7 aplicații care vă vor îmbunătăți magazinul web BigCommerce

(Această postare a fost publicată ultima dată pe 6 ianuarie 2015. A fost actualizată pentru acuratețe și completitudine.)

BigCommerce este una dintre cele mai populare modalități prin care întreprinderile mici pot vinde produse online și oferă instrumente robuste de comerț electronic din cutie. Acestea fiind spuse, utilizatorii pot profita și de sute de suplimente, personalizări și aplicații pentru a suplimenta caracteristicile de bază ale platformei și pentru a-și duce strategiile de comerț electronic la nivelul următor.

În acest articol, vom acoperi șapte dintre cele mai eficiente aplicații pentru utilizatorii BigCommerce. Acestea acoperă totul, de la teste A/B până la marketing omnicanal și asistență prin chat live. Adăugarea de aplicații la abordarea BigCommerce vă oferă posibilitatea de a crea o experiență unică pentru clienți, care va rezona cu publicul dvs.

1. Omnisend

Campaniile multicanal tind să obțină rezultate mai bune decât campaniile care folosesc doar un singur canal, dar strategiile omnicanal pot adăuga un alt nivel de personalizare interacțiunilor cu clienții. Omnisend este o aplicație omnicanal robustă care eficientizează aproape fiecare aspect al marketingului omnicanal.

În prezent, platforma este compatibilă cu e-mail, SMS, notificări push, Facebook Customer Match, Google Customer Match și Facebook Messenger. De asemenea, oferă atât fluxuri de lucru prestabilite, cât și personalizate, care permit agenților de marketing să configureze secvențe complexe de automatizare pe mai multe canale.

Cu funcții suplimentare, cum ar fi analize de marketing amănunțite, formulare de înscriere personalizabile și asistență 24/7 prin e-mail și chat live, Omnisend este instrumentul perfect pentru trecerea la o abordare omnicanal. Utilizatorii pot accesa gratuit funcțiile de e-mail, formularele de înscriere și rapoartele, în timp ce abonamentele premium încep de la doar 16 USD pe lună.

2. ReferralCandy

Marketingul din gură în gură este una dintre cele mai eficiente modalități de a genera clienți potențiali și vânzări, iar ReferralCandy automatizează procesul de dezvoltare a unui program de recomandare puternic. Utilizatorii pot începe să stimuleze recomandările fără nicio experiență de codare.

ReferralCandy costă 49 ​​USD pe lună plus un comision pe niveluri după o încercare gratuită de 30 de zile. Este compatibil cu BigCommerce, precum și cu alte magazine de comerț electronic, cum ar fi Shopify, WooCommerce și Magento.

Abonații își pot personaliza aproape fiecare aspect al programelor de recomandare, inclusiv recompense, formulare de înscriere și fluxuri de lucru automate. Platforma se integrează și cu alte aplicații de marketing, cum ar fi Google Ads și Analytics, Facebook Pixel și Adroll Advertise.

3. Yotpo

Yotpo este o aplicație BigCommerce care se concentrează pe a ajuta companiile să genereze mai multe recenzii despre produsele lor. Publicul tind să aibă încredere în recenziile cumpărătorilor mai mult decât în ​​alte tipuri de mesaje, așa că încurajarea clienților să lase o recenzie poate duce la o creștere semnificativă a vânzărilor.

În timp ce majoritatea solicitărilor de revizuire solicită clientului să viziteze magazinul online pentru a lăsa o recenzie, formularul Yotpo este încorporat în e-mail. Destinatarii pot scrie și trimite recenzia fără a lăsa mesajul, iar e-mailurile Yotpo sunt toate optimizate pentru dispozitive mobile, precum și pentru computere.

Planul gratuit Yotpo include funcții de bază, cum ar fi e-mailuri cu solicitări de revizuire, widget-uri pentru site-ul dvs. și până la 50 de comenzi pe lună. Abonamentele premium au prețuri în funcție de afacerea dvs. și vin cu instrumente suplimentare, cum ar fi integrarea Google și Facebook, suport pentru mai multe domenii și un manager de cont dedicat.

4. LiveChat

Conversațiile în timp real sunt una dintre cele mai eficiente modalități de a genera interes pentru produsele dvs., iar LiveChat facilitează aceste interacțiuni prin adăugarea unui widget de chat pe site-ul dvs. web. Programul este, de asemenea, compatibil cu o gamă largă de alte canale, cum ar fi WhatsApp, Facebook Messenger, e-mail și SMS.

În timp ce unii clienți vor avea întrebări generale despre marca dvs., agenții de chat îi pot direcționa și către anumite articole prin instrumentul de recomandare de produse. Aceste recomandări includ o imagine și o descriere a produsului împreună cu un link către pagina acestuia.

LiveChat începe de la doar 19 USD per agent pe lună sau 16 USD pe agent pe lună atunci când este facturat anual. De asemenea, puteți începe cu o încercare gratuită de 14 zile pentru a testa aplicația. Spre deosebire de multe alte servicii de abonament, LiveChat nu necesită informații de plată pentru încercări gratuite.

5. Comanda Cupa

Expedierea și onorarea comenzilor pot părea aspecte simple ale conducerii unui magazin de comerț electronic, dar gestionarea lor manuală vă poate reduce semnificativ eficiența, mai ales dacă vindeți un volum mare de produse.

OrderCup oferă numeroase instrumente pentru a vă simplifica practicile de expediere. Unele dintre cele mai notabile caracteristici sunt tarifele reduse de transport și asigurare, asistența de urgență 24/7 și consumabile gratuite pentru ambalare. De asemenea, utilizatorii pot configura etichete de returnare la cerere sau automate pentru a facilita procesul de returnare.

După o perioadă de încercare gratuită de 30 de zile, abonamentele premium OrderCup sunt disponibile de la doar 25 USD pe lună pentru până la 500 de expedieri lunare. Un plan gratuit este disponibil și pentru companiile care fac mai puțin de 50 de expedieri pe lună.

6. Optimizează

Colectarea datelor de marketing este un pas crucial către optimizarea campaniilor dvs., iar Optimizely face acest lucru ușor, facilitând testele separate și integrându-se direct cu BigCommerce.

Testele separate, sau testele A/B, presupun afișarea a două variante ale aceleiași pagini sau anunț și compararea rezultatelor pentru a identifica cea mai bună opțiune. Executarea constantă a testelor A/B vă oferă informațiile de care aveți nevoie pentru a face ajustări și a rămâne în fața concurenței.

Abonamentele Optimizely încep de la doar 17 USD pe lună, cu prețuri specifice bazate pe caracteristicile de care aveți nevoie și pe dimensiunea afacerii dvs. Testele gratuite sunt disponibile pentru până la 30 de zile, oferindu-vă suficient timp pentru a experimenta cu o varietate de teste separate.

7. TrustPulse

La fel ca programele de recomandare, dovada socială este o modalitate excelentă de a construi credibilitatea mărcii dvs. TrustPulse urmărește activitatea clienților și țintește automat clienții potențiali cu dovezi sociale în momentul perfect în călătoria clientului. Abonamentele încep de la 79 USD pe an pentru până la 2.500 de vizite pe lună.

De exemplu, un client potențial care vă vizitează site-ul poate primi o notificare atunci când un alt client finalizează o achiziție. Puteți configura cu ușurință aceste fluxuri de lucru în doar câteva minute, iar TrustPulse oferă utilizatorilor posibilitatea de a personaliza diverse aspecte ale fluxului de lucru.

Concluzie

BigCommerce este un instrument puternic în sine, dar este cel mai bun atunci când este combinat cu cele mai bune aplicații și suplimente terțe. Acestea sunt doar câteva dintre cele mai eficiente aplicații de adăugat în magazinul dvs. BigCommerce în 2020.

Care este aplicația ta preferată? Anunțați-ne în comentariile de mai jos.