Brand Identity 101: Cum să construiți unul pe care clienții dvs. iubesc?

Stai la biroul tău seara târziu, comparând site-ul tău web, mânerele rețelelor sociale și PR cu concurenții tăi.

Ceva pare în neregulă cu marca dvs. - nu este unică sau se conectează cu publicul dvs.

În calitate de fondator sau manager de marcă, te străduiești în mod constant să diferențiezi marca ta de concurenți și să menții mesaje consistente pe platforme.

Pentru a înțelege ce pierdeți, petreceți ore întregi analizând concurența și cele mai recente tendințe de branding.

În sfârșit, ați descoperit că „ Identitatea mărcii ” este primul pas pentru a începe!

Dar nu va costa o mulțime de bani și resurse?

Dacă ne întrebați, răspunsul nostru este un „nu mare”. Nu atunci când nu complici prea mult brandingul și iei un traseu mai simplu.

Identitatea mărcii nu este un logo scump sau un slogan captivant, ci un model care spune cum compania dvs. este prezentată lumii, ajutându-vă să vă evidențiați, să vă conectați cu publicul și să promovați relații loiale cu clienții.

În această postare pe blog, vom descompune conceptul de identitate de marcă, vom discuta despre importanța acestuia și vă vom ghida în construirea unei identități de marcă puternice pentru afacerea dvs.

Până la sfârșitul acestei citiri, veți avea o foaie de parcurs pentru a crea o identitate de marcă care să se alinieze cu afacerea dvs. și să vă implice publicul. Deci, haideți să intrăm direct cu o pânză curată și să construim o identitate de marcă convingătoare pentru afacerea dvs.

Înțelegerea identității mărcii

Identitatea mărcii este chipul mărcii dvs. Sunt eforturile depuse pentru ca clienții să vadă, să gândească, să perceapă și să simtă despre marca dvs.

Pentru a construi o identitate de marcă unică și ușor de identificat, orice brand ar trebui să creeze aceste 7 elemente de marcă.

7 elemente ale identității mărcii

1. Numele mărcii: numele mărcii este primul contact pe care majoritatea clienților îl au cu afacerea dvs. Ar trebui să fie memorabil, ușor de pronunțat și să indice scopul mărcii dvs.
   
   De exemplu, Headspace, este o aplicație de sănătate mintală. Numele reflectă pacea, calmul și bunăstarea mentală, care sunt atributele cheie ale mărcii.
2. Logo-ul mărcii: logo-ul reprezintă vizual marca dvs. pe care oamenii o recunosc instantaneu. Doar pentru că elementele mărcii ar trebui să reflecte despre ce este marca, nu o umpleți cu totul despre ea.
   
   Continuând exemplul nostru anterior, Headspace folosește un logo simplu și semnificativ care se aliniază cu brandul. Punctul portocaliu înseamnă senzația de a fi centrat și calm. De asemenea, seamănă cu templul frunții, considerată sursa de energie mentală.

3. Grafică și imagini: Similar cu logo-ul, grafica și imaginile utilizate de brand ar trebui să fie consistente și în concordanță cu produsul/serviciul companiei, deoarece reflectă personalitatea mărcii.

Headspace folosește imagini cu tonuri reci, desenate și ilustrative, cu o atmosferă jucăușă și relaxată, în concordanță cu misiunea sa de a promova o viață fără stres.

4. Schema de culori: Ca ființe umane, avem tendința de a lega culorile cu culorile naturii, ceea ce are ca rezultat emoții și comportamente. De exemplu, „Roșu” poate însemna pasiune, dar și furie, iar „Albastru” poate însemna calm, dar și tristețe. Deci, alegerea nuanței potrivite de culoare pentru brandul tău este esențială.

În ceea ce privește exemplul nostru de Headspace, folosește albastru și portocaliu rece, invocând sentimente de calm, optimism, fericire și creativitate. Uită-te la mânerul Instagram al Headspace. Doar vederea culorilor poate aduce un sentiment de calm în tine 🧘🏼‍♀️

5. Tipografie: Fonturile au 2 obiective. Una este de a îmbunătăți lizibilitatea textului, iar a doua este de a crea o stare de spirit și de a transmite personalitatea mărcii tale.

Headspace folosește în principal fontul Brandon Grotesque pentru tot textul său. Este curat, modern și îl face să se simtă accesibil.

6. Tonul și vocea: aceasta este personalitatea și emoția infuzate în comunicările companiei tale.

Tonul lui Headspace este prietenos, accesibil și clar.

Iată mai multe exemple de tonuri și exemple de voce de marcă care pot fi utilizate în procesul de identificare a mărcii.

Chiar și după ce au o voce și un ton de marcă, majoritatea mărcilor se luptă să fie consecvente în comunicarea și mesajele lor. Acest lucru derutează clientul. Pentru a reduce acest decalaj de comunicare, în curând ne vom concentra în menținerea unei voci consistente a mărcii pe toate canalele de comunicare folosind Writesonic.

7. Slogan și slogan: s-ar putea să nu vă amintiți numele sau sigla unei companii, dar sloganul/sloganul unei mărci puternice se conectează cu siguranță la publicul său. Aceste fraze atrăgătoare încapsulează identitatea mărcii dvs. și reflectă aspirațiile publicului.

Sloganul Headspace, „ Meditația făcută simplă ”, își comunică concis promisiunea de simplitate și ușurință în utilizare.

Alături de aceste elemente de identitate de marcă, cunoașterea scopului companiei, a viziunii viitoare, a valorilor și a poziționării vă poate ajuta să construiți identitatea de marcă perfectă pentru afacerea dvs.

Identitatea mărcii vs. Imaginea mărcii vs. Personalitatea mărcii

În timp ce discutați despre elementele de identitate a mărcii, ați întâlnit cuvinte precum personalitatea mărcii și imaginea mărcii. Înainte să vă încurce și mai mult, să înțelegem diferența dintre ele cu ajutorul unui exemplu.

Observați cât de „inovator” este un fir consecvent în toate trei? Nu este o coincidență.

Apple este cunoscut drept cel mai valoros brand din lume dintr-un motiv.

Are o istorie lungă de a fi primul în multe domenii - computere personale, iPod-uri, iTunes, Siri - și a comunicat aceste inovații atât de eficient încât cuvântul „inovator” este acum imprimat în mintea consumatorilor atunci când se gândesc la Apple.

Crearea unei identități solide de brand ar putea părea o provocare, dar merită acceptată. Odată ce ați înțeles corect, devine biletul dvs. de aur pentru a vă diferenția marca, pentru a vă comunica în mod eficient USP (Propunerea unică de vânzare), a rezona cu publicul și a vă dezvolta afacerea.

Un brand nu mai este ceea ce spunem noi consumatorului că este - este ceea ce consumatorii își spun reciproc că este! - Scott Cook, co-fondatorul Intuit

De ce este atât de importantă identitatea mărcii?

Să trecem direct la subiect. Identitatea mărcii nu este doar un cuvânt la modă elegant – este un pilon esențial pentru toate eforturile tale de branding care duc la succesul afacerii tale. Și iată de ce:

1. Primele impresii contează: elementele de identitate a mărcii tale formează prima impresie despre afacerea ta.

Se spune că 55% din primele impresii ale unui brand sunt vizuale. Deși prima impresie nu este ultima, ea are un impact semnificativ asupra modului în care potenţialii consumatori vă percep marca.

De exemplu, emblematicul logo Nike „ swoosh ” oferă o impresie imediată de mișcare și inovație.

2. Personalitatea contează: Identitatea mărcii tale este personalitatea afacerii tale. Așa cum ați putea rezona cu o persoană datorită personalității sale, o identitate de brand bine concepută poate face marca dvs. plăcută și identificabilă.

Luați, de exemplu, Old Spice. Publicitatea sa ciudată și plină de umor a creat o personalitate de brand distractivă și ireverentă, care o diferențiază de concurenți.

3. Conștientizarea mărcii: O identitate de marcă distinctă te pune pe hartă și poate atrage noi priviri asupra afacerii tale.

Când restaurantul cu stele Michelin Adam și-a reînnoit identitatea mărcii, au văzut rezultate incredibile - peste 2500 de vizitatori unici ai site-ului în ziua lansării și 100% din mesele disponibile au fost rezervate pentru cele 3 luni.

Brand Identity poate transforma o companie necunoscută într-un brand de încredere și respectat - De Stephen Houraghan, CEO și fondator al Brand Master Academy

4. Consecvența este cheia: O identitate solidă a mărcii asigură consecvența mesajelor dvs. în toate comunicările. Această claritate și coeziune fac marca dvs. ușor de identificat.

Gândiți-vă la McDonald's – oriunde ați merge, arcadele aurii și sloganul „ I’m lovin’ it ” sunt recunoscute instantaneu.

5. Loialitate și încredere: Conform studiilor,

81% dintre consumatori trebuie să aibă încredere într-o marcă înainte de a lua în considerare cumpărarea.

O identitate consistentă a mărcii construiește încredere și loialitate în rândul consumatorilor. Luați în considerare mărci precum Apple sau Coca-Cola; branding-ul lor consecvent a încurajat o bază de clienți loiali.

6. Găsirea clienților noi: odată ce ați stabilit încrederea prin identitatea mărcii dvs., este mai probabil să atrageți clienți noi și să vă creșteți veniturile cu 33% (în medie).

7. Publicitate îmbunătățită: atunci când investești o sumă considerabilă în publicitate, o identitate solidă a mărcii asigură că eforturile tale vor da roade. În timp ce publicitatea ajunge la oameni, o identitate de brand puternică îi implică.

Luați în considerare campania „ Frumusețe reală ” a lui Dove – identitatea mărcii de promovare a stimei de sine a făcut reclamele mai de impact.

8. Atrageți talent de top: O identitate de brand convingătoare poate atrage talente care rezonează cu misiunea, valorile și viziunea dvs.

Luați Google, de exemplu; identitatea sa de brand inovatoare și incluzivă atrage unele dintre cele mai strălucite minți.

În cele din urmă, o identitate de brand puternică contribuie la o imagine de marcă sustenabilă și respectată. Nu este acesta scopul final?

Dacă dai din cap în semn de acord, ți-ai dat seama de importanța identității mărcii pentru afacerea ta. Nu este vorba doar de a avea un logo arătos sau un slogan atrăgător; este vorba despre crearea unei experiențe holistice care modelează pozitiv percepția și interacțiunea publicului cu marca dvs.

Cum să construiești o identitate de brand puternică pentru afacerea ta?

Construirea unei identități de marcă nu este la fel de simplă ca adunarea elementelor precum logo-urile și schemele de culori și numirea acesteia.

Este nevoie de strategie și de o abordare bine gândită. O astfel de metodă este utilizarea Brand Identity Prism, iar acest lucru îl vom înțelege în curând. În plus, vom analiza importanța ghidurilor privind identitatea mărcii în procesul de construire a identității.

Prisma de identitate de marcă

Cunoscut și sub numele de Prisma de identitate a mărcii Kapferer, este un concept în marketing dezvoltat de Jean-Noël Kapferer, profesor francez de marketing. Vizualizează cele șase blocuri ale identității unui brand. Vom discuta pe scurt fiecare bloc, referindu-ne la exemplul Coca-Cola.

În imaginea de mai sus, expeditorul este marca (Coca-Cola), iar receptorul este consumatorul sau publicul țintă.

1. Fizic: elementele tangibile care alcătuiesc marca dvs. Pentru Coca-Cola, aceasta ar include schema lor de culori roșu-alb și logo-ul lor clasic.
2. Personalitate: caracterul sau modul în care brandul tău comunică. Coca-Cola transmite o personalitate prietenoasă, optimistă și abordabilă.
3. Cultura: Sistemul de valori și principiile de bază pe care le reprezintă marca dvs. Cultura Coca-Cola pune accent pe valorile americane, împărtășirea și socializarea.
4. Relația: raportul sau conexiunea pe care marca dumneavoastră o are cu clienții săi. Coca-Cola construiește o relație cu clienții prin noțiuni de plăcere și sărbătoare ca prietenii.
5. Reflecție: Utilizatorul stereotip al mărcii. Coca-Cola reflectă o populație largă de consumatori care sunt tineri, distrași și caută să se răcorească.
6. Imaginea de sine: cum se simte consumatorul atunci când folosește marca. Consumatorii de Coca-Cola s-ar putea vedea ca fiind iubitori de distracție, tineri și sociabili.

Importanța ghidurilor privind identitatea mărcii

Îți amintești cum, atunci când joci acel vechi joc de „telefon”, în care un mesaj este transmis, se termină cu totul diferit când ajunge la ultima persoană?

Ei bine, tocmai de aceea este important ca mărcile să aibă totul clar despre identitatea mărcii lor.

Documentul privind ghidurile privind identitatea mărcii este un manual de reguli sau un manual al mărcii. Este plin cu detalii despre utilizarea elementelor de identitate a mărcii, cum ar fi logo-ul, culorile potrivite, fonturile și vocea mărcii.

• Utilizarea siglei: Această secțiune prezintă modul de utilizare a siglei, inclusiv plasarea acestuia, mărimea, variațiile de culoare și ce nu trebuie făcut cu logo-ul.
• Paleta de culori: secțiunea paletă de culori specifică culorile primare și secundare ale mărcii, de obicei cu coduri de culoare specifice pentru formatele tipărite (CMYK) și digitale (RGB sau HEX).
• Tipografie: Aceasta implică fonturile specifice care ar trebui utilizate în diferite scenarii, inclusiv fonturi pentru titlu, fonturi pentru textul corpului și, posibil, chiar și fonturi web.
• Imagini/Stil de fotografie: dacă o marcă folosește anumite tipuri de imagini sau are un anumit stil de fotografie, acest lucru va fi subliniat în ghid. Aceasta ar putea include lucruri precum tratamentul culorilor fotografiilor, compoziția, subiectul etc.
• Voce: Această secțiune specifică stilul de scriere și tonul care vor fi utilizate în toate comunicările de marcă. Acest lucru poate acoperi totul, de la rapoarte formale la postări pe rețelele sociale. Acum vă puteți crea propria voce de brand cu acest șablon simplu!
• Valorile/Misiunea mărcii: Deși nu este un element de design, includerea misiunii și valorilor mărcii în ghid poate ajuta la asigurarea că toate comunicările se aliniază cu principiile de bază ale mărcii.
• Exemple: în cele din urmă, multe linii directoare ale mărcii includ exemple despre ce să faci și ce să nu faci pentru a ajuta la clarificarea regulilor.

Pentru o înțelegere mai profundă, puteți consulta acest document privind ghidurile de marcă de la Slack.

De ce contează toate acestea?

Un ghid al mărcii este o „biblie a mărcii” pe care angajații o pot răsfoi pentru a urma un curs intensiv despre brandingul verbal al companiei - Michal Eisikowitz, Brand Copywriter și fondator CopyTribe

Aceste linii directoare mențin marca pe drumul cel bun, asigurându-se că totul arată, simte și sună consecvent, indiferent de locul în care vedeți sau auziți despre marcă. Acest lucru face ca marca să fie recunoscută și memorabilă, ceea ce își dorește orice brand. Acționează ca un punct de referință pentru echipa ta și pentru orice agenție externă, ajutând la menținerea integrității mărcii tale.

7 pași pentru a construi identitatea mărcii

Acum că înțelegem componentele și importanța identității mărcii, să trecem la lucru real, adică să construim identitatea mărcii pentru afacerile dvs. cu acești 7 pași simpli, dar eficienți.

Pentru a sparge concepția greșită comună - „construirea identității mărcii este costisitoare”, în această secțiune, vom analiza un exemplu care a făcut-o mare fără a cheltui mii de dolari - Oatly.

Pasul 1: Scopul din spatele existenței mărcii
Fiecare companie are o poveste de fundal și un motiv puternic pentru a fi fondată. Treaba ta este să găsești ceea ce este. Puteți căuta răspunsuri la întrebări precum,

Ce problemă rezolvă marca dvs.? Ce valori reprezinta? Înțelegerea acestui lucru ajută la construirea unei baze pentru identitatea mărcii dvs.

Pentru Oatly, au vrut să le faciliteze oamenilor să transforme ceea ce mănâncă și beau în momente personale de bucurie sănătoasă, fără a impune în mod imprudent resursele planetei în acest proces.

Pasul 2: Cercetați-vă publicul și concurenții
Identificați cine sunt clienții dvs. și ce prețuiesc aceștia. De asemenea, înțelegeți ce fac concurenții dvs. cum trebuie și unde nu se ocupă.

Publicul țintă principal pentru Oatly au fost persoanele care aleg o dietă pe bază de plante din motive de durabilitate, mai degrabă decât doar pentru beneficiile sănătății.

Pasul 3: auditați-vă identitatea de marcă existentă
Dacă rebrandingi, evaluează-ți identitatea de brand existentă. Ce funcționează? Ce nu? Acest lucru vă poate ghida noua identitate de marcă.

Oatly nu este un brand recent, dar a fost fondat în 1994. Ambalajul și mesajele lor arătau inițial nu diferă de alte mărci de lapte. Dar când Oatly a fost rebranded în 2012, s-a transformat într-un brand distinctiv din punct de vedere vizual, cu mesaje activiste.

Puteți vedea singur diferența!

Pasul 4: Vocea și mesageria mărcii
Definiți modul în care brandul dvs. comunică cu publicul său. Este formal sau casual? Distractiv sau serios? Vocea mărcii dvs. ar trebui să fie consecventă pe toate canalele.

Oatly nu a lăsat nicio șansă de a-și educa publicul despre laptele vegetal. Folosesc o voce casuală a mărcii, dar mesaje activiste și transparente. Au renunțat la ambalajul obișnuit și au inventat povești conversaționale pe ambalaj pentru a intra în legătură cu publicul lor.

Pasul 5: Identitatea vizuală a mărcii:
Aceasta include sigla, schema de culori și alte elemente vizuale.

Logo-ul Oatly nu este deloc elegant, dar arată produsul și scopul lor despre laptele pe bază de plante.

Pasul 6: Mențineți consistența mărcii
Orientările mărcii dvs. vor ajuta la menținerea coerenței pe toate platformele și comunicațiile. Această consecvență întărește recunoașterea mărcii și încrederea.

Oatly a făcut tot posibilul pentru a menține consistența identității lor vizuale distincte. De la postere în aer liber până la rețelele sociale și evenimente, amprenta distinctă a mărcii Oatly este recunoscută instantaneu.

Pasul 7: Monitorizați identitatea mărcii
În sfârșit, verificați în mod regulat rețelele sociale, recenziile și forumurile pentru a înțelege așteptările clienților. Fiți gata să vă adaptați și să evoluați în timp, păstrând în același timp identitatea de bază a mărcii dvs.

Dacă am înțeles ceva de la Oatly, atunci este adaptabilitatea lor de-a lungul anilor. S-au transformat dintr-un brand plictisitor de lapte de ovăz într-un brand activist interesant pe bază de plante.

Crearea unei identități de brand puternice nu este un proces peste noapte, dar cu acești pași, veți fi pe drumul cel bun pentru a dezvolta o identitate convingătoare și rezonantă care să vă deosebească marca.

Cum să-ți construiești vocea mărcii pe Writesonic?

Păstrarea coerentă a vocii unui brand este mai dificilă decât pare. În timp ce elementele vizuale sunt ușor de identificat, detectarea schimbărilor în vocea mărcii în timpul editării și revizuirii se poate dovedi dificilă și ușor ratată.

Dar nu cu Writesonic Brand Voice. Am menționat asta mai devreme. În această secțiune, vă vom arăta cum vă poate ajuta să vă mențineți vocea brandului coerent în tot conținutul.

Pasul 1 : Pentru a începe, conectați-vă la contul Writesonic. În cazul în care nu aveți un cont, vă puteți înscrie aici în câteva minute.

Pasul 2: În panoul din stânga, veți găsi o listă de funcții. Alegeți „Brand Voice”.

Pasul 3: Puteți face clic pe opțiunea „Începeți”.

Pasul 4: Vă va duce la un pop, „Adăugați Brand Voice”, care are 3 opțiuni pentru a importa conținutul existent pentru a instrui Writesonic cu privire la stilul dvs. de scriere. Puteți alege unul dintre ele.

• Adăugați un link către site-ul dvs. web sau unul dintre linkurile blogului dvs
• Copiați și inserați textul de marcă
• Încărcați un fișier cu text (.pdf, .docx etc.)

Pasul 5: În funcție de alegerea dvs., trimiteți datele de conținut și apăsați „Analizați”

Pasul 6: Dați un nume vocii și faceți clic pe „Creați voce”

Pasul 7: Și chiar așa, vocea mărcii dvs. este salvată! Acum, când scrieți în viitor, vă puteți asigura cu ușurință că conținutul dvs. se aliniază cu vocea mărcii dvs.

Încheierea despre identitatea mărcii

Am început această călătorie a identității mărcii și iată-ne. Am discutat despre elementele sale, i-am evidențiat importanța și am explorat un proces pas cu pas pentru a construi unul care să rezoneze cu valorile dvs. de afaceri.

Pe parcurs, ne-am afundat în Brand Identity Prism și am atins rolul vital al liniilor directoare ale mărcii cu exemple de mărci precum Oatly și Slack. Sperăm că aceste exemple ne-au convins că construirea identității mărcii nu trebuie să fie costisitoare.

Deși construirea unei identități de marcă poate părea o provocare, este o investiție care vă poate ridica în mod semnificativ afacerea. Instrumente precum șablonul de voce de marcă Writesonic vă ajută pe această cale.

Deci, sunteți gata să vă construiți identitatea de brand care să iasă în evidență? Nu există timp ca prezentul pentru a începe. Iată succesul dvs. de branding!