Sondaj personal cumpărător: ce este + șablon gratuit de sondaj

Publicat: 2022-07-28

Pentru orice afacere, fie că este vorba despre un startup, un IMM sau o întreprindere, este esențial să identificați setul potrivit de personalitate de cumpărător . În caz contrar, este posibil să aveți un produs sau un serviciu grozav, dar afacerea dvs. poate eșua deoarece nu îl proiectați către oamenii potriviți. Dar, de unde știi care va fi setul potrivit de personalitate client? De unde știi ce vor ei? Și dacă produsul sau serviciul dvs. le va satisface nevoile? Vom răspunde la aceste întrebări și vom discuta despre modul în care sondajul privind personalitatea cumpărătorului vă poate ajuta să identificați grupul potrivit de persoane. Acest articol va acoperi, de asemenea, întrebările, exemplele și șablonul gratuit pentru persoana cumpărătorului.

Ce este un sondaj privind persoana cumpărătorului?

Un sondaj cu personalitatea cumpărătorului este un chestionar care identifică preferințele, opiniile și comportamentul pe care un respondent le va prezenta ca client.

Evidențiază trăsăturile clienților și îi încadrează în diferite categorii în funcție de răspunsurile la întrebările din sondajul buyer persona. De asemenea, identifică modul în care respondenții iau decizii în timp ce cumpără produse și servicii. Astfel, un sondaj privind persoana cumpărătorului îl ajută pe creatorul sondajului cu informații despre aprecierile și antipatiile potențialilor lor cumpărători.

Sondajele privind personalitatea cumpărătorului ajută companiile să se asigure că ajung la persoane relevanți, deoarece ei sunt cei care au mai multe șanse să cumpere. Economisește costuri și întărește loialitatea și imaginea mărcii.

Echipa de marketing trebuie să înțeleagă și să filtreze setul potrivit de cumpărători, astfel încât aceștia să poată ajuta cu resursele care le-ar putea satisface nevoile. Pe de altă parte, echipa de vânzări trebuie să înțeleagă cerințele pentru a-i ajuta să facă achiziția. De exemplu, un reprezentant de vânzări poate prezenta un abonament lunar în loc de un plan anual, dacă este conștient de nevoile bugetare.

Aflați mai multe: Cum să creați o persoană de cumpărător ?

Întrebări despre sondajul Best Buyer Persona

Cercetătorii de piață efectuează sondaje privind persoana cumpărătorului pentru a înțelege piața țintă și comportamentul clienților. De asemenea, ajută să decideți dacă produsul va fi potrivit pentru piață și să creați o strategie de marketing.

Sondajul privind personalitatea cumpărătorului intenționează să afle trecutul lor și provocările cu care se confruntă. Pe baza lor, poți ști dacă ar trebui să le oferi produsul lor.

Iată câteva criterii pentru a-ți filtra clienții potențiali și pentru a-i include în chestionarul dvs. pentru sondajul personalului cumpărătorului.

Întrebări demografice

Vârstă
Gen
Oras-tara
Venitul gospodăriei
Starea civilă
Copii

Trecut educational

Nivel de educatie
Școală sau universitate
Subiect important

Experienta profesionala

Industrie
Departament
Provocări
Interese
Rol
Titlu
Aptitudini
Instrumente

Companie

mărimea
Venituri
Angajații
Locații

Goluri

Personal
Profesional

Șablon gratuit de sondaj personal pentru cumpărători cu exemple de întrebări

Împreună cu întrebările de screening precum cele de mai sus, utilizați întrebările de mai jos pentru a vă face o idee mai bună despre așteptările și nevoile clienților.

Ai de gând să cumperi acest produs pentru tine sau pentru alții?
Care sunt provocările tale când folosești un produs?
Cum vă putem ajuta să vă îmbunătățiți experiența?
Care sunt primele 3 caracteristici pe care le doriți într-un produs?
Veți fi interesat să cumpărați acest produs cu [funcție]?
Cât cheltuiți în prezent pe un produs?
Cât ești dispus să cheltuiești pe un produs?
Cum te documentezi înainte de a cumpăra un produs?
Verificați cu prietenii înainte de a cumpăra un produs?
Luați în considerare recenziile online înainte de a cumpăra un produs?
Ai alte comentarii sau sugestii?
Doriți să vă urmărim? Dacă da, vă rugăm să lăsați adresa dvs. de e-mail

Dacă nu doriți să creați un chestionar, consultați lista noastră de șabloane gratuite de sondaj . Le puteți personaliza în funcție de nevoile dvs. Cu un logo, imagini, fonturi și multe altele, puteți crea un chestionar de marcă și puteți crește rata de răspuns la sondaj . Puteți, de asemenea, să adăugați o logică a sondajului și să programați sondajul personal pentru a afișa întrebări relevante.

Cum să desfășurăm un sondaj privind persoana cumpărătorului

1. Identificați eșantionul de audiență

Pe baza tipului de produs și a caracteristicilor, vă puteți imagina un set de persoane care ar putea folosi produsul dvs. Creați diferite categorii bazate pe calități unice și trăsături comportamentale. De exemplu, luați în considerare o companie de producție de smartphone-uri care dorește să lanseze un nou model pe piață. Ei trebuie să analizeze nevoile și provocările cu care se confruntă diferitele grupuri de clienți, precum și să identifice potențialii cumpărători.

Persoană cumpărător: un student în anul universitar

Adolescent
Joacă, vizionează videoclipuri și ascultă muzică
Are 25 de aplicații instalate pe telefon
Are nevoie de un dispozitiv performant, cu memorie RAM și stocare mai mare
Are nevoie de o grafică mai bună
Buget: 1500-2000 USD

Persoană cumpărător: om de știință NASA

Varsta 40-50
Folosește telefonul cu moderație
Are nevoie de un dispozitiv cu performanțe robuste
Securitatea datelor și confidențialitatea este o prioritate maximă
Cameră mai bună pentru uz personal
Buget: 1500-2000 USD

Deci, după cum puteți vedea, ambele persoane de cumpărător au nevoi complet diferite. Cu toate acestea, au același buget. Aceste informații pot ajuta compania de producție să vizeze clienții potriviți și să proiecteze și să prioritizeze funcțiile.

2. Distribuiți un sondaj

Selectați dintre peste 40 de tipuri de întrebări, de la întrebări cu răspunsuri multiple, întrebări cu chipuri zâmbitoare, întrebări cu rating cu stele, matrice și multe altele. Pentru a crea un sondaj de marcă și un e-mail de solicitare, adăugați un logo al companiei, imagini, fonturi și culori care se potrivesc cu stilul mărcii dvs. Programează-ți sondajul pentru a pune întrebări pe baza răspunsurilor lor. Oferă o experiență grozavă respondenților tăi și îi menține suficient de agățați pentru a completa formularul de persoană cumpărător.

Importați-vă lista de contacte și trimiteți-le un sondaj prin e-mail, SMS, cod QR, link de site sau o aplicație mobilă offline. Salvați diferite șabloane de e-mail pentru sondaj în funcție de preferințele respondenților dvs. Pentru a le proteja confidențialitatea, îi puteți lăsa să răspundă anonim la întrebările sondajului personal.

Programați mementourile prin e-mail ale sondajului, astfel încât să nu fie nevoie să urmăriți manual. De asemenea, puteți încorpora variabile personalizate în e-mail pentru a oferi o experiență personalizată. Pentru a asigura acuratețea datelor și pentru a evita prejudecățile privind ordinea, puteți randomiza întrebările și opțiunile. De asemenea, puteți încorpora variabile personalizate în e-mail pentru a oferi o experiență personalizată.

Aflați mai multe: Cum să evitați părtinirea comenzii în sondaje

3. Analizați rezultatele

Urmăriți performanța sondajului cu un tablou de bord în timp real. Optimizați-vă cercetarea în funcție de rata de finalizare, rata abandonului și timpul mediu pentru completarea sondajului.

Analizați datele pe baza categoriilor de personalitate ale clienților pe care le-ați creat. Explorați detalii cu rapoartele și primiți-le automat în căsuța dvs. de e-mail. Împărtășiți-le cu părțile interesate și lăsați-le tuturor să aibă perspective asupra rezultatelor.

De asemenea, puteți integra instrumentul de sondaj cu alte aplicații terțe, cum ar fi CRM-uri, instrumente de automatizare a marketingului și platforme de vizualizare a datelor, pentru a obține o vedere holistică a datelor. Folosiți aceste informații pentru a lua decizii și pentru a vă defini strategia de afaceri.

Concluzie

Înțelegerea personalității cumpărătorilor poate juca un rol crucial în satisfacerea utilizării produsului

mai târziu când devin clienţi. Poate avea un impact semnificativ asupra succesului afacerii tale. Prin urmare, conectează-te cu experții în cercetarea pieței care au experiență în crearea de sondaje.

Vă sugerăm să începeți cu un generator de persoane de cumpărător care poate fi un ghișeu unic pentru toate lucrurile de cercetare. Înregistrați-vă pentru un cont gratuit și explorați instrumentul. De asemenea, vă puteți înscrie pentru o perioadă de încercare gratuită dacă doriți să utilizați funcții mai avansate.