O scurtă privire asupra gestionării comentariilor pentru rețelele de socializare brick-and-Mortar

Căutați un ghid ușor de urmat care să detalieze cum să vă comercializați afacerea fizică? Nu mai căuta! În această scurtă privire asupra gestionării comentariilor pentru rețelele sociale concrete, vom descrie strategii și instrumente de marketing de succes pentru a ne asigura că mai mulți oameni află despre afacerea dvs. Într-o lume în care cumpărăturile online par să domine, clienții încă apreciază o experiență plăcută de cumpărături în oraș. Este doar o chestiune ca clienții să te găsească!

Ce este marketingul de cărămidă și mortar?

Indiferent dacă sunteți un magazin într-un oraș mic sau un magazin într-un oraș mare, crearea unei strategii de marketing care să atingă baza dvs. de clienți țintă este cheia pentru a găsi clienți potențiali! Afacerea dvs. poate beneficia de atât de multe tipuri diferite de marketing, iar acest articol va descrie unele dintre aceste tipuri de marketing. În special, vom discuta despre optimizarea pentru motoarele de căutare (SEO), reclamele cu plata-pe-clic (PPC) și marketingul pe rețelele sociale. Strategia ta de marketing concretă va beneficia de pe urma utilizării unei combinații a acestor tipuri de marketing!

Optimizare motor de căutare

Optimizarea pentru motoarele de căutare sau SEO este procesul de includere a cuvintelor cheie și expresiilor cheie relevante în jurul site-ului dvs. web, cum ar fi locația dvs. și tipul de afacere și produse, astfel încât atunci când utilizatorii caută pe Google aceste cuvinte cheie și expresii, afacerea dvs. va apărea în rezultate. Practicile SEO locale pot include nu numai utilizarea cuvintelor cheie specifice locației, cum ar fi orașul sau statul dvs., ci și instituirea de geo-fencing. Aceasta este o practică care se asigură că, atunci când persoanele locale din afacerea dvs. caută un serviciu pe care îl oferiți, site-ul dvs. web apare în rezultatele căutării. SEO pe rețelele sociale include utilizarea cuvintelor cheie și a frazelor ca hashtag-uri, astfel încât utilizatorii rețelelor sociale din comunitatea dvs. să vă găsească afacerea.

Anunțuri cu plata pe clic

Reclamele cu plata pe clic (PPC) sunt un instrument de marketing ieftin, dar eficient, care se asigură că utilizatorii de internet află despre afacerea dvs. și despre produsele și serviciile pe care le oferiți. Puteți proiecta anunțurile dvs. PPC pentru a fi afișate pe diverse platforme de social media și site-uri web pe baza cookie-urilor utilizatorilor. Reclamele PPC au mari avantaje . De exemplu, plătiți doar atunci când cineva dă clic pe anunțul dvs., indiferent când îl vede cineva. De asemenea, puteți alege ora și site-ul web la care doriți să afișați anunțurile dvs. PPC. Diverse platforme de rețele sociale au portaluri publicitare, cum ar fi Facebook și Instagram, iar Google găzduiește anunțuri PPC prin Google Ads. Vă recomandăm să utilizați mai multe platforme pentru a vă găzdui reclamele, astfel încât să vă maximizați acoperirea.

Social Media Marketing

Împreună cu practicile SEO și reclamele PPC, puteți utiliza rețelele sociale pentru nevoile dvs. de marketing concrete. Extinderea strategiilor de marketing concrete la rețelele sociale este crucială pentru a ajunge la o bază mare de consumatori. Utilizarea rețelelor sociale a crescut recent cu o medie de 10,5% . Mai mulți oameni sunt dornici să facă mai multe cumpărături în persoană. Acest lucru înseamnă că veți putea ajunge la un număr mare de potențiali clienți care doresc să cumpere la companii fizice! Crearea unei prezențe puternice în rețelele sociale vă poate ajuta nu numai să intrați în legătură cu clienții din comunitatea dvs., ci și să ajungeți la vizitatori care caută tipul dvs. de afacere. Îți vei crește numărul de urmăritori pe măsură ce postezi conținut consistent și relevant!

Strategii de marketing concrete

Așa că acum v-ați configurat profilurile de rețele sociale și site-ul dvs. și sunteți gata să creați strategii de marketing concrete care îi vor ajuta pe potențialii clienți să vă găsească afacerea! Odată ce ați rezolvat detaliile privind demografia dvs. țintă și nevoile clienților dvs., este timpul să determinați cum puteți atrage atenția bazei dvs. de clienți. În continuare, vom descrie cum să implementăm aceste idei în strategii efective de marketing concrete.

Cei 4 P-uri ale marketingului

Cei 4 P ai marketingului sunt o teorie a marketingului încercată și adevărată . Fiecare P reprezintă produs, preț, loc și promovare. Această teorie de marketing vă ajută să subliniați fiecare element pe care trebuie să îl încorporați în campaniile dvs. de publicitate. În postările dvs. pe rețelele sociale, anunțurile PPC și/sau alte reclame afișate, vă veți prezenta produsele, care includ articolele pe care le vindeți, serviciile pe care le oferiți și vibe-ul afacerii dvs.

Odată ce ați efectuat cercetări de piață pentru a investiga capacitatea de cheltuire a clientului țintă, veți stabili un preț corespunzător produselor și serviciilor. Asigurați-vă că postați conținut pe rețelele de socializare care vă arată magazinul fizic, deoarece sunteți activ interesat să creșteți vizitele și vânzările în persoană la magazinul dvs.! În cele din urmă, pentru a crește și mai mult interesul pentru magazinul dvs., ar trebui să faceți promoții. Puteți face acest lucru fie sub forma unui anunț PPC, fie sub formă de postări pe rețelele sociale folosind hashtag-uri SEO relevante. Cei 4 P ai marketingului servesc ca o bază excelentă pentru a începe strategia de marketing concretă.

Publicitate din cărămidă și mortar

Am explicat strategii eficiente de marketing concret și acum vom descrie componentele publicității concrete! Diferența dintre marketing și publicitate este că marketingul implică identificarea nevoilor clienților și descoperirea modului în care afacerea dvs. satisface aceste nevoi, în timp ce publicitatea este procesul de promovare a produselor și serviciilor dvs., astfel încât clienții potențiali să vă poată găsi afacerea. Întrucât cea mai eficientă modalitate de a ajunge la potențiali clienți în această era digitală este să faceți publicitate pe rețelele de socializare, ne vom concentra asupra modului în care puteți utiliza aceste platforme pentru a găsi și a intra în legătură cu clienții.

Utilizarea rețelelor sociale pentru publicitate fizică

Patru platforme de social media grozave pentru a vă promova afacerea sunt Facebook, Instagram, Twitter și TikTok. Când postați o fotografie pentru a afișa cele mai noi articole sezoniere sau un videoclip care prezintă un tur al afacerii dvs., folosiți întotdeauna hashtag-uri relevante! Nu putem sublinia suficient acest lucru! Utilizarea acestor hashtag-uri permite clienților locali să vă găsească postările online. De asemenea, dacă un utilizator de rețele sociale caută unul dintre hashtag-urile pe care le folosești, este foarte probabil să-ți găsească profilul! Utilizarea hashtag-urilor eficiente este o modalitate gratuită și eficientă de a intra în legătură cu potențialii clienți online. Asigurați-vă că urmați tendințele actuale, astfel încât platformele să vă sporească conținutul, maximizând acoperirea dvs. online!

Dacă doriți să vă asigurați în continuare că utilizatorii rețelelor sociale văd conținutul și reclamele, Facebook, Instagram, Twitter și TikTok au toate un portal de publicitate prin care puteți achiziționa spațiu publicitar. Reclamele Facebook sunt relativ ieftine și îți poți direcționa cu ușurință anunțurile către grupul demografic la care vrei să ajungi. La fel ca Facebook, Instagram are capacități de publicitate excepționale. Ambele platforme vă permit să vă setați bugetul de publicitate și gama de campanii. Twitter oferă, de asemenea, o mare varietate de opțiuni de publicitate, cum ar fi o campanie de acoperire care maximizează audiența pentru anunțurile dvs. În cele din urmă, TIkTok oferă TikTok for Business, care vă permite să plătiți pentru a vă promova conținutul. Puteți utiliza o combinație a acestor portaluri de publicitate pentru a determina care dintre ele funcționează cel mai bine pentru afacerea dvs.!

Pentru a măsura succesul publicității, fiecare consolă de publicitate pe platformă oferă KPI aprofundați sau indicatori cheie de performanță . Acestea includ o creștere cuantificată a traficului către site-ul dvs. web sau platformele de socializare. Un KPI în persoană observă că mai mulți oameni vă vizitează magazinul după ce au aflat despre asta pe rețelele sociale!

Gestionarea comentariilor pe platformele de social media

Una dintre modalitățile prin care puteți spune că ajungeți la clienți și că vă construiți cu succes un număr mare de urmăritori pe rețelele sociale este primirea mai multor comentarii. Interacțiunea cu clienții dvs. în firele de comentarii este o altă strategie de publicitate reală. A fi activ pe rețelele sociale, răspunzând frecvent la întrebările și comentariile clienților la postările tale, le arată clienților tăi că îți pasă de ei și de experiențele lor cu afacerea ta, ceea ce fidelizează clienții!

Gestionarea comentariilor ar putea fi o muncă grea, dar timpul și efortul pe care le depuneți pentru a interacționa cu clienții se vor reflecta în vizite și vânzări în persoană. Pe lângă gestionarea comentariilor , trebuie să monitorizați și comentariile. Din păcate, platformele online lasă loc trolilor – oameni care nu respectă capacitatea de a lăsa comentarii. Poți oricând să blochezi și să raportezi utilizatorii rețelelor sociale care participă la schimburi dăunătoare în comentariile tale! Cu toate acestea, adresați-vă întotdeauna cu cordialitate oricăror recenzii negative pe care clienții le-ar putea lăsa pe profilurile dvs. Acest lucru vă permite să aveți o conversație deschisă cu ei pentru a afla cum puteți îmbunătăți experiențele clienților dvs.

De la marketing concret la managementul rețelelor sociale

În această scurtă privire asupra gestionării comentariilor pentru rețelele sociale concrete, am descris ce este marketingul concret și cum puteți construi campanii publicitare eficiente, folosind o serie de instrumente care includ practici SEO, reclame PPC, și postări și reclame pe rețelele sociale și cum să măsurați succesul prin KPI-uri. Aceste strategii oferă un cadru util pe care ar trebui să-l utilizați pentru a vă ajuta afacerea fizică să găsească noi clienți și să mențineți relații solide cu obișnuiții dvs.!

FAQ:

• Ce este marketingul concret?
• Unde pot folosi reclamele PPC?
• Care sunt cei 4 P-uri ale marketingului?
• Cum diferă publicitatea și marketingul?
• De ce ar trebui să răspund la comentarii negative?

Postări asemănatoare:

Cum să atragi mai mulți clienți în magazinul tău De ce este important SEO local pentru comercianți?