Îndemn la acțiune: 8 cele mai bune sfaturi pentru a vă optimiza CTA care fac conversie

Au trecut vremurile în care declanșatoarele simple și generice de îndemn, cum ar fi „Aflați mai multe”, „Cumpărați acum” și „Înscrieți-vă” funcționau. Piața țintă este mai informată decât oricând, așa că va trebui să fii creativ pentru a-ți crește conversiile.

Declanșatorii îndemnului la acțiune sunt diferiți în funcție de industrie și de publicul țintă. Trebuie să oferi valoare pentru unii, iar pentru alții, urgența este primordială. În ciuda diferenței dintre industrie și publicul țintă, mai jos sunt câteva sfaturi care vă vor ajuta să creați un mesaj convingător de îndemn.

De ce este important un îndemn optimizat?

Într-un mesaj de afaceri, funcția unui apel la acțiune este de a spune vizitatorului ce pas să facă în continuare. Fără un CTA optimizat și clar, vizitatorul poate părăsi site-ul fără a finaliza o sarcină.

Un CTA optimizat vorbește despre punctele dureroase ale clientului și elimină frecarea în a-i ajuta pe parcursul călătoriei cumpărătorului. Puteți avea mai multe CTA pe pagina dvs. dacă aveți nevoie de client pentru a finaliza diferite sarcini.

Chiar dacă utilizatorii de internet sunt obișnuiți să vadă îndemnuri pe pagina dvs. web, aceasta nu înseamnă că vor urma instrucțiunile și vor efectua conversia. Scrierea unei copii CTA este o artă, dar o puteți stăpâni cu următoarele sfaturi:

Recomandat pentru dvs.: Cele mai bune sfaturi pentru a utiliza tehnicile de persuasiune în social media marketing.

1. Folosiți o perioadă de încercare gratuită

Una dintre cele mai bune tactici CTA de implementat este o încercare gratuită. Testele gratuite fac minuni pentru companiile SaaS (Software as a Service) precum Shopify. În 15 ani, Shopify și-a crescut afacerile la peste 1,7 milioane. În parte, această creștere este datorită procesului de 14 zile pe care îl oferă.

Pentru ca clienții să meargă în călătoria cumpărătorului, trebuie să îi ajutați prin eliminarea posibilelor obstacole. Vizitatorii au o mulțime de întrebări, dar verifică pentru a determina dacă aveți soluția potrivită.

Solicitarea acestora să plătească prima dată când interacționează cu marca dvs. duce la o rată de respingere ridicată a site-ului dvs. Cu toate acestea, oferirea unei perioade de încercare gratuită crește rata de conversie.

Deoarece este o încercare gratuită, mai este ceva de făcut pentru a converti clienții gratuiti în clienți plătitori. Din fericire, există pași gratuiti pe care îi puteți face prin e-mail marketing pentru a finaliza conversia. Unele sfaturi includ:

• Furnizarea de instrucțiuni despre cum să începeți să utilizați produsul sau serviciul dvs.
• Trimiterea de e-mailuri cu mai multe valori în timpul perioadei de probă.
• Personalizarea e-mailurilor.
• Adăugarea unui apel optimizat la acțiuni în e-mailuri.
• Găzduire de webinarii lunare.
• Extinderea testelor gratuite pentru utilizatorii implicați.

2. Valoarea ofertei

Internetul este alimentat de conținut. Cu câteva decenii în urmă, utilizatorii de internet nu erau prea preocupați de calitatea videoclipurilor, blogurilor, articolelor, cărților electronice și a altor conținuturi. Cu toate acestea, de când Google a început să-și actualizeze algoritmul, lucrurile s-au schimbat.

Actualizările algoritmului Google sunt alimentate de oferirea utilizatorilor cea mai bună experiență de căutare. Acest lucru implică în principal oferirea celor mai bune răspunsuri la întrebările de căutare pentru a rămâne în top. Când cei care caută nu găsesc cel mai bun răspuns la întrebarea lor, se vor muta la DuckDuckGo și Bing.

În aceeași lumină, CTA-urile dvs. trebuie să ofere valoare vizitatorilor. Dacă butonul CTA nu oferă nicio valoare, este mai puțin probabil ca vizitatorii să facă clic pe el.

Pe lângă faptul că oferiți acest lucru, ar trebui să rulați teste CTA pentru a determina cea mai bună plasare, design și culoare a imaginii pentru îndemn.

3. Nu faceți clientul să aștepte

Învățarea artei gratificării întârziate este importantă pentru succesul în viața reală. Oamenii au învățat să prețuiască lucrurile pentru care au muncit din greu și pentru care au avut răbdare. Dar atunci când convingeți clienții potențiali să cumpere un produs digital, succesul dvs. constă în oferirea de satisfacții instantanee.

Nimănui nu-i place să aștepte – agitația pe care oamenii o au la cozi lungi la bancă sau la cafenea este o dovadă suficientă. Pentru a vă dezvolta afacerea online, trebuie să vă asigurați că toate sistemele funcționează eficient, fără timpi lungi de așteptare.

Puteți oferi o carte electronică gratuită ca tactică de generare de clienți potențiali de creștere a clicurilor și a conversiilor și, în cele din urmă, de creștere a achizițiilor. Dacă sunteți în afacerea SaaS, asigurați-vă că clientul poate descărca produsul imediat și cu clicuri minime.

4. Folosiți factori declanșatori emoționali

Amintiți-vă, clienții țintă sunt oameni care fac alegeri emoționale și raționale în funcție de informațiile furnizate. De obicei, un client va achiziționa un serviciu sau un produs bazat pe emoții și ulterior îl va justifica logic.

Din acest motiv, scopul tău ar trebui să fie să evoci emoția și curiozitatea în copierea ta CTA pentru a crește conversiile. Unele dintre tacticile pe care le puteți folosi pentru a evoca curiozitatea și emoția includ:

• Spune neașteptat. De exemplu, atunci când publicul tău se așteaptă să te lauzi cu realizările anterioare, spune-le că ai avut noroc. Arătați-le cum un anumit nivel de ignoranță și sistemul dvs. de suport v-au ajutat să vă alimenteze succesul.
• Puneți întrebări care vă provoacă gânduri. În loc să-i spuneți clientului ce să facă, arătați-i de ce ar trebui să o facă.
• Partajați-vă procesul și rezultatele fără a intra în detalii profunde.
• Creați un sentiment de urgență. Acest lucru va invoca curiozitatea și îl va face pe utilizator să aștepte cu nerăbdare valoarea oferită.

Unele emoții asupra cărora vă puteți concentra includ distracția, surpriza, încântarea, încrederea, mândria, satisfacția și urgența. Amintiți-vă să fiți sincer în oferta și să vă îndepliniți promisiunile. Câteva cuvinte puternice pe care le poți folosi pentru a-ți convinge vizitatorii includ:

• Gratuit.
• Primă.
• Tu.
• Nou.
• Imediat.
• Deoarece.

S-ar putea să vă placă și: Marketingul video în 2022: Cele mai interesante tendințe de marketing video de care să fiți atenți.

5. Problemă-soluție

Când creați un îndemn convingător, trebuie să aveți o înțelegere profundă a clientului țintă. O formulă de copywriting încercată și testată include:

• Identificarea punctelor dureroase ale clienților.
• Agitarea punctelor dureroase.
• Oferind o soluție.

Când scrieți un îndemn, ar trebui să utilizați aceste elemente pentru a crește rata de clic și conversiile dvs.

Când identificați punctele dureroase ale clientului țintă, puteți oferi soluții mai bune. Acest lucru vă ajută să creați un produs sau un serviciu pentru clienții dvs. în loc să găsiți clienți pentru produsele dvs.

Să presupunem că generați trafic web și creșteți generarea de clienți potențiali; soluția dvs. este crearea unei pagini de destinație care convertește. Pentru a face acest lucru, ați crea o carte electronică sau orice magnet de plumb valoros pentru a primi e-mailuri. Dacă scopul este de a derula o campanie publicitară pe Facebook, pagina de destinație ar trebui să fie gata înainte de copiere.

Într-o astfel de situație, adevărata problemă a clientului nu este traficul web, ci optimizarea paginii. Fără optimizare, niciun nivel de trafic nu va ajuta la creșterea conversiei.

CTA pe care îl creați ar trebui să recunoască această problemă, ca să nu primiți niciun clic.

A agita punctele dureroase înseamnă să-ți lași publicul să știe cât de gravă este problema. Le puteți stârni interesul și le puteți evoca emoțiile în timp ce îi pregătiți pentru soluția pe care o oferiți. Și dacă un client nu acceptă soluția, campania de e-mail îi va ajuta să-i convertească mai târziu.

6. Dovada socială

Ființele umane își doresc întotdeauna să facă parte dintr-o comunitate. Acest impuls de a face parte dintr-o comunitate se referă la dovada socială în care clienții nu vor să rateze ceea ce primesc alții. Același concept numit „Frica de a pierde” (FOMO) alimentează industria criptomonedei și NFT.

Multe mărci implementează dovada socială în moduri diferite, inclusiv enumerarea numărului de persoane care s-au înscris deja. O companie precum Mailchimp subliniază că peste 8 milioane de utilizatori de internet folosesc MailChimp. Aceste CTA-uri încurajează și noi vizitatori să se alăture echipei.

Dovada socială nu este implementată pe imaginile cu îndemn, deoarece acestea ar trebui să conțină copii specifice concepute pentru a genera clicuri.

Conceptul de dovadă socială funcționează pe alte părți ale site-ului și nu numai pe pagina de destinație sau pe blogul principal. În schimb, îl puteți adăuga și în bara laterală.

7. Cliffhanger

Scenarii și autorii de ficțiune folosesc în mod popular cliffhangers. Un cliffhanger într-o carte sau într-o emisiune TV îl lasă pe cititor sau pe public să dorească să știe ce se va întâmpla.

Hollywood a perfecționat arta cliffhangers-ului pe care un public numeros o așteaptă mereu în sezonul următor. Când implementați aceeași strategie în mod eficient în mesajul dvs. CTA, publicul dvs. se va simți obligat să facă clic pe buton.

Evernote folosește strategia cliffhanger pentru a-și determina clienții să treacă la premium de pe pagina de pornire. Au un cliffhanger ușor pe butonul CTA care îl lasă pe utilizator curios să descopere caracteristicile disponibile în versiunea premium.

8. Oferă vizitatorilor un bonus

Cui nu-i plac lucrurile gratuite? Prânzurile gratuite ar putea să nu fie un lucru, dar natura umană face dificilă rezistența unui șablon de cărți electronice gratuite. Puteți profita de această natură umană pentru a atrage și a vă păstra clienții.

Începeți să oferiți bonusuri creative în mesajul CTA. De exemplu, puteți oferi reduceri pentru comenzile plasate, așa cum este cazul Verizon, care oferă clienților posibilitatea de a economisi numerar la schimburi. Dacă vindeți produse, puteți oferi transport gratuit într-o anumită regiune. Și dacă este un serviciu, puteți oferi reduceri uriașe așa cum face Bluehost cu noii săi clienți.

S-ar putea să vă placă și: Cum să vă gestionați operațiunile de marketing ca proprietar de afaceri mici?

Concluzie

Da, copia de vânzare, bannerele promoționale, pagina de contact, paginile de destinație și campaniile publicitare Facebook sunt buni generatori de clienți potențiali. Cu toate acestea, vor genera clienți potențiali mai mulți și de calitate superioară atunci când butonul CTA este optimizat.

În general, clicurile mai mari duc la conversii mai mari dacă fiecare element este optimizat folosind sfaturile de mai sus. Amintiți-vă, problema nu se referă la traficul pe site, ci la determinarea clientului ideal să facă clic pe butonul CTA. Dacă reușiți să convingeți mai multe persoane să facă clic pe fiecare zi, veți observa o îmbunătățire extraordinară a vânzărilor.

 Acest articol este scris de Tim Absalikov. Tim este CEO interimar al Lasting Trend din NYC. Este expert în optimizare tehnică. Are o înțelegere profundă a considerațiilor SEO, SEM, UX și UI, campaniile de cumpărături funcționează cu comerțul electronic și analiza web.