căutați scriitori de conținut, atunci căutați-l aici și veți primi o listă cu aceștia în fața dvs.
• Da, știm că vrei doar să ridici telefonul și să suni, dar serios, dacă faci doar câteva teme pentru clienții tăi, va deveni mai ușor.

2. ÎN URMĂ, PREZENȚI-VĂ!

Prezentarea dvs. servește ca un pas foarte important către construirea unui șablon bun de script de apelare.

• Începeți cu numele dvs. și numele companiei dvs. Pune o mare încredere în vocea ta și ai un ton super energic.
• Majoritatea oamenilor spun „Eu sunt XYZ de la XYZ” și apoi prospectul tău spune „Ce? OMS?" Apoi respiră adânc și repetă din nou.

Majoritatea celor care apelează la rece vor doar să sară direct la ceea ce vor să spună. Doar faceți o pauză și lăsați-i să creadă cine sunteți.

3. CONSTRUIȚI UN RAPORT BUN

Construirea unui raport îi face să se simtă confortabil și au chef să continue să vorbească cu tine. Acesta servește, de asemenea, ca unul dintre cele mai bune trucuri pentru șabloane de script de apelare . Pune-i doar să vorbească și spune-i că sunt familiarizați cu compania lor.

• Deci, XYZ, ai fost la colegiul ABC, înțeleg. Cum a fost? Ți-a plăcut acolo?
• Ați lucrat și în această companie, văd. Cum ai început acolo?

O sesiune interactivă bună va face apoi să zâmbească și dacă observați că vor să vorbească despre asta, atunci urmați de genul „ar trebui să recomand colegiul sau compania prietenilor mei”

Apoi te vor întreba „da, deci de ce suni?” și poți veni cu programul tău acum.

Fii informal, astfel încât să poată fi ușor cu tine. Dar, dar, dar, dacă prospectul tău se grăbește, treci direct la subiect.

4. PENTRU O DECLARAȚIE DE POZIȚIONARE

Pentru un șablon bun de script de apelare , dacă plasați o declarație de poziționare, atunci aceasta arată perspectivei dvs. că ați fost în locul lor cu companii similare și că și dvs. înțelegeți problema lor. Majoritatea apelanților vorbesc doar despre problemele lor, dar aici nu vei face asta pentru că acum știi trucul.

Iată o mostră de șablon de script de apelare inteligentă, care vă va ajuta să vă îndreptați spre construirea celui mai bun.

„Bună ziua (numele prospectului dvs.), acesta este (numele dvs.) apel de la (numele companiei dvs.).

În prezent, fac cercetări (numele companiei dvs.) și am vrut doar să vă întreb despre câteva lucruri.

Du-te la aceste întrebări:

• Se confruntă cu provocări acolo unde lucrează? Dacă da, care sunt acestea?
• Au încercat să rezolve și să rezolve aceste provocări?
• Sunt de acord să vorbească despre asta sau este necesar să se implice alți colegi de echipă?
• Ați găsit vreo soluție specifică pentru provocări?

Dacă există un răspuns pozitiv, mulțumiți-i pentru că au răspuns la întrebările dvs. și spuneți că compania dvs. va analiza problema și va încerca să vă rezolve provocările.

Dacă există o obiecție, spuneți că este în regulă și înțelegeți și întrebați dacă este în regulă ca ei să primească un e-mail de urmărire.

În cele din urmă, dacă există un răspuns negativ, trimiteți-le un e-mail și spuneți-le că ori de câte ori vă confruntați cu ceva, ne puteți trimite un e-mail la acest e-mail și să ne anunțați despre asta.

Acesta a fost modul nostru de a crea un șablon de script de apelare bun și inteligent. Ce mai astepti acum? Du-te și creează-ți propriul tău și bucură-te!

Pentru a afla mai multe despre vânzări, asistență medicală, tendințele sale și cele mai recente hack-uri, nu ratați blogurile noastre și vizitați site-ul nostru Ampliz pentru a le afla. Dacă doriți să ne contactați sau dacă doriți să ne scrieți, ei ne trimite un e-mail la [email protected] sau [email protected] .