Iată ce trebuie să știți înainte de a vă poziționa noua afacere

De ce clienții sunt obsedați de anumite produse, dar neinteresați de unul similar? De ce cumpără clienții de la o marcă și renunță la celelalte? Aceste întrebări vechi au fost puse de nenumărate ori în lumea afacerilor.

Un sondaj realizat de Facebook pe 15.000 de persoane a arătat că loialitatea și încrederea în brand sunt afectate în principal de cost, calitate, experiență și consecvență.

Unii clienți pot prefera să cumpere articole scumpe, în timp ce alții le vor evita ca ciuma.

Unii clienți pot patrona o afacere datorită experienței lor anterioare cu acel brand, în timp ce alții caută experiențe noi din diverse afaceri.

Creșterea fulgerătoare a modei rapide este o dovadă clară că majoritatea clienților nu acordă prioritate nici calității.

Ceea ce fiecare client prioritizează mai presus de orice este consecvența. Iar primul pas pentru stabilirea unei afaceri consistente este branding-ul și poziționarea mărcii.

La fel ca denumirea unei afaceri, piața nu tolerează gafele, inconsecvența sau chiar excesul de încredere în succesele anterioare atunci când vine vorba de poziționarea corectă a companiei, deoarece vremurile se schimbă și oamenii se adaptează.

Acesta este motivul pentru care vom cerceta adânc astăzi pentru a găsi cele mai bune metode pentru ca întreprinderile să se adapteze la ceea ce se întâmplă în economia globală.

Și pentru a face acest lucru, ne-am uita la:

• Ce este brandingul și poziționarea mărcii
• Poziționarea eficientă a mărcii Apple
• Care este semnificația acestui sondaj de poziționare?
• Iată de ce a fost necesară această întrebare?
• Ce a descoperit sondajul despre poziționare
• Defalcarea studiului
• Cum funcționează în practică?
• Cum te afectează asta?

Ce este branding și poziționarea mărcii?

Există un motiv pentru care auzim termenul „brand” aruncat atât de des în zilele noastre. Din modul în care mărcile au invadat Twitter, Instagram și TikTok, este puțin prea clar că proprietarii de afaceri stabilesc în mod agresiv mărci puternice, deoarece recunosc că brandingul este totul în afaceri.

Ce este Branding-ul?

Jeff Bezos a oferit o definiție convingătoare a branding-ului care surprinde perfect conceptul. În cuvintele sale, „ Marca ta este ceea ce spun oamenii despre tine când nu ești în cameră. ” Brandurile care stimulează emoții bune la consumatorii lor le depășesc pe cele care stimulează gândurile negative la clienții lor.

Apple este un exemplu excelent de afacere care a stabilit un brand de încredere. Cu câteva decenii în urmă, Apple era doar numele unui fruct, dar o căutare rapidă pe Google astăzi dezvăluie că Apple, afacerea cu tehnologie, a depășit Apple, fructul, în un milion de moduri diferite. Steve Jobs a reinventat cu succes cuvântul „Mere” și i-a dat un nou sens.

Și la fel ca Steve Jobs, Elon Musk și-a numit firma Tesla în onoarea lui Nikola Tesla, care s-a întâmplat să fie unul dintre cei mai străluciți ingineri electrici ai tuturor timpurilor. Cu toate acestea, selectând numele Tesla, Elon și-a prezentat compania de automobile ca un brand inovator care conduce calea spre progresul uman.

Și în același mod în care Steve și Elon și-au poziționat compania, poziționând constant produsul dvs. pentru a se potrivi cu o anumită idee care se conectează cu clienții dvs. este o strategie excelentă pentru dezvoltarea unei identități puternice de brand pentru compania dvs. În acest fel, clienții vor putea să-ți lege afacerea cu un anumit ideal.

Ce este mai exact poziționarea mărcii?

Deși marca dvs. este o imagine mai definită a companiei dvs., poziția mărcii dvs. este o strategie flexibilă pe care compania dvs. o folosește pentru a se reprezenta eficient în timp real și cu provocările actuale.

Amintiți-vă, deși toată lumea a fost luată cu surprindere în timpul epidemiei, anumite firme au reușit să-și consolideze imaginea prin poziționarea corectă a companiei.

O modalitate prin care și-au poziționat firma a fost identificarea cu nevoile clienților lor prin implicarea comunității, donații financiare și oferirea de servicii atât de necesare persoanelor aflate în nevoie.

Iar companiile care nu reușesc să-și poziționeze compania față de consumatorii lor pierd constant clienți în favoarea unor mărci mai bine poziționate.

Deci, pentru a încheia lucrurile în termeni simpli, brandingul înseamnă construirea unui sistem care să facă produsele și serviciile tale ușor de recunoscut pentru clienții săi. În timp ce poziționarea mărcii este valoarea emoțională pe care clienții o atașează mărcii dvs. și care vă diferențiază afacerea de concurenți.

Luați în considerare aceste statistici:

• Potrivit Fundera, 89% dintre cumpărători au încredere și rămân loiali mărcilor care împărtășesc aceleași valori cu ei, iar 61% dintre clienți au șanse mai mari să cumpere de la companii care oferă conținut unic.
• Metricul cererii a arătat că mărcile consecvente au șanse de 3,5 ori mai mari să se bucure de o vizibilitate excelentă a mărcii decât mărcile inconsistente.
• Termometrul pentru consumatori notează că 64% dintre femei și 68% dintre bărbați au simțit o legătură emoțională cu marca lor preferată.
• Sondajul Gensler arată că 94% dintre clienți sunt foarte probabil să recomande prietenilor mărcile pe care le iubesc.

Poziționarea eficientă a mărcii Apple

Apple, cel mai valoros brand din lume, a dezvoltat o strategie clară care a ajutat marca să se poziționeze ca lider în industria sa. Poziția solidă a Apple pe piață a fost piatra de temelie a succesului său și a făcut-o prin modelarea lor:

• Credințe de bază: inovație, design și imaginație
• Strategia de brand: crearea unei experiențe demne care să se conecteze cu clienții lor și să-i aducă în ecosistemul mărcii lor
• Poziție: își construiește reputația ca brand de lux
• Emoție: Cultivarea loialității și încrederii clienților
• Segmentare: se raportează la clienții lor în funcție de vârstă, sex, venit, locație etc.

Acum că știi ce este poziționarea mărcii și cum poate face diferența în succesul afacerii tale, este important să înțelegi că poziționarea corectă a afacerii tale nu va fi ușor.

Așadar, pentru a vă ajuta, punem la încercare mai multe concepte de poziționare a mărcii pentru a observa cum reacționează oamenii la organizațiile care ocupă o poziție nouă față de cea clasică.

Care este semnificația acestui sondaj de poziționare?

Scopul acestui studiu a fost de a afla ce mărci sunt atrași oamenii și cum diferă acestea în funcție de demografia lor.

Datele pe care le-am adunat îi vor ajuta pe proprietarii de afaceri, indiferent dacă conduceți o companie mică, mijlocie sau mare, să ia o decizie rapidă și bine informată, care le va poziționa eficient compania.

Cu toate acestea, pentru a îndeplini obiectivele sondajului, i-am întrebat pe americani dacă ar prefera să lucreze cu o companie consacrată și de renume sau una nouă și modernă.

Vrei să știi de ce a trebuit să punem această întrebare?

La lansarea sau rebranding-ul companiei, este esențial să recunoașteți că alegerea tonului afacerii dvs. este una dintre cele mai importante și definitive decizii de branding pe care le veți lua.

Tonul potrivit este important deoarece dă putere antreprenorilor, managerilor de marcă și directorilor corporativi să controleze personalitatea companiei lor și modul în care clienții le percep.

Încercați să vă imaginați cum ar fi fost piața astăzi dacă:

• Jobs și Wozniak și-au numit compania Executex în loc de Apple
• Bezos insistase să folosească Cadabra în loc de Amazon
• Phil Knight a rămas cu Blue Ribbon Sports în loc de Nike
• Larry și Sergey au rămas cu Backrub în loc de Google.

Fără îndoială, personalitatea generală a companiei dvs. și percepțiile consumatorilor asupra mărcii dvs. sunt influențate de tonul mărcii dvs. Nu vă puteți permite să treceți cu vederea tonul companiei dvs. atunci când vă proiectați strategia de nume, deoarece este atât de important pentru poziționarea și brandingul dvs.

Deși există mai multe tonuri de marcă, cele mai multe dintre ele se încadrează undeva între „ nou și modern ” și „ tradițional și de încredere”. '

Aruncă o privire la unele dintre cele mai cunoscute companii tradiționale:

• Warby Parker
• Liberty Mutual
• Piatră neagră
• IBM

Iată câteva mărci moderne și cunoscute:

• Decădere urbană
• Robinhood
• Accenture
• Măr

Sondajul nostru a fost creat special pentru a determina care categorii demografice ale publicului sunt atrase de noile afaceri și care sunt atrase de întreprinderile clasice. Am făcut acest lucru pentru că una dintre cele mai importante decizii pe care trebuie să le ia o firmă atunci când își construiește identitatea de brand este să aleagă fie să se poziționeze ca un brand modern, fie ca un brand clasic.

Ce a descoperit sondajul despre poziționare

Răspunsurile pe care le-am primit au fost surprinzătoare și revigorante, în ciuda faptului că concluziile sondajului nu au fost cutremurătoare. Iată o scurtă prezentare a ceea ce am învățat de la cele 301 de persoane care au participat:

Oamenii cu vârsta cuprinsă între 25 și 34 de ani sunt atrași de firme noi – peste 50% dintre cei intervievați au preferat mărcile actuale și la modă în detrimentul celor binecunoscute și de încredere.

Persoanele cu vârste cuprinse între 35 și 45 de ani aleg mărci la modă în detrimentul celor tradiționale și de încredere. Acest grup, pe de altă parte, a fost distribuit uniform între cele două posibilități.

Oamenii cu vârste cuprinse între 45–54 și 55–65 au fost mai interesați de mărcile clasice și de încredere.

Persoanele cu vârste cuprinse între 55 și 65 de ani au fost atrase în mod deosebit de afaceri binecunoscute și de renume.

Bărbații au foarte puține părtiniri pentru mărcile noi sau istorice, potrivit constatărilor sondajului.

Femeile, între timp, preferă mărcile tradiționale și binecunoscute față de cele noi și emergente.

153 de persoane din 301 au preferat firmele tradiționale și de încredere, în timp ce 148 le-au ales pe cele la modă și creative. Pe baza rezultatelor studiului, este clar că companiile pot adopta orice atitudine doresc, atâta timp cât aceasta este în concordanță cu demografia lor de bază.

Iată o detaliere a studiului

Participanții mai tineri la sondajul nostru cu vârsta cuprinsă între 25 și 34 de ani au dezvăluit că mărcile noi și imaginative i-au atras cel mai mult. Așadar, atunci când începeți o afacere, asigurați-vă că brandingul, tacticile de poziționare și numele mărcii sunt adecvate pentru publicul țintă, indiferent dacă sunt clienți Gen Z, Millennial sau Gen X mai tineri.

Acum, clienții între 45-65 de ani manifestă o preferință puternică pentru companiile cunoscute. Deci, dacă lansați o firmă, asigurați-vă că păstrați un ton tradițional pentru a atrage baby boomers, generația X mai în vârstă și alții din această categorie avansată.

Studiul nostru a oferit, de asemenea, o perspectivă asupra altor situații în care nu a fost oferit niciun răspuns definitiv.

În general, am observat că femeile erau mai predispuse să patroneze afaceri cunoscute și de încredere. Au existat de multă vreme mai multe dezbateri cu privire la faptul dacă femeile sunt mai aspre riscuri decât bărbații.

Și, cu siguranță, aceasta este o abordare intrigantă care este împletită cu o mulțime de studii profunde de biologie și comportament. Și destul de sigur, evident că are nevoie de mai multe investigații.

Dar, în orice caz, singura parte riscantă a startup-urilor „moderne și inovatoare” este fie numele, fie principiul lor. La urma urmei, acesta este scopul tonului mărcii tale.

Vă puteți planta în mod eficient afacerea în mintea clienților dvs. dacă începeți să lucrați la construirea unei identități de brand convingătoare de îndată ce aveți un nume de marcă și o strategie de branding solidă.

Ce a arătat studiul nostru despre strategia de branding? În ceea ce privește demografia clienților, tonul este extrem de crucial. Asigurați-vă că vă gândiți cui vindeți înainte de a vă decide asupra mărcii, strategia de poziționare sau direcția de brand pentru firma dvs.

Cum funcționează poziționarea mărcii în practică?

În 2020, Netflix era în plină expansiune. Virusul îi ținuse pe toți în casă și se poate concluziona că întreaga țară avea mare nevoie de divertisment decent pentru a ne ține ocupați și a ne îndepărta grijile de pandemie. Și Netflix a fost produsul ideal pentru asta.

Cu toate acestea, doi ani mai târziu, firma încă se luptă să-și găsească locul în lumea post-pandemie. Clienții fug în mulțime, deoarece Netflix și-a ignorat poziția de marcă producând seriale neconforme, majorând prețurile și încercând să întrerupă partajarea parolelor. Ca să nu mai vorbim de faptul că concurenții din industria de streaming au crescut.

Cum vă afectează acest lucru?

Până la sfârșitul sondajului nostru, am constatat că majoritatea tinerei generații sunt interesate de companii proaspete, moderne, unice și inovatoare. Așadar, asigurați-vă că firma dvs. are o identitate de marcă unică, modernă și creativă dacă doriți vreodată să vă interesați publicul mai tânăr.

Dar ce se întâmplă dacă demografia dvs. țintă este generația X mai în vârstă și baby boomers? Clienții cu vârsta de 45 și 65 de ani sunt mai înclinați către organizațiile clasice, așa că asigurați-vă că poziționarea companiei dvs. radiază un brand clasic, convențional și de încredere.

Potrivit sondajului, dacă un fondator dorește să-și poziționeze firma în mod eficient, trebuie să se concentreze asupra produselor sale și a tonului pe care îl comunică.

Obținerea unui nume de marcă bun este una dintre cele mai de succes metode de a vă integra publicul, produsul și afacerea, iar utilizarea unui generator puternic de nume de afaceri este una dintre cele mai rapide modalități de a obține câteva idei grozave de nume de afaceri.

Grant Polachek este șeful de branding pentru Squadhelp.com, startup-ul 3X Inc 5000 și agenție de numire perturbatoare. Squadhelp a analizat peste 1 milion de nume și a organizat o colecție cu cele mai bune nume disponibile pe web astăzi. De asemenea, suntem cea mai importantă platformă de denumire crowdsource din lume, sprijinind clienți precum Nestle, Dell, Nuskin și AutoNation.