Conștientizarea mărcii versus generarea de clienți potențiali: când și unde să investiți pentru a vă crește rentabilitatea investiției

Conștientizarea mărcii și generarea de clienți potențiali sunt printre cele două foarte puternice ale tuturor aspectelor activităților de marketing digital. Dacă sunt făcute corect, pot avea un impact puternic asupra afacerii. Cu toate acestea, ceea ce multe companii nu știu este momentul potrivit pentru a le folosi. Fiecare afacere, fie că este vorba de un startup sau stabilit, va necesita ambele activități de marketing digital pentru a asigura un ROI ridicat.

Așadar, când este momentul potrivit pentru a stabili o strategie pentru o campanie de cunoaștere a mărcii sau o campanie de generare de clienți potențiali? La Bonoboz, am făcut ambele etape diferite pentru fiecare dintre clienții noștri. De aceea, în această postare, vă vom spune tot ce trebuie să știți despre ambele activități de marketing.

Semnificația și semnificația conștientizării mărcii

Vedeți o bifă dreaptă care împodobește elegant o pereche de adidași și știți că este Nike. Sau, te așezi lângă o bancă roșie cu un „M” galben scris peste tot și este marca Mc Donald's. Te gândești la o etichetă rotundă cu o gravare albă și verde a unei fețe pe o ceașcă și este marca Starbucks. Oriunde te duci, vezi mărci populare care doresc să le reamintești pe baza unui anumit simbol sau logo și așa mai departe. Acesta nu este altceva decât rezultatul conștientizării mărcii făcute corect!

Pentru a spune simplu, ești conștient de un brand din cauza tuturor aspectelor de marketing digital pe care le încadrează în strategia lor. Fiecare startup care dorește să fie remarcată printre concurenții săi înfloritoare va avea nevoie de o strategie solidă de conștientizare a mărcii. În plus, fiecare brand consacrat care dorește să lanseze un nou produs sau serviciu va necesita o strategie eficientă de conștientizare a mărcii.

Cum se realizează conștientizarea mărcii?

Dacă trebuie să dezvăluim câteva secrete, atunci vom merge mai întâi cu conștientizarea mărcii. Odată ce ești familiarizat cu cum să abordezi o strategie de cunoaștere a mărcii, nu mai există cale de întoarcere.

Acum, haideți să vă împărtășim în acest fel – cunoașterea mărcii nu începe cu lansarea unui videoclip promoțional. Acesta nu este pasul 1! Primul pas este să puneți împreună toate creierele implicate pentru a înțelege despre ce este marca dvs.

Pasul 1: Creați personalitatea mărcii dvs. – Este necesar să vă construiți brandul ca și cum ar fi o persoană.Ce simte Nike când te gândești la asta? Cum se simte Starbucks, sau Mc Donald's, sau Burger King, KFC? Toți se simt diferit și asta pentru că reprezintă personalități diferite. Cum să dezvolți o personalitate unică doar pentru brandul tău?

Consideră-ți marca ca pe un prieten, unic, cu defecte, contradictorii, dar memorabil. Marca dvs. este într-adevăr centrată pe client, dar la fel este și a tuturor celorlalți. Deci, nu este marca ta, ci „cine” este marca ta. Este un brand grijuliu, un brand lider de gândire, un brand care se respectă?

Există printre multe personalități pe care le puteți alege în funcție de nevoile publicului țintă. Acest proces vă va ajuta să creați o comunicare care să rezoneze cu segmentele dvs. țintă.

Pasul 2: Conectează-te cu publicul tău fără a fi nevoie să vinzi – vrei să dezvolți o relație de durată cu publicul țintă.Trăim într-o zi și o epocă în care atenția nu este acordată decât dacă este un prieten, un membru al familiei, o rudă apropiată sau o persoană semnificativă. Ca marcă, vrei să devii persoana potrivită atunci când ai nevoie de ceva important. Produsele și serviciile tale vin mult mai târziu; este mai întâi să oferi publicului țintă ceea ce își dorește.

A fi un bun ascultător te face cel mai bun prieten pe care cineva l-ar putea avea vreodată. Social media se dovedește a fi cel mai bun loc pentru acest tip de comunicare. Permiteți-vă audienței să se exprime mai degrabă decât să împinge ceea ce doriți să spuneți. Vrei să știi cum să creezi o campanie grozavă de marketing pe rețelele sociale ? Bonoboz vă poate sprijini cu câteva concepte și strategii grozave, inclusiv să le executați pe toate.

Pasul 3: Aveți o poveste de fundal - Vă amintiți personajul preferat pentru că avea o poveste de fundal.Merge mai departe de atât pentru un brand, pentru că povestea este adevărată și îți umanizează afacerea. Nu sunteți doar o companie de vânzări cu un produs care funcționează; sunteți o organizație care are o latură umană.

Pasul 4: Răspândiți-vă popularitatea – Odată ce ați stabilit o poveste de fundal a mărcii dvs. care este adevărată, este timpul să profitați de asta!Începeți să produceți conținut, produse și servicii pe care le puteți partaja cu ușurință, încuraja comentariile și crea implicare.

De asemenea, creați căi pentru ca oamenii să înceapă să vorbească despre marca dvs. Vorba în gură este cea mai puternică recomandare pe care o poate primi orice brand. De exemplu, când întrebi un prieten cunoscător de tehnologie: „Hei, vreau să-mi cumpăr un laptop nou, deoarece cel vechi este înghețat. Ce marcă crezi că ar trebui să verific mai întâi?” Îți vor oferi exact două până la trei mărci care se află în fruntea listei. Vrei să te încadrezi în această categorie strânsă, deoarece acesta ar trebui să fie punctul tău de referință pentru a ajunge la popularitate.

Așadar, permiteți adăugarea tuturor aspectelor de marketing digital aici, chiar de la campanii de publicitate, marketing de conținut, postări pe rețelele sociale și sponsorizări etc. Acestea ar trebui să fie ușor de partajat, lăsând în același timp un impact de durată asupra clienților dvs.

Toate acestea fiind spuse, pentru orice brand abordarea 360 de grade este foarte importantă, ceea ce înseamnă adoptarea acestei strategii:

• Blogging pentru invitați, cu videoclipuri pe Instagram, canal YouTube etc.
• Pune o față mărcii tale ca un ambasador al mărcii sau o față care este comună în toate anunțurile companiei tale.
• Colaborați cu mărci complementare (nu concurenți) care merg mână în mână cu mesajul mărcii dvs. Deci, tu beneficiezi de acel brand și ei te avantajează.
• Rulați campanii publicitare de generare de clienți potențiali (în curând vom ajunge la asta – citiți mai multe mai jos).
• Creați un mesaj atrăgător, dar pe termen lung, prin care doriți ca publicul țintă să vă amintească! Ar trebui să fie conștient din punct de vedere social, memorabil și de impact.

De ce să vă deranjați să rulați o campanie de cunoaștere a mărcii pentru afacerea dvs.?

Până acum ați înțeles destul de mult importanța derulării unei campanii de cunoaștere a mărcii. Cu toate acestea, multe companii doresc să ajungă la linia de sosire fără a alerga în cursă. Iată câteva avantaje care vă spun de ce ar trebui să derulați o campanie de cunoaștere a mărcii.

• Conștientizarea eficientă a mărcii crește loialitatea clienților.
• Rechemarea bună a mărcii îi încurajează pe clienți să ia în considerare mai întâi să cumpere de la marca dvs.
• Dezvoltați o relație pe termen lung cu clienții dvs.
• Clienții vă recomandă brandul prietenilor și familiei lor, creând mai multă conștientizare a mărcii.

În timp ce indicațiile de mai sus sunt scurte și la obiect, ele au o lume de beneficii pentru marca dvs. Doriți să creați campania perfectă de cunoaștere a mărcii pentru marca dvs.? Suntem băieții tăi!

Acestea fiind spuse, desfășurați campanii de cunoaștere a mărcii după ce ați pus bazele produselor și serviciilor dvs. Odată ce ați dezvoltat un număr bun de potențiali clienți pe lista dvs., este timpul să rulați campanii de generare de clienți potențiali. Acesta este următorul pas crucial pentru a încheia afacerea cu clienții dvs. și pentru a vă crește rentabilitatea investiției.

Semnificația și semnificația generării de lead-uri

Dacă doriți să vă transformați publicul țintă în clienții dvs. reali, atunci generarea de clienți potențiali online devine următorul pas. O campanie de generare de clienți potențiali nu este altceva decât actul de a crea mai mulți clienți potențiali, adică mai mulți clienți. Este vorba despre a face oamenii să știe că afacerea dvs. vinde produse sau servicii de interes pentru ei.

Acestea sunt campanii publicitare difuzate pe diferite canale, cum ar fi Google, rețelele sociale, e-mailurile și așa mai departe. Diverse instrumente sunt folosite de marketeri pentru a genera clienți potențiali, cum ar fi postări pe blog, postări pe rețelele sociale pe Facebook, Instagram, YouTube, LinkedIn; conținut online și evenimente live.

Cum se execută generarea de lead-uri?

Când dezvoltați o strategie de campanie pentru clienți potențiali, amintiți-vă acest concept demn de remarcat: nu doriți să vindeți. Aceasta înseamnă că nu doriți ca atenția lor să vă cumpere produsul. Este dificil, dar nu chiar! Ceea ce vrei să faci printr-o campanie de generare de clienți potențiali este să câștigi atenția clienților tăi și să-i faci să ia măsuri. Să vedem cum poți transforma o persoană din segmentul tău țintă într-un client real.

La fel ca conștientizarea mărcii, generarea de clienți potențiali are și un set de etape de realizat înainte de a ajunge la un client. În timp ce vă aventurați să participați la o campanie de generare de clienți potențiali, trebuie să vă gândiți în ce stadiu se află publicul dvs. și fiecare individ se află într-o călătorie diferită a cumpărătorului.

Iată ce trebuie să te uiți:

Etapa 1: Conștientizarea mărcii – O persoană nouă în produsele sau serviciile tale se află în etapa 1, în care îi oferi o șansă de a cunoaște brandul tău.Această etapă rezumă cam campania dvs. de cunoaștere a mărcii.

Etapa 2: Atracția – Persoana care este acum conștientă de marca dvs. este încurajată să vă viziteze marca.În această etapă, vor să afle mai multe despre ceea ce ai de oferit.

Etapa 3: Extindere – Oferă-le un motiv să ia cu ei o parte din marca ta înainte de a părăsi site-ul tău.Dacă ți-au descărcat conținutul, ți-au vizitat site-ul frecvent și au început să comunice cu tine, se numesc clienți potențiali. Aceștia ar putea fi abonații tăi pe care îi poți converti în clienți potențiali. Diferitele programe de informare pe care le utilizați pentru a vă converti clienții potențiali sunt cele care îi vor aduce mai aproape de finalizarea călătoriei cumpărătorului dvs.

Etapa 4: Conversie – Una dintre cele mai dificile, dar cele mai ușoare sarcini dacă ați făcut corect cele de mai sus.Este ușor să-ți aduci clientul la punctul de vânzare, dar acum începe acțiunea reală. De fapt, acesta este momentul pe care l-ați așteptat și trebuie să fie corect. Etapa de conversie presupune negocierea cu clientul cu privire la prețuri, condiții și așa mai departe pentru a le converti. Acestea fiind spuse, modul în care marca dvs. tratează clientul după o achiziție este, de asemenea, FOARTE IMPORTANT. Consideră-ți clienții drept ambasadori ai mărcii tale după ce ți-au achiziționat produsele sau serviciile.

Etapa 5: Reținere – Da, ți-au cumpărat produsul, dar acesta nu este sfârșitul timpului pe care îl au cu tine.În timp ce lucrați pentru a obține mai mulți clienți, clienții dvs. existenți nu ar trebui să graviteze spre concurenți. Așadar, asigurați-vă că includeți promoții post-cumpărare, care includ mai multe reduceri, recompense de loialitate, servicii și asistență pentru clienți, feedback etc.

Există multe altele care se referă la toate aspectele marketingului digital. Poate doriți să ne contactați pentru a simplifica călătoria cumpărătorului și pentru a vă crește rentabilitatea investiției.

De ce să vă deranjați să rulați o campanie de generare de clienți potențiali pentru afacerea dvs.?

Cu roadele muncii tale de generare de clienți potențiali, vei putea gusta următoarele:

• Extindeți-vă piața și scurtați decalajele dintre dvs. și clienți.
• Creșteți-vă baza de clienți pe măsură ce vă urmăresc prin diferite canale, cum ar fi rețelele sociale, e-mailurile etc.
• Rezonați cu publicul țintă prin conținutul pe care îl creați în timp ce creați campanii de generare de clienți potențiali.
• Creșteți-vă din ce în ce mai mult șansele de profitabilitate.

Există atât de multe lucruri pe care trebuie să le știi despre cunoașterea mărcii și generarea de clienți potențiali înainte de a te apuca de același lucru. Vă sugerăm să ne permiteți să luăm inițiativa în ceea ce privește asistența la transformarea clienților dvs. în cumpărători pe termen lung.