Pagina principala

Dacă sunteți în căutarea instrumentelor de optimizare a ratei de conversie, atunci probabil că vă lipsesc lățimea de bandă sau expertiza tehnică pentru a crește conversiile folosind propriile resurse interne.

În linii mari, instrumentele de optimizare a ratei de conversie se încadrează în patru categorii principale.

• Instrumente de personalizare all-in-one
• Instrumente de analiză a comportamentului utilizatorului
• Instrumente de testare CRO
• Instrumente cu o singură caracteristică

Tipul de instrument de care aveți nevoie depinde de obiectivele companiei dvs. Dacă doriți să convertiți mai mulți clienți în clienți potențiali, vă recomand să consultați postarea noastră despre instrumentele de generare de clienți potențiali.

În caz contrar, îmi imaginez că doriți să transformați interesul în mai multe vânzări, să vă îmbunătățiți rentabilitatea cheltuielilor publicitare (ROAS), să creșteți achiziția de clienți, să externalizați strategia CRO, să reduceți timpul de testare sau să vă actualizați furnizorul actual. Poate că sunt toate. Oricum, dacă bifați oricare dintre aceste căsuțe, ați ajuns la locul potrivit.

Ce să cauți într-un instrument CRO

Instrumentele tipice de optimizare a ratei de conversie vor oferi cel puțin una dintre aceste capabilități: :

• Analiză bazată pe date
• Testare A/B
• Segmentarea publicului
• Feedback-ul clienților
• Dovada sociala

Funcțiile de care aveți nevoie vor depinde și de obiectivele și lățimea de bandă. Dacă doriți să capturați date, precum și să efectuați teste și experiențe de lansare, un instrument de personalizare all-in-one se va potrivi foarte bine.

Rețineți că, cu majoritatea instrumentelor all-in-one, dvs. și echipa dvs. trebuie să fiți implicați îndeaproape în configurarea și gestionarea testelor dvs. CRO. Dar dacă doriți să beneficiați de un instrument all-in-one fără să vă ocupați singur de munca grea, nu căutați mai departe decât un furnizor precum Yieldify care oferă un serviciu complet gestionat.

„Serviciul pentru clienți de la Yieldify este cel mai bun pe care l-am experimentat. Agentul nostru de servicii pentru clienți este întotdeauna dedicat dezvoltării capacităților noastre și îmbunătățirii conversiei pentru a obține rezultate reale pentru profitul nostru.”

Kyle Ross

Analist de comert electronic

Acestea fiind spuse, alte instrumente pot oferi diferite funcții mai potrivite pentru obiectivele dvs. de afaceri.

De exemplu, Qualaroo oferă șabloane profesionale de sondaje pentru clienți care ajută mărcile să colecteze informații despre utilizatori în diferite puncte de contact. Dacă doriți să adunați mai mult feedback direct de la clienți, Qualaroo este o opțiune excelentă.

Pentru a rezuma, iată cum obiectivele clienților se aliniază cu cele patru categorii:

• Adunați informații despre utilizatori, desfășurați teste și creșteți rata de conversie = instrumente de personalizare all-in-one
• Înțelegeți utilizatorii site-ului dvs. = instrumente de analiză a comportamentului utilizatorilor
• Îmbunătățiți capacitatea de testare = instrumente de testare
• Vizează un aspect specific al CRO = instrumente cu o singură caracteristică

Odată ce v-ați determinat obiectivul, puteți restrânge căutarea instrumentului CRO.

Disclaimer: Yieldify este produsul nostru. Am făcut tot posibilul pentru a prezenta informațiile corect, deoarece dorim să vă ajutăm să luați o decizie educată, dar suntem deosebit de mândri de ceea ce oferim. Am văzut că a transformat ratele de conversie, generarea de clienți potențiali și veniturile pentru atât de multe mărci – mari și mici – din întreaga lume. Poate ați văzut că folosim platforma și serviciile Yieldify și pe propriul nostru site web. Aflați mai multe aici și programați un apel cu un consilier .

12 cele mai bune instrumente CRO

• Instrumente de personalizare all-in-one: optimizați-vă rata de conversie cu analize de date, testare A/B și experiențe personalizate, de la dovezi sociale la recomandări de produse. De asemenea, am scris pe larg despre beneficiile instrumentelor de personalizare în această postare despre cele mai bune 10 instrumente de personalizare a site-urilor web

• Instrumente de analiză a comportamentului utilizatorilor: adunați informații avansate despre modul în care vizitatorii site-ului și utilizatorii se comportă folosind date cantitative.

• Instrumente de testare: Măsurați impactul modificărilor site-ului prin compararea unui grup de experiment cu un grup de control
  
• Instrumente cu o singură funcție: adăugați o anumită funcționalitate – inclusiv chatbot și sondaje de feedback ale clienților – direct pe site-ul dvs.

1. Cedați
2. AB Tasty
3. Randament dinamic
4. Hotjar
5. Ou nebun
6. Toată povestea
7. VWO
8. Google Optimize
9. Intelimizați
10. Qualaroo
11. Chatbot
12. Nudgify

Instrumente de personalizare all-in-one

1. Cedați

Yieldify este o platformă complet gestionată de personalizare end-to-end, care ajută companiile de comerț electronic să crească clienții potențiali și să mărească ratele de conversie și valorile medii ale comenzilor prin optimizarea călătoriilor clienților. În ultimii 4 ani, peste 1000 de mărci de comerț electronic din America de Nord, Europa și Asia-Pacific au generat peste 2,5 miliarde USD în venituri suplimentare cu noi. Dacă vă lipsește lățimea de bandă pentru a gestiona singur un instrument CRO, Yieldify este probabil platforma care vi se va potrivi cel mai bine.

Ce face Yieldify unic?

Nu este timp? Fără resurse? Nici o problemă.

Yieldify se ocupă de călătoria de optimizare CRO pentru dvs., de la idee până la execuție. Echipa noastră cu servicii complete de manageri de conturi, designeri și dezvoltatori se ocupă de configurarea tehnică, strategia, designul, testarea, analiza și tot ce se află între ele. Evaluat 9.7/10 pentru calitatea asistenței oferite de clienți pe G2, nu veți găsi serviciul lider de piață Yieldify cu niciun alt furnizor.

Efectuați rapid modificări site-ului – fără dezvoltatori

Cu alți furnizori de personalizare, uneori puteți aștepta luni înainte de a efectua primul test CRO. Cu etichetele Yieldify ușor de integrat și versiunile fără cod, puteți obține primele teste live în mai puțin de 14 zile și puteți lansa altele noi în cel puțin 48 de ore după aceea - nu sunt necesari dezvoltatori.

Specialiști orientați spre rezultate

Indiferent dacă sunteți în modă, casă și grădină, cosmetice sau alt sector de comerț electronic, managerul dvs. de cont va fi un expert CRO în industria dvs. Gestionând peste 1.000 de mărci din 20 de industrii, inclusiv companii de comerț electronic la fel ca ale dvs., managerii de cont Yieldify sunt specialiști în marketingul comerțului electronic. Ele vă pot ajuta să rezolvați problemele legate de canalul dvs. de comerț electronic și să generați o creștere a CVR cu 18%. Ele vă pot ajuta să reproduceți experiența din magazin online și să creșteți CVR cu până la 11%. Sau te-ar putea ajuta să construiești loialitatea mărcii și să îmbunătățești conversia clienților potențiali cu 39%.

Caracteristici cheie CRO ale Yieldify:

Analiza datelor și strategie

Fiecare strategie Yieldify CRO începe cu analiza Sunburst. Cu diagramele Yieldify Sunburst, managerul de cont vă va ghida printr-o vizualizare practică, granulară și „multidirecțională” a călătoriilor dvs. clienți, explicând modul în care utilizatorii dvs. navighează pe site-ul dvs., unde ies și de ce. În acest fel, puteți vedea ce vă împiedică rata de conversie și puteți decide următorii pași pentru a o îmbunătăți.

De exemplu, Brunehilde Mancino, E-Merchandising Manager la Made in Design, a descoperit, din analiza Sunburst, că o proporție mare dintre clienții lor Pay-Per-Click (PPC) au revenit. Pentru a îmbunătăți ratele de conversie pentru cea mai scumpă sursă de trafic, au derulat o campanie de bannere USP pentru a-și evidenția gama de produse, echipa de asistență pentru clienți și un cod de reducere de 10% pentru noii abonați la newsletter. Rezultatul: o creștere cu 7% a ratei de conversie.

În schimb, Google Analytics oferă doar informații despre călătoriile „monodirecționale” ale clienților – atunci când un client trece de la pagina de destinație până la achiziție. Dar clienții rareori acționează în acest fel. Ați putea încerca să mapați diferitele permutări ale călătoriei unui client folosind Google Analytics, dar acest lucru ar consuma enorm de mult timp. Chiar dacă ați avut timp, raportarea fluxului de utilizatori Google Analytics face, de asemenea, dificilă tragerea de concluzii utile.

Sunbursts – cu 500% mai multe date decât Google Analytics – vă ajută să analizați cu ușurință:

• Pagini cu conversie superioară și cu conversie redusă
• Sursa de achizitie
• Evenimente specifice, cum ar fi adăugarea în coș și căutări de produse
• Perioadele de timp
• Numărul sesiunii
• Dispozitivele folosite
• Detalii coș
• Adâncimea pâlniei
• Istoricul cumparaturilor

Aceste informații formează apoi linia de bază a unei strategii de succes de optimizare a ratei de conversie, astfel încât să puteți crește implicarea clienților și să construiți loialitate de lungă durată față de marcă.

Testarea CRO

Elaborarea și executarea unei strategii de testare de succes a comerțului electronic poate fi o întreprindere considerabilă: trebuie să vă stabiliți obiectivele de conversie, să formulați ipoteza ce modificări ale site-ului ar putea îmbunătăți conversiile, să creați și să proiectați variante de testare, apoi să monitorizați și să repetați testele.

Gestionarea internă a acestui proces poate dura uneori luni – și asta presupunând că aveți expertiza și capacitatea în primul rând.

Așadar, dacă doriți să efectuați teste pentru a vă îmbunătăți ratele de conversie, dar nu doriți să gestionați singur o strategie, echipa de servicii complete a Yieldify poate rula întregul proces de testare pentru dvs. - de la strategie la ideare, proiectare, execuție și optimizare .

Managerul de cont Yieldify vă va ajuta să vă definiți obiectivele de testare CRO – fie că este vorba despre creșterea listelor de e-mail și SMS, creșterea vânzărilor sau înțelegerea comportamentului clienților – vă va ajuta să alegeți ce teste să rulați pentru a îndeplini aceste obiective și apoi să vă setați testele.

Să examinăm acum funcțiile de testare pe care le obțineți cu Yieldify.

Testare incrementală

De obicei, recomandăm testarea incrementală ca prim pas într-o strategie de testare CRO. Cu testarea incrementală Yieldify, managerul de cont vă va segmenta traficul 50/50 între cei care văd schimbarea (grupul de variante) și cei care văd lucrurile ca înainte (grupul de control).

Măsurat în raport cu nivelul de referință al grupului de control, puteți vedea apoi dacă noul element de site web vă afectează într-adevăr rata de conversie și puteți fi sigur de ceea ce face de fapt diferența. Linia de bază a grupului de control va acționa apoi ca bază pentru următoarele teste.

Odată ce un test incremental atinge încrederea, veți vedea diferența de conversie procentuală dintre grupul de control și grupul de variante. De exemplu, dacă varianta A generează 110 conversii, iar controlul generează doar 100 de conversii, raportul dvs. va arăta că ați obținut o creștere de 10% față de varianta A. Cheia aici este transparența: Randamentul atribuie doar valoare impactului suplimentar sau „incremental” pe care îl aveți. vezi, nu veniturile totale.

De exemplu, Casey Sneath, director de comerț electronic la brandul de încălțăminte Rockport, a dorit să genereze mai multe conversii din paginile lor de produse. Ea a testat progresiv o experiență de dovadă socială care le-a arătat vizitatorilor câți clienți au achiziționat un anumit produs în ultimele 24 de ore. Rezultatul: grupul de variante a convertit cu 9% mai mult decât grupul de control.

Testare A/B și A/B/n

Testarea A/B este una dintre cele mai bune modalități de a îmbunătăți rata de conversie a variantei câștigătoare într-un test incremental. Testând experiența câștigătoare cu o nouă variantă, puteți optimiza performanța și vă puteți crește rata de conversie și mai mult.

De exemplu, marca de specialitate în aer liber Alabama Outdoors a efectuat un test A/B pentru a compara ratele de conversie pe două pagini de destinație. Utilizatorii fie au ajuns pe o pagină de categorie ca Varianta A, fie au aterizat pe o pagină de destinație pentru produse de vară ca Varianta B. Ambele variante au avut rezultate peste nivelul de bază al site-ului, dar Varianta A a fost varianta câștigătoare, crescând conversiile cu 16% față de 10% pentru Varianta B. .

Testarea A/B este, de asemenea, o strategie excelentă pentru optimizarea captării clienților potențiali. Mulți clienți Yieldify A/B testează două formulare de clienți potențiali cu diferite stimulente de reducere pentru a afla care dintre ele atrage cele mai multe înscrieri.

Cu testarea Yieldify A/B/n, puteți rula teste CRO cu până la cinci variante plus un grup de control. Atâta timp cât site-ul dvs. primește peste 100.000 de sesiuni lunare, puteți rula teste A/B/n pentru a identifica cea mai bună mesagerie, reclamă sau poziție pentru o campanie dintre mai multe variante într-un singur test.

Deoarece fiecare variantă suplimentară vă oferă informații mai detaliate despre utilizatori, testarea A/B/n vă ajută să vă formați o înțelegere mai profundă a ceea ce funcționează pe site-ul dvs. și a ceea ce nu. Puteți formula apoi ipoteze mai ample cu privire la mesajele și tacticile potrivite pentru a genera mai multe conversii – pe care le puteți aplica pentru luarea deciziilor CRO pe termen lung.

Raportare de testare incrementală, AB și A/B/n

Managerul de cont Yieldify vă va monitoriza testele CRO și vă poate programa rapoarte automate, ușor de înțeles, la o cadență care vi se potrivește - fie zilnic, săptămânal sau lunar.

Să ne uităm la trei dintre caracteristicile cheie ale raportării de testare Yieldify:

1. Atribuire în aceeași sesiune

Multe instrumente CRO folosesc atribuirea utilizatorilor pentru a valida performanța testelor CRO. Aceasta înseamnă că un vizitator trebuie să vadă o variantă o singură dată pentru a conta ca o conversie – chiar dacă efectuează conversie într-o sesiune diferită când se află în grupul de control. Problema aici este că atribuirea utilizatorilor poate oferi o impresie umflată a cât de mult vă afectează o variantă rata de conversie.

Cu Yieldify, obțineți atribuirea aceleiași sesiuni, ceea ce, în opinia noastră, este o abordare mai transparentă pentru validarea performanței testelor și oferă date mai fiabile. Dacă un utilizator vede varianta CRO, dar efectuează conversii într-o sesiune ulterioară când se află în grupul de control, grupul de control va lua creditul pentru acea conversie, nu varianta. Dacă un utilizator vede varianta și efectuează conversii în aceeași sesiune , atunci grupul de variante primește creditul pentru conversie.

2. Indicatori de achiziție

Clienții comerțului electronic efectuează o mulțime de comportamente de „microconversie”, cum ar fi înscrierea la buletinul informativ, crearea unui cont sau adăugarea de articole în coș înainte și după ce plasează o comandă. Cu indicatorii de achiziție de la Yieldify, puteți urmări, măsura și raporta modificări în oricare dintre aceste comportamente pentru a obține o imagine mai nuanțată asupra modului în care testele dvs. A/B și A/B/n influențează activitatea clienților.

De exemplu, cu un indicator „adăugați în coș”, puteți înțelege dacă o notificare „Vedeți articolele de vânzare” îi influențează pe clienți să adauge articole în coș. Cu un indicator „creează cont”, poți vedea dacă un banner „Creează cont gratuit” crește noile creări de cont.

În rezumat, indicatorii de achiziție vă ajută să măsurați performanța campaniilor în care obiectivul imediat nu este acela de a genera mai multe venituri, AOV sau vânzări (numite „macro conversii”).

3. Predictor de performanță

Cu Yieldify’s Performance Predictor, puteți vedea în decurs de 2 săptămâni cum o variantă de test A/B/n poate afecta CVR. Obținând performanță negativă în decurs de două săptămâni de la începerea unui test, puteți încheia un test mai devreme, puteți reduce variantele pierdute și puteți optimiza mai repede o performanță mai bună cu o nouă variantă.

Funcționalitate de personalizare pentru CRO

Yieldify oferă o gamă largă de funcții pentru a vă ajuta să combateți problemele frecvente ale ratei de conversie, inclusiv abandonul coșului de cumpărături, rate mari de respingere, ezitarea clienților, cunoașterea scăzută a mărcii și problemele legate de livrare și plată, cum ar fi:

• Dovada sociala
• Modelarea traficului
• Banner USP
• Ieșiți suprapunerea intenției
• Prajitor de paine
• Cronometru cu numărătoare inversă
• Personalizare generată de utilizator
• Comparație anti-preț
• Notificare de schimbare a filei

Conceput pentru a educa clienții cu privire la valorile companiei dvs., pentru a genera urgență, pentru a reduce ezitarile, pentru a valida opțiunile și pentru a îmbunătăți experiențele site-urilor, aceste experiențe ajută mărcile de comerț electronic să genereze mai multe conversii.

De exemplu, Amy Scroope, manager de comerț electronic la Clarins, a aflat că ratele de respingere pe paginile lor de categorii erau ridicate, deoarece clienții aveau prea multe produse din care să aleagă. Pentru a reduce ratele de respingere și pentru a crește conversiile, managerul ei de cont a creat o experiență de „configurare a călătoriei”, oferind utilizatorilor șansa de a rezerva o consultație virtuală cu un consultant de frumusețe Clarins în câteva clicuri. Campania a avut ca rezultat o creștere a ratei de conversie cu 11%.

Integrari

Înainte de a vă angaja în orice instrumente CRO, este important să știți ce furnizori se integrează cu stiva dvs. de tehnologie actuală. Nu numai că acest lucru este important pentru funcționalitatea site-ului, dar un instrument bun de optimizare a ratei de conversie va face ca celelalte instrumente să funcționeze mai mult. De exemplu, integrarea Yieldify cu Klaviyo, furnizorul premiat ESP, l-a ajutat pe directorul de marketing al Busbud, Richard Cohene, să crească veniturile din marketing prin e-mail cu 46%.

Și nu vă faceți griji cu privire la nivelul dumneavoastră de expertiză tehnică – echipa noastră de manageri de conturi tehnici sunt bine versate în integrări și va finaliza 100% din muncă.

Vizualizați toți partenerii și integrările Yieldify.

GDPR

La Yieldify, procesăm toate datele clienților și ale companiei în conformitate cu GDPR și CCPA. Cu criptarea parolei, autentificarea cu mai mulți factori și testarea regulată a hack-ului, informațiile din tabloul de bord Yieldify sunt securizate.

Povesti de succes

Brandul pioner de încălțăminte a crescut conversiile cu până la 11%

„Platforma și analizele Yieldify duc vânzările noastre de comerț electronic la următorul nivel, facilitând optimizarea călătoriei clienților – creșterea generării de clienți potențiali, a ratelor de conversie și a veniturilor generale ale clienților noi.”

Casey Sneath

Director de comerț electronic

Marca de machiaj premiată a crescut conversia potențialului cu 39%

„Lucrez cu Yieldify timp de 3 ani și cred că au cea mai bună platformă de personalizare și optimizare a ratei de conversie. Cu Yieldify, creștem valorile medii ale comenzilor, angajamentele promoționale, ratele de conversie și ne îmbunătățim experiența clienților.”

Prachi Chamria

Manager digital și comerț electronic

Compania de mobilier de designer a crescut conversiile cu până la 18%

„Datorită lui Yieldify, putem configura și testa campanii extrem de personalizate, îmbunătățim călătoriile clienților și creștem cu succes conversiile.”

Brunehilde Mancino

Manager E-Merchandising

Marca internațională de alimente și nutriție a crescut conversiile cu 93%

„Analitica excelentă de la Yieldify, software-ul genial și experiențele create pentru clienți, împreună cu echipa lor de servicii stelare, au permis o creștere substanțială a afacerii noastre online. Efectul flux-on este de asemenea semnificativ.”

Alexis Parszos

Director Marketing și Relații Publice

Cardul de credit fără comision a crescut achiziția de clienți cu până la 10%

„Yieldify a fost un partener cheie de câțiva ani. De-a lungul parteneriatului nostru, echipele lor de servicii pentru clienți au fost întotdeauna extrem de receptive și proactive, găsind soluții creative la provocările noastre și îmbunătățind constant conversiile. Mulțumesc!"

Juliette Dabe

Ofițer de achiziții clienți

Compania europeană de turism a înregistrat o creștere a ratei de conversie cu 144%.

„Considerațiile profunde ale lui Yieldify, capacitățile de testare, expertiza și capacitatea de a personaliza experiențele la momentele potrivite prin canalul de conversie îl ajută pe Homair să îmbunătățească rezervările”

Pamela Zomero

Șef de comerț electronic

Doriți să aflați mai multe?

Dacă doriți o previzualizare a modului în care puteți crește conversiile pe site-ul dvs. cu platforma de personalizare all-in-one a Yieldify, nu ezitați să programați un apel de descoperire aici . Unul dintre consilierii noștri va fi încântat să vă împărtășească mai multe despre creșterea ratelor de conversie.

2. AB Gustos

AB Tasty este o platformă de optimizare a experienței clienților care ajută mărcile să-și dezvolte strategia CRO pe toate canalele lor digitale. Pe lângă îmbunătățirea ratelor de conversie, campaniile AB Tasty sunt concepute pentru a gestiona alte obiective de comerț electronic, cum ar fi AOV, CTR și impactul asupra veniturilor.

Platforma de autoservire este ușor de utilizat, ceea ce o face o opțiune bună pentru echipele de comerț electronic non-tehnice, cărora le lipsește experiența în codificare. AB Tasty actualizează în mod regulat platforma ca răspuns la feedback-ul utilizatorilor și are o echipă de asistență creată pentru a răspunde întrebărilor clienților. Pe de altă parte, suita de raportare AB Tasty nu este cea mai intuitivă sau cea mai rapidă de actualizat, în timp ce clienții au întâmpinat și probleme cu exportul datelor.

3. Randament dinamic

Dynamic Yield este o platformă de personalizare all-in-one, autoservire și un instrument CRO, care ajută mărcile să creeze experiențe pentru clienți end-to-end. Folosind un motor de predicție bazat pe inteligență artificială, Dynamic Yield oferă recomandări individualizate de produse și conținut și alte experiențe personalizate pe web, e-mail, aplicații mobile și publicitate. Dynamic Yield oferă o gamă largă de instrumente de personalizare pentru a stimula CRO, dar capabilitățile sale de recomandare a produselor se află la nivelul celor mai puternice de pe piață.

Deși Dynamic Yield este un instrument de optimizare a conversiilor cu autoservire, echipa lor de asistență prezintă clienții platformei în timpul integrării. De asemenea, au documentație, resurse pentru site-ul web și o funcție de chat live pentru a ajuta clienții în cazul în care întâmpină probleme. Pentru managerii de comerț electronic, este de remarcat faptul că este dificil să configurați teste A/B cu Randament dinamic fără experiență de codare.

Instrumente CRO de analiză a comportamentului utilizatorului

4. Hotjar

Hotjar este un instrument de analiză a experienței produsului care adună date despre comportamentul utilizatorilor și conectează punctele dintre ceea ce se întâmplă cu produsul unei mărci și de ce. La nivel macro, Hotjar prezintă perspective în hărți termice ușor de digerat pentru a oferi mărcilor o privire de ansamblu asupra comportamentului utilizatorilor. Dar una dintre cele mai convingătoare oferte ale Hotjar sunt înregistrările utilizatorilor.

Prin Hotjar este posibil să urmăriți redări ale utilizatorilor care interacționează cu un site web sau cu un produs, oferind mărcilor o imagine clară a locurilor în care trebuie făcute îmbunătățiri. Pentru managerii de produse și designeri, Hotjar este un instrument excelent pentru observarea și răspunsul la modelele de comportament ale utilizatorilor.

HotJar este, de asemenea, unul dintre instrumentele de top de mapare a căldurii, cu o versiune gratuită, dar limitată, disponibilă, astfel încât să puteți examina fluxul utilizatorului și interacțiunile utilizatorului. De asemenea, puteți crea formulare de feedback pentru a le afișa vizitatorilor site-ului site-ului web ale anumitor pagini.

Un dezavantaj al Hotjar este că în prezent nu are o funcție de testare A/B, deși are integrări cu trei furnizori de testare A/B, Optimizely, Google Optimize și Omniconvert. HotJar este un exemplu în care poate fi necesar să utilizați mai multe instrumente CRO împreună pentru a obține impactul maxim al datelor colectate.

5. Ou nebun

Crazy Egg este un instrument de optimizare a utilizatorilor care oferă o varietate de funcții pentru a ajuta companiile de comerț electronic să înțeleagă modul în care oamenii interacționează cu site-urile lor web. Crazy Egg oferă o gamă similară de funcții cu Hotjar – inclusiv hărți termice și înregistrări ale utilizatorilor – dar oferă și un instrument de testare A/B care poate fi utilizat pentru a analiza eficiența diferitelor titluri, copiere și descrieri de produse pe site-uri web, aplicații web și experiențe mobile. .

În timp ce funcția de testare A/B oferă Crazy Egg un diferență de Hotjar, USP-ul lor este hărțile termice pe care le numesc Snapshots. Instantaneele sunt disponibile în cinci rapoarte diferite pentru a arăta unde dau clic utilizatorii, cine dă clic, cât de mult fac clic, pe ce elemente fac clic (ca %) și cât de departe derulează.

6. Povestea completă

FullStory este un instrument de informații despre experiența digitală creat pentru echipele de produse pentru a obține informații aprofundate despre comportamentul utilizatorilor. Datele sunt actualizate în timp real, indexate automat și prezentate în hărți termice, hărți de clic și hărți de derulare pentru a oferi o reprezentare vizuală a modului în care utilizatorii interacționează cu site-urile web.

FullStory ajută mărcile să identifice erori, să optimizeze paginile cu performanțe scăzute și să înțeleagă ceea ce funcționează bine, oferind un cadru pentru echipele de UI și UX pentru a acționa schimbări care cresc ratele de conversie a site-ului web. La fel ca Hotjar și Crazy Egg, FullyStory oferă, de asemenea, înregistrări ale sesiunii complete ale navigării utilizatorilor.

Instrumente de testare CRO

7. Testarea VWO

VWO Testing este o platformă de testare web care optimizează experiențele clienților și crește ratele de conversie printr-o mare varietate de teste bazate pe inteligență artificială. Platforma VWO Testing a fost proiectată în mod inteligent atât pentru utilizatorii non-tehnici, cât și pentru dezvoltatori. Nu este necesară experiența de codare pentru a lansa teste pe platformă, dar există un mod „doar cod” pentru dezvoltatorii care doresc să ruleze teste mai complexe pe site.

Una dintre cele mai bune caracteristici ale VWO Testing este generatorul de copii bazat pe Bayesian, alimentat de inteligență artificială, care sugerează în mod intuitiv modificări ale CTA, descrierilor de produse și titlurilor și le testează unul față de celălalt pentru a găsi varianta cu cea mai mare conversie. Instrumentul este disponibil ca pachet de autoservire sau service, în funcție de nevoile și bugetul dvs. de afaceri.

8. Google Optimize

Google Optimize este un instrument de testare a site-urilor web care rulează teste A/B, teste multivariate și teste de redirecționare. Datorită integrării sale cu Google Analytics, este posibil să segmentezi publicul și să oferi experiențe unui anumit grup de utilizatori.

Una dintre principalele atracții ale Google Optimize este accesibilitatea acestuia. Este complet gratuit de utilizat, ceea ce îl face o opțiune excelentă pentru echipele mai mici, cu buget redus, care sunt noi în instrumentele de testare CRO. Ca instrument gratuit, nu este surprinzător faptul că Google Optimize are câteva limitări. Pentru companiile care necesită nevoi de testare mai avansate și mai sofisticate, Yieldify va fi probabil mai potrivit.

9. Intelimizați

Intellimize este un instrument CRO bazat pe inteligență artificială, conceput pentru agenții de marketing care doresc să-și testeze simultan ideile creative și să descopere cele mai eficiente mesaje, conținut și experiențe. Folosind învățarea automată, Intellimize rulează combinații de experiențe și învață ce se convertește, bazându-se pe date, inclusiv locația, tipul dispozitivului, ora din zi, ziua săptămânii și sursa de trafic.

Odată ce varianta cea mai performantă a fost identificată prin test, experiența va apărea pentru 100% dintre utilizatori. Nu este necesară codificarea paginii pentru lansarea testelor, dar Intellimize are o echipă de asistență, care este foarte apreciată de clienți, pentru a lansa teste mai complexe.

Instrumente CRO cu o singură caracteristică

10. Qualaroo

Qualaroo este un instrument de feedback și sondaj al utilizatorilor care ajută companiile să adune informații valoroase și să aprofundeze motivațiile clienților. Qualaroo folosește sondaje numite Nudges pentru a colecta informații aprofundate despre utilizatori în diferite puncte de contact. Platforma este incredibil de simplu de utilizat și, datorită colecției lor de șabloane profesionale încorporate, clienții se pot configura și pot lansa primele sondaje în câteva minute.

11. Chatbot

Chatbot este un instrument CRO care ajută companiile să construiască și să lanseze chatbot-uri conversaționale fără codare. Cu capacitatea de a ajuta un număr nelimitat de clienți în timp real, oferind asistență 24/7 și răspunsuri instantanee la întrebări obișnuite, Chatbot elimină nevoia de a angaja mai mulți agenți de asistență.

Folosind algoritmi bazați pe inteligență artificială, Chatbot colectează în mod constant date care îmbunătățesc răspunsurile clienților de-a lungul timpului, stimulează conversiile site-ului și întrețin relații puternice cu potențiali clienți potențiali. Chatbot este disponibil pe diverse platforme, inclusiv Facebook Messenger, Slack, LiveChat și WordPress - datorită integrării sale cu un singur clic.

12. Nudgify

Conceput pentru a transforma browserele în cumpărători, Nudgify este un instrument de verificare socială capabil să transforme orice date în mesaje de verificare socială în timp real. În funcție de paginile pe care doriți să le optimizați, Nudgify poate trimite notificări sociale bazate pe deficitul de stoc, popularitatea produsului, numărul de vizitatori, recenziile clienților, stimulentele de livrare și multe altele.

Prin validarea alegerilor clienților, stimulând urgența și reducând ezitarea, Nudgify are un impact puternic asupra clienților și este un instrument solid pentru comerțul electronic care își propune să crească conversiile și vânzările.

Concluzie

Sper că acest blog vă va ajuta să găsiți un instrument CRO care vă apropie de clienții dvs., descoperă punctele forte și punctele slabe ale site-ului dvs. și, cel mai important, crește conversiile și rentabilitatea investiției.

Dacă doriți o previzualizare a modului în care puteți crește conversiile pe site-ul dvs. cu platforma de personalizare all-in-one a Yieldify, nu ezitați să programați un apel de descoperire aici . Unul dintre consilierii noștri va fi încântat să vă împărtășească mai multe despre creșterea ratelor de conversie.

Întrebări frecvente CRO Tools

Dacă doriți o previzualizare a modului în care puteți crește conversiile pe site-ul dvs. cu platforma de personalizare all-in-one a Yieldify, nu ezitați să programați un apel de descoperire aici. Unul dintre consilierii noștri va fi încântat să vă împărtășească mai multe despre creșterea ratelor de conversie.