Cum să construiți notorietatea mărcii prin e-mail marketing

Când oamenii ne întreabă de ce ar trebui să folosească marketingul prin e-mail, suntem destul de repede să răspundem cu două cuvinte simple: e-mailul funcționează.

Dar bine, poate ai nevoie de ceva mai convingător decât atât. Cum funcționează și de ce?

Pentru început, e-mailul este unul dintre canalele de distribuție de top în rândul organizațiilor B2B și B2C – posibil pentru că este cea mai bună modalitate de a promova clienții potențiali, cu 31% dintre companii menționând buletinele informative ca tactică de cea mai bună performanță.

E-mailul funcționează și pentru că este familiar: aproximativ 4 miliarde de oameni folosesc e-mailul în întreaga lume – aproape dublu față de numărul de utilizatori Facebook. Dar mai sunt, pentru că e-mailul este, de asemenea, o platformă care permite hiperpersonalizare și o călătorie prelungită de conștientizare.

Deci, poate ești convins că e-mailul funcționează. Dar cum îl poți folosi pentru a crește gradul de conștientizare?

De ce are nevoie de e-mailul dvs. pentru a crește gradul de conștientizare

Am menționat deja că întreprinderile folosesc buletinele informative pentru a-și hrăni abonații. Dar buletinele informative sunt doar o piesă a puzzle-ului atunci când vine vorba de creșterea gradului de cunoaștere a mărcii și de generare de venituri. De fapt, există câteva alte e-mailuri pe care le puteți folosi pentru a genera interes pentru marca dvs. și pentru a menține loialitatea.

În acest articol, vorbim despre cum puteți începe să creșteți gradul de conștientizare cu comunicările dvs., precum și despre unele dintre e-mailurile pe care le puteți utiliza pentru a obține mesaje consistente.

Utilizați consecvența în comunicările prin e-mail

Când începeți călătoria dvs. de marketing prin e-mail, este important să aveți consistență: mesajele pe care abonații se pot baza. Aceasta înseamnă că aveți o oră stabilită pentru a trimite și comunicări specifice către e-mail.

Dar consecvența nu se întâmplă întotdeauna peste noapte, mai ales pentru organizațiile care au mai multe filiale. Clientul Emma TITLE Boxing Club a trimis inițial e-mailuri fără branding uniform, dar după ce a investit într-un program de furnizor de servicii de e-mail (ESP) în care se puteau concentra pe consecvență, programul lor de e-mail a început să crească.

În studiul de caz de mai jos, Brooke, Jenn și Laura discută despre modul în care consecvența le-a ajutat să obțină rezultate mai bune.

TITLE Boxing Club explică cum o folosesc pe Emma pentru a rămâne consecvenți.

Obțineți povestea completă aici.

Trimiteți conținut util abonaților prin e-mail

Nu ar fi uimitor dacă abonații ar introduce adresele URL în fiecare zi pentru a afla ce este nou? Deși s-ar putea să ai niște fani îndrăgostiți, majoritatea abonaților tăi nu se gândesc să-ți viziteze site-ul singuri. În schimb, aceștia interacționează în mod constant cu conținutul tău, deoarece primesc e-mailuri consecvente.

Dar pentru ca aceste e-mailuri să funcționeze, trebuie să ofere conținut util cititorilor tăi. Conținutul util poate fi o serie de lucruri: informații bazate pe datele abonaților, știri despre produse bazate pe interesele abonaților sau articole care s-ar putea dovedi utile.

Mai jos este un exemplu din buletinul nostru informativ, care include adesea resurse pentru cititorii noștri:

Înscrieți-vă aici pentru buletinul nostru informativ.

Oricât de mult ne plac funcțiile, știm că abonații s-ar sătura să audă despre ele tot timpul. Mesajele primite sunt inundate de conținut, așa că este important să trimitem resurse pe care abonații noștri le pot folosi efectiv, mai ales dacă pot asocia sfaturile pe care le trimitem cu funcțiile pe care le folosesc deja.

Exemple de e-mail pe care le puteți folosi pentru a obține rezultate

Deci, ce e-mailuri ar trebui să trimiteți? Am discutat deja despre valoarea buletinelor informative, dar există o mulțime de alte tipuri de e-mailuri care pot îmbunătăți gradul de conștientizare a mărcii dvs.

E-mailul de bun venit

E-mailurile de bun venit sunt o modalitate simplă de a întâmpina cititorii și de a le prezenta marca dvs. Puteți folosi această oportunitate pentru a prezenta misiunea mărcii, pentru a stimula cumpărăturile sau pentru a oferi un tur al produsului.

De exemplu, când îmbarcăm clienți noi, le trimitem un e-mail de bun venit pe platformă.

Descoperiți mai multe e-mailuri ca acesta.

E-mailul de mai sus le mulțumește abonaților pentru că au devenit clienți și îi prezintă instantaneu prin produs, ajutându-i să se simtă sprijiniți în noua lor călătorie.

Noutăți despre produse

Abonații dvs. sunt probabil fani ai produselor dvs., așa că asigurați-vă că le împărtășiți noile sosiri. În plus, cu cât aveți mai multe date, cu atât conținutul dvs. poate fi mai dinamic. Cu alte cuvinte, trimite produse specifice clienților care le vor aprecia cel mai mult.

E-mailul de completare

Care este un alt mod de a menține marca dvs. în topul minții și produsele dvs. în mâinile abonaților? E-mailuri proactive de reaprovizionare (cunoscute și ca e-mailuri de reîncărcare). Aceste e-mailuri ar trebui să apară în căsuța de e-mail ori de câte ori abonații tăi nu mai au un anumit produs.

Nu numai că e-mailurile de reaprovizionare sunt convenabile pentru clientul dvs., dar funcționează și. Au o rată de deschidere de 50-60% și o rată de clic de 40-50%. Făcând experiența de cumpărare simplă, clienții pot continua fără efort să facă afaceri cu marca dvs.

Mai jos este un exemplu de e-mail de reaprovizionare de la Sephora, o marcă cunoscută pentru atingerea personalizată:

Vedeți de ce Sephora s-a clasat pe locul 1 în indicele de personalizare cu amănuntul al Sailthru.

E-mailul de reangajare

Poate veni un moment în care abonații tăi, cândva pasionați, încetează să se implice cu e-mailurile tale. În acest moment, este posibil să vă coste bani pentru că nu mai interacționează cu conținutul dvs. sau nu vă mai achiziționează articolele.

Dar există încă speranță pentru acești abonați și s-ar putea să le recăpătați interesul trimițând un e-mail de re-implicare. Acesta este un e-mail (adesea stimulat) care încurajează abonații să înceapă să deschidă și să facă clic din nou.

În plus, puteți configura automat e-mailuri de reangajare pentru a le trimite atunci când abonații sunt neangajați pentru o anumită perioadă de timp. Dacă abonații neangajați nu răspund, îi puteți elimina pur și simplu din listă.

Învelire

Dacă organizația dvs. nu are cunoașterea mărcii, nu vă faceți griji. Marketingul prin e-mail este o modalitate simplă și rentabilă de a familiariza oamenii cu compania dvs. Mai important, e-mailul vă permite să mențineți acele conexiuni pentru lunile (chiar și ani!) care urmează.

Dacă sunteți în căutarea unui furnizor de servicii de e-mail care poate oferi conținut consistent și util pentru cititorii dvs., Emma vă poate ajuta.

Cu Emma, ​​puteți trimite toate tipurile de e-mail discutate mai sus, precum și multe altele. Trimiteți un ping unuia dintre experții noștri pentru a afla cum puteți începe să generați conștientizare și comunicare pozitivă pentru marca dvs.