Lista de verificare supremă pentru branding: Cum să vă creați strategia de branding

Are afacerea ta o strategie unică de branding?

Sau a creat cineva un logo pe Fivvr?

Dacă nu reușiți să vă dezvoltați marca, oferta dvs. poate deveni o marfă nediferențiată sau poate fi exclusă dintr-o anumită categorie de piață dacă clienții preferă și achiziționează alte mărci.

Prin crearea de mesaje scurte despre afacerea dvs., publicul dumneavoastră o recunoaște imediat și își amintește de-a lungul timpului. Așadar, marca dvs. reduce dezordinea mesajelor, deoarece oferă un cârlig familiar.

Mărcile constau din:

• Elemente tangibile precum promisiunile legate de personalitatea, poziționarea și emoția specifică organizației dvs.
• Elemente tangibile, cum ar fi simboluri identificabile în text, vizual și/sau audio.

Într-un mediu plin de mesaje, marca dvs. diferențiază afacerea dvs. de concurență pe întreaga experiență a clienților, oferind clienților următoarele:

• Construiți încrederea pe baza performanței consistente;
• Creați conexiuni emoționale mai degrabă decât raționale; și
• Promiteți-i clientului că produsele și serviciile dumneavoastră conțin o asigurare implicită a calității la fiecare întâlnire.

Fiind un element critic și consistent al mixului dvs. de marketing, mărcile contează pentru:

• Publicul dvs., care trebuie să poată recunoaște marca dvs. indiferent de unde, când și cum apare în lumea actuală relevantă din punct de vedere contextual.
• CFO și investitorii dvs., deoarece cresc valoarea afacerii dvs. în timp, adăugând valoare bilanţului dvs.

Deoarece unele organizații au mai multe mărci. Dacă afacerea dvs. o face, atunci priviți fiecare marcă separat.

Utilizați această listă de verificare pentru branding pentru a vă asigura că marca dvs. iese în evidență pe piață și contribuie la valoarea afacerii dvs.

► De ce sunt importante mărcile?

Branding puternic modelează modul în care clienții, angajații, investitorii, comunitatea mai largă și chiar și concurenții dvs. gândesc despre compania dvs.

Pentru a construi un brand pe termen lung, care să genereze o valoare finală, necesită timp și investiții.

Prin utilizarea consecventă, o marcă de mare valoare oferă:

• Creșterea vânzărilor sau alt obiectiv similar.
• Valoare sporită dincolo de un produs sau serviciu generic. Mai important, mărcile contribuie cu valoare organizațiilor care se traduce prin valori mai mari ale stocurilor.
• O prescurtare pentru a reprezenta atașamentul emoțional al clienților față de oferta dvs.
• Un atașament față de istoria și oamenii unei companii sau organizații.
• Cârlige astfel încât publicul dvs. să-și amintească organizația.

Deoarece crearea unui brand se poate face fără un buget major al agenției de publicitate, sunt surprins de câte companii neglijează acest element cheie al construirii afacerii lor.

Sfaturi acționabile de marketing de brand

• Utilizați această listă de verificare supremă pentru a vă crea marca.
• Creați o placă de spirit pentru a face brainstorming și a vizualiza marca dvs. Includeți imagini și alte elemente vizuale, cum ar fi paletele de culori, tipografia și alte elemente legate de marcă care reflectă marca dvs.

De unde începi să-ți construiești strategia de brand?

Înainte de a contacta agenția dvs. de publicitate sau firma de branding, respirați adânc și răspundeți la fiecare dintre elementele din această listă de verificare pentru branding definitiv. Marca dvs. este compusă din mai mult decât un logo sexy. Reprezintă istoria și personalitatea mărcii dvs.

Odată ce ați trecut prin această muncă pentru a vă crea brandul, indiferent de dimensiunea afacerii sau de vârsta, puteți lucra cu o agenție sau puteți face această activitate intern.

Cheia succesului de branding este de a avea un brand bine definit și linii directoare care sunt :

• Aliniat cu valorile de bază ale organizației dvs .:
• Folosit în mod constant în toate materialele și locațiile; și
• Se oferă fiecărui angajat, agenție și contractant și plasat pe intranet, astfel încât să poată fi găsite.

► Lista de verificare finală pentru branding: cum vă dezvoltați strategia de brand?

Definiți valorile mărcii

Oferă organizației tale scopul și direcția pe baza unui set de valori comune. Asociate cu obiectivele tale cheie, acestea se extind dincolo de afacerea ta. Clienților le plac mărcile ale căror valori rezonează cu ale lor.

Valorile mărcii tale constau în setul de bază de principii directoare care modelează fiecare aspect al afacerii tale. Fiți întotdeauna clar și rămâneți fideli valorilor afacerii dvs., astfel încât organizația dvs. să lucreze împreună pentru o viziune comună. În timp ce ghidează activitatea afacerii tale și luarea deciziilor, ele determină identitatea, mesajul și personalitatea mărcii tale.

Împărtășiți aceste convingeri în organizația dvs., astfel încât angajații dvs. să le cunoască și să fie de acord cu ele, deoarece acestea se vor reflecta în munca lor. Acest lucru ajută la construirea moralului angajaților conform Barometrului de încredere al Edelman.

Întrebări la care trebuie să răspundeți pe lista de verificare a mărcii acționabile

• Care este viziunea companiei dvs.? De asemenea, definește: Ce faci; Ce reprezentați; Cine sunteți ca organizație; De ce ești aici și ce îți pasă?”
• Care sunt valorile și convingerile tale de bază ca afacere? Acesta este „de ce” organizației dumneavoastră . De ce faci ceea ce faci? În ce fel de loc de muncă și cultură doriți să lucrați?
• Ce reprezintă marca și afacerea dvs.? Definiți ce face și ce nu face marca dvs.
• Aceste valori reflectă ceea ce doriți să reprezentați clienților dvs.? Arată ele unde mergi în următorii 5, 10, 30 de ani?

Determinați propunerea de marcă

Dezvoltați o propunere clară de brand, astfel încât marca dvs. să iasă în evidență într-un mediu aglomerat de informații. Acesta influențează locul în care se încadrează marca dvs. în categoria sa și modul în care clienții și concurenții vă văd marca.

Vă ajută să vă definiți nișa de piață și ceea ce oferă marca dvs. cumpărătorilor și altor membri ai publicului. Îngustează-te pentru ca afacerea ta să iasă în evidență. Acest lucru oferă organizației dvs. un accent clar asupra a ceea ce faceți și a ceea ce nu faceți, aliniat cu marca dvs.

În clasicul lor de marketing din 1981, Positioning: The Battle For Your Mind, Al Ries și Jack Trout au declarat:

„Poziționarea nu este ceea ce faci unui produs. Poziționarea este ceea ce faci în mintea prospectului. Adică poziționezi (plasezi) produsul în mintea potențialului cumpărător”.

April Dunford, autoarea cărții Obviously Awesome afirmă:

„Poziționarea definește modul în care produsul tău este un lider în furnizarea de ceva la care un set bine definit de clienți ține foarte mult.”

Întrebări acționabile privind poziționarea brandingului la care trebuie să răspundeți

Pe baza celor 5 întrebări cheie de poziționare a mărcii ale lui Dunford , răspundeți:

• Ce ar face clienții dacă soluția ta nu ar exista? Acesta este setul tău competitiv.
• Ce oferiți și alternativele nu? Acest lucru vă permite să creați o listă de caracteristici diferențiate sau atribute cheie unice pentru afacerea dvs.
• Care este valoarea pe care aceste capabilități o oferă cumpărătorilor noștri? Pentru fiecare dintre capabilitățile pe care le-ați identificat, întrebați „Deci, ce înseamnă asta pentru clienții dvs.?”
• Care sunt clienții cărora le pasă mult de valoarea ta? În timp ce o gamă largă de cumpărători le pasă de valoarea pe care o oferiți, anumitor clienți le pasă mult mai mult decât altora. Care sunt caracteristicile clienților care îi fac să țină mult de valoarea ta diferențiată? Aceștia sunt clienții tăi cei mai potriviti .
• Care este cea mai bună categorie de piață pe baza contextului în care vă poziționați produsul astfel încât valoarea dvs. să fie evidentă pentru clienții țintă? Aceasta se numește piața pe care intenționăm să o câștigăm.
• Includeți, de asemenea, obiective sociale de nivel superior pentru a vă sprijini comunitatea mai largă. Barometrul de încredere al lui Edelman arată că acest lucru este important pentru publicul dumneavoastră.

Spune-ți poveștile mărcii tale

Poveștile mărcii se dezvoltă în timp. În acest proces, ele se împletesc cu percepția publicului asupra mărcii și afacerii tale. Ele adaugă, de asemenea, emoție mărcii dvs.

Aceste povești pot fi corecte din punct de vedere istoric sau pot fi inventate ca parte a tradiției mărcii dvs. . Puteți chiar să adăugați povești pentru a îmbunătăți mascota sau pictograma mărcii dvs.

De ce sunt aceste povești importante pentru marca dvs.?
Pentru că, așa cum subliniază frații Heath în cartea lor, Made To Stick , oamenii își amintesc poveștile mai bine decât își amintesc faptele.

Întrebări acționabile despre povestea de branding la care trebuie să răspundeți

• Brandul sau afacerea ta are povești legate de istoria sau fondarea sa?
• Există ceva special în ceea ce privește modul în care a început produsul dvs.?
• Au lideri sau angajați povești speciale pentru a vă îmbunătăți marca?
• Există ceva neobișnuit în ceea ce privește locul în care se află sau a început afacerea dvs.?
• Brandul tău are clienți care au făcut ceva special cu produsul tău? De exemplu, IWC a fost folosit de piloți în primele zboruri datorită preciziei lor, iar Jackie Kenedy a purtat pălăria cu pastile a lui Halston în ziua în care soțul ei a fost împușcat.

Definiți personalitatea mărcii dvs

Când oferiți mărcii dvs. o personalitate, identificați caracteristicile unice ale mărcii dvs. care ies în evidență față de alte produse de pe piață. Împreună, aceste elemente diferite creează personalitatea mărcii dvs., astfel încât să pară mai mare decât suma elementelor separate.

Întrebări acționabile despre personalitatea mărcii

• Ce caracteristici unice are marca ta? Dacă aveți probleme cu această întrebare, încercați să utilizați alte tipuri de produse pentru a vă ajuta să faceți brainstorming. De exemplu, marca dvs. este ca o Tesla sau o Toyota? Sau, marca ta este ca o pereche de blugi vechi sau o rochie de petrecere?
• Au valoare emoțională? Dacă nu, cum le poți modifica pentru a le face să inspire sentimente pozitive în publicul tău?
• Cum poți folosi aceste atribute în mesajele tale pentru a construi relații cu publicul tău?
• Cine va reprezenta marca ta? Veți crea un personaj precum Tony The Tiger? Veți folosi un membru al echipei dvs. de seniori? Veți avea un ambasador sau un reprezentant plătit al mărcii ca Flo pentru Progressive Insurance? Sau vei folosi un set de influenceri? Creați cel puțin un set de linii directoare.

Selectați numele mărcii

Alegeți-vă numele mărcii cu grijă, deoarece acesta se află în centrul afacerii dvs. și așa se vor referi oamenii la produsele și serviciile dvs.

Rand Fishkin de la Sparktoro oferă sfaturi excelente cu privire la alegerea unei afaceri sau a unui nume de marcă. El caută acești factori atunci când selectează un nume:

• „Odată auzit, este amintit”;
• Nu se confundă cu ceva sau cu cineva care nu este;
• Are o fluență ridicată de procesare (ceea ce înseamnă că este ușor din punct de vedere cognitiv pentru oameni să gândească și să vorbească despre); și
• Nu va afecta negativ acoperirea sau utilizarea potențială.

Întrebări acționabile privind numele mărcii

Fishkin subliniază aceste 7 puncte de luat în considerare atunci când selectați o listă de nume de marcă:

• Numele este ușor de scris, de spus, de auzit și de reținut? Luați în considerare modul în care alții vor scrie numele care lipsesc litere sau vor folosi o altă literă cu aceeași pronunție.
• Există vreo asociație care ar putea deruta publicul dvs.? Fă-ți timp să-ți faci temele despre asta.
• Numele evită încălcarea mărcii comerciale? Puteți verifica cu un avocat sau cu baza de date privind mărcile comerciale din SUA. Vrei să te ferești de problemele legale.
• Numele sugerează ce face compania? De asemenea, luați în considerare dacă numele are vreun nume existent sau problematic sau se suprapune? Dacă este posibil, obțineți ajutor pentru verificarea altor limbi majore.
• Poți deține site-ul .com și conturi sociale importante? Nu doriți să aveți probleme sau să plătiți pentru a cumpăra adresa URL.
• Există probleme potențiale cu numele? Puteți marca numele sau este prea generic? Verificați potențialii termeni de căutare.
• Numele are foarte puține rezultate de căutare sau deloc? Verificați Google și alte alternative de căutare.

Înțelegeți-vă clienții și comunitatea mai largă

Știi cine sunt potențialii tăi și clienții?

Aceasta nu este o întrebare șmecheră :
Dvs. și/sau alții din organizația dvs. v-ați făcut timp să discutați cu potențialii dvs. și clienții pentru a auzi ce spun aceștia despre produsele dvs.?

În caz contrar, cum vă puteți poziționa marca pentru a satisface nevoile și așteptările acestora? Pentru a le servi mai bine, trebuie să stabiliți care sunt cele mai mari nevoi ale lor. De asemenea, vrei să știi ce platforme și dispozitive folosesc cel mai mult pentru a obține informații.. Dacă afacerea ta este nouă, atunci ai un prototip pe care să-l poți folosi?

Pentru a afla mai multe despre clienții dvs., discutați cu angajații dvs. Includeți echipa dvs. de vânzări, oamenii din locațiile dvs. de vânzare cu amănuntul, angajații de succes sau integrarea clienților, departamentul de servicii pentru clienți și oamenii care se ocupă de returnarea produselor. Acolo unde este posibil, utilizați sisteme CRM pentru a capta informații despre clienți.

Pentru a vă înțelege publicul, inclusiv potențialii dvs., influențatorii, clienții, angajații și comunitatea dvs. mai largă NU faceți presupuneri despre ei .

Creatorul unor icoane publicitare foarte iubite precum Jolly Green Giant și Tony The Tiger, Leo Burnett, a spus următoarele despre clienți în general:

„Oricine crede că oamenii pot fi păcăliți sau împinși are o estimare inexactă și destul de scăzută a oamenilor.”

Acest lucru este deosebit de important dacă oamenii care lucrează la marca dvs. sunt și consumatori ai produselor dvs. Deoarece punctul lor de vedere este limitat și trece cu vederea ceea ce cred străinii care știu mai puțin despre compania ta.

Răspundeți la întrebările despre brandingul clienților

• Cine este publicul tău? Cum se definesc ei? Unde locuiesc ei? Ce fac ei? Care sunt hobby-urile lor? Ce forme de media și dispozitive folosesc?
• De ce le pasă de afacerea ta? Nu lua răspunsurile lor singur. De asemenea, verificați site-urile de recenzii și rețelele sociale pentru a verifica ceea ce spun.
• Ce sentimente emoționale are publicul tău despre marca ta? Întrebați-i: „Cum vă fac produsele noastre să vă simțiți?”
• Ce doresc sau așteaptă clienții tăi de la organizația ta? Enumerați beneficiile pe care clienții le obțin de la compania dvs.
• Ce spun clienții dvs. că vă diferențiază marca de alte produse? Întrebați-i ce înlocuiesc produsele și serviciile dvs.

Cunoaște-ți oferta de produse și servicii

Enumerați toate produsele și serviciile mărcii dvs. Împreună, sunt cunoscuți ca oferta dvs. și reprezintă afacerea dvs. și marca dvs. pentru publicul dvs.

Împărțiți lista de produse și servicii pe categorii. Vreunul dintre produsele și serviciile dvs. merg împreună? De exemplu, există un serviciu suplimentar pe care compania dvs. îl adaugă pentru a crește prețul?

Răspundeți la întrebările despre lista de verificare pentru branding

• Ce nevoi și probleme rezolvă fiecare produs sau serviciu pentru clientul dvs.?
• Cum prețuiți produsele și serviciile dvs.?
• Cum furnizați sau livrați produsele sau serviciile dvs.? Există ceva special, neobișnuit sau semnificativ în modul în care faci afaceri?
• Ce beneficii oferă produsele și serviciile dvs.? De asemenea, în ce moduri vă sporiți produsele pentru clienții dvs. în comparație cu concurenții dvs.?
• Oferiți mai multă valoare decât se așteaptă potențialii și clienții . Deoarece clienții pot folosi o gamă largă de mărci și pot tranzacționa în sus și în scădere pentru a-și satisface nevoile personale și constrângerile bugetare.

Cele 5 niveluri de produs ale ierarhiei de produse ale lui Philip Kotler

Analizați concurenții mărcii dvs. și închideți înlocuitorii.

Examinați concurenții mărcii dvs. și apropiați-i pe înlocuitori. Am lucrat cu companii care și-au definit în mod miopic concurenții, dar au trecut cu vederea înlocuitorii apropiați pe care i-au folosit clienții lor.

Acolo unde este posibil, întreabă-i pe potențialii tăi și clienții pe care îi consideră concurenți și înlocuitori apropiați . Rugați-i pe angajații din vânzări și cu amănuntul să întrebe „Ce alte produse vă gândiți să cumpărați?”

Examinați rezultatele căutării online, platformelor, site-urilor de cumpărături și site-urilor de recenzii ale clienților (inclusiv Amazon) atunci când vă căutați produsele folosind termeni generici. De asemenea, verificați dacă cineva face publicitate atunci când căutați produsele și afacerea dvs. de marcă.

Apoi, folosind această listă, analizează modul în care concurenții își prezintă produsele online. Includeți descrieri ale produselor, produse conexe, prețuri și alt conținut similar. Acolo unde oferă buletine informative, înscrieți-vă cu o adresă de e-mail personală.

Verificați modul în care concurenții își distribuie produsele și serviciile la retail. Aceasta include magazinele lor și alți distribuitori mai largi . Îmbrăcați-vă ca un client pentru a le verifica locațiile. Acolo unde este posibil, cumpărați-le produsele pentru a le testa.

Deoarece înlocuitorii apropiați includ alte produse noi și opțiuni gratuite sau folosite, verificați eBay și alte piețe secundare pentru a vedea cum sunt prezentate și performanțe produsele dvs. și cele ale concurenților dvs. pe piața folosită.

Răspundeți la întrebările concurente și la lista de verificare a mărcii de substituție apropiată

• Cum vorbesc clienții și angajații tăi despre concurenții tăi ?
• Ce consideră clienții tăi înlocuitori apropiați?
• Cum vorbesc concurenții tăi despre produsele și ofertele lor? Pe ce cuvinte cheie se concentrează? Mai mulți concurenți folosesc același limbaj din interior care diferă de al tău? Dacă da, este posibil să nu vă deserviți cel mai larg public potențial.
• Concurenții tăi trezesc un răspuns emoțional? Este mai mare sau mai mică decât marca dvs.?
• Cum își prezintă concurenții produsele, prezentările cu amănuntul și online? Ce tip de elemente vizuale folosesc? Ce culori aleg? Există o oportunitate vizuală pentru marca dvs. de a ieși în evidență?
• Ce poți spune despre concurența ta din locațiile lor online și fizice? Care sunt punctele forte și punctele slabe interne ale organizației dvs. în raport cu concurenții dvs.? Există o modalitate prin care marca dvs. să se deosebească?
• Cum se evidențiază produsele dumneavoastră față de ofertele competitive care servesc aceleași nevoi ale clienților? Cum vă puteți îmbunătăți produsele, astfel încât clienții să ia în considerare mai mult decât prețul?

Alegeți Paleta de culori ale mărcii

Un set de culori de brand evocă emoții . Deoarece oamenii decid ce simt despre o marcă în 90 de secunde sau mai puțin și 90% din decizia lor se bazează pe culoare. (Sursa: 99 Designs)

În timp ce majoritatea mărcilor consacrate au un set stabilit de culori, este util să revizuiți modul în care funcționează culorile mărcii. De asemenea, aceste culori pot informa alte imagini de marcă.

Alege culori care exprimă marca ta și o fac să arate unică . Utilizați una, două sau trei culori. Selectați culori compatibile cu valorile și personalitatea mărcii dvs. De asemenea, aceste culori ar trebui să iasă în evidență față de culorile folosite de concurenții tăi. De exemplu, Tiffany folosește albastru deschis, iar UPS folosește maro.

Culorile specifice scot la iveală diferite emoții. De exemplu:

• Roșu înseamnă putere, curaj și entuziasm;
• Portocaliul reprezintă optimism, căldură și joacă;
• Galbenul înseamnă prietenie, fericire și energie;
• Verdele reprezintă natura, prospețimea și liniștea;
• Albastrul reprezintă încredere, încredere și loialitate;
• Albul reprezintă curățenia, simplitatea și claritatea; și
• Negrul reprezintă eleganța, rafinamentul și prestigiul.

Matricele de culori ale mărcii au denumiri diferite :

• Culorile monocromatice constau dintr-o singură culoare sau nuanțe de aceeași culoare;
• Culorile analoge sunt 2 culori una lângă alta pe roata de culori;
• Culorile complementare sunt 2 culori una față de alta pe roata de culori; și
• Culorile triadice constau din 3 culori la aceeași distanță una de cealaltă pe roata de culori.

Selectați fonturile de marcă

Fonturile și fonturile reprezintă marca dvs. în format text. Te ajută să arăți personalitatea mărcii tale. Ele sunt definite ca:

• Typeface este designul literelor. Include dimensiunile punctelor, greutățile, lungimile liniilor, spațierea între linii (întreprindere) și spațierea literelor (urmărire). Fiecare tip de liter constă dintr-o serie de fonturi care împărtășesc un design general. Fonturile sunt fie sans-serif, fie serif.
• Fontul este o anumită dimensiune, greutate și stil al unui tip de literă și este un set de caractere potrivite, cu forma unei litere.

În mod ideal, folosiți un tip Sans Serif și un tip Serif. În acest fel, puteți face diferite mesaje să iasă în evidență pentru publicul dvs.

De asemenea, puteți utiliza un tip de liter existent sau unul adaptat special pentru marca dvs. Dacă utilizați un tip de literă personalizat, ce font apare pe dispozitivele pe care nu poate fi redat? Este această fontă aliniată cu marca dvs.? Îl poți reatribui unui alt tip de liter existent?

Răspundeți la întrebările de la Lista de verificare pentru marcarea tipografiei

• Ce font folosește marca dvs.? Cum fac fonturile să se simtă publicul? Este acest lucru aliniat cu personalitatea mărcii dvs.?
• Cum arată numele mărcii și sloganul tău cu fonturile tale?
• Dacă marca dvs. folosește mai multe tipuri de caractere, cum arată acestea atunci când sunt plasate într-un singur document? Lucrează împreună pentru a vă susține marca? Dacă nu, care ar trebui schimbat?
• Pot oamenii care au probleme de vedere să vă citească fontul? Dacă nu, puteți oferi o opțiune mai ușor de citit?

Creați sigla mărcii

Logo-ul mărcii dvs. este o scurtătură vizuală care reprezintă marca dvs. Alegeți o imagine ușor de recunoscut.

Logo-ul dvs. ar trebui să folosească culorile mărcii dvs. și tipul de literă pentru a consolida imaginea. Înainte de a vă folosi logo-ul, verificați dacă acesta nu este similar cu sigla altei mărci. Acest lucru va cauza probleme legale și de recunoaștere.

Scopul logo-ului tău este să-l folosești în mod constant, astfel încât publicul tău să-l amintească de el și de asocierile sale de marcă.

Plasează-ți logo-ul oriunde este relevant. Acestea includ materiale de marketing, conținut, rețele sociale, media deținute (online și offline), locații de vânzare cu amănuntul și publicitate.

De exemplu, sigla Harley-Davidson Motorcycles folosește text și adaugă câteva forme vizuale.

Definiți vocea mărcii dvs

Vocea mărcii dvs. constă în modul în care personalitatea mărcii dvs. se traduce în cuvinte. Acesta este modul în care brandul tău se exprimă și se articulează în mesajele tale. De exemplu, este formală sau folosește jargon și argo?

• Care este tonul mărcii tale? Cum îți face mesajul să se simtă publicul pe baza cuvintelor pe care alegi să le folosești? Atenție că tonul mărcii poate varia în funcție de contextul în care este prezentat mesajul tău.
• Care este vocabularul dvs. de brand? Cuvintele comunică marca dvs. cu publicul dvs. în mod clar și rezonează cu ele. Creați o listă de cuvinte pe care doriți să le asociați cu marca dvs. pentru a vă ajuta să faceți mesajele mai recunoscute.
• Ce limbă/voce/audio sunt asociate cu marca și/sau organizația dvs.? Sună ca o persoană reală? De exemplu, Starbucks și-a creat propriul limbaj în jurul produselor de cafea
• Adaugă cuvintele tale de marcă la SEO . Faceți o listă de cuvinte cheie legate de marcă pentru care să vă clasați în căutare. De asemenea, includeți produsele și locațiile dvs.

Răspundeți la întrebarea vocală a mărcii

• Creați un slogan care să vă încapsuleze marca . Acesta este un set de cuvinte pe care oamenii le asociază cu marca dvs. Acest set de cuvinte oferă logo-ului dumneavoastră informații suplimentare și context. De exemplu, Nike folosește „Fă-o doar”.

Decideți cum vă prezintă angajații marca

Stabiliți cum ar trebui să se prezinte angajații dvs. atunci când vă reprezintă afacerea.

• Definiți ce tip de haine ar trebui să poarte angajații, precum și ce este inacceptabil. Includeți îmbrăcăminte și încălțăminte. Dacă sunt necesare uniforme, le oferiți sau le rambursați angajaților?
• Explicați cum ar trebui angajații să interacționeze cu oamenii în persoană din locațiile dvs., precum și prin videoconferințe și telefoane.
• Definiți modul în care angajații ar trebui să folosească rețelele sociale atunci când vă reprezintă firma. De asemenea, enumerați orice probleme pe care le aveți cu utilizarea personală a rețelelor sociale.

Alegeți locații din viața reală și online care reflectă marca dvs.

După cum se spune, locație, locație, locație. Unde se află afacerea dvs. face o declarație despre marca și afacerea dvs.

• Decorați locațiile de vânzare cu amănuntul și alte locații, astfel încât acestea să fie în concordanță cu marca dvs. Cel puțin, faceți-le primitoare pentru vizitatori și angajați.
• Fii relevant din punct de vedere contextual pentru publicul țintă. Furnizează informațiile pe care publicul tău le caută. Locația fizică contează mai puțin atunci când clienții potențiali pot accesa conținutul tău și al concurenților tăi în condițiile lor. Deci, marca dvs. este disponibilă când, unde și cum dorește publicul dvs. să vă ajungă în viața reală, online sau pe rețelele sociale.
• Creați o experiență consecventă de brand 360 în locații, formate de conținut, platforme, dispozitive și contexte. Oferă aceeași experiență unde, când și cum publicul tău alege să interacționeze cu tine.

► Cum creează mărcile valoare pentru afacerea dvs.?

Prin poziționarea ofertei dvs. în mintea clientului dvs., marca dvs. creează valoare pentru profitul organizației dvs. cunoscut sub numele de capital de marcă. O marcă face acest lucru comunicând calitatea percepută pe care clienții o obțin de la produs sau serviciu în raport cu concurența

Adesea, mărcile sunt cele mai mari active pe care le are o afacere și adaugă o valoare masivă bilanţului.

Potrivit Investopedia:

„Brand equity se referă la valoarea unui nume de marcă. Dacă clienții sunt dispuși să plătească mai mult pentru un produs de la o anumită companie decât pentru un produs generic, compania respectivă are capital de marcă.”

Cum definiți Brand Equity?

Trei factori definesc capitalul unei mărci:

• Posibilitatea de a percepe prețuri mai mari . Mărcile pot percepe mai mult atunci când clienții simt că oferta sa are un nivel de calitate sau prestigiu.
• Determină clienții să cumpere mai multe unități. Când clienții cred într-o marcă, cumpără mai multe dintre produsele sale.
• Păstrați clienții existenți . Atunci când o marcă își păstrează clienții fideli, ei măresc valoarea profitului pe durata de viață datorită ratelor de abandon mai mici. Deoarece firma cheltuiește mai puțin pe marketing pentru ca acești clienți să cumpere același volum de vânzări.

Valoarea mărcii poate fi, de asemenea, evaluată ca suma pe care ar trebui să o cheltuiți în dolari actuali pentru a proiecta, executa, promova și amplifica o nouă marcă pentru a se potrivi cu valoarea celei existente.

Dezvoltat de experții în marketing Keller și Lehman în 2003, modelul lanțului valoric al mărcii oferă o abordare holistică a valorii mărcii. Există 4 etape ale lanțului valoric al mărcii. Ele constau din

• investiții de marketing,
• Mentalitatea clientului,
• Performanța pieței și
• Valoarea acționarului.

În ultimii 15 ani, din 2007 până în 2021, valoarea totală a primelor 100 de mărci din lume a crescut de la 1,5 trilioane de dolari la 4,1 trilioane de dolari . (Sursa: BrandFinance)

Clasate după valoarea mărcii, primele 10 mărci specifice s-au schimbat în ultimii 15 ani, în timp ce valoarea combinată a primelor 10 mărci continuă să crească.

Iată cum a crescut fiecare dintre primele 10 cele mai valoroase mărci din 2021 în ultimii 15 ani.

Sfat de branding acționabil

• Utilizați-vă marca în mod constant pentru a crește valoarea afacerii dvs.

► Concluzia finală a listei de verificare pentru branding

Pentru ca marketingul și afacerea dvs. să reușească, utilizați această listă de verificare finală pentru a vă defini marca. Nu numai că brandul dvs. face produsele și serviciile dvs. recunoscute, dar adaugă valoare pentru a le face să iasă în evidență față de concurenți și contribuie la valoarea afacerii dvs.

Multe companii, în special organizațiile noi și mai mici, trec cu vederea nevoia de branding. Ei cred că este ceva scump pe care îl puteți adăuga mai târziu. În graba lor de a obține acel client Fortune 500, ei trec cu vederea că construirea mărcii lor îi ajută să iasă în evidență și să arate mai mari decât sunt de fapt.

În schimb, completați această listă de verificare a mărcii. Apoi distribuiți-l tuturor angajaților, agențiilor și resurselor independenți. De asemenea, postați-l pe intranet și în manualul angajatului. Acest lucru vă va asigura că marca dvs. este utilizată în mod constant în organizația dvs., conținut, promoții, locații și publicitate.

Pentru a construi capitalul de marcă:
Folosiți-vă marca în mod constant de-a lungul timpului în fiecare parte de conținut, promovare și locație.

De-a lungul timpului, asigurați-vă că marca dvs. rămâne unică și iese în evidență față de concurență, parcurgând în mod regulat această listă de verificare a mărcii.

Marketing fericit,
Heidi Cohen

Heidi Cohen este președintele Riverside Marketing Strategies.
Pe Heidi o puteți găsi pe Facebook, Twitter și LinkedIn.

Ghidul esențial pentru managementul mărcii

Tot ce trebuie să știți pentru a vă gestiona identitatea digitală a mărcii.

Branding bun este esențial pentru a ieși în evidență în peisajul competitiv al afacerilor de astăzi. Puteți investi mult timp, energie și bani în crearea de conținut, dar pentru a comunica și a vă construi brandul în mod eficient, va trebui să aveți o strategie de management al mărcii.

Această carte electronică, oferită gratuit de Canto, prezintă tot ce trebuie să știți pentru a vă gestiona identitatea digitală a mărcii – cu sfaturi pentru a crea o experiență de brand consistentă în fiecare punct de contact.