14 cele mai bune software și instrumente de sondaj în 2023 (gratuit și plătit)

Software-ul de sondaj este un instrument de neprețuit pentru indivizi, companii și organizații pentru a colecta rapid, ușor și precis feedback important de la clienți, angajați și alții.

Fie că aveți nevoie de un sondaj pentru a vedea cât de bine a funcționat un nou produs sau serviciu sau dacă doriți să vedeți cât de mulțumiți sunt în prezent angajații dvs., există un instrument de sondaj perfect pentru nevoile dvs.

Instrumentele de sondaj vă permit să construiți sondaje cu multe tipuri diferite de întrebări, dar oferă și o mulțime de alte funcții pentru a vă ajuta să automatizați și să simplificați acest proces.

De la proiectarea sondajului până la îmbunătățirea ratelor de răspuns, instrumente de programare și analize - aceste instrumente puternice vă pot ajuta să obțineți informații valoroase și să luați decizii mai informate.

În acest articol, acoperim cele mai bune alegeri pentru cele mai bune instrumente de sondaj online.

Iată un rezumat rapid dacă nu aveți timp:

• Cel mai bun general: QuestionPro
• Cel mai bun pentru planuri flexibile pentru afaceri mici sau mari: SurveySparrow
• Cel mai bun pentru întrebări și răspunsuri nelimitate: Sondaj Zoho
• Cel mai bun pentru întreprinderile mici și echipele: Typeform
• Cel mai bun pentru câmpurile de semnătură și documente: JotForm
• Cel mai bun pentru profesioniștii în marketing: Survicate
• Cel mai bun pentru ușurință de utilizare: SurveyMonkey
• Cel mai bun pentru utilizatorii Google Suite: Google Forms
• Cel mai bun pentru companiile mari: SurveyLegend
• Cea mai bună soluție pentru întreprinderi cu analize puternice: Sogolytics
• Cel mai bun pentru sondaje lungi cu o mulțime de întrebări: SurveyKiwi
• Cel mai bun pentru software-ul de sondaj gratuit sau prietenos cu bugetul: SurveyPlanet
• Cel mai bun pentru integrarea CRM: KwikSurveys
• Cel mai bun pentru utilizatorii HubSpot existenți: HubSpot

Care este cel mai bun software de sondaj?

1. QuestionPro

• Cel mai bun pentru: alegerea generală de top pentru software-ul de sondaj

QuestionPro este un instrument de sondaj online care oferă o gamă largă de funcții și instrumente pentru a ajuta companiile să adune informații valoroase de la clienți sau angajați.

Platforma are un puternic generator de sondaje cu funcționalitate de glisare și plasare care vă permite să construiți rapid sondaje complexe.

De asemenea, oferă peste 20 de tipuri de întrebări, inclusiv întrebări cu răspunsuri multiple, scară Likert, matrice și întrebări deschise, plus scale de evaluare personalizate și imagini.

De asemenea, include reguli de validare inteligentă pentru a capta datele potrivite de la respondenți.

Motorul avansat de analiză QuestionPro produce rapoarte cuprinzătoare analizând automat răspunsurile și obținând rezultate cheie.

Rapoartele pot fi exportate în mai multe formate de fișiere, cum ar fi PDF-uri sau foi de calcul Excel, pentru analize ulterioare sau partajare cu părțile interesate din alte departamente cu ușurință.

De asemenea, oferă o gamă largă de vizualizări, cum ar fi grafice cu bare, diagrame circulare, hărți termice etc., care pot fi folosite pentru a prezenta eficient rezultatele vizual.

QuestionPro vine, de asemenea, cu integrarea rețelelor sociale pentru a ajuta la creșterea ratelor de răspuns prin partajarea de sondaje pe rețelele sociale populare precum Facebook, Twitter și multe altele.

Platforma acceptă, de asemenea, peste 50 de limbi, astfel încât companiile să poată ajunge la publicul global fără nicio barieră lingvistică să le împiedice în atingerea obiectivelor de cercetare.

Caracteristici cheie

• Editor ușor de utilizat, drag-and-drop
• Analiză avansată a datelor cu rapoarte și perspective
• Personalizare personalizată a mărcii
• Capacități puternice de integrare API pentru integrări fără întreruperi
• Sondajele optimizate pentru mobil pentru a capta răspunsuri din mers
• Colectați feedback de la clienți prin SMS, WhatsApp, Voice și Webhooks

Prețuri

QuestionPro are un plan gratuit cu sondaje nelimitate și limite de 100 de întrebări și 300 de răspunsuri.

Planul avansat este de 99 USD/lună și include până la 25.000 de răspunsuri pe an. De asemenea, au un plan de echipă cu prețuri personalizate dacă aveți nevoie de mai multe răspunsuri.

Opinia noastră

QuestionPro este cea mai bună alegere pentru cel mai bun software de sondaj, deoarece are un plan gratuit foarte flexibil și, de asemenea, un plan plătit excelent pentru companii și organizații mari.

Cu toate acestea, dacă aveți nevoie de un plan undeva între cele două, poate doriți să utilizați software precum SurveySparrow (următorul pe listă).

2. Survey Sparrow

• Cel mai bun pentru: planuri flexibile pentru afaceri mici sau mari

SurveySparrow este un instrument de sondaj online bazat pe web, care permite companiilor să creeze și să efectueze sondaje, formulare de feedback, sondaje, evaluări, chestionare și multe altele.

SurveySparrow oferă o suită cuprinzătoare de funcții concepute pentru a face mai ușor pentru companii să capteze feedback de la clienți.

Puteți crea sondaje personalizate cu tipuri de întrebări flexibile care pot fi adaptate pentru a răspunde nevoilor dvs. specifice, inclusiv întrebări cu variante multiple, meniuri derulante, câmpuri de text deschise și multe altele.

De asemenea, puteți încorpora imagini și videoclipuri în sondajele dvs.

SurveySparrow generează automat rapoarte complete care detaliază modul în care indivizii au răspuns la fiecare întrebare din sondaj, precum și defalcări demografice, cum ar fi vârsta și sexul.

SurveySparrow oferă, de asemenea, filtre puternice, astfel încât să puteți segmenta respondenții după locație, industrie sau orice alt criteriu pe care l-au ales.

Include o serie de caracteristici suplimentare pentru experiențe îmbunătățite ale utilizatorului, cum ar fi opțiuni de personalizare, suport multilingv și integrări cu software populare precum Salesforce și Slack pentru partajarea ușoară a datelor între platforme.

SurveySparrow oferă, de asemenea, soluții de stocare a datelor extrem de sigure, care respectă reglementările globale, inclusiv GDPR (Regulamentul general privind protecția datelor) și HIPAA (Legea privind portabilitatea și responsabilitatea asigurărilor de sănătate).

Caracteristici cheie

• Creați sondaje personalizate cu ajutorul generatorului de sondaje prin glisare și plasare
• Colectați automat feedback-ul clienților folosind sondaje web, e-mail și SMS
• Utilizați logica avansată pentru a personaliza experiența sondajului pentru fiecare utilizator
• Utilizați instrumente de analiză puternice pentru a obține informații din răspunsurile clienților
• Integrați răspunsurile la sondaj direct în CRM sau în alte sisteme de afaceri
• Notificări instantanee când se colectează un răspuns nou
• Controlați accesul la sondaje cu date de conectare și parole sigure

Prețuri

SurveySparrow are planuri atât pentru persoane fizice, cât și pentru companii. Toate planurile vin și cu o probă gratuită.

Persoane și uz personal:

• Gratuit: până la 100 de răspunsuri și distribuiri de e-mailuri pe lună
• De bază: 19 USD/lună pentru până la 500 de răspunsuri și 1500 de partajări de e-mail pe lună
• Premium: 19 USD/lună pentru până la 2.000 de răspunsuri și 6.000 de partajări de e-mail pe lună

Pentru companii, contactați pentru prețuri personalizate.

Opinia noastră

SurveySparrow este un instrument excelent pentru întreprinderile mici care caută un instrument de sondaj puternic, dar ușor de utilizat, pentru a capta rapid și precis feedbackul clienților și/sau angajaților.

SurveySparrow oferă planuri foarte flexibile atât pentru întreprinderile mici, cât și pentru cele mari și are un preț bun pentru toată lumea.

3. Sondaj Zoho

• Cel mai bun pentru: plan plătit cu întrebări și răspunsuri nelimitate la sondaj

Cu Zoho Survey , organizațiile pot crea sondaje personalizate pentru a măsura satisfacția clienților, pentru a colecta feedback despre produse sau servicii, pentru a lua decizii de afaceri critice și multe altele.

Când creați un sondaj cu Zoho Survey, puteți alege dintr-o mulțime de șabloane personalizabile sau puteți crea propriile sondaje online de la zero.

Platforma oferă o selecție largă de tipuri de întrebări, cum ar fi întrebări cu răspunsuri multiple (MCQ), întrebări de clasare, întrebări deschise, întrebări matrice, scale de evaluare și multe altele.

De asemenea, puteți adăuga imagini și să omiteți opțiunile logice și de ramificare care controlează în mod flexibil modul în care respondenții răspund la anumite întrebări pe baza răspunsurilor date la cele anterioare.

Zoho Survey are, de asemenea, o serie de alte funcții, cum ar fi teme/branding pentru sondaj, protecție prin parolă pentru sondaje private, suport în mai multe limbi pentru publicul global, invitații automate prin e-mail și mementouri către respondenți, opțiuni de export de răspuns, cum ar fi formatele CSV/XLS/PDF pentru mai ușor. analiză și capabilități de raportare.

Instrumentele de analiză Zoho Survey oferă informații detaliate asupra datelor colectate cu diagrame și grafice interactive și vizualizări de date care vă permit să vedeți instantaneu cum răspund diferitele segmente la anumite elemente sau întrebări ale sondajului.

Caracteristici cheie

• Creați cu ușurință sondaje cu ajutorul unui generator de tip drag-and-drop
• Trimiteți e-mailuri personalizate respondenților la sondaj
• Adăugați branding personalizat pentru o senzație profesională
• Personalizați-vă designul sondajului cu teme și șabloane
• Colectați datele în siguranță folosind criptarea SSL
• Generați rapoarte detaliate pentru a analiza răspunsurile vizual
• Filtrați rezultatele în funcție de criterii sau tip de participant
• Încorporați sondaje în site-uri web sau partajați-le prin intermediul rețelelor sociale și a link-urilor prin e-mail
• Exportați datele adunate din alte aplicații precum MailChimp, Salesforce etc
• Declanșează automat acțiuni ulterioare când sunt îndeplinite anumite condiții

Prețuri

• Gratuit: sondaje nelimitate cu 10 întrebări per sondaj și până la 100 de răspunsuri per sondaj
• Plus: 25 USD/lună pentru întrebări și răspunsuri nelimitate per sondaj
• Pro: 35 USD/lună pentru logica de conducte, variabile personalizate, notificări prin e-mail și alte caracteristici
• Enterprise: 75 USD/lună pentru mai mulți utilizatori și funcții suplimentare

Opinia noastră

Ceea ce iese cu adevărat în evidență pentru Zoho Survey este planul lor Plus pentru doar 25 USD/lună, oferind întrebări și răspunsuri nelimitate. Acest lucru îl face o alegere ideală pentru o persoană fizică sau o afacere mică care așteaptă o mulțime de răspunsuri la sondajele lor.

De asemenea, ne iubim Zoho, deoarece software-ul lor face, de asemenea, lista noastră cu cele mai bune software de webinar și cu cele mai bune alternative Zoom.

4. Typeform

• Cel mai bun pentru: întreprinderi mici și echipe

Typeform este un software de sondaj ușor de utilizat, care ajută companiile să colecteze feedback de la clienți, să construiască relații cu publicul lor sau să efectueze studii de piață.

Cu Typeform, puteți adăuga cu ușurință text, imagini, videoclipuri și sunet la întrebările dvs., precum și să creați o logică complexă de ramificare pentru a ajusta întrebările în funcție de răspunsurile utilizatorilor.

De asemenea, oferă o varietate de funcții, cum ar fi notificări personalizabile privind trimiterile de formulare, întrebări cu variante multiple cu opțiuni de imagine, calcularea ecuațiilor numerice și chiar integrarea sistemelor de plată precum PayPal pentru a accepta plăți.

Typeform oferă, de asemenea, o gamă largă de integrări cu aplicații terțe, cum ar fi Zapier, Google Sheets, Slack și Salesforce.

Caracteristici cheie

• Formulare pentru dispozitive mobile
• Creați sondaje și sondaje cu întrebări interactive
• Încorporați formulare în site-uri web și aplicații
• Primiți răspunsuri instantanee de la clienți
• Personalizați designul pentru un aspect unic
• Colectați plăți și donații
• Alegeți dintre peste 100 de șabloane gata de utilizare
• Declanșează automat e-mailuri de urmărire sau acțiuni bazate pe răspunsurile utilizatorilor
• Se integrează cu peste 500 de alte sisteme de afaceri, inclusiv Slack, Salesforce, Airtable și Google Sheets

Prețuri

• De bază: 25 USD/lună pentru formulare nelimitate și până la 100 de răspunsuri pe lună
• Plus: 50 USD/lună pentru 3 utilizatori și până la 1.000 de răspunsuri pe lună
• Afaceri: 83 USD/lună pentru 5 utilizatori și până la 10.000 de răspunsuri pe lună
• Întreprindere: prețuri personalizate

De asemenea, oferă o versiune gratuită cu funcții foarte limitate.

Opinia noastră

Typeform este un software excelent pentru sondaje pentru echipe mici și companii care se așteaptă la mai puțin de 10.000 de răspunsuri pe lună. Nici măcar planul de bază nu include branding personalizat, așa că credem că această alegere este mai bună dacă vă aflați în gama planului Plus.

5. JotForm

• Cel mai bun pentru: Câmpuri de semnătură și documente

JotForm este un instrument de sondaj gratuit care vă permite să creați, să gestionați și să publicați formulare cu plăți, înregistrări, colaborare și multe altele.

JotForm are o selecție largă de șabloane personalizabile pentru o varietate de scopuri.

Puteți alege dintre sute de câmpuri de formular, inclusiv casete de text, casete de selectare, butoane radio, meniuri derulante, imagini, videoclipuri și multe altele.

Formularele pot fi personalizate cu fonturi, culori, fundaluri și logo-uri și încorporate în site-ul dvs. web sau în alte pagini web folosind iframe sau fragmente de cod HTML.

JotForm oferă alte caracteristici, cum ar fi logica condițiilor, integrări de plată, câmpuri de semnătură, calculatoare de preț, încărcare de fișiere, capabilități de completare automată și multe altele.

De asemenea, are câteva instrumente avansate pentru echipe, cum ar fi instrumente de colaborare, funcții de notificare, integrări cu servicii terțe precum Google Drive și Dropbox pentru partajarea ușoară a fișierelor, integrări cu platformele de marketing prin e-mail pentru automatizarea e-mailurilor de urmărire și analize și raportare.

Instrumentele puternice disponibile în JotForm sunt concepute pentru a ajuta companiile să economisească timp, permițându-le să eficientizeze procesele asociate cu colectarea de informații de la clienți și clienți.

Caracteristici cheie

• Generator de formulare glisați și plasați
• Șabloane preconstruite pentru a începe rapid
• Formulare mobile instantanee și sondaje online
• Integrarea plăților online cu Stripe, PayPal și multe altele
• Multiplicatori pentru clonarea ușoară a câmpurilor
• Logica condițională pentru forme dinamice
• Calcule avansate pentru rezultate automate
• Colaborare în timp real la proiectele dvs
• Încărcări de fișiere cu opțiuni de stocare sigură

Prețuri

• Începător: gratuit pentru 5 formulare și până la 100 de răspunsuri pe lună
• Bronz: 34 USD/lună pentru 25 de formulare și până la 1.000 de răspunsuri pe lună
• Argint: 39 USD/lună pentru 50 de formulare și până la 2.500 de răspunsuri pe lună
• Aur: 99 USD/lună pentru 100 de formulare și până la 10.000 de răspunsuri pe lună
• Întreprindere: prețuri personalizate

Opinia noastră

Jotform are planuri foarte comparabile cu multe dintre celelalte opțiuni din această listă, dar este cel mai bun software de sondaj online pentru documente semnate. Chiar și versiunea gratuită oferă până la 10 documente semnate și 10 trimiteri de plată pe lună.

6. Supraviețuiește

• Cel mai bun pentru: profesioniști în marketing

Survicate este un software puternic de feedback al clienților care ajută organizațiile să culeagă opiniile și preferințele clienților, să înțeleagă experiențele clienților și să descopere nevoile clienților.

Software-ul oferă instrumente de creare a sondajelor care permit utilizatorilor să creeze rapid sondaje cu întrebări personalizabile și opțiuni de răspuns.

De asemenea, are soluții de raportare și analiză care prezintă date agregate în diferite formate, cum ar fi tabele, diagrame și hărți.

Software-ul oferă, de asemenea, notificări ori de câte ori se primesc răspunsuri noi și oferă capabilități de testare A/B pentru optimizarea sondajelor.

Tabloul de bord Survicate afișează valori cheie, cum ar fi rata de răspuns, evaluarea medie, cele mai populare răspunsuri și multe altele, pentru a ajuta utilizatorii să obțină informații mai bune asupra sondajelor lor

De asemenea, oferă o bibliotecă de șabloane gata făcute pentru crearea de sondaje în diferite industrii, cum ar fi educația, sănătatea și multe altele.

În plus, software-ul oferă integrări cu instrumente populare de automatizare a marketingului, cum ar fi Salesforce, HubSpot și altele, pentru a analiza datele clienților în sistemele de afaceri existente.

Caracteristici cheie

• Instrumente de realizare a sondajelor
• opțiuni de branding personalizate pentru personalizare
• Suport multilingv pentru crearea de sondaje în mai multe limbi
• Declanșatoare automate pentru trimiterea de mesaje de urmărire personalizate
• Capacități de segmentare pentru a viza mai bine respondenții
• Instrumente de colaborare în echipă pentru eficientizarea întregului proces de creare a sondajului
• Capacități de export de date pentru descărcarea răspunsurilor brute la sondaj într-un format de fișier Excel sau CSV
• Analize avansate pentru înțelegerea tiparelor de comportament ale clienților în funcție de diferiți parametri
• Sistem de notare NPS pentru măsurarea nivelului de satisfacție a clienților în timp

Prețuri

• Feedback Starter: 89 USD/lună pentru 3 sondaje și până la 3.000 de clienți pe an
• Cercetător avansat: 129 USD/lună pentru 5 sondaje și până la 6.000 de clienți pe an
• Automatizare feedback: 179 USD/lună pentru 7 sondaje și până la 12.000 de clienți pe an
• Team Insights: 269 USD/lună pentru 10 sondaje și până la 30.000 de clienți pe an

De asemenea, puteți încerca software-ul cu răspunsuri nelimitate cu o perioadă de încercare gratuită de 7 zile.

Opinia noastră

Survicate oferă o mulțime de funcții suplimentare legate de marketing, inclusiv testare A/B, instrumente de programare și o mulțime de integrări.

Acest software de sondaj este cel mai bun pentru profesioniștii de marketing cu un buget și dorință pentru aceste instrumente suplimentare.

7. SurveyMonkey

• Cel mai bun pentru: ușurință în utilizare

SurveyMonkey este o platformă de sondaje online care oferă o suită cuprinzătoare de instrumente pentru a crea, gestiona și analiza cu ușurință sondaje.

Cu SurveyMonkey, vă puteți crea propriile sondaje personalizate în câteva minute sau puteți utiliza sute de șabloane de sondaje pre-dezvoltate disponibile în biblioteca SurveyMonkey.

Este foarte ușor de utilizat și de a personaliza sondajul cu diferite tipuri de întrebări, cum ar fi întrebări cu răspunsuri multiple, matrice/scală de evaluare și casete de text deschise pentru a colecta feedback calitativ.

În plus, SurveyMonkey oferă funcții pentru a ajuta să vizeze anumite audiențe și să exporte răspunsuri în diferite formate pentru analize ulterioare.

SurveyMonkey oferă, de asemenea, instrumente avansate de analiză a feedback-ului clienților, care vă permit să urmăriți tendințele în timp și să generați valori de performanță din datele colectate.

De asemenea, oferă o gamă largă de opțiuni de personalizare care vă permit să personalizați sondajele în funcție de nevoile dvs. specifice, inclusiv schimbarea culorilor și fonturilor de fundal sau adăugarea de logo-uri și imagini.

Include, de asemenea, reguli de ramificare logică care vă permit să direcționați respondenții pe baza răspunsurilor date pentru anumite întrebări.

Caracteristici cheie

• Anchete automate și colectare de date
• Raportare puternică cu tablouri de bord personalizabile
• Export de date pentru o analiză mai profundă și integrare în alte sisteme
• Capacități avansate de ramificare a sondajului și de logică
• Notificări de răspuns instantaneu
• Opțiuni de răspuns prepopulate
• Tipuri de întrebări NPS (Net Promoter Score).
• Randomizarea opțiunilor de răspuns
• Instrumente de salt logic pentru a adapta întrebările pe baza răspunsurilor
• Programarea sondajelor, memento-uri și datele de expirare
• Teme de sondaj/branding personalizabile

Prețuri

Pentru persoane fizice , toate planurile includ întrebări și sondaje nelimitate și sunt cotate pentru prețuri anuale:

• Anual pentru început: 25 USD/lună pentru până la 2.500 de răspunsuri pe an
• Avantaj anual: 39 USD/lună pentru până la 15.000 de răspunsuri pe an
• Premier anual: 119 USD/lună pentru până la 40.000 de răspunsuri pe an

Pentru planurile de echipă, toate planurile încep de la 3 utilizatori și sunt cotate pentru prețul anual:

• Avantajul echipei: 25 USD/utilizator/lună pentru până la 50.000 de răspunsuri pe an
• Team Premier: 75 USD/utilizator/lună pentru până la 100.000 de răspunsuri pe an

De asemenea, oferă o versiune gratuită cu funcții foarte limitate.

Opinia noastră

SurveyMonkey este probabil cel mai popular software de sondaj de pe piață astăzi în rândul întreprinderilor mai mici, deși au planuri și pentru afaceri mai mari.

Este o alegere ideală pentru oricine dorește să creeze un sondaj simplu rapid și ușor, dar preferăm planul gratuit pentru QuestionPro sau planurile plătite de la SurveySparrow .

8. Formulare Google

• Cel mai bun pentru: utilizatorii Google Suite

Cu Formulare Google , puteți colecta feedback de la clienți, puteți aduna date pentru proiecte de cercetare,

creați chestionare în scopuri educaționale și multe altele.

Formularele create cu Formulare Google pot include diferite tipuri de întrebări și câmpuri de date, cum ar fi casete de text, opțiuni cu opțiuni multiple, casete de selectare, meniuri drop-down, scale de evaluare și multe altele.

De asemenea, puteți adăuga imagini sau videoclipuri în formularele și sondajele dvs.

Google Forms vine cu teme pe care le puteți personaliza pentru a se potrivi cu branding-ul dvs. sau adăuga funcții suplimentare, cum ar fi opțiuni de plată, folosind instrumente terțe, cum ar fi integrările Stripe sau PayPal.

Puteți, de asemenea, să setați reguli pentru răspunsuri, astfel încât doar anumite răspunsuri să fie acceptate, precum și să creați căi logice care să trimită respondenții la diferite secțiuni pe baza răspunsurilor lor.

În cele din urmă, puteți încorpora formulare direct în paginile web, astfel încât acestea să fie întotdeauna disponibile atunci când vizitatorii ajung pe site-ul dvs. sau pe postarea de blog.

Mai mulți utilizatori pot colabora, de asemenea, pe același formular în timp real, folosind capabilitățile de partajare încorporate.

Per total, Google Forms oferă o varietate de funcții concepute pentru a face crearea de sondaje și formulare online mai rapidă și mai ușoară decât oricând.

Caracteristici cheie

• Creați formulare personalizate cu instrumente de glisare și plasare
• Îmbinați câmpurile de formular în e-mailuri personalizate
• Organizați automat datele în foi de calcul și diagrame
• Colaborați în siguranță la formulare cu colegii de echipă, clienții sau partenerii
• Încorporați formulare direct pe site-ul sau blogul dvs
• Monitorizați progresul echipei creând notificări pentru dvs. și pentru ceilalți
• Adăugați întrebări cu răspunsuri multiple, casete de selectare și răspunsuri scurte pentru a colecta feedback calitativ
• Programați sondaje din timp pentru a ajunge rapid la mai mulți oameni

Prețuri

Google Forms este gratuit pentru conturile personale și include până la 15 GB spațiu de stocare. Planul Business Standard este de 12 USD per utilizator pe lună și include, de asemenea, acces la întreaga suită de produse Google (Docs, Sheets, Slides, Google Drive, Gmail, Calendar și multe altele).

Opinia noastră

Google Forms este un software de sondaj destul de simplu, care va funcționa foarte bine pentru o persoană medie sau proprietarul unei mici afaceri. Este o alegere ideală pentru oricine folosește Google Drive și cealaltă suită de produse Google.

Dacă aveți nevoie de un software de sondaj mai puternic, este mai bine să utilizați una dintre celelalte opțiuni pe care le-am acoperit deja, cum ar fi QuestionPro sau SurveySparrow .

9. SurveyLegend

• Cel mai bun pentru: companii mari care au nevoie de răspunsuri nelimitate

SurveyLegend este o platformă software pentru sondaje care oferă companiilor o soluție cuprinzătoare pentru a colecta feedback-ul clienților, a aduna clienți potențiali și a crește implicarea.

Acesta oferă o gamă largă de funcții concepute pentru a ajuta companiile să profite la maximum de sondajele lor.

Pentru a îmbunătăți ratele de răspuns și acuratețea, SurveyLegend oferă șabloane personalizabile, astfel încât să puteți crea rapid diferite versiuni ale întrebărilor din sondaj.

SurveyLegend oferă, de asemenea, capabilități puternice de generare de clienți potențiali, astfel încât companiile să poată captura informațiile de contact ale clienților în timp ce participă la sondaj.

Acest lucru vă permite să vă construiți cu ușurință lista de e-mail și să contactați persoanele direct cu mesaje de urmărire după ce au participat la sondaj.

SurveyLegend oferă, de asemenea, suport în limba locală pentru peste 30 de limbi, astfel încât sondajele dvs. să fie mai accesibile respondenților din întreaga lume.

De asemenea, are o aplicație mobilă disponibilă atât pe dispozitivele iOS, cât și pe Android, astfel încât să puteți accesa software-ul și datele de pe mai multe dispozitive.

La fel ca multe dintre cele mai bune instrumente de sondaj online din această listă, SurveyLegend are, de asemenea, culori și fundal personalizabile, logică avansată, cum ar fi logica de ignorare și randomizare, precum și raportare și analiză.

Caracteristici cheie

• Creați sondaje cu întrebări personalizabile și interactive
• Mai multe metode de colectare a datelor, inclusiv e-mail, link-uri web, coduri QR și multe altele
• Acces la o bibliotecă de șabloane de sondaj
• Abilitatea de a încorpora sondaje în site-uri web, e-mailuri sau postări pe rețelele sociale
• Analiză avansată pentru analiza rezultatelor
• Mementouri automate ale sondajului și notificări ulterioare
• Integrari cu CRM-uri populare și instrumente software de marketing
• Măsuri de securitate pentru protejarea confidențialității respondenților

Prețuri

• Începător: gratuit pentru până la 3 sondaje și 1 logică condiționată (+ reclame și filigrane)
• Pro: 15 USD/lună pentru 20 de sondaje, 10 logici condiționate și export de până la 1.000 de răspunsuri
• Afaceri: 25 USD/lună pentru sondaje nelimitate și logică condiționată și export de până la 10.000 de răspunsuri
• Legendar: 75 USD/lună pentru sondaje nelimitate, logica condiționată și export

Opinia noastră

SurveyLegend are planuri foarte accesibile, dar un lucru care nu ne place la acest software de sondaj online este că toate planurile, cu excepția planului Legendary, includ filigrane în sondajele dvs.

Multe dintre cele mai bune instrumente de sondaj din această listă nu includ filigrane în niciun plan plătit, așa că credem că aceasta este o înșelăciune pentru acest software special.

Acestea fiind spuse, 75 USD sunt încă accesibile pentru companiile mai mari care au nevoie de acces la sondaje și răspunsuri nelimitate.

9. Sogolytics SogoSurvey

• Cel mai bun pentru: soluție de întreprindere cu analize puternice

Sogolytics este o platformă de analiză puternică, concepută pentru a ajuta companiile să obțină o perspectivă mai bună asupra datelor lor.

Utilizează algoritmi avansați de învățare automată și strategii de procesare a limbajului natural pentru a oferi utilizatorilor informații valoroase care îi ajută să ia decizii informate.

Cu Sogolytics, companiile pot identifica rapid tendințele în datele lor, pot vizualiza relațiile dintre variabile și pot detecta valori aberante în seturile lor de date.

Una dintre principalele caracteristici ale Sogolytics SogoSurvey este capacitatea sa de a capta date multidimensionale de la clienți prin sondaje.

Platforma oferă o serie de șabloane de sondaj concepute pentru a capta diferite tipuri de feedback, inclusiv întrebări deschise, întrebări pe scară Likert, întrebări cu alegere multiplă, matrice și multe altele.

Sogolytics SogoSurvey are, de asemenea, instrumente puternice de analiză bazate pe inteligență artificială pentru a ajuta utilizatorii să obțină informații mai bune despre baza lor de clienți (sau angajați) și să ia decizii mai bune.

Sogolytics Sogosurvey oferă, de asemenea, mai multe opțiuni pentru distribuirea de sondaje către clienți, cum ar fi invitații prin e-mail, link-uri web și chiar chioșcuri în locații fizice.

Caracteristici cheie

• Anchete automate care pot fi implementate pentru grupuri mari de respondenți
• Capacități complete de generare de rapoarte
• Instrumente intuitive de proiectare a sondajelor și șabloane personalizabile
• Colectare și analiză avansată a datelor
• Abilitatea de a încorpora sondaje în site-uri web sau platforme de social media, cum ar fi Facebook sau Twitter
• Opțiuni de distribuție flexibile pentru acoperire maximă (e-mail, link-uri web etc.)
• Serviciu pentru clienți expert 24/7 și suport tehnic
• Caracteristici de securitate precum protocoalele de criptare și autentificarea cu doi factori

Prețuri

• Plus: 25 USD/lună pentru logica simplă de ignorare
• Pro: 66 USD/lună pentru întrebări și funcții suplimentare
• Premium: 99 USD/lună pentru raportare avansată, ignorați logica și multe altele
• Enterprise: prețuri personalizate pentru adresa URL de marcă, mai mulți utilizatori și multe altele

De asemenea, oferă o perioadă de încercare gratuită de 10 zile pentru toate planurile.

Opinia noastră

Sogolytics SogoSurvey oferă companiilor o suită cuprinzătoare de funcții care le permit să culeagă cu ușurință feedback-ul clienților și să-l folosească pentru luarea deciziilor strategice.

Deși au câteva planuri cu costuri mai mici, sunt destul de limitate în funcții.

Sogolytics este cel mai bun instrument de sondaj online pentru întreprinderile mari care pot plăti pentru a profita de raportarea și analizele extinse pe care le oferă această platformă.

11. SurveyKiwi

• Cel mai bun pentru: sondaje lungi cu multe întrebări

SurveyKiwi este un instrument de sondaj care ajută companiile, organizațiile și utilizatorii individuali să creeze sondaje personalizate și profesionale.

Puteți folosi editorul de glisare și plasare pentru a personaliza aspectul și senzația sondajelor lor fără cunoștințe de codificare.

Oferă o gamă largă de tipuri de întrebări și opțiuni de formatare care pot fi folosite pentru a crea modele de sondaje extrem de captivante, adaptate anumitor audiențe țintă.

SurveyKiwi oferă, de asemenea, instrumente de analiză puternice cu algoritmi sofisticați pentru a analiza răspunsurile și a prezenta datele în grafice și rapoarte ușor de înțeles.

Cu aceste informații, puteți identifica tendințele, compara rezultatele în timp, puteți monitoriza progresul sau performanța, puteți obține feedback cu privire la lansările de produse sau campanii, puteți detecta nivelurile de satisfacție a clienților sau utilizați informațiile adunate în scopuri de cercetare.

Caracteristici cheie

• Logica de ramificare pentru a personaliza întrebările pe baza răspunsurilor sau condițiilor anterioare
• Suport multilingv
• Măsuri de confidențialitate și securitate
• Integrare cu aplicații populare de la terțe părți, cum ar fi MailChimp și Salesforce
• Suport pentru memento-uri automate
• Exportați răspunsurile și șabloanele de sondaj
• Notificări în timp real
• E-mailul automat se declanșează atunci când răspunsurile ating praguri
• Sistem de codificare automată pentru stocarea datelor
• Funcție de raportare instantanee care generează automat rapoarte în câteva minute după colectarea răspunsurilor etc.

Prețuri

SurveyKiwi are 3 planuri de prețuri:

• Bronz: 9 USD/lună pentru până la 100 de răspunsuri
• Argint: 39 USD/lună pentru până la 1.000 de răspunsuri
• Aur: 69 USD/lună pentru până la 10.000 de răspunsuri

Opinia noastră

SurveyKiwi este probabil cel mai potrivit pentru persoanele fizice sau companiile care au multe întrebări, dar nu prea multe răspunsuri.

Primiți întrebări nelimitate pentru toate planurile, ceea ce este destul de grozav, dar trebuie să plătiți și pentru planul Gold pentru a elimina filigranul (sigla SurveyKiwi).

12. SurveyPlanet

• Cel mai bun pentru: software de sondaj gratuit sau prietenos cu bugetul

SurveyPlanet este o platformă software puternică și ușor de utilizat, concepută pentru a ajuta indivizii, echipele și organizațiile să ofere sondaje și să analizeze rezultatele.

Puteți crea întrebări personalizate sau puteți alege dintr-o varietate de întrebări șablon disponibile pentru utilizare din biblioteca lor.

De asemenea, puteți adăuga elemente multimedia, cum ar fi imagini, fișiere audio și videoclipuri.

La fel ca multe dintre celelalte opțiuni, acestea oferă, de asemenea, o varietate de opțiuni de personalizare în scopuri de branding.

Platforma include instrumente de analiză a datelor cu diagrame și grafice detaliate pentru a vă ajuta să obțineți o perspectivă mai bună asupra modului în care oamenii răspund la diferite tipuri de întrebări din sondajul dvs.

Datele sunt complet exportabile în format CSV, astfel încât să poată fi utilizate pe alte platforme pentru analize suplimentare, dacă este necesar.

Cu SurveyPlanet, puteți, de asemenea, să partajați sondaje prin canalele de socializare, campanii de e-mail, încorporarea codurilor HTML pe site-uri web sau bloguri sau distribuirea lor prin coduri QR.

Au caracteristici cuprinzătoare de securitate care protejează utilizatorii împotriva spam-ului și a tentativelor rău intenționate din partea străinilor.

Caracteristici cheie

• Creați sondaje nelimitate cu o gamă largă de tipuri de întrebări
• Personalizați cu ușurință brandingul și designul sondajului pentru a se potrivi cu aspectul companiei dvs
• Generați rapoarte pentru analiză, inclusiv vizualizarea datelor
• Configurați nivelurile de autentificare și permisiuni ale utilizatorilor
• Trimiteți automat e-mailuri de memento participanților care încă nu au completat sondajul
• Segmentează respondenții după vârstă, sex, locație etc.
• Creați reguli logice personalizate în sondaje
• Măsurați satisfacția clienților prin intermediul întrebărilor Net Promoter Score (NPS).

Prețuri

• Plan gratuit: sondaje, întrebări și răspunsuri nelimitate
• Pro: 20 USD/lună pentru teme personalizate, ramificarea întrebărilor și multe altele
• Enterprise: 350 USD/an pentru echipe, adrese URL personalizate și multe altele

Opinia noastră

SurveyPlanet este singurul plan software gratuit pentru sondaje care oferă sondaje, întrebări și răspunsuri nelimitate! Dar, deși este grozav, dezavantajul este că nu veți obține nicio logică de ramificare.

Planul gratuit este excelent pentru sondaje simple, dar dacă aveți nevoie de o logică avansată, va trebui să faceți upgrade. Dar chiar și planul Pro este unul dintre cele mai accesibile planuri de pe această listă!

13. KwikSurveys

• Cel mai bun pentru: integrarea CRM

KwikSurveys este un instrument de sondaj online care oferă un set cuprinzător de caracteristici pentru crearea și distribuirea sondajelor.

Cu KwikSurveys, puteți colecta date de la respondenți în mai multe moduri diferite, inclusiv formulare online, e-mailuri și mesaje text.

Cu funcția de logică inteligentă a KwikSurveys, sondajul va omite automat anumite secțiuni sau întrebări pe baza răspunsurilor oferite.

Acest lucru facilitează personalizarea experienței respondentului și asigurați-vă că li se adresează doar întrebări relevante.

KwikSurveys oferă, de asemenea, instrumente avansate de analiză cu un tablou de bord ușor de utilizat, care vă permite să generați rapid rapoarte pentru a vizualiza tendințele datelor și răspunsurile individuale cu mai multe detalii.

Dincolo de puternicul său generator de sondaje și de instrumentele de analiză, KwikSurveys oferă și alte caracteristici utile, cum ar fi integrarea cu aplicații terțe, cum ar fi sistemele CRM, prin funcționalitatea sa API.

Caracteristici cheie

• Creați și trimiteți sondaje nelimitate
• Acces la analize puternice ale sondajelor
• Șabloane de sondaj personalizabile
• Protocol robust de securitate a datelor
• Design responsive pentru toate dispozitivele
• Integrare cu mai multe platforme CRM
• Opțiuni multiple de răspuns, cum ar fi încărcări de fișiere, scale de evaluare și glisoare
• Abilitatea de a viza anumite segmente de clienți cu filtre de segmentare
• E-mailuri automate de memento/notificări SMS pentru respondenți
• Încorporați sondaje în site-uri web sau postări pe rețelele sociale

Prețuri

• Elemente esențiale: 12,99 USD/lună pentru răspunsuri nelimitate și logica paginii
• Pro: $25/month for up to 3 users and additional features like A/B split testing
• Business: $59/month for up to 5 users and additional features like custom URL

They also have a student and non-profit plan for just $2.99/month.

They also offer a free trial on all of their plans.

Our Opinion

KwikSurveys is our top pick for anyone looking for a CRM integration with their online survey software.

With KwikSurveys, you can import your contacts, create email campaigns, and create contact profiles for your audience.

14. Hubspot

• Best for: Existing HubSpot users

HubSpot is a powerful customer relationship management (CRM) platform that helps businesses capture and understand customer feedback, enabling them to build better relationships with their customers.

The software features a wide range of tools including survey creation, questionnaires, survey management, reporting, team collaboration, and analytics.

With their surveys and questionnaires, you can gather detailed customer data such as demographics, purchase history, product preferences, and more.

You can also customize questionnaires based on target audiences and get results organized in tables that can be quickly exported into spreadsheets.

With HubSpot surveys, you can also collaborate with your team and view each other's work, share important documents, and more.

Caracteristici cheie

• Integrate with HubSpot for automatic data synchronization
• Create customer surveys with custom questions and answer types
• Track customer sentiment over time
• Analyze results with configurable reporting features
• Automatically send follow-up emails to customers
• Set triggers to alert staff of negative feedback
• Customize survey theme and design
• Gather insights from open-ended text responses
• Advanced segmentation capabilities

Prețuri

HubSpot plans start out at $800/month.

Our Opinion

HubSpot is comprehensive marketing and customer relationship management software.

Using HubSpot as a survey tool only really makes sense if you're already a HubSpot user (or plan to be) because the software is otherwise very expensive.

What is Survey Software and How Is It Used?

Survey software is used to create, distribute, and analyze surveys.

It's commonly used in a variety of businesses and industries to obtain feedback from customer and employee groups, as well as research studies.

Overall, it helps organizations to collect data on their customer and employee experiences more efficiently and extract insights from the gathered data to make better business decisions.

Survey software typically provides a variety of features such as multiple-choice questions, rating scales, open-ended questions, logic jumps (based on responses), and text fields.

Surveys can then be distributed via email or made available online through social media platforms or websites.

Many survey software providers also offer mobile compatibility so that users may access surveys from any device.

What Features Should You Look for in Survey Software?

When you think of survey software, you probably tend to first think about the types of questions offered by the platform.

But you can get so much more out of your software survey if you know what you're looking for and how to use it.

Here are a few other features to consider when choosing an online survey software to meet your personal or business needs.

Data Analysis

Survey software also typically offers powerful tools for analyzing the collected data.

Many survey solutions include built-in analytics capabilities which provide detailed reports about survey responses.

These reports include visualizations such as charts and graphs that allow users to gain insights into trends over time or compare various data points across different categories.

Other reporting options are often available, such as cross-tabulations which display correlations between different answers provided by respondents

Advanced analytics in some survey systems may even use artificial intelligence (AI) algorithms to identify patterns in the collected data and generate more meaningful results that go beyond simple statistical analysis.

Instrumente de memento și programare

Multe instrumente de sondaj oferă, de asemenea, funcții suplimentare, cum ar fi e-mailurile automate pentru mesajele de memento trimise celor care nu au completat încă sondajul sau opțiunile de programare a sondajului.

Mementourile automate vă vor ajuta să profitați la maximum de sondaje și să obțineți răspunsuri de la cât mai multe persoane posibil.

Opțiunile de programare vă permit să automatizați în continuare acest proces și să vă asigurați că calendarul sondajelor dvs. este întotdeauna ideal pentru rate optime de răspuns.

În mod ideal, ar trebui să puteți lansa o campanie de sondaj programată sau să trimiteți automat mementouri la anumite intervale alese de dvs.

ERP, CRM și altele

În cele din urmă, unele soluții de sondaj oferă integrări cu alte instrumente de afaceri, cum ar fi sistemele de planificare a resurselor întreprinderii (ERP) sau platformele de management al relațiilor cu clienții (CRM), astfel încât companiile să poată profita de tehnologiile existente, beneficiind în același timp de caracteristicile oferite de furnizorul de soluții de sondaj ales. .

Rezumatul celor mai bune instrumente de sondaj online

Software-ul Survey oferă companiilor un instrument puternic pentru colectarea feedback-ului clienților și obținerea de informații valoroase despre performanța produsului sau experiența utilizatorului în cadrul organizației lor.

Acest lucru ajută companiile și companiile să ia decizii informate cu privire la operațiunile sau strategiile lor bazate pe date reale, mai degrabă decât pe ipoteze.

Atunci când alegeți un instrument de sondaj online, asigurați-vă că luați în considerare o varietate de factori, inclusiv tipurile de întrebări oferite, analiza datelor raportate și alte caracteristici, cum ar fi mementourile și programarea.

Iată un rezumat al alegerilor noastre de top pentru cel mai bun instrument de sondaj online:

• Cel mai bun general: QuestionPro
• Cel mai bun pentru planuri flexibile pentru afaceri mici sau mari: SurveySparrow
• Cel mai bun pentru întrebări și răspunsuri nelimitate: Sondaj Zoho
• Cel mai bun pentru întreprinderile mici și echipele: Typeform
• Cel mai bun pentru câmpurile de semnătură și documente: JotForm
• Cel mai bun pentru profesioniștii în marketing: Survicate
• Cel mai bun pentru ușurință de utilizare: SurveyMonkey
• Cel mai bun pentru utilizatorii Google Suite: Google Forms
• Cel mai bun pentru companiile mari: SurveyLegend
• Cea mai bună soluție pentru întreprinderi cu analize puternice: Sogolytics
• Cel mai bun pentru sondaje lungi cu o mulțime de întrebări: SurveyKiwi
• Cel mai bun pentru software-ul de sondaj gratuit sau prietenos cu bugetul: SurveyPlanet
• Cel mai bun pentru integrarea CRM: KwikSurveys
• Cel mai bun pentru utilizatorii HubSpot existenți: HubSpot

Dacă ți-a plăcut acest articol despre cel mai bun software de sondaj sau dacă ai întrebări, nu ezitați să lăsați un comentariu mai jos!