Cele mai bune platforme de construire a comunității pentru a construi afaceri

Pandemia a forțat angajații să lucreze de acasă, în toate cazurile posibile. Cei angajați ca ingineri de software, cercetători de date și aproape orice loc de muncă care caută angajații să stea în spatele unui birou de computer pentru cea mai mare parte a zilei, petrec acest timp lucrând de acasă. Astfel de angajați creează adesea o comunitate online , pentru a ușura comunicarea și a-și împărtăși munca și ideile.

Cu toate acestea, acesta nu este singurul caz de utilizare pentru comunitățile online . Oamenii care au făcut parte din comunități de autoajutorare, rețele sociale private și chiar rețele de știri comunitare s-au reunit și au creat comunități online pentru a-și continua agitația. O comunitate eficientă poate ajuta oamenii să se conecteze și să comunice și să ofere valori de afaceri, uneori chiar mai bune decât comunicarea offline.

Platforme comunitare vs platforme de colaborare în echipă
1. Trib
2. Crowdstack
3. Caseta de instrumente pentru site-ul web
4. Lipiți
5. Forumbee
Întrebări frecvente
Concluzie

Platforme comunitare vs platforme de colaborare în echipă

Utilizatorii ar putea fi de acord că există asemănări izbitoare între platformele comunitare și platformele de colaborare în echipă. Ambele platforme încurajează funcții precum întrebări și răspunsuri, participarea în echipă și comunicarea. Deși pot părea oarecum asemănătoare, diferența majoră dintre ele este că, în timp ce platformele de colaborare se concentrează pe comunicarea unu-la-unu și pe proiecte și productivitate, platformele comunitare evidențiază comunicarea unu-la-mulți și ajută utilizatorii în implicare și feedback.

Aici discutăm și comparăm unele dintre cele mai populare platforme de construire a comunității , pentru a vă ajuta să vă creați comunitatea online și să le mențineți implicați în activități și sesiuni.

1. Trib

Tribe este o platformă comunitară puternică pe care o puteți integra cu software-ul existent pe care îl utilizați, pentru a spori implicarea utilizatorilor, pentru a păstra clienții și pentru a le îmbunătăți valoarea de viață. Puteți crea un site web integrat al comunității și puteți activa întrebări și răspunsuri ale utilizatorilor, împreună cu alte funcții ale comunității, cum ar fi aprecieri, voturi pozitive și distribuiri. De asemenea, puteți utiliza widget-uri ca componente sociale în aplicațiile dvs. prin intermediul API-urilor. Mai mult, cu ajutorul instrumentelor de automatizare, creșteți organic și oferiți cel mai bun suport pentru clienți.

Cum profită companiile de comunitate pentru a intra în legătură cu clienții

În vremurile recente de concurență tăioasă între mărci, construirea comunității a devenit o sarcină esențială pentru companii pentru a-și menține clienții implicați și pentru a menține intact fluxul de comunicare. Din ce în ce mai multe companii apelează la comunitatea pentru a se conecta cu clienții lor și a interacționa...

StartupTalky Tanusha Verma

Caracteristici oferite de Tribe

• Widgeturile vă ajută să încorporați componente valoroase, în timp ce un API extins vă ajută să gestionați și să monitorizați activitatea din comunitatea dvs.
• Fluxul de activitate instruit în ML vă ajută cu recompense și monedă virtuală, extensii de aplicații și instrumente comunitare și direcționare inteligentă.
• Gamificarea robustă ajută la implicarea publicului prin stimulente și credite, oferind membrilor comunității tale puncte și insigne.
• Tribe, cu scopul de a reuni comunitățile, vă ajută să vă conectați cu Pipedrive, Decathlon, IBM, Top Hat, Monument și alte comunități globale.
• Integrarea aplicațiilor includ Messenger, Google Analytics, Social Login, Virtual Currency, Slack, Firebase printre multe altele.

Prețuri pentru Trib

2. Crowdstack

Crowdstack este în esență o extensie a site-ului dvs. original și funcționează ca o comunitate socială pentru publicul dvs. pentru a vă ajuta să creșteți. Vă permite să vă setați propria regulă de implicare și să păstrați conținutul pentru dvs., oferindu-vă o experiență coerentă pentru o gestionare ușoară și personalizare. Mai mult, cu User Generated Marketing (UGM), creșteți fără efort baza de utilizatori în cel mai rentabil mod posibil și utilizați baza de clienți existentă pentru a vă îmbunătăți SEO.

Caracteristici oferite de Crowdstack

• Oferă un management eficient al membrilor, unde vă puteți menține publicul implicat cu bloguri, sondaje, resurse și actualizări de stare.
• Aveți orice număr de subgrupuri pe care îl preferați, pentru diferite segmente de discuție și activați tot felul de subiecte pe baza evenimentelor din calendar.
• Automatizarea vă ajută să creați fluxuri de lucru personalizabile, să revizuiți conținutul, să trimiteți e-mailuri, să felicitați membrii și multe alte lucruri.
• Crowdstack oferă conformitatea cu standardele internaționale de securitate pentru confidențialitatea datelor, asigurându-se că datele utilizatorilor rămân acolo unde ar trebui.
• Abonamentul Premium îți permite să-ți monetizezi comunitatea la Crowdstack, desemnând funcții premium pentru a genera venituri.

Prețuri pentru Crowdstack

3. Caseta de instrumente pentru site-ul web

Website Toolbox oferă utilizatorilor una dintre cele mai simple modalități de a crea un forum în câțiva pași. Vă permite să alegeți dintr-o colecție de teme și să integrați aplicațiile sau chiar să mergeți independent. Integrațiile pe care le oferă Website Toolbox includ Wix, WordPress, Shopify, Squarespace, inclusiv altele. Apoi puteți câștiga în diferite moduri, inclusiv reclame, planuri bazate pe abonament și chiar să acceptați donații și să obțineți sponsori.

5 strategii majore pentru construirea comunității în afaceri

Procesele de globalizare au dus la o mai mare complexitate, interdependență și resurse limitate. Organizațiile neguvernamentale și corporațiile se implică din ce în ce mai mult reciproc, recunoscând faptul că acționarii și valoarea societală sunt intrinsec legate. Pentru ambele sectoare, aceste parteneriate pot...

StartupTalky Yash Gupta

Caracteristici oferite de Website Toolbox

• Atrageți mai multă audiență prin încorporarea celor mai recente subiecte de discuție în site-ul dvs. și adăugați videoclipuri, fotografii și fișiere în forumuri pentru a menține publicul implicat.
• Personalizați-vă forumul comunității cu logo-ul și brandingul dvs., numele domeniului, aspectul site-ului web și personalizați temele pentru a se potrivi cu stilul dvs. de branding.
• Site-ul web oferă diverse integrări, cum ar fi WordPress, Joomla, Drupal și permite Single Sign-On pentru publicul dvs. pentru un acces ușor.
• Afișați reclame de la Google Adsense și percepeți o taxă pe bază de abonament/taxă unică de la publicul dvs. pentru conținut premium și generați bani pe forum.
• De asemenea, puteți să vă exportați forumul și să alegeți să faceți ceea ce intenționați cu datele dvs. și să obțineți informații dintr-un tablou de bord intuitiv în timp real.

Prețul pentru Caseta de instrumente pentru site-ul web

4. Lipiți

Glue Up este un software pe care îl puteți folosi pentru a vă dezvolta comunitatea și pentru a accelera rețelele. Când rețelele inovatoare întâlnesc soluții puternice, comunitatea dvs. crește mai mult decât anticipați. Glue Up vă oferă o suită de gestionare a evenimentelor, a comunității și a membrilor, astfel încât să puteți gestiona separat și fără probleme toate aspectele unei comunități interactive și să vă mențineți publicul implicat și să atrageți și mai mulți dintre ei.

Caracteristici oferite de Glue Up

• CRM-ul încorporat vă ajută cu implicarea clienților și gestionarea contactelor, astfel încât să puteți genera mai multe venituri.
• Planificați și organizați evenimente, atât online, cât și offline, inclusiv ateliere și seminarii web cu o platformă automată de evenimente.
• Campaniile prin e-mail și marketingul pentru a vă promova/reclama comunitatea sau pentru a primi noi membri sunt ușor de personalizat, cu analize de valori pentru a monitoriza campaniile.
• Colaborați între echipe și automatizați sarcinile manuale, astfel încât să vă puteți concentra mai mult asupra lucrurilor mai importante aflate la îndemână.
• Comunică cu comunitatea ta și ține-i la curent 365 de zile pe an, pentru a angaja și a declanșa discuții și pentru a ajuta companiile.

Prețul pentru Glue Up

Glue Up oferă planuri pentru diferite suite, inclusiv Event Management Suite, Membership Suite, Community Management Suite, printre altele. Prețurile pentru aceste apartamente sunt disponibile pe site-ul oficial.

5. Forumbee

Forumbee este un forum comunitar creat pentru a-ți implica clienții și pentru a-ți extinde suportul pentru produse cu ajutorul unei comunități online. Asistența pentru clienți și autoservirea inteligentă vă ajută să vă împuterniciți publicul, în timp ce comunitatea angajaților ajută, de asemenea, la o mai bună colaborare și implicare a angajaților. Mai mult, cu o platformă și o interfață simplă bazată pe cloud, Forumbee este foarte personalizabil, unde puteți conduce forumuri de discuții, sesiuni de întrebări și răspunsuri, bază de cunoștințe, idee și multe altele.

SHEROES Story - Platformă comunitară numai pentru femei | Fondator | Model de afaceri

Profilul companiei este o inițiativă a StartupTalky de a publica informații verificate despre diferite startup-uri și organizații. Conținutul acestei postări a fost aprobat de organizația pe care se bazează. Când India era ocupată să vorbească despre feminism și despre cum va schimba umanitatea, unii au întreprins...

StartupTalky Vidhi Punamiya

Caracteristici oferite de Forumbee

• Creați un forum de discuții ușor de participat și permiteți partajarea fișierelor, evidențiați contribuțiile și creați profiluri de membri pentru o mai bună consolidare a comunității.
• Sesiunile de întrebări și răspunsuri peer-to-peer pe categorii și etichete vă ajută să vă implicați publicul și, de asemenea, să găsiți răspunsuri eficiente în același timp.
• De asemenea, puteți crea o bază de cunoștințe pentru a crea conținut pentru a ajuta clienții să găsească răspunsuri rapide și, de asemenea, să vă organizați conținutul cu contribuția echipei.
• Găsiți idei creative de produse de la clienții dvs. și mențineți-le la curent pentru a descoperi feedback popular, menținându-i implicați.
• Forumbee oferă o interfață intuitivă care este eficientă și gestionabilă, cu instrumente puternice pentru a menține publicul implicat și mesaje automate de bun venit.

Prețuri pentru Forumbee

Concluzie

Spațiile comunitare pot fi un portal unic pentru primirea sau furnizarea de informații, sfaturi sau asistență suplimentară. Organizațiile care administrează aceste platforme pot valorifica întreținerea acestor spații pentru a relaționa cu consumatorii, pentru a stimula sentimentul pozitiv, a răspunde la întrebări și pentru a colecta date despre implicare. O platformă comunitară eficientă poate permite o linie directă către interacțiuni și contribuții cu consumatorii care pot îmbunătăți gradul de cunoaștere a produsului, pot genera conținut suplimentar, promovează stăpânirea și încurajează loialitatea. Ele facilitează, de asemenea, inteligența datelor privind solicitările comune și comportamentele utilizatorilor.

Întrebări frecvente

Ce este o platformă comunitară?

Platformele comunitare combină o suită de servicii care permit crearea, gestionarea și utilizarea spațiilor de partajare între utilizatorii conectați. Un exemplu comun ar fi prezentarea de către o marcă a unui forum compus din administratori și utilizatori finali care discută un produs sau un subiect.

Cine folosește software-ul Community Platform?

Întrucât categoria de software Platformă comunitară reprezintă modul în care software-ul se ridică pentru a satisface nevoile de gestionare a clienților online, ea dezvăluie componența organizațiilor și a persoanelor care răspund la cerințele din jurul acelor cazuri de utilizare cheie. De obicei, aceste instrumente sunt folosite de:

• Managerii comunitari
• Relații Clienți
• Marketerii

De ce să folosiți software-ul platformei comunitare?

Concentrații din ce în ce mai mari de oameni au format rețele care pătrund pe internet, iar mărcile au răspuns formulând o modalitate de a participa la aceleași dinamici de comunicare, întâlnind clienții acolo unde se află. O platformă comunitară eficientă poate permite o linie directă către interacțiuni și contribuții cu consumatorii care pot îmbunătăți gradul de cunoaștere a produsului, pot genera conținut suplimentar, promovează stăpânirea și încurajează loialitatea. Ele facilitează, de asemenea, inteligența datelor privind solicitările comune și comportamentele utilizatorilor.

Cum construiești o platformă comunitară?

Pași pentru construirea unei comunități online

• Identificați părțile interesate cheie pentru comunitatea online.
• Definiți scopul și scopul.
• Selectați o platformă comunitară.
• Creați un profil de membru.
• Dezvoltați reguli și norme.
• Configurați-vă comunitatea.
• Identificați părțile interesate cheie pentru comunitatea online.
• Promovează-ți comunitatea.

Care sunt câteva exemple de comunități online?

Acestea sunt câteva exemple de platforme de succes pentru construirea comunității online-

• Comunitatea MOM365. Comunitatea Mom365 acoperă subiecte de la rămânerea însărcinată până la naștere, dezvoltarea copilului până la creșterea copiilor.
• Comunitatea de idei Foursquare. Această companie de tehnologie a folosit ideea de a crea o comunitate de la început.
• Comunitatea Duolingo. Această companie Ed-tech conectează întreaga lume pentru a învăța și a vorbi engleza.